Chery, official dealer of Saturn
128 reviews
September 28, 2024
С огромной благодарностью к коллективу Chery, Сатурн в лице команды Эдуарда, Александра, Андрея, Олега, Елены, Юлии за высокий профессионализм, участие в выборе автомобиля, выборе программ покупки- оплаты, первичному знакомству с функциями и управлению автомобилем. Работали чётко и слаженно, относились доброжелательно, проявляя терпение и уважение к клиенту. Особая благодарность Эдуарду за тактичность и легкость в общении с покупателем...
1
October 12, 2024
Проходили ТО здесь, всё прошло даже лучше, чем ожидалось, сервис на высоте, по нашему мнению, менеджер всё показал , рассказал, объяснил, предложил попить кофе или чай бесплатно, в ожидании, плюс предложил такси до дома в одну сторону, мы думали и решили остаться и не пожалели. 2 часа ожидания при просмотре фильма и вкусных домашних пельмешек пролетели быстро. Всем сотрудникам огромная благодарность!🤗🤗🤗
3
October 6, 2024
Огромная благодарность за отзывчивость и профессионализ в подборе автомобиля Эдуарду Моосу, сопровождал сделку "от и до". За выдачу и подробное разъяснения всех функций авто спасибо Вадиму Бутяеву. Обязательно вео ксь в Сатурн ещё не один раз.
1
November 29, 2024
Отличный салон с компетентными сотрудниками,начиная от ресепшена,заканчивая сотрудниками сервисного отдела.Помогли с выбором авто,рассказали о проходящих выгодных программах,оперативно оформили документы на новую машину и выдали ее.Отдельное спасибо Моос Эдуарду!
1
November 22, 2024
Отличный сервис, грамотные и вежливые сотрудники, подбор удобного времени для клиента, имеется кафе-бар, что очень немаловажно 👍. Успеха и процветания салону 👍.
1
September 17, 2024
послали на три буквы, а конкретно, Булатов Андрей. Приехал с проблемой по гарантии, сказали, что я не проходил тех. обслуживание у официального дилера, "вам отказано в ремонте". При звонке в Чери рус подтвердили информацию о том, что я имею право обслуживаться где хочу и на гарантию это никак не влияет. При повторном обращении я хотел поговорить с начальником сервисной зоны, но его не оказалось на месте, мне сказали что он мне перезвонит. Но прождав два дня, так никто и не перезвонил. Я позвонил им уже в третий раз, меня соединили с отделом качества, где выслушав мою проблему, девушка сказала что нужно оставить машину заплатив при этом 10 000 руб. Они будут проверять автомобиль на качество выполненых работ, что меня очень возмутило. Сотрудники компании не владеют информацией о том что услуги гарантийного ремонта и проверки качества предоставляются бесплатно.
4
September 11, 2024
Была у Вас на обслуживании своего автомобиля. Мастер приемщик Демченко Виктор всегда грамотно оценивает состояние транспортных средств и четко объясняет все моменты, связанные с ремонтом. Его умение находить общий язык и строить доверительные отношения заслуживают отдельной похвалы.
October 4, 2024
Занимаются разводиловом. Появилась небольшая вмятина на задней крышке багажника, при прохождении ТО, попросили кузовщиков посмотреть и сообщить стоимость покраски (просто выпрямлением вмятин без покраски не занимаются) насчитали 43000р. Приехали с направлением от страховой, тут они решили отжать по максимуму, только на замену крышки соглашаются (ну а чего бы нет, по каско приехали, больше денег захотелось). Вопрос зачем вы говорите одно, потом переобуваетесь в воздухе? Брали специально направление к вам, ждали очередь на осмотр, просто столько времени потрачено. Категорически не советую к ним обращаться. Любой окрасочник посмеется, что при такой небольшой вмятине, писать замену крышки...
2
1
January 27
Никогда не писал жалоб, но данный автосервис настолько достал, что не в терпеж.
Купил автомобиль в данном автосалоне, и исправно прохожу ТО у них же, но если приезжаешь с проблемой, это целый Квест доказать что что-то неисправно, так я 6 месяцев доказывал неисправность рулевой колонки, пока не провел проверку в стороннем сервисе и не показал в Сатурне результаты, но даже после этого неисправность нашли только когда заставил прокатиться сотрудника за рулем, отмечу, заставил, так как изначально мне говорили что катались и не нашли неисправность, однако как только прокатились при мне, случилось чудо, неисправность нашлась!
Постоянные интересные ответы: задаю вопрос о работе автохолда - ответ «да вы ей не пользуйтесь, опасная штука», вопрос почему криво прикрутили бампер - ответ «да она вся кривая» (хотя был только бампер заменен, железо целое, почему криво встало не знаю.
О бампере: уже не говорю о срока записи, о ожидании месяц на осмотр и месяц на ремонт, ну бывает.
Был записан непосредственно на ремонт на 19 января, приехал, сняли лючок бензобака, отдали автомобиль и перезаписали через неделю на установку (на 26 января).
Приехал 26 января к назначенному времени, авто сдал, уехал, через 15 минут звонок: «мы бампер забыли покрасить, перепутали». Я промолчал, оставил авто в сервисе.
27 января вызвали забирать автомобиль (тут интересно, до этого нужно было 4-5 дней, сейчас за сутки сделали, вопрос к качеству видимо).
Приехал забирать, не установили нижние сетки радиатора, не установили брызговик подкрылка - забыли.
Ну и тут же тот ответ что она вся кривая, поэтому криво скрутился бампер.
Считаю совершенно не компетентными сотрудников данного сервиса, на всё миллион отговорок.
Хотелось бы чтобы руководство занялось проверкой своих сотрудников, однако судя по отзывам им это не нужно.
И что интересно, извинений не было, даже за мойку взяли 190 рублей))
November 13, 2023
Отличный автосалон. В наличии все модели. В салоне чисто и уютно. Вежливый персонал. Провели адекватную оценку сдаваемых по трейд-ин автомобилей (по ценам на которые мы и ориентировались).
Хочется сказать большое спасибо менеджеру Ратмиру Орлову, молодой, грамотный, тактичный, ненавязчивый специалист.
Во мнгом благодаря ему приобрели автомобиль сыну, а через три дня зятю. Хотя изначально сын рассматривал другую марку.
После и зятя подтянул сюда.
Однозначно рекомендую .данный автосалон и желаю им успехов!!!!
3
2
September 11, 2024
Отличный автосалон. Были на ТО первый раз у Виктора Демченко. Компетентный сотрудник. Рассказал все подробно. Сделали быстро и качественно. Вежливый персонал.
1
October 10, 2024
Ужасный автосервис при салоне, обратилась вынужденно по каско, 1,5 месяца ожидание записи, затем оставила автомобиль на ремонт, через две недели в согласованную дату звоню узнать, когда забрать свой автомобиль, мне говорят ещё не приступали к ремонту, как так???? Для чего вы ведёте запись? Есть вообще ответственные люди? Никому не советую, бегите от таких "специалистов"......
January 28
Прекрасный автосалон! Начиная от стрелки на светофоре, чтобы пойти на разворот, и заканчивая бесплатным вкусным кофе для клиентов с фирменным шоколадом. Ни в одном другом салоне нет таких привилегий для клиентов. Отношение персонала выше всяких похвал. Молодцы!👍
November 21, 2024
Ездила в этот салон на очередное ТО, очень приятное обслуживание, вежливый внимательный персонал. Приятный бонус - кофе в клиентской зоне и бесплатное такси.
January 27
Отличный дилерский центр. Олег Бордокин отличный менеджер - если Чери, то только к нему!
На втром этаже есть кафе, где можно перекусить. В целом мне всё понравилось.
October 18, 2024
Всё в этом салоне отлично, вежливый персонал, всё быстро и качественно. Приезжаю из Миасса прохожу всё ТО только в этом салоне.
1
November 2, 2024
Самый выгодный ценник на техническое обслуживание Черт тигр 7 про, остальные дилеры предлагали за 3 ТО на 1.5-2 тр дороже и по обслуживанию нареканий нет выявили неисправности заказали и поменяли по гарантии, не навязывали доп услуги.
July 21, 2024
Отличный автосалон, все понравилось, в нем работают грамотные, отзывчивые специалисты своего дела, во время ожидания всегда предлагают чай или кофе, работает система скидок и акций
1
December 17, 2024
Адекватные цены, отличные мастера! Обслуживаюсь на чери у них. Недавно установил сигнализацию цена удивила, разница с диллером'Ре' оказалась 10к. Рекомендую.
1
November 25, 2024
Хотелось бы оставить положительный отзыв автосалону Сатурн на Блюхера, 123. Выбор автомобиля начинался с обзвона дилеров Чери в Челябинске и соседних городах. Приехали на тест драйв автомобиля Чери Аризо 8. Тест провел с нами менеджер Дмитрий- очень тактичный, грамотный, вежливый и просто обаятельный человек. Провели оценку авто в трейд ин, оформили кредит в один день. Все слаженно, без заминок. Машину забрали на следующий день. Напомню' - приехали "только посмотреть...". В салоне чисто и светло, чай кофе клиентам бесплатно. На выдаче автомобиля ещё подарили подарок - аксессуары Чери и бутылку шампанского !) Своей покупкой довольны, от всей процедуры покупки только положительные эмоции. Будем приезжать на ТО только в этот салон. Спасибо всей команде салона Сатурн ! Процветания вам, хороших продаж, высокой репутации, стабильности и роста!!!
1
July 30, 2024
Chery центр Сатурн - Отвратительный центр, приехал к ним сделать компьютерную диагностику, (появилась ошибка двигателя на трассе), которая занимает 10 минут, сказали, что всё занято и записаться можно только на 9 Августа (было 29 июля), а мне уезжать 3 Августа, к ним я тоже приехал за 200км обращался к менеджеру по сервису и к девушке администратору, по-человечески просил, можно сказать уговаривал мне помочь, обьяснял им , что мне ехать обратно 1500 км до дома, с маленьким детьми , что всякое может быть, никому не хочется стоять на трассе и сутки ждать эвакуатор , просто сделать обычную диагностику, убедиться , что на машине можно безопасно доехать! Попросил администратора позвать мастера рем зоны, вижу через стекло, Администратор подходит к Мастеру рем зоны, тот разворачивается и уходит в противоположную сторону, Администратор вернулась, передала "всё только по записи, ближайшая 9 Августа". Если они на такую мелочь записывают только через 10 дней, боюсь представить, сколько ждать у них серьёзного ремонта!
Перевернулось мнение о людях 🤦 в моём городе, такую процедуру любой диллер сделает сразу, максимум попросит подождать час, пока освободиться диагност, ЧАС, а не 10 ДНЕЙ!!!
Поехал в другой центр Chery (не буду говорить какой, чтобы не подумали, что это конкурентная реклама), люди вошли в положение, сделали диагностику, выявили причину и убрали ошибку!
4
July 29, 2024
Очень хороший автосалон. Всегда можно спросить, что-то об автомобилях, ценах и акциях. Менеджеры, мастера и девушки из колл центра очень доброжелательны и профессиональные по своим направлениям. Рекомендую!
2
May 14, 2024
Сервисное обслуживание гарантийных автомобилей производится не официальным дилером ООО САТУРН-2, а другой организацией ИП МещеряковА.А.. Смотрите в акты приема-передачи и выполненных работ. Звонил в головной CHERY, ответили что официальным считается ООО САТУРН-2, ИП Мещеряков нет в списке. Спросил в салоне почему сервисное обслуживание производит какое-то ИП, а не ООО САТУРН-2, ответили что ИП Мещеряков А.А. официальный представитель CHERY. На вопрос почему тогда этот ИП не подтверждают в списке официальных дилеров и могут ли они подтвердить что ИП Мещеряков А.А. является сертифицированным сервисом, сразу взъерепенились "пишите запрос". Так что думайте где вы проходите гарантийное обслуживание, потом ничего не предъявить по гарантии.
Где Ваш ответ в установленном законом сроки??????
4
1
October 26, 2024
Навязывание доп услуг, занижение стоимости по трейд ин, отличные кредитные программы, все прелести современного автосалона
January 28, 2024
Выражаю огромную благодарность Анжелике Савенковой . Грамотный специалист . Все подробно рассказала , сделала самое выгодное предложение из всех дилеров . Купили два автомобиля( арризо и черри тиго 7) . Спасибо большое , за проделанную работу !!!
2
2
July 2, 2024
Отличный автосалон, грамотные, вежливые специалисты. Приехали покупать новый автомобиль, за несколько часов все оформили, рассказали, показали. Дали хорошую оценку сдаваемому авто в трейд-ин
2
1
August 28, 2024
Я здесь ремонтировал Рено Дастер после аварии. Сделали отлично. Персонал профессиональный.
1
March 18, 2024
Купили Авто Chery Tiggo 8 Pro Max 2.0 Хочу выразить благодарность автосалону за слаженную работу,а особенно менеджеру Aнжелике Савенковой за профессиональные консультации ,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
1
1
March 21, 2024
Почти год назад приобретали в этом автосалоне автомобиль и обслуживаемся здесь ныне. Снимаю 2 звезды, за то, что при покупке авто нам как-бы должны были "подарить" со слов менеджера Эдуарда Моос набор зимних шин, если мы согласимся забрать автомобиль того цвета, что есть в наличии, а не ждать другую партию. Подарок нам обошёлся в 40 000 + пакет для них 200 рублей. Обнаружили позже в заказ-наряде на механические работы такую неожиданность. Поверили и не проверили.
3
August 29, 2024
Это ужас какой-то.Есть там такой мастер Витя( огромный дядя).Гнать в шею.Некомпетентен ни в чем,работать не умеет и не хочет.Зад поднять не может со стула.Главное- нектмпетентен!
1
1
August 28, 2024
Хороший сервис,можно подобрать машину почти для каждого, документы можно быстро оформить
July 14, 2024
Приобретали автомобиль в данном салоне и не пожалели! Обслуживание персонала на высшем уровне, помогли все оформить и сделали все возможное чтобы поскорее выдать автомобиль! Советую обращаться в данный салон!
1
October 30, 2024
Покупали машину в данном салоне, нас обслуживал отличный менеджер Устич Максим. Рекомендуем данный салон.
1
January 12, 2024
Всё круто! Покупал авто в 2018 году ещё, пока никаких проблем не возникало. Менеджер сопровождал от начала и до конца, консультировал в мессенджере и даже в выходные был на связи. Немного не понравилось то, что пытались навязать множество доп. услуг в кредитном отделе, но после долгих ожиданий и переговоров от них удалось отказаться, оставив все те же условия.
3
June 7, 2024
Проходили 2е ТО. Приятный и отзывчивый персонал. Бесплатное ,и неограниченное количество кофе в зоне отдыха (ожидания) .
Работу выполнили на 5.
1
1
November 24, 2024
Вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам, ТО проведено в установленное время, после ТО все показали, что сделали.
September 10, 2024
Квалификация работников сервиса оставляет желать лучшего. Приехал на новом автомобиле, уехал на разваливающейся телеге. Приехал на то 30, автомобиль в отличном состоянии без жалоб. Заменили масло, свечи, филтры, протяжку ходовой, обновили по. Обошлость в 25т.р По итогу автомобиль стало шорашить по дороге из стороны в сторону, средний расход вырос с 9.5 до 13,5л/100 км. Устранить и пояснить такие изменения не смогли. Пришлось ехать в другое место.
1
May 25, 2024
Вежливые сотрудники, квалифицированные специалисты. Места для ожидания автомобиля комфорные , есть кафе со вкусной выпечкой.
2
1
January 31, 2024
Очень понравилось как нас приняли. Отзывчивые сотрудники. Особенно благодарен продавецу-консультанту Юрию Назаркину. Отличный салон. Рекомендую. Спасибо вам большое!
1
1
July 15, 2024
Отдавал машину в кузовной, по каско.
Спасибо мастерам за установку новой двери. Примерно две недели устанавливали, ладно - заднюю выправляли. По срокам притензий нет. Менеджеру отдельное спасибо, так лихо заговорил что даже спорить не захотелось. Рекомендую.
1
1
February 1, 2023
Здравствуйте! Купили в январе 24 числа Черри Тиго 7 про огненно-красного цвета, персонал дружелюбный, приветливый! Автосалон сделан комфорто и уютно! А самое главное, то что в выборе автомобиля нас консультировал Олег Бордокин! Продавец - консультант высшей категории! Рассказал все о машинах и комплектации, какие есть скидочные программы, в итоге подобрал по нашим "хотелкам" нам ласточку! Оцениваю работу персонала и свою покупку на все 100% положительно! И всем советую!
4
July 28, 2024
Обратились за помощью, с машиной были проблемы, машина грелась, сказали езжайте дальше если сломаетесь притащим, это с учётом того что мы из другого города, отсюда вывод что им плевать на своих клиентов, моё мнение!
1
1
January 21
В этом салоне беру 2-ю машину. Всегда всё чётко, быстро .Ребята знают своё дело
March 17, 2024
Хороший, добрый салон. Отличная вариативность на тест драйвах. Не особо крутят скидками, но как есть цена понятна, и конкуренты не делают предложений ниже.
3
1
March 17, 2024
Для меня пока рено. Посещал этот сервис с открытия и чем дальше тем хуже и дороже. Езжу туда по привычке но Видимо придётся искать альтернативу. стандартное ТО на дастер без свечей со своими запчастями + замена 2 тяг стаба (своих) за 7200 руб это за пределами добра.
1
1
January 22, 2024
Неплохой салон. Хорошие менеджеры. Хочу отметить Юрия! Контактный, общительный. Всё рассказал про автомобиль. Съездил и на тест-драйв. Всё понравилось.
August 19, 2023
Отличный персонал! Внимательны до мелочей. Не первый раз покупаю у них автомобиль, и каждый раз автомобиль радует. Лично со мной работал по продаже Евгений, рекомендую обращаться к нему работает оперативно не каких задержек. Советую авто приобретать в данном автосалоне, выбор огромный на любой вкус и цвет.
3
February 7, 2024
Самый доброжелательный автосалон, в декабре купил себе машину, через месяц взял и жене. Кредитный специалист Елена и менеджер Анжелика, умнички и машину подобрали и программу выбрали самую выгодную.
2
October 30, 2023
Отличный сервисный центр. Приветливые администраторы. Приветливые администраторы, грамотные мастера! Всем довольна. Огромное количество раз помогали в разных ситуациях с а/м
4
November 1, 2023
Большое спасибо менеджеру по продажам Анжеле за отличную работу! Быстро и четко оформила авто,помогла по многим вопросам!!! Приятно общаться!
3