Отменили в одностороннем порядке оплаченный заказ на кошачий сухой корм. После звонка предложили повторить заказ на тот же корм, который стал на 4 тысячи рублей дороже.
Сейчас пишу досудебную претензию.
Прекрасные приветливые продавцы, отличный и разнообразный ассортимент! Магазин очень рекомендую!
3
1
Show business's response
Л
Лена Романова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Очень плохо работает интернет-магазин. Был заказан товар на 15 октября с 14:00 до 18:00 доставка . Магазин самостоятельно перенес доставку на 16 октября с 10 :00 до 14:00 ничего не сообщив нам. Сегодня опять перенесли время не сообщив нам. Всё узнавали сами по телефону
Ужасно работает сайт и приложение тоже. Хорошо бы погонять их тестировщикам.
1
Show business's response
VickyDi
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Не могу разделить мнение большинства в связи с сегодняшней неприятной ситуацией. Заказала товар, оплатила на 22к. Звонит курьер и говорит, что у нас сложно найти парковку около дома (хотя места на шоссе всегда есть), а камень небольшого размера (к слову, курьерам его можно трогать и там временно парковаться), чтобы встать непосредственно перед подъездом, он отодвинуть не может, поэтому он просто не приедет (!!!!). ПРОСТО НЕ ПРИЕДЕТ! Другие курьеры по несколько раз в день приезжают к нам и находят парковку или отодвигают этот злосчастный камень, чтобы встать максимально близко, но тут курьер-мужчина предлагает этим заняться мне (девушке). "Супер"-отношение к клиенту! Девушка-консультант Ангелина тоже не была особо заинтересована в позитивном разрешении ситуации, и заявила, что по их регламенту они вправе отказать привезти товар, если им что-то мешает подъехать! Очень здорово, что деньги берут сразу и без проблем, а вот чтобы клиент получил этот товар, он должен сам еще постараться. Может, мне за них и на склад съездить, чтобы они не утруждались. А если деньги назад нужны, то еще пару дней подождать придется. Мне лично жалко потерянного времени на заказ, больше туда не обращусь. И да, кстати, сайт ужасно работает: невозможно с первого раза войти в аккаунт (дело не в пароле и тд), просто глюк сайта и жутко тормозит со всех устройств, но вряд ли кто-то из этой фирмы это прочтет, информация скорее для возможных клиентов. Очень разочарована.
Хороший магазин. Купили хомяка. Продавец все подробно рассказал, дал рекомендации.
Show business's response
A
Anonymous review
May 10, 2021
25.04.2021 купили волнистого попугая в данном магазине. Который оказался неизлечимо больным!!!Поехали в клинику к орнитологу 29.04.2021. Орнитолог поставил диагноз "мегабактериоз" и "микоз ЖКТ".Попугай был весом 26 грамм (точка невозврата - 24 грамма)!!!!! Начали лечение. Этот попугай не имел шансы на здоровую и полноценную жизнь!!Свидетельства о здоровье липовые, не верьте, их штампуют. Наш попугайчик умер, спустя 2 недели покупки.