Покупала тур в Абхазию в августе 2023 в офисе на ст.м.Китай-Город.
Менеджеры вежливые, помогли все быстро оформить, подобрали вариант идеально под мой запрос и бюджет.
Все документы, чеки выдали.
Чуть позже оказалось, что предложенный вариант по отелю невозможен (отказ от отеля), предложили сразу альтернативу и сделали возврат денежных средств обратно на мою карту из-за разницы в стоимости проживания в отеле.
Заведомо прислали всю информацию, менеджер, которая оформляла документы находилась со мной на связи в мессенджере. На все вопросы давала оперативно исчерпывающие ответы.
Я довольна отпуском на 100%, спасибо ЧипТрип!
Чиптрип - мое любимое турагентство вот уже более 15-и лет! Всегда подберут то, что надо и на любой бюджет. Ребята увлечены своим делом и знают все направления в мире!
Хочется отметить работу Черномырдиной Екатерины. Уже несколько лет, запланировав поездку за границу, обращаемся именно к ней. Катя выслушает и учтёт все пожелания, ответит на вопросы (если таковые возникнут), что-то может порекомендовать сама. И всегда чётко, по делу. Документацию оформляет быстро, информацию сбрасывает оперативно.
Очень довольна сотрудничеством с Катей и всем знакомым рекомендую её как толкового, грамотного агента 💛
Путешествую только с Чиптрип с 2009 года. Мальдивы, Европа, Латинская Америка, Азия, всего не перечислить 😹
Конкретно на Сусальном контактирую с Мариной Филипповой- замечательный менеджер, отзывчивый и терпеливый!❤️
Все менеджеры очень ответственные и милые ☺️ коллектив у них сложившийся👌Тамаре, Марине, Любови, и всем, всем вам, Спасибо! 🌸🌸🌸
Добрый день. Вчера вечь вечер подбирали себе тур. Ночью нашли подходящий по всем параметрам. Оплатили. Сейчас пришло сообщение, что тур отменили, из-за отсутствия рейса. Деньги на сегодняшний момент времени не вернули. Вопрос… зачем мы вчера потратили столько времени и сил, если сейчас нет ни тура ни денег???
Мой любимый турагент. Постоянно роеураем туры здесь. А офисе очень приятно находиться. Персонал вежливый и профессиональный. Место атмосферное. Найти легко. Обращайтесь за покупкой туров в Чиптрип
Отличное агентство для того чтобы подобрать себе отдых. Прекрасный персонал, крайне клиентоориентированнве менеджеры.
Благодаря Дарине смогли быстро подобрать тур, и уехать уже через день
Отличное турагентство. Более 10 лет покупаю у них туры и всегда обещания соответствуют действительности. И всегда приятные, разумные цены. Все менеджеры - специалисты высокого уровня, очень доброжелательные и внимательные к вашим пожеланиям.
Внимательный, знающий своё дело персонал. Подобрали прекрасный тур за несколько дней до нового года в хороший отель в ОАЭ в прекрасное место за разумные деньги!
Всем привет! Пользуемся услугами агенства около 7 лет, пробовали обращаться в другие, но Чип Трип похитил наше 💓 Уютный и красивый офис недалеко от метро, вежливые менеджеры, которые работают со знанием дела, невероятно опытные. Нам чаще всего Туры подбирает менеджер Марина 🙏🏻И она супер 🙌🏻
Много лет пользуюсь их услугами, отличные консультанты, вскнда подберут лучшую поездку на любой кошелек. Удобное время работы. Клиентов у них много, поэтому лучше записываться на конкретное время.
Раньше покупали путевки через них. Специалисты разные, кто-то находил хорошие предложения даже в других странах, куда первоначально и не думали ехать, а были сотрудники, которых специалистами не назовешь, так как не слышат клиентов и за грани не смотрят. Возможно сейчас всё поменялось, к ним больше не ходим так как отбили желание с ними сотрудничать. Однажды в Египте произошла ситуация, когда в выбранный и оплаченный отель сказали не заселят и привезли в хуже по категории. Связались с специалистом из Чиптрип, ей было глубоко фиолетово и решать ситуацию не думала и дать рекомендации в сложившейся ситуации тоже не стала, сказала уточнит и перезвонит, но естественно обратной связи не было и на телефонные звонки наши не отвечала. Поэтому отношения к ним испортилось
Хотели с женой поехать в Астрахань ну или в Турцию. По рекомендациям решили, что подберем для.себя здесь недорогой тур. Так и случилось, только отпуск мы проведем на Кубе ! Уиихууу ! 🤣
Взял тур в сентябре этого года за 90 тысяч, последние деньги на тур в Турцию отдал им .тут началась мобилизация,Я позвонил в свой военкомат,хотел спросить справку о том что я не нужен пока армии.Там сказали ни каких справок не даёт, только повестки.. Я позвонил в чип трип и рассказал всю ситуацию ,это за 8 дней до начала тура,мне сказали что 50% могут только вернуть! Гарантировать мне ,что меня выпустят из страны они конечно они не стали,сказали это только мои проблемы .Вернули деньги в итоге.жаль не все,.хорошо что хоть так ..( 17 % от суммы остались у анекс тура) спасибо хоть так
Не очень удобно расположение у офиса. Если идти от Курской, то прямой переход к ,,Арме,, закрыт. Пришлось обходить километр в поиске моста.
Сам офис сперва не дал ощущения доверия) По ценам, сравнивая с фирмой ,,1001 тур,, расхождение +- 1500- 2000. На наш запрос дали 3 варианта для поездки в Турцию. Может быть из-за скромного (в наше время) бюджета (50 тыс) в Турции это были ,,скворечники,, на второй линии без собственной территории. Ну, с Турцией и ценами на перелёт я вопрос закрыла 😔 Теперь лететь туда 5-8 часов.
Впрочем Чип трип часто предлагает,,Горящие туры,, возможность быстро улететь. Подруга часто пользуется этой фирмой.
Так их раньше любил, но в этот раз не зашло общение с агентом настолько, что я не поленился потратить время и прошолся до оператора и купил путёвку напрямую в Библио-глобусе
Летала много лет с ними и ни каких проблем не возникало,пока мне не досталась менеджер Тамара. До сих пор жду пока она подберёт мне тур.А когда я позвонила через неделю узнать может она забыла про меня ,она начала хамить и кричать ,что я оказывается не во время звоню.Ей пора на почту идти работать,больше не хочу продолжать с вами многолетнюю дружбу,в клиентах вы не заинтересованы вообще ((
Приезжали в офис на Курской забрать договор и оплатить вторую часть тура. В офисе сидело 3 менеджера и руководитель(клиентов не было). Нашей Тамарочки, которая нам продавала тур, к глубочайшему сожалению, не было и нас с неохотой приняла другая менеджерка. Хотели задать пару вопросов по туру, но в ответ сразу услышали - «На вопросы по туру ничего вам не скажу, звоните Тамаре».
Ну чтож, начали задавать вопросы по договору, ответы были резкими с нотками недовольства. Пока мы читали договор, пришёл клиент и девушка-менеджер, подойдя к нам, сказала: «У меня клиент пришёл, вы можете дома почитать и оплатить вторую часть».
Исходя из данной ситуации, появились вопросики.
1) А мы кто? Разве не клиенты?
2) Куда смотрит руководитель? Который сидит рядом за соседним столом и все слышит.
P.S.
Вторую звезду ставлю индивидуально Тамарочке, потому что она прекрасный менеджер.
Благодарю менеджера Тамару за оперативность в оформлении тура, и терпение пост новогодних клиентов!
Все быстро, вежливо и отзывчиво. Спасибо большое!
2
3
А
Анонимный отзыв
20 июля 2021
Удобное расположение, понятный сервис, знающие сотрудники, за 15 минут подобрали то что нужно, разъяснили все плюсы и минусы. Очень удобно, потому что работают со многими операторами, можно выбрать из большего числа отелей и перелётов.
Покупала 2 раза туры на Кипр и во Вьетнам. Наташа Ли молодец, грамотно проконсультировала и дала время подумать.
+
Расположение
Профессиональный подход
-
В пик сезона очень трудно записаться или ждешь часами
Чиптрип на Арме - на стадии "соблазнения" покупки будут обходительны. Как только купили: интерес пропадает. Поездка в Мексику в октябре. Вас должны предупредить, что , если вы летите один (а), то к вам будет пристальное внимание по прилету на паспортном контроле, вам ранее 12 часов до вылета надо будет зарегистрироваться на мексиканском сайте, точно также обратно. Есть риск, то вас могт просто депортировать, если что-то не понравится в ваших документах и решат, то вы хотите сбежать в США. Вам нужно скачать образец заполнения таможенной декларации, потому что в самолете это будет а) темно; б) мелкий шрифт; в) стюардесс может не быть достаточного количества бланков (если испортите). Все документы лучше распечатать. Вас могут выборочно досмотреть в аэропорту: не везите много сигарет, лекарства (антибиотики) по рецепту, но возьмите аптечку первой помощи (от головной боли, расстройств кишечника, от давления), кашля, температуры, от ожогов. В отеле будет пентальгин за 29 долларов. Все это должен менеджер выслать за 3 дня до вылета, а не за 12 часов до вылета.
24
4
Екатерина Гончарова
Знаток города 10 уровня
11 ноября 2023
Агенство отличное, всегда есть предложения по хорошим ценам, делают рассылки с акциями.
Удобное расположение офиса- рядом с метро! На первом этаже! Знаю давно это туристическое агентство, менеджеры - профессионалы своего дела. Ни разу не осталась недовольной. Очень рекомендую менеджера Герасеву Наталию! Прям Бог туризма🤗👌Подбирает отличные отели, чтобы было удобное расположение от достопримечательностей или развлечений! Организовывала нам тур в Рим с ребёнком 5.5 лет! Не поверите, построила маршрут нам так, что мы с ребёнком обошли все достопримечательности! Рекомендую!!!
23.10 обратилась в агентство. Вроде все здорово, но почему-то тур так и не выбрали (была рекомендация подождать пока ноябрьские праздники пройдут) и я ушла на подумать. Буквально на следующий день с тем же запросом обратилась в другое агентство, где за мин 15 подобрали и оформили тур. Наверное, хотелось бы больше энтузиазма у консультантов…а так, все здорово;))
Так вот он какой Чип Трип! )) Сколько раз ездил дёшево от них! Но не совсем от них . По ценам у них ориентировался на сайте , а ездил напрямую от оператора . ни в чем не выиграл, просто из другого города , где их нет.
Подобрали тур, который не соответствует ни одному из требований, в чем смысл агенств, если можно все самим купить в интернете и почитать отзывы, менеджеры не в курсе специфики отеля. Просили несемейный , в итоге полностью семейный На отшибе деревни, где нет НИЧЕГО. Скучали , море далеко , сидели только на бассейне, анимации мало , дискотеки нет. Весь народ сидел вечером на вайфай на верандах , отель только для семей! Очень много арабов и турков, поляков, русских было мало. Не отдохнули как хотели, советую покупать самим через интернет агрегаторы.