Четыре Лапы
205 reviews
November 27, 2023
Клевый современный магазин. Выбор отличный.
July 1, 2023
Хороший магазин , большой выбор товаров , всем рекомендую
1
January 9, 2022
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Но консультанты несколько навязчивы. Покупала недавно корм котам, разговаривала по телефону на личные темы с подругой, а консультант стоял в двух шагах от меня. Было неприятно очень. Если бы мне нужна была помощь, я обратилась бы. Заведующая не сразу вспомнила, где у них стоит корм определённой марки. Качество продукции хорошее, но профессионализм пока на 4.
2
1
June 3, 2022
Самый популярный магазин среди моих собаки и кошки.Есть всё,что им надо и ещё можно на рыбок посмотреть)Прекрасный,доброжелательный персонал .
November 12, 2021
Очень нравится магазин. Большой ассортимент, замечательный персонал,внимательные и доброжелательные. Спасибо всем сотрудникам магазина за работу.
3
March 14, 2022
Вторую неделю жду доставку оплаченного заказа N 10010583. Выяснила что отвечает за сборку и доставку магазин на ул. Саянская 7.
На сайте меняют статус по своему усмотрению-то он собран, то он в сборке опять. На горячей линии дали добавочный номер магазина, так они сбрасывают звонки. И ничего что доставка переносится на будние дни и ждать ее нужно в течение дня теперь, никто же не работает. Не намерена оставлять решение ситуации в рамках магазина ибо это бесполезно.
И еще, магазин не публикует отзывы на товары с оценкой ниже 4. Отправляла с оценкой 3 с приложенными фотографиями пару месяцев назад. Где он? У них все товары «отличные».
8
1
September 4, 2023
Нужного корма не нашлось в наличие, но мне грамотно посоветовали аналог.
1
May 6, 2022
Безумно благодарна продавцам. Котика рвало шерстью, да и сам он выглядел болезненным и страшненьким. Посоветовали препарат и смену корма. Спустя пару месяцев кот пришёл в себя, а сейчас он выглядит прямо по-королевски: очень пушистый и полненький. Продавцы всегда вежливые и позитивные. Теперь корм и наполнители для туалета беру только здесь.
3
February 13, 2022
Товар-асортимент очень большой. Чистота. Вежливые продавцы. Казалось бы всё хорошо, но. Но ещё бы цены поменьше. Даже со скидкой товар дороже, чем в других магазинах.
1
2
May 10, 2022
Магазин супер, всегда в нем закупаю вещи и еду для собаки. Есть так же доставка за час, очень удобно, когда не нужно далеко ходить за тяжелым кормом
September 13, 2023
Мы покупаем там рыбок рыбки не больные живут уже долго советую магазин очень хороший🫶🏻
2
1
October 3, 2021
Супер магазин. Всё что надо можно купить. Есть ряд скидок на товар, свое приложение. Очень удобно. И находиться очень удачно - рядом с метро.
1
February 14, 2022
Заказывала ни однократно, но почему то мне не везет с данным магазином. То курьер не довез половину заказа, пришлось ехать разбираться в магазин, то оплатила полный заказ онлайн, а мне говорят что надо оплатить еще раз, разница потом вернется на карту, какая-то непонятная схема. На вопрос почему, я должна оплачивать еще раз оплаченный заказ - толком ответа не поняла, часть комплектовалась со склада, часть из магазина. Причем об этом сообщил курьер. Сервисом недовольна, достаточно часто происходят накладки.
2
February 12, 2022
Доброжелательный персонал , большой выбор товаров , с новыми сервисами удобная и быстрая доставка ( но не на весь ассортимент)
May 27, 2022
Магазин хороший, продавца отличные операторы молодцы!!! айтишнтки рукопопые полные сайт вечно тормозит. Постоянно что то происходит с адресом нельзя изменит подписку, при оформлении общая сумма скачет сама по себе, подтвердить почту тоже не даёт, изменить номер что бы нужно ждать подтверждения на телефон которое вообще не приходит .. это просто треш ..
3
1
September 24, 2021
Отличный магазин.Приветливые,знающие сотрудники.Помогают в выборе,советуют.Ассортимент хороший.Доступность магазина рядом с метро.Можно приходить с животными.
2
May 31, 2022
Стандартный набор товаров и кормов сети 4 лапы. приветливый персонал. Бустер купил себе отличный дождевик и игрушку, долго смотрел на зайчиков и крыс )
October 30, 2024
очень приветливые продавцы и мужчина, и девушка
November 1, 2021
Хороший магазин!!! Рады что открылся на Дубнинской! И доставка у них удобная. Я пользуюсь подпиской, это дешевле и на помнят вовремя. Система бронирования хорошая. В общем на сегодня Четыре лапы лучший магазин для хвостиков в Москве по моему.
March 10, 2022
Интернет-магазин испортился окончательно! Видимо от переизбытка клиентов. 28 февраля сделал заказ, доставку назначили на 5 марта. 4 марта проверил заказ и каково было моё удивление, часть заказа была отменена магазином! Та часть, на которую выросла цена на 30%. По телефону невозмутимо ответили, что этого товара нет в наличии, хотя в это же время на сайте можно было легко его преобрести, но по совсем другой цене! В итоге на следущий день привезли только то, что не подорожало! Налицо обычная человеческая жадность, идущая во вред самой компании.
8
September 27, 2021
Отличный магазин!!! Отзывчивый Персонал ,профессионально подходят к делу! Широкий ассортимент товара в.т.ч ветеринарка...
1
1
November 27, 2022
Очень вежливый и компетентный персонал. Хороший ассортимент кормов и аксессуаров. Всегда с удовольствием сюда захожу
October 16, 2021
Если вы всё ещё думаете, что вам привезут корм для вашего питомца домой, то даже ненайдейтесь!Второй день мне не могут привезти мой заказ!!! Второй вечер подряд курьер Овчинников Александр Сергеевич звонит мне и сообщает, что сегодня он привезти заказ не успевает... Отвратительная доставка! Хамство. Недостоверная информация! Никому не рекомендую заказывать в этом магазине доставку на дом!!!!!!!!!!!!!!!! Позор компании!!!
7
December 10, 2021
Заказ #8990919 Безобразие!!!!
Заказала 2.12.21 переноску для собаки,которая была в статусе «в наличие».Однако,доставку в магазин назначили только на 10(!!!) декабря.
Сегодня ,10 декабря,придя в магазин выяснила,что моего заказа нет и никто о нем ничего не знает!!!По тел интернет-магазина услышала лишь не профессиональные дежурные фразы и отговорки.Предложили,как вариант, переоформить заказ((
Господа,владельцы бренда!
Так нельзя работать!И добрый совет-тщательнее подбирайте сотрудников в колл-центр,чтобы они могли ответить, хотя бы, на примитивные вопросы клиентов!
Возмущена!!
5
December 1, 2021
Ужасно! Сделал заказ №8976880 от 30.11.2021 на сайте зоомагазина Четыре Лапы на собачьи консервы. Ввел адрес доставки, сайт предложил бесплатную доставку до квартиры. Оплатил 100%. В итоге на почту пришло письмо, в котором доставка оказалась платная, адрес был изменен на другой город! Службt поддержки оказалась идентифирентна данная проблема клиента, заявили мне, что я сам должен был отслеживаться свой заказ в личном кабинете и никто не собирался мне звонить и уточнять детали заказа. Я не оформлял ЛК.
Данные интернет магазин создает проблемы при покупке и при этом сотрудники поддержки нагло лгут про сроки возврата денежных средств.
10
3
February 19, 2022
Выбор товара большой,можно для своего питомца даже переноску найти на любой вкус.Рядом с метро, поэтому покупаю всё по пути.
2
1
November 17, 2023
Жуткая наценка стоимости товаров в отличие от других магазинов !
October 18, 2021
Почитала отзывы, все в восторге. Магазин открылся не так давно. Сегодня была второй раз, цены взвинтили. Рядом в магазинах можно купить этот товар на много дешевле. Консультант очень навязчива была. Вряд ли еще зайду.
3
April 23, 2022
Переписывают ценники раз в неделю! Говяжье лёгкое,в большой упаковке, стоило в марте 385 рублей, в начале апреля 415, сегодня уже 445! Производитель российский,на российском же сырье! Девушка продавец, из магазина на Саянской улице, посоветовала "не покупать,если мне не нравится"! Отличный ответ постоянному покупателю! В этот магазин я больше не ходок!
4
4
January 30, 2023
Хороший магазинчик, есть всё необходимое. Не дорогой. Советую.
1
1
March 22, 2022
Отвратительное отношение к клиенту!НЕ информируют об отсутствии УЖЕ оплаченного товара!Сделала заказ и 3 наименований товара, привезли только 1.По телефону ответили : а кончилось все!Шок!А позвонить???А уведомить???Деньги не возвращены до сих пор!!Крайне и настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
5
October 25, 2022
Чисто и большой ассортимент. Грамотный и вежливый персонал
May 23, 2023
Огромный выбор товаров, приветливый персонал!
November 21, 2022
Ну уж не знаю - позиционироваться как хороший магазин и не отделять хищников (хорьков) от их еды (грызунов). Каша на сайте и в голове. Учите матчасть!
1
February 7, 2023
Доставка-фигня.Почему-то раньше можно было поднять товар до этажа,а теперь мешает шлагбаум?А до этого не мешал?
3
1
November 16, 2021
Неплохой магазин для моих кошаков. Их два, оба большие, аппетит хороший. Тут есть все, препараты всякие для дегельминтации, пребиотики, пробиотики.
1
October 18, 2023
очень Отличный Зоомагазин четыре лапы
1
June 6, 2021
Недавно купил в этом магазине крысу, дочка просто в восторге. Хочу сказать спасибо сотрудникам магазин, за консультацию и подбор корма и аксессуаров для питомца. Всем советую этот магазин!!!
3
1
October 28, 2021
Отвратительный сервис доставки стал в последнее время. Третий раз подряд косяки. Первый раз - курьер опоздал на 2 часа. Следующий заказ без уведомления сами перенесли на следующий день, да и привезли не комплектным, опять же не предупредив. А сегодня вообще ни курьера, ни звонка, ни заказа… Заканчиваю взаимоотношения в плане доставки с этой конторой
4
October 15, 2021
Магазин чистый персонал вежливый подскажет что лучше купить своему питомцу советую мне понравился магазин
September 20, 2021
Хороший чистый магазин. Большой выбор товаров. Часто беру корм для кролика. Есть маленькие грызуны и рыбки.
September 8, 2021
Мне понравился магазин. Здесь очень грамотный консультант, девушка фельдшер-ветеринар. Знает состав кормов, что чем лучше заменить, как осторожно перевести мою капризную кошку с пробиотиками на новый корм. Отлично! Рекомендую!
1
May 16, 2022
Хорошие цены, отличный ассортимент и дружелюбный персонал. Рекомендую.
4
March 13, 2023
Очень хороший магазин , есть все для питомцев .
1
September 7, 2022
Шикарный магазин, помогли по всем вопросам
Всегда нужный корм в наличии
2
July 21, 2022
Хороший магазин, нашла все нужное для питомца, продавцы внимательные)
1
April 15, 2024
Нравится здесь Груминг
2
January 11, 2022
Очень расстраивает сервис- постоянные задержки доставок. Приходит сообщение что заказ передан курьеру ( с задержкой) - и ожидание ещё в полтора часа. Меняется заказ после оплаты. На линии людям все равно ответ один и тот же: «сбой системы» или просто «обычно такого не бывает»
Сервис прям скатился. Очень жаль.
4
March 31, 2022
Отменили заказ, не привезли в день доставки. Деньги вернули, а цена на этот корм выросла конечно. Ужасный магазин, никому не советую. Поставили под угрозу жизнь моего питомца, тк корм лечебный заказывала.
5
February 25, 2022
Ужасный магазин! Никому не советую
Заказ приняли. Доставка через 6 дней только! За день обещанной доставки заказ отменяют! Отвратительный сервис!
Из другого бы магазина давно привезли заказ без проблем!
3