Chistaya voda iz Tsarevshchiny
66 reviews
October 19
Живем за городом, самовывоз для нас - это просто спасение) Приезжаем, быстро забираем воду, никаких очередей, все четко и оперативно. Качество воды отличное, берем кислородную и йодированную - хватает надолго. Рекомендую для тех, кто ищет качественную воду и не хочет ждать доставку.
October 16
В офисе у нас кулер, заказываем воду каждый месяц. Недавно начали заказывать воду с кремнием. Легкая, пьется отлично, и коллеги говорят, что стала вкуснее. Доставка без проблем, всё привозят вовремя. Еще нам стало легче следить за состоянием своего кулера -сдаем его на санитарную обработку раз в год. Предыдущий поставщик кулеры не чистил.
June 15
Если можно было бы минус поставить, поставила бы минус одни. Отвратительное отношение к покупателям, сайт работает не корректно. Персонал не умеет общаться с людьми и решать проблемы. Но в этот раз вообще привезли дырявую бутылку, на просьбу поменять бутылку, сказали сейчас не можем, хотя водитель только отъехал, сотрудники в место того чтобы позвонить водителю и решить вопрос, предложили мне вылить бутылку, за котору Я заплатила. На просьбу вернуть деньги, сказали в понедельник решим. Хотя деньги были не посредственно переведены водителю на карту, я уже молчу про то что они не предоставляют чеки и не разу не приехали с терминалом, хотя мой муж не раз говорил что у него только карта и нужен терминал. Куда смотрит хозяин этого заведения, по Вам однозначно плачет роспотребнадзор. И поверьте я и туда дойду, раз руководство не может справиться со своими сотрудниками и решить проблемы, которые по их вине происходят
3
June 18
Пользуюсь этой доставкой с декабря. Были замечания и ранее, но решилась написать отзыв только сейчас, т.к. окончательно испортили о себе мнение и мое терпение иссякло. Начну с первого случая, который был ещё зимой - мне открыто хамил водитель из-за того, что САМ не успел доставить воду вовремя, а после у меня уже не было возможности принять доставку. Следующая ситуация случилась весной, когда привезли воду после отмены. Привозят некорректно воду по дням и времени, кинули бутылку на улице и уехали. Я все понимаю, что жарко, но почему Вы не предупреждаете о задержке заранее? Почему Вы ставите просто перед фактом? Никогда воду не заносят, оставляют на пороге и след их простыл. Операторам звонишь - ничего кроме хамства не слышишь) вечно недовольный тон, в твоей ситуации разбираться никто не хочет, помогать тоже. Руководство с обратной связью не выходит. Если Вы хотите потрепать свои нервы, то рекомендую эту доставку
Просьба связаться руководство по номеру телефона 89871537057 - ИМЕННО РУКОВОДСТВО, С ОПЕРАТОРАМИ ОБЩАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ!
3
June 5
Несколько лет заказывали в школу эту воду. С нового учебного года переходим на другого поставщика, тк уже не в первый раз внезапно на балансе в личном кабинете появляются долги из-за того, что в системе несвоевременно отображаются изменения цен. Причем может пройти 2 недели от якобы повышения цены, делаем заказ, оплачиваем сумму в корзине, статус заказа "оплачен", а через 3 недели приходит извещение о внезапно появившемся долге - 40 рублей. Следите за изменением цен на сайте, не перекладывайте свои ошибки на покупателя.
4
October 28
Недавно начали заказывать воду с кислородом. Очень нравится качество, вода действительно легкая и полезная. Доставку всегда оформляем на утро - привозят вовремя, водитель даже сам все поднимает до квартиры. Особенно радует, что кулер можно почистить прямо через компанию.
August 14
Здесь работает самый быстрый персонал . Налаженные общение с клиентами. Всё выполняется чётко по расписанию. Такие молодцы. Без лишних слов. Оставляют воду у дверей, когда дома никого нет. Всегда предупредят. Чётко, быстро. Настоящая дружная команда. Есть чему поучится у них.
October 26
Живу один,воду беру для себя.Самовывоз оказался удобным,потому что могу забрать её по дороге домой.Пьется легко,беру кремниевую- говорят, полезно для организма.Загрузил,оплатил, никаких проблем.Раньше таскал воду из магазина,а теперь намного проще.
April 30
Добрый день.В который раз не могу договориться о доставке воды...т к адрес Юг-2....то у них выходной,то какие определенные дни доставки...Или договорившись о доставке,прошу сделать пометку после 19.00,звонят в 18.15 и говорят доставка будет в течении 15 минут.ЭТО что за сервис...?Заказываю всегда по 2 бутыли...Видимо клиенты совсем НЕ НУЖНЫ?!!!С такой политикой и развозить скоро станет НЕ кому..Прошу руководство обратить внимание этот факт-ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ! И пересмотрите свою логистику,пожалуйста,,,.
3
December 14, 2023
Заказываю эту воду уже много лет, что домой, что на работу, к воде претензий нет вообще, а вот с заказной системой беда стала. Недели три не работает приложение, якобы ведутся работы, сайт тоже работает через одно место, на прошлой неделе заказала через сайт воду на 2 адреса, воду не привезли, звоню, у вас нет заявок! Здрасти, приехали. Ещё момент, те же самые последние 3 недели, если я оплачиваю на сайте картой, на следующий день мне звонят и спрашивают как я оплачивала, когда и тд. Написала в ноябре сообщение в группе в ВК, тишина по сей день. Ребят, ну как-то не серьёзно, всё же работало нормально!
5
May 17
Хорошая вода, покупаем уже много лет, доставка всегда ко времени. Очень лояльны к клиентам. Рекомендую.
2
October 12
Заказываю воду только здесь. Сервис на высоте, никаких проблем с доставкой, всегда всё вовремя.
1
May 7
Логистика проработана ужасно. Все планы отменяешь, чтобы дождаться эту воду . Написано у них доставка с 10-15 , выбрали этот промежуток, время 15.20 звоним , а нам говорят ждать 40 минут .
К их доставке нужно отменять все дела и ждать у моря погоды.
3
October 17
Берем воду для офиса. Удобно, что привозят вовремя и никаких задержек. Вкус у воды приятный.
October 9
Начал заказывать воду,купил и новый кулер.Привезли быстро,поставили кулер,вода вкусная,доволен.
1
October 28
Решили попробовать фторированную воду. Всё четко: привезли, поднесли, отличное качество.
December 18, 2023
14 декабря заказали воду на организацию. 18 декабря - воды нет ! Диспетчер говорит якобы водитель доставил в другой кабинет 15 декабря . Теперь ходить по 7 этажному офисному зданию и выяснять , где же он ее оставил ? !!!!!! Что ни отзыв - то жесть ! Интересно, что там за руководитель, если его сотрудники позволяют себе так работать ? !!!!! вы отзывы читаете, что о Вас пишут ?
2
June 14, 2023
13 июня в 8.29 заказала воду, менеджер поставил ожидание с 17:00 до 20:00. Воду не привезли. Утром 14 июня позвонила узнать в чем дело: менеджер сначала уверяла, что вода мне по путевому листу якобы вчера была доставлена, потом сказала, что доставка была назначена на сегодня (14 число) с 10:00 до 15:00. За такой косяк вода должна быть у меня ровно в 10:00 (сейчас 10:24). И это уже не первый случай такого наплевательского отношения к клиентам. Это что за бардак у вас твориться? По вашему люди сидят дома и могут ждать доставку за свои же деньги в любое время??? Видимо слишком много у вас клиентов, что вот так можете разбрасываться ими. Больше никому рекомендовать вашу компанию не буду!
5
May 31
Вкусная вода. Оплата неудобна, приезжают без терминалов, картой заплатить нельзя, сдачи нет
January 22
Пользуемся на организацию лет 6 уже как. Хорошая цена воды, быстрая доставка. Вкусовые качества не прям супер. Но цена-качество хорошее .
2
October 14
Пью йодированную воду, доставка всегда четкая. Качество на уровне.
1
March 20, 2023
Впервые заказала воду на 20 марта 2023 года, устно проговорили, что доставка нужна до 13.00. Диспетчер сообщила, что в случае невозможности доставки до обозначенного времени, мне позвонят. Время 13.13, доставки нет, звонка нет, вынуждены уходить из дома. Так печально началось наше сотрудничество. Необязательность, пу сути, обман, вынуждают закончить так и не начавшиеся отношения. Видимо. вашу фирму не интересует увеличение количества заказчиков . Овчинникова Т.В.
4
October 29
Профилактику кулера заказываю здесь же. Очень удобно, что не нужно искать мастера - всё делают сами.
November 27, 2023
Забираю воду самовывозом. Быстро и в удобное для меня время. Трачу не более 5 минут на оплату и получение со склада. Удобно подъехать.
1
April 5, 2022
Уже около 12 лет работаю с этой компанией и обслуживание все хуже и цены все выше.А последнии несколько заказов вообще были осложнения с оплатой по терминалу .Курьеры их не берут и им вообще все равно что этим они даставляют не удобства клиентам.А сегодня опять же не было терминала хотя написали сообщение и просили сообщить если не будит терминала,В ответ тишина и курьер сказазал что ему вообще по........ и уехал.А позванив деспечеру ,каторая так и не чего не сделала ,еще нам дали понять что это то-же не их проблема и они не могут всем звонить. Такое поведение очень возмущает .
6
1
March 15, 2022
Уже много лет заказываю воду. Пробовала другие, но всегда возвращаюсь... Хорошая вода, операторы тоже, приветливые и понимающие.
Удобный сайт для заказа и оплаты.
Курьеры тоже почти всегда хорошие, помогут.
1
2
April 1
Вода вкусная , чистая , холодненькая.
1
1
May 28, 2021
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о воде Царевщина и работе этой компании. Пользуюсь их услугами более трёх лет. До данного времени почти всё устраивало и доставка и качество воды. Но!!! С недавнего времени , в точнее, с нового года начались проблемы-сначала с доставкой ( можно прождать весь день, а потом узнать, что доставки не будет, так как либо машина сломалась, либо слишком много заказов и не успевают привезти). Раньше заказ принимали день в день, теперь, чтобы получить драгоценную воду в тот день, когда это необходимо, заказ на доставку нужно делать за три дня. Причину называют большим количеством заказов!!! Ну что же, можно понять и это! Но!!! Теперь о качестве воды! Раньше претензий по качеству не было. Теперь какой то ужас просто! За неделю кипячения воды на дне чайника образуется налёт извести! Встаёт вопрос! В каком источнике набирается вода? Или может уже из водопровода она??? Хочется услышать ответ руководителя, но думаю, что ответа не будет !!! Фото прилагаю
11
4
January 21
Года два или три заказываю воду каждый месяц по 4-5 бутылей
1
1
December 12, 2021
За последние два месяца качество воды резко ухудшилось, образуется грязный осадок.!!! Необходимо фильтровать. Было бы неплохо, если бы водитель предварительно звонил о времени доставки. Цены повышают, а качество ниже среднего !
6
November 6, 2021
Здравствуйте. Заказываю аоду уже не первый год. Но с этого года работа операторов оставляет желать лучшего. Мало того, что нужно подстраиваться под определённые дни и время, так ещё операторы не хотят идти на встречу и рассматривать хоть какие-то временные рамки. Рассматриваю заказ воды у другого оператора.
9
June 1, 2021
Здравствуйте. Сделала заказ, вторые сутки ждём доставку.
Оператор не заинтересован в продаже, разговор не хотя и отказ, так как время звонка было 19.59.Дозванивались до центра в течении часа, музыку послушали, деньги за разговор с городского номера сняли, а мы до сих пор без воды!!! (((
послушали, деньги с няты за общение, воды нет((((
3
3
August 26
Вода вкусная, не оседает накипь на чайнике.
December 1, 2020
Мне не нравятся глупые операторы, на приеме заказов! Я предварительно сделала заказ, чтобы на следующий день утром получить воду! О чем и сказала оператору! Утро у всех нормальных людей, подразумевается автоматически до 11 часов! Время 15 часов дня, уже послеобеденное, а воды все нет! Оператор видимо не понимает, как делятся сутки, прошу провести обучение школьной программы, для всех операторов! Они ещё хамят и спорят с клиентом, который их содержит, доказывая свою правоту! Мне их безграмотность не нужна!
13
October 28, 2020
Пользовалась данной доставкой достаточно длительное время ! Качество воды через раз устраивало , стоимость поднимали через каждые 2-3 заказа ! Ранее работали вежливые операторы , сейчас это ужасная хамка ,которая отобьет желание с вами сотрудничать всех ваших клиентов ! Навешала на меня и зарплату курьеров и 75 км - доставка вашей воды с прибавлением стоимости !Обращаюсь к руководству провести контроль за оператором ,которая работала 28.10.2020г .,к сожалению она не представилась . Обратилась в другую доставку ,кстати она же(оператор) и посоветовала . Я ,как руководитель не держала бы таких сотрудников ,очень жаль что пришлось с вами расстаться! Кстати пока писала отзыв , привезли нашу тольяттинскую воду ,которую добывают в Ташелке , в святых местах,цена и качество меня вполне устроило ! Прощай наглая и хамская Царевщина ,привет вкусная водичка из Ташелки !
10
June 17, 2022
Вода хорошая, операторами довольна администраторы женщины милые со мной постоянно общаются. Доставкой тоже довольна.
1
1
July 1, 2021
30.06.21 заказал однооборотную тару с водой, перед приездом доставки звонит оператор , спрашивает вы дома? И говорит сейчас водитель всё объяснит, по итогу вода не и тара тоже. Взял тару с водой тк заказ оплачен онлайн и денег думаю долго ждать обратно. Теперь только в другом месте.
7
November 2, 2023
Очень приятный персонал
1
1
May 15, 2021
Заказывали несколько раз доставку. Привозят СОВСЕМ НЕ ВОВРЕМЯ. С 17-20, а водитель приезжает к 9ти и даже к 10. На днях ждали весь вечер, в 20:08 позвонил…диспетчер наглым тоном уверяла, что к нам ЕДУТ-ЕДУТ НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! В итоге спустя час в 21 с чём-то минут звонок: ….Павел Александрович, извините, машина сломалась и водитель не доехал к Вам!
В программе указали причину отказа: клиент отказался! Хотя по факту же машина сломалась, а не клиент отказался.
Кто ценит своё время-не советую заказывать эту компанию.
Иногда даже не каждый день работают. Например в праздники (майские) виду заказать было просто невозможно. Ждали четверга (без воды) и тут ещё обломили «проблема с машиной». Просто забыли и не поехали к нам!!
6
January 16, 2022
Качество воды хорошее. Доставка всегда вовремя. И временные интервалы доставки очень удобные
2
August 26, 2020
Заказывали эту воду 5 лет, но в последнее время на мой взгляд качество стало хуже. От воды чувствуется запах, иногда даже после вскрытия новой бутыли, не знаю, может дело в самих бутылях. Пришлось искать другую доставку с Пэт тарой. Обратите внимание, что при отказе от воды бутыли обратно они не выкупают, так что мы стали счастливыми обладателями 4-х затасканных бутылей.
7
1
August 24, 2021
отвратительный сервис . Ждали воду 3 дня , так и не приехала . в выходные работают половину дня субботы , воскресенье выходной. терминалов для карт нет .
6
August 8, 2023
Все чётко, доставка во время.Вода вкусная
1
November 12, 2021
Вода отличная! Привозят всегда вовремя! Вежливый курьер-водитель
1
5
September 9, 2021
Отвратительная работа оператор Тольятти.
Привозят воду когда не делаю заказ, и не привозят когда делаю заказ, бросают трубки. Ужасное. Научитесь работать.
5
1
May 2, 2023
Качественна вода и доставка
1
2
June 24, 2021
Изредка пользуюсь услугами по доставке воды на дом. Быстро доставка. Вода хорошего качества
4
December 28, 2019
Вкус воды периодически меняется, иногда сын отказывается ее пить. Заказал доставку, воду не доставили сказали, что не работает домофон (странно). Я перезвонил оператору, договорились, что доставят завтра. На следующий день доставки нет, звоню оператору, она говорит, что переноса заказа у нее нет, поэтому воду и не доставили. Спрашиваю, как мне вернуть деньги за оплаченный заказ, отвечает, что она из собственного кармана платить не будет.
6
1
November 11, 2020
Некомпетентные менеджеры. Время доставки не совпадает с заявленной в личном кабинете. Если вы не можете обеспечить доставку в заданный интервал, то зачем его вообще указывать? У вас итак всего 2 времени доставки: вся первая или вся вторая половина дня, так ещё и в это время уложиться не можете. Качество воды последнее время, кстати, так себе стало. Отказ от этой «компании» однозначно.
5
November 6, 2023
Отлично все
1
2