Автосалон с лучшим отношением к клиентам. Особенно хочется отметить менеджера Игоря Семёнова. Всё досконально объяснил, показал.
Приехал за автомобилем из Крыма, порешалось всё в течении дня.
Автосалон супер
Купил авто тут у Руслана, менеджер молодец 🤝авто долго искал по всей России, тут дали самую отличную цену и в сроках не подвели.
Все сделали круто и без обмана. Без навязывания кредита и всего остального.
Ребята молодцы, процесс забрать авто занял 30 мин, так как оформлял осаго.
Теперь только к ним
Всем здравствуйте! В конце 23го сдал свой автомобиль в трейдин по высокой цене, а автомобиль чери тиго 8 про приобрел по самой приятной
цене, среди других автосалонов . Приехал со Ставрополя по рекомендации и был полностью удовлетворен всем персоналом. Отдельное спасибо менеджеру Руслану, за его профессионализм, обязательно вернемся еще !
Очень недовольны этим салоном: случилась поломка, обратились туда по гарантии должны были заменить деталь и устранить поломку, ждали запчасть несколько месяцев. Приехали на замену детали и одновременно на ТО, в итоге после ТО и как они сказали замены запчасти проблема не была устранена! Звонили возмущались почему по гарантии ничего не поменяли, попросили связать с мастером который все менял, на что директор и сотрудники сказали это не тот случай чтоб беспокоить мастера, ждите пока он выйдет на работу! Вы серьезно? Такое у вас отношение к клиентам, вы сделали ТО, взяли деньги, по гарантии мастер в глаза утверждал что все заменил, однако сейчас говорят вам ничего не меняли в итоге и с мастером связываться не будем! Я это так не оставлю и еще везде вам напишем плохие отзывы, пусть все знают какое у вас отношение к клиентам! Персонал не решает проблемы клиентов по поломке машины, зато за ТО деньги взяли! Вот такие там сотрудники!
Отличный сервис! Всегда проходим ТО только здесь, т.к цены здесь реальные и нас устраивают. Спасибо Кириллу и Сергею за отличную работу. К работе подходят профессионально! Побольше бы таких автосервисов и автосалонов нацеленных на клиента!
Хороший автосалон, покупала авто в январе 2024г. приятное обслуживание, ничего лишнего, все по запросу покупки. Звонки качества, напоминание о гарантийном обслуживании, рекомендации по работе авто.
Покупали в этом салоне Черри 7 про Макс. Предварительно созвонились с менеджером Эдуардом по телефону, выяснив цену и комплектацию интересующей на модели, так как ехать нужно было с Севастополя.
Салон оправдал наши ожидания, приобрели автомобиль по хорошей цене.
Менеджеру Эдуарду выражаем благодарность за его профессионализм, клиенториентированость и тактичность в процессе сопровождения сделки.
Мы остались довольны.
Приобретал автомобиль с пробегом заведший по трейд-ину. Автомобиль осматривал эксперт, мы сами из другого региона.
Работали с менеджером Давидом.
Стоимость автомобиля соответствует данным в объявлении, без скрытых доплат и наценок.
Давид был на связи, встретил нашего эксперта, показал автомобиль.
Заранее подготовил автомобиль и документы для выдачи.
Всё четко, любезно, конструктивно.
Взаимодействием с автосалон доволен.
Проводил диагностику авто.
Приветливый, профиссиональный персонал.
Все показали, рассказали дали советы. Работу выполнили быстро и качественно. В ближайшее время поеду на ТО, только туда!!
Покупали авто и сразу сдавали по трейд Ин, всё прошло успешно. Единственное, что по времени это заняло весь день( прям с 9 и до закрытия), но для нас это норм, так как были ограничения на авто. Оформлял Сергей Козлов-отличный менеджер, рекомендую.
Самый лучший представитель chery! Взяла машину в этом салоне. Огромная благодарность всему коллективу за отличную работу и неравнодушие. Закончили покупку очень поздно и все оставались на своих рабочих местах. Особенная благодарность Алексею. Лучший менеджер!
Хороший автосалон и сервис. Отзывчивый персонал, неплохо оборудована зона ожидания. Приобретали здесь 5 автомобилей для компании, пока все нравится, так держать 👍
Ужас. Приехал посмотреть и приобрести машину тиго 4, начал интересоваться машиной что да как...попросил включить приборную панель но мне продавец сказал что нет ключей и их долго нужно искать.Желание покупать сразу пропало. "Все заняты а ты тут ходишь морочишь голову" вот такое появилось ощущение.
Качество обслуживания на высшем уровне. Внимательные сотрудники салона и кредитного отдела. Особенно приятно участия директора салона в процессе покупки автомобиля.
Удобно мне потому что рядом , а так в пробке можно подзастрять на въезд в город . Обслуживание не всегда на высшем уровне такое впечатление что зависит от смены . Смена зимних колес заняла 2 часа хотя обещали за час справиться . Тех осмотр проходит всегда норм . Удобно ждать в уголке клиента с диваном , тв и кофеавтоматом ( платным).
Делают, всё на столько плохо , чтобы клиенты опять ехали в ремонт.. меняли резину- поцарапали диски и под резиной и с лицевой стороны. Две недели назад меняли у них колодки и диски на вентилируемые .. пока им муж не сказал там всё прочистить и смазать, они этого делать не собирались.. время спустя появился какой-то шум., начали разбираться, выяснилось, что они их местами перепутали🤦🏼♀️ и теперь они не обдуваются и охлаждаются, а наоборот- собирают всю пыль и греются.. по итогу испортили диски за 20к.. (авто Чери тигго 8про)
Купили автомобиль в данном салоне , все просто супер! В день выдачи автомобиль был полностью готов ,с красивым бантом ))) Подписание документов заняло немного времени. Клиентоориентированные менеджеры, отработали слаженно, быстро. Ребята ответственные, отзывчивые, отвечали на все вопросы , рассказали про все скидки, доп оборудование, особую благодарность хотим выразить директору автосалона,который лично уделил нам время и помог в решении вопроса ! Специалист трейд-ин отдела компетентный, мастер своего дела! Кредитные специалисты рассказали о программах кредитования и подобрали для нас самую удобную и выгодную. И безусловно рекомендуем менеджера Алексея Б. ,который нам помог в выборе автомобиля, рассказал о преимуществах , оформил все документы, рассказал о возможностях нового авто ! Салон чистый ,комфортный , впечатления положительные!
Езжу с пос. Российский сюда в сервис по одной причине! То что там работает лучший руководитель! Купили тут вторую машину, и обслуживается будем только тут! Ребята профи своего дело!!!
Была 7 про . Теперь чери 8 очень лояльное руководство а в сервисе спецы!
Не думал что в Дилерском центре такие крутые ребята!!
Если купить машину или обслужить, только к этим парням!!
Автосалон нам очень понравился,приобретали там автомобиль,получили все обещанные подарки плюс неплохую скидку, особенно хочется отметить менеджера Сергея, который работал с нами в телефонном режиме и на следующий день, пожертвовав своим выходным , вышел на работу,чтобы оформить и выдать нам выбранный нами автомобиль,спасибо огромное автосалону и работающим там людям
почти год назад покупали жене тиго 7 про,пару месяцев назад купил здесь тиго 8 про макс, в обеих случаях имел дело с Русиком,адекватный грамотный человек,респект ему,сделали лучшие предложения по кредиту+неплохие скидки на авто
Как обговорили по телефону, так по факту и оказалось когда приехали, цена не изменилась, а это самое главное, не было навязывания доп. страховое и оборудования
Автосалон мне очень понравился. Обслуживание клиентов на отлично. Персонал подобран профессиональный. Тебя сопровождают от начала и до конца. Ставлю автосалону оценку отлично.
Приезжаю к ним на ТО и на сервисное обслуживание.Всё нравится! Внимательно выслушивабт, и в отличии от других не отпинывают, а по гарантии устраняют проблемы.
Отличное качество обслуживания. Внимательное отношение к клиентам. Не навязывают лишнее. Очень хорошие акции. Полностью довольна покупкой и обслуживанием автомобиля.
Хотел сдать авто в трейд ин, мне начали показывать цены на подобные авто по низу рынка где-то в глубине России, высказав свое "экспертное" мнение, что нет разницы машина с Краснодара или там из Москвы, короче такой себе салончик
Персонал не знаком со словами "сервис", "клиентоориентированность", "лояльность" и т.п. На каждом шагу хамство, общение с представителями сервисной службы - это отдельный вид испытаний на прочность.
Я владелец Чери Тигго 8 про, покупал в июне 2021 года, комплектация начальная - Престиж (2.0 литра, вариатор, 170 л.с., таких уже не поставляют). 11 мая 2023 года был у дилера второй раз. Первый раз год назад бесплатно перепрошивали коробку и меняли какой-то датчик, честно не помню что именно, по так называемой "отзывной" компании.
В этот раз проводил то-4, пробег 39100км. В общем, минусов нет, за исключением того что представителям диллера не нравится когда привозишь свои расходники (у меня были свои масла: для ДВС и CVT). Немного поспорили о слёте с гарантии в таком случае, но каждый остался при своём мнении.
Теперь о приятном:
Во-первых, приехал на более чем три часа раньше записи, была возможность и приняли сразу, хотя пустых мест в ремзоне не было вообще.
Во-вторых, личное присутствие без проблем (в отличии от дилера в Ставрополе на Кулакова 33 - там владельцев в ремзону не пущают...
В третьих, машина ни минуты не стояла просто так, чтобы человеко часы тикали.
Далее без нумерации: стоимость меньше чем у всех дилеров Краснодара, не намного, но меньше. При этом цены адекватные, с математикой ребята дружат (например в личном кабинете прописана цена за полное то-4 чуть больше 6000, а в другом ДЦ только за замену масла в CVT лупят 9000 рублей... С учётом что масло моё) . ..
Короче говоря, уважаемые друзья, которые прочитали мой отзыв, надеюсь отзыв Вам помог, лично считаю что в ДЦ Чери РВ сервис Кубань самое адекватное и качественное обслуживание авто. Может оказало влияние то что продают и обслуживают бренд Jeep.
И как постскриптум, большое спасибо за обслуживание Артëму - проводил ТО моего ЧЕРИНТОСА, и конечно приëмщику Кириллу (надеюсь он меня запомнил). Ребята, здоровья и процветания Вам и Вашему дилерскому центру. С уважением, Дмитрий Фисун.
Отличный автосалон!! Менеджеры очень грамотные и всегда готовы помочь в любом вопросе. С гарантией на авто вобще никаких проблем, если что то ломается, гарантия в этом автосалоне реально работает. Кстати делают хорошие скидки на ТО и доп работы!
Заказали автомобиль по одной цене, по факту через 2 недели приходит наш авто, а ценник при выдаче ставят другой, на 150 к дороже, ссылаясь на то, что подорожала закупка, хотя прайсовая цена поднялась на 60к. Развод на деньги короче. В итоге купили в другом салоне дешевле изначальной цены, которую нам предлагали в этом салоне. Делайте выводы.
Наверное лучший автосалон чери. Авто в наличии и с птс. Однако, если связываться с кредитом, то время оформления резко возрастает. Прождали одобрения, оформления страховок и т.п. часов наверное 5. А до этого часа 3 ждали оценки нашего авто, которое хотели сдать по трейд ин. Ожидание скрашивал телевизор в зоне ожидания, телефон (благо зарядки есть) и фудкорд в меге (через дорогу). Вот в минус можно добавить отсутствие бесплатного кофе. В конкурирущем автосалоне нам сразу предложили напитки. Но за то по цене мы сошлись именно здесь. Скидки и допы получились лучшими, чем в других салонах.
3
Show business's response
Юлия Тентюкова
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Данный салон рекомендуем. Покупали авто Черри тигр 8 про макс. Салон сделал нам очень выгодное предложение, что мы приехали из Сочи за ним. Оформили все быстро и трейд Ин дали хорошую цену за наше авто. Нулевое ТО тоже делали в этом салоне. Все четко и быстро. Ни чем не нагружали