Самое вкусное место в г. Октябрьский!!! Ездим туда всей семьёй! Меню очень необычное, продукты всегда свежие, пицца просто бомба! Всем рекомендуем там побывать ⭐⭐⭐⭐⭐👍
Отвратительное обслуживание ! Сделали заказ на сайте в 21:25 , перезвонили подтвердить 21:28 , оператор сказал что ожидание около 2 часов , возможно раньше! Но спустя 2 часов , мы решили позвонить и уточнить отправили или нет , но в ответ слышим что наш закза не ЗАБИТ!!! И доставим вам завтра , со скидкой. Заказов много и они не забили, зачем спрашивается перезванивать , если не успевает кухня и принимать .На какой черт мне завтра роллы если , они нужны сегодня . Испорчен вечер , настроение и впустую потрачено время , если бы мы знали что так будет , то закзали бы в другом заведение !! Прошу владельцев научить персонал ответственности!
Сказать, что я в шоке с сегодняшней доставки - это ничего не сказать.
Заехали в кафе в 16:15-16:30 и оформили доставку на 18:30. Полностью оплатили заказ.
18:30 доставки нет, 19:00 доставки нет. Каждые 10-15 минут звонила в кафе, общалась с двумя сотрудниками, каждый раз слушала, что курьер выехал, просила дать номер курьера.
В 19:15 дозвонилась до начальника курьерской службы , говорит, что еще только был забран заказ. При этом в кафе говорят, что уже чуть ли не на пороге у вас стоит курьер. В 19:20 уже разговариваю с собственником заведения, опять обещания, что сейчас привезут. Пустые слова и сглаживание ситуации.
Итог: привезли в 20:02, на минуточку, заказ был оформлен и оплачен в 16:30, доставить должны были в 18:30. На наш вопрос еще при оформлении заказа, доставят или нет в это время, ответ был: «Да, конечно»
Начальник службы доставки позвонил в 19:50 и сказал, что курьер 20 минут нас уже ищет и не может найти 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ А догадаться и позвонить он, видимо, не в состоянии или открыть карту города.
Курьер не хотел выходить из машины, говорил, чтобы мы сами вышли и забрали 🤦♀️ При том, что опоздал на 1,5 часа. Мы уже не вышли из принципа. Курьер был не в курсе, что заказ оплачен и выпрашивал деньги у моего мужа 🫠
По телефону собственник мне утверждал, что у них не бывает проблем с доставкой и всегда доставляют во время. Мы постоянные клиенты этого заведения и это не так. Вовремя практически ни разу не доставляли, забывали что-то положить.
Кто прочитал, делайте выводы.
P.s. для собственника:
Спасибо Вам большое за испорченный вечер! Это был последний раз, когда мы воспользовались услугами Вашего заведения.