ШарОК
October 2023 •
5
Вот и отгуляли мы моё 30-ие. Наконец-то руки дошли до отзывов. Хочу выразить огромную благодарность ШарОК. Заказывали шарики и ростового котика. Шары были просто вау! Всем гостям понравились, вокруг них прям все гости фотографировались, такой необычный цвет был. Ну а котик стал прям гвоздём программы. С ним все и потанцевали и пообнимались и пофографировались. Спасибо большое! Будем обращаться снова!!!
Cheburashka
July 2023 •
1
Сказать, что я в шоке с сегодняшней доставки - это ничего не сказать. Заехали в кафе в 16:15-16:30 и оформили доставку на 18:30. Полностью оплатили заказ. 18:30 доставки нет, 19:00 доставки нет. Каждые 10-15 минут звонила в кафе, общалась с двумя сотрудниками, каждый раз слушала, что курьер выехал, просила дать номер курьера. В 19:15 дозвонилась до начальника курьерской службы , говорит, что еще только был забран заказ. При этом в кафе говорят, что уже чуть ли не на пороге у вас стоит курьер. В 19:20 уже разговариваю с собственником заведения, опять обещания, что сейчас привезут. Пустые слова и сглаживание ситуации. Итог: привезли в 20:02, на минуточку, заказ был оформлен и оплачен в 16:30, доставить должны были в 18:30. На наш вопрос еще при оформлении заказа, доставят или нет в это время, ответ был: «Да, конечно» Начальник службы доставки позвонил в 19:50 и сказал, что курьер 20 минут нас уже ищет и не может найти 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ А догадаться и позвонить он, видимо, не в состоянии или открыть карту города. Курьер не хотел выходить из машины, говорил, чтобы мы сами вышли и забрали 🤦‍♀️ При том, что опоздал на 1,5 часа. Мы уже не вышли из принципа. Курьер был не в курсе, что заказ оплачен и выпрашивал деньги у моего мужа 🫠 По телефону собственник мне утверждал, что у них не бывает проблем с доставкой и всегда доставляют во время. Мы постоянные клиенты этого заведения и это не так. Вовремя практически ни разу не доставляли, забывали что-то положить. Кто прочитал, делайте выводы. P.s. для собственника: Спасибо Вам большое за испорченный вечер! Это был последний раз, когда мы воспользовались услугами Вашего заведения.