Хорошее качество работы, терпеливое отношение к клиентам, время ожидания автомобиля к выдаче при покупке 2-2,5 часа, качество автомобиля на достойном уровне.
Отличный дилер,отзывчивый и приветливый персонал ,покупал б/у автомобиль, хочу выразить личную благодарность за подробную информацию по автомобилю Давиду и Антону. Спасибо
Плюс за быстрое обслуживание. По работе добавили снятие и установку защиты двигателя которой у меня нет, хорошо что касса была закрыта и я решил почитать стоимость работ,заметил ошибочку. Масло для замены я привозил своё, остатки не вернули.
Отличный салон, хороший персонал, до нового года брал там авто с пробегом, быстро качественно и без проблемм, про состояние авто не врали сказали все как есть, отвезли на новом китайце в мегу в банкомат для снятия наличных, вообщем я очень доволен!
Если хотите купить автомобиль лучше выберите другой салон. А теперь подробнее. Давно присматривался к марке автомобиля, которым торгует данный салон. Читал отзывы, смотрел обзоры, несколько раз посещал салон и "щупал" все своими руками, но сейчас не об этом. Наконец появилась необходимая сумма для первоначального взноса, подал заявку в банк на кредит, которую быстро одобрили и я радостный поехал в этот "салон" заказывать авто. Как я уже говорил ранее в салоне я был несколько раз и, соответственно, общался с менеджерами, которые все как один заверяли меня, что после внесения небольшой суммы в счёт покупки авто, выбранные мною цвет и комплектация придут в течение трёх недель МАКСИМУМ. Так вот приехал я радостный в салон, а почему нет, заявка одобрена, действует месяц, первоначальный взнос на руках, ничего не останавливает. И тут... В течение почти получаса я ходил вокруг авто на стенде, как лиса вокруг клетки с добычей, ко мне не подошёл ни один "менеджер". При этом в зале из сотрудников салона небыло никого из живых, только девочки на ресепшн. Так как ожидание затянулось, пришлось прибегнуть к принципу: если Магомед не идёт к горе, гора идёт к Магомеду. Подойдя не все тот же ресепшн, попросил барышень пригласить менеджера, а что оные захлопали глазами и начали звонить по телефону. Но на их, да что там и мое разочарование трубку в "отделе продаж" никто не брал. Через пару минут потуг ресепшна из глубины зала, вольяжно, выковыривал остатки пищи из зубов к нам соизволил подойти молодой человек и продолжая выковыривать мясце из зубиков поинтересовался, чем он может мне помочь. Такая картина меня не устроили, я, понятное дело возмутился поведению данного "менеджера". Видимо не очень довольный моим возмущением или тем, что из-за меня ему пришлось прервать свою трапезу, а может даже послеобеденную сиесту (сон), вышеуказанный "менеджер" (который кстати забыл представиться) сказал следующую фразу: "Ну тогда я вас обслуживать не буду". Хочу заменить, я не кричал, не хамил, не ему, не представитеницам прекрасного пола с ресепшн, а просто пожелал пришедшему "мясоеду" приятного аппетита. Но это только начало истории, далее более. Подошедший другой менеджер, который видимо увидел третий или пятый звонок с ресепшн, или встретил убежавщую в поисках живых барышню с ресепшена, все таки решил снизайти до моих нужд и послушать мои чаяния. Подойдя к интересующему меня авто, я объяснил, что меня интересует данный автомобиль в такой-то комплектации (а их по сути всего две) и таком-то цвете. И тут началось самое интересное. Менеджер (как я позже выяснил Игорь, видимо представляться у них в салоне не в чести) заявил мне, что интересующий меня авто будет только через месяц в лучшем случае. На мои доводы о том, что недавно его коллега вел речь о трёх неделях, Игорь ответил, что ничего не знает, ситуация изменилась (за месяц ситуация изменилась, наверное США напала на Китай, но об этом никто кроме Игоря не знал) и вообще посоветовал звонить тому, кто мне это сказал (замечу, что на звонок, который я все таки совершил по совету Игоря никто не ответил так как выходной (во вторник выходной Карл)). Мои объяснения о том, что одобрение кредита действует месяц и прочие мольбы как-то найти компромисс, разбивались о холодное сердце Игоря. Звонок на горячую линию представительства компании также не принес результатов, так как они только принимают обращения и отправляют их, ВНИМАНИЕ, в тот же салон... Понимая всю патовось ситуации, я снова обратился к Игорю буквально уговаривая что-то придумать и, о чудо, оказывается нет безвыходных ситуаций и "даже если вас съели есть как минимум два выхода". ПТС то приходит за неделю до авто, а это, собственно, значительно меняло ситуацию в лучшую сторону. Так как ситуация начала меняться в лучшую сторону, я решил вернуться к первоначальному плану и ещё раз проехать на интересующем авто, но уже по более продуманному маршруту, чтобы так сказать попробовать его "в бою". Но и тут моим планам не суждено было сбыться. Игорь сказал, что сделать это можно без проблем, взял у меня водительское удостоверение чтобы сделать копию, я подписал бумагу об ответственности за ДТП и... Игорь сел за руль авто и повез меня по выбранному им маршруту, прокатив меня круг по поселку мы вернулись все в тот же салон, за руль мне подержаться так и не удалось. Внимание вопрос уважаемые знатоки: а зачем тогда были нужны мои права? В общем не буду томить продолжением рассказа, скажу только, что предоплату за авто я оставил. И предрекая ваши вопросы, "а зачем?", "почему не пошёл в другой салон?" отвечу. Ближайший салон очень далеко и без своего авто туда добраться очень проблематично. Более того, я обращусь к руководителю отдела продаж с просьбой в дальнейшем сненить мне менеджера, а в этом салоне ещё остались нормальные ребята, которые обслуживали меня ранее и очень надеюсь, что на этом проблемы закончатся.
Делал здесь ТО на чери тигго. Все понравилось. Ребята грамотные.
2
3
Show business's response
Юлия Кидикиди
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Огромное спасибо менеджеру Алексею и кредитному специалисту Алине за отличную работу! Блаходаря их подходу к делу я теперь счастливый обладатель чери тиго 4 про!
В продаже большой выбор автомобилей. Менеджеры по продажам и оценке были услужливы и вежливы. Первый посоветовал автомобиль, второй провёл приличную оценку
Хорошая организация сервиса, очень отзывчеаый какой-то начальник, возможно директор салона, с рыжей бородой, помог замять конфликт из за не компетенции менеджеров отдела то
10.11 был на ТО-1. Приёмку авто произвели быстро и раньше времени. Работы производились более 3-х часов, т. к развал-схождения исправляли. Претензий нет к качеству работ, т. к и проверить невозможно, что делали с авто. Монитор не работает, на котором бы было видно процесс производства работ с моим авто. Вообщем доволен обслуживанием, но монитор необходимо починить, чтобы можно было наблюдать за своим авто. Авто- Чери Тиго4
Всё ооооочень медленно происходит,каждый вопрос согласовывается по пол часа. Грузят дополнительные страхование, которое легко отменяется, каска позаоблачной стоимости. Навешивание не нужныж допов. В общем не рекомендую.
Я купил уже себе автомобиль в данном автосалоне и уже об этом рассказывал здесь. На момент покупки июль 2021 года мне сделали много подарков на автомобиль потому что воспользовался программой trade-in + кредит на auto.
Если вы хотите поменять масло за 10тр. то вам сдесь помогут.( это называется ТО) Если у вас что то случилось по гарантии, то ждать будите долго и нудно, ездить раз 5 для того чтобы что то исправили. Замена по гарантии отдельная мука. Нужно чтобы запчасть сначала отвалилась от машины, тогда вам её заменят, а так не, не гарантийный случай.
Цены были дешевле чем у всех, менеджер не очень приятное, автомобиль был очень плохо подготовлен продажи, была заказана обработка онтикор покрытием, это покрытие торчала во всех местах что затирать более 2 часов отирания на месте!!!
Купили машину в этом салоне, очень довольны покупкой и работой менеджера Владимира. Грамотный и вежливый персонал работают четко и слаженно.Всем рекомендую.