Kafe-pirogovaya Shtolle
August 2024 •
2
Добрый день. Заказ ожидаю более 30 мин(( вареники с картошкой… другая смена делает все опера.. Примите меры! Время обеда не резиновое!
Dom otdyha im. Chelyuskintsev
June 2024 •
1
Отдыхали с подругой с 03.06.2024 по 12.06.2024 в Челюскинцев. Море классное, погода и природа супер! А вот отношение персонала отвратительное. Трансфер ожидали 2 с лишним часа по прилету в Адлер.. в отеле были в двенадцатом часу.. и началось- Дверь в номер не закрывалась) - даже палец прищемила при закрывании, тесали в ночи. Номер пыльный, полотенца все в пятнах, воды питьевой НЕТ совсем ни в номерах, ни на этажах. У нас оплачен был ужин- ланч бокс не предоставили, т к им туроператор НЕ сообщил, что будут гости…На рецепшен девицы без бейджиков, обращались грубо в первые дни( потом просто не обращались к ним).На второй день после завтрака подошли к старшему администратору- Декабрине- изложили претензии- ответила: не нравится - сьезжайте, деньги будут через три дня?!.. Это вообще нормально так с гостями?? Как будто из соседнего села к ним прибыли…Интернет не работает от слова: Совсем!!!. В столовой еда нормальная, обслуживающий персонал старается)Анимации никакой! Ходили в соседний отель: там и интернет, и отношение другое. Прошу принять претензию к сведению и обучить персонал вежливости для начала!А то у них одна фраза- у нас такая политика!!! Но приезжают отдыхать , а не разбираться с элементарными вещами. И собак на территории полно… которые на пляже справляют нужду свою((Считаю, что туроператору есть над чем работать.., а не просто собирать деньги.Ставлю одну звезду !Всем добра и понимания!
Chistaya voda iz Tsarevshchiny
April 2024 •
1
Добрый день.В который раз не могу договориться о доставке воды...т к адрес Юг-2....то у них выходной,то какие определенные дни доставки...Или договорившись о доставке,прошу сделать пометку после 19.00,звонят в 18.15 и говорят доставка будет в течении 15 минут.ЭТО что за сервис...?Заказываю всегда по 2 бутыли...Видимо клиенты совсем НЕ НУЖНЫ?!!!С такой политикой и развозить скоро станет НЕ кому..Прошу руководство обратить внимание этот факт-ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ! И пересмотрите свою логистику,пожалуйста,,,.