Был в 4-х салонах. Но только здесь увидел адекватное отношение, и терпимость большому количеству вопросов с моей стороны. Все объясняют и рассказывают. Причем не навящиво. Особенно выделю менеджера отдела продаж Ираклия. Отлично разбирается в своей работе, и ведёт сделку до конца. Очень рекомендую этот салон. Пять звёзд, однозначно.
Посетил на днях данный салон, проходил тех. обслуживание. Был не в одном салоне, в том числе Чери. Менеджер Дукмасов Алексей записал по телефону без точного времени, грубо говоря как смогу подъехать так меня и примут. Когда подъехал, тот менеджер Алексей всё быстро организовал, провёл меня в сервисную зону для контроля качества обслуживания без каких-либо уловок, отговорок и прочего (такое впервые в чери). Механик Холодов произвёл все работы на отлично. Всё везде смазал, долил что надо, проверил, опросил на что есть жалобы и проверил. Также по итогу помогли восстановить доступ в личный кабинет. Посещением остался полностью доволен.
Приехали за одним автомобилем, а продавец показал и рассказал о других моделях . По итогу выбрали Тигго 8 , продавец мастер своего дела, помимо официальных скидок сделали подарок от компании.
Хочу выразить благодарность Андрею Елизарову , в следующий раз за авто только к нему
Изначально хочу сказать, что Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН!!!!!
Оставлю ЧЕСТНЫЙ отзыв о данном автосалоне. Приобретал в этом автосалоне автомобиль kia seltos по программе trade-in. Надеялся на хорошую предпродажную подготовку НО!
На автомобиль были установлены доп. опции, от которых отказаться было нельзя! Но при этом они были оказаны некачественно (н: оклейка порогов- пленка была вздутая и поморщенная). Об этом сообщил менеджеру, он сказал, что на первом ТО переделают. На этом огорчения не закончились. После покупки машину поставил в гараж т.к не было необходимости её эксплуатировать. Начал ездить, обратил внимание на то, что лопнута рамка кнопки руля и загрязнен угол потолка с левой стороны. Сразу позвонил в салон, выслал фотографии и объяснил ситуацию, на это мне ответили, что кнопку менять не будем т.к прошло много времени (хотя прошло только 2 недели, пробег был 320км). Через время позвонили из салона, попросили оставить отзыв, я объяснил ситуацию и сказал, что мой отзыв будет отрицательным, после этого мне было предложено приехать в салон, чтобы со всем разобраться, что я и сделал. По приезде в салон вышел инженер по гарантии, я ему показал все недостатки ( их некачественную оклейку порогов, грязный потолок и треснутую кнопку), он осмотрел проблемы и вызвал слесаря, который пришел и сел в машину в грязной форме, ничего не простелив на сиденье (наверное, это у них норма, так садиться в клиентскую машину). Осмотрев потолок и пороги, он сказал, что на это нужно время. Но из-за некомпетентности сотрудника я отказался от услуги. По поводу кнопки: хотели заменить мне с машины test drive, но кнопка была там другая. В итоге сказали, что это не гарантийный случай и, возможно это я мог продавить сам пальцем (только у меня не укладывается в голове, как нужно надавить, чтобы сломать кнопку и зачем мне надо было ломать эту кнопку). Уехав из салона набрал номер автосалона, попросил соединить с директором, почему-то попытка соединения была неудачной, но сказали, что он мне перезвонит, как понимаете звонка до сих пор не последовало.
Далее прилагаю фото.
10
2
Show business's response
Н
Наталья Попова
Level 4 Local Expert
March 15
Хороший автосалон, сотрудники вежливые, все рассказывают, максимально понятно. Хорошие зоны ожидания, все очень понравилось, довольны автомобилем, сделка состоялась за один день.
3
Show business's response
Ю
Юрий
Level 4 Local Expert
June 12
Сегодня имели негативный опыт с данным авто салоном. Заманили объявлением Авито , приехали из другого города , а за час до прибытия нам сообщили что машина вчера продана . Ни кто не потрудился вчера сообщить о продаже , но сразу у входа нам предложили рассмотреть другие автомобили которые нас не интересуют …. Не очень хорошие методы приглашения покупателей
Купили авто, менеджер Андрей все подробно рассказал, даже вышел в выходной чтоб оформить нам машину так как мы ехали за ней из другого города. Спасибо ему больше. Сервис отличный.
Отвратительно !!! Во время диагностики поцарапали дверь авто. Сказали, что так и было. Показали запись с камер внутри, на которых ничего толком не понятно. Уличные записи не показали, хотя и обещали!!! даже звонил напоминал директору сервиса Роману, отморозился. Директор салона тоже врубил «великого» начальника. Ремонт вышел 8₽ не стал заморачиваться с жалобой. Осадочек остался!!!
4
2
И
Инкогнито 4819
Level 4 Local Expert
July 18
Ничего не хотят делать по гарантии,все только за наличку,когда говоришь сделать по гарантии врут что гарантия закончилась без подтверждения документально
Отличный салон. Оперативное обслуживание. Упор на качество. Максимально выгодные условия кредитования. Цены конечно в последнее время не радуют в любом салоне, но в этом было комфортно приобретать авто. Менеджеру Алексею отдельная благодарность. Всё подробно объяснил по авто без излишеств. Желаем вашему салону много довольных клиентов!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам автомобилей Резникову Ивану за организацию покупки автомобиля, за ответственное отношение, за прием и сопровождение покупки! Все было очень комфортно! Иван, благодарю Вас лично! С меня рекомендации 😀Покупкой очень довольна! Январь 2022
Покупала машину в июне. Приятно была удивлена, что стоимость авто объвленная по телефоне и по приезду, осталась неизменной. Чего не могу сказать о других салонах Ростова-на-Дону( цена от....). Менеджеры Андрей Елизаров и Игорь Чужаков окружили вниманием и ответили на тысячу моих вопросов при выборе автомобиля. Оформили документы быстро. Спасибо Вам большое!!!! Сервис на высоком уровне!!!!
Хороший салон.
Отношение персонала радует.
Обращаюсь на протяжении последнего года регулярно, всегда доволен результатом.
Нравится, что не пытаются одурачить и размотать на дополнительную оплату за ненужные услуги.
Искал автомобиль, остался очень доволен общением и сервисом салона. Менеджер Ираклий, рассказал все о автомобиле, ничего не скрывая предоставил всю интересующуюся меня информацию, снял видео с автомобилем. Рекомендую!👍
Были там неделю назад. Не кто не подошёл,персонал спал ,лежал. Ходили ещё ребята по мимо этого нас,не сдвинулись с места продавцы,мы были в шоке от хамства и ушли.
Покупала машину здесь и ТО проводу тоже здесь. Хороший сервис и специалисты. Но как только зашёл вопрос замене по гарантии, как то мнение о квалификации у меня поменялось. Специалисты как то визуально, без диагностики сделали вывод, что все хорошо работает. Уникальные люди.
Автосалон лучший с точки зрения оценки машины по трейд-ину, по области оценивают дороже всех, в остальном это тихий ужас. Продавцы не знают свой товар, который продают, задавать вопросы по технической части бесполезно, либо наврут, либо не знают, знания ограничены объемом двигателя и коробки. При покупки машины в подарок поставили парктроник, после чего перестал работать свет в багажнике, наклеили тонировку, перестала открываться пассажирская дверь, пришлось обращаться в сервис прямо в день покупки. С такой компетентностью персонала проводить ТО у них не рискнул, или масло забудут залить/поменять, либо пробку не закрутят. В общем типичный бизнес по армянски, снаружи красиво, внутри пусто и бардак, того и гляди обманут.
Был у них, всё на уровне, единственное неудобство, долго оформляться, а так, очень удобно, в своём городке, есть салон Киа!)), пафоса 0, простые вежливые! И не нужно ехать в Ростов что бы машинку посмотреть!))
Отличный коллектив. Менеджеры знают свое дело, подробно ответят на все ваши вопросы. Приветливые и дружелюбные. Могу поставить 10 звёзд. Ребята супер, молодцы!
2
2
Н
Наталья Попова
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Отличный салон. Внимательное отношение сотрудников к клиентам. При покупке автомобиля все скидки, которые были возможны, были предложены. Советую моим друзьям обращаться именно сюда.