Ехали из Еревана в Тбилиси, заметили, что одному парню не хватило места. Водитель с возмущением ему говорил, что со стороны перевозчика (ИП Даллакян / Cheap Transporation) косяков нет, они заранее отменили его билеты, и якобы это агрегаторы виноваты в задержке уведомления пассажиру и в том, что продали билетов больше вместимости автобуса. Водитель также добавил, что пассажир сам должен звонить по номеру, указанному в билете и уточнять, точно ли его зарегистрировали на рейс. Я потом возразил, что если пришел билет - это не должно вызывать у пассажира сомнений, ведь когда мы получаем билет на самолет, мы не звоним уточнять, посадят ли нас на рейс. Но про задержку уведомления со стороны агрегатора звучало убедительно. За парня мы не переживали, ведь у этого перевозчика указано, будто в это время каждые 5 минут новая маршрутка выезжает.
На обратном пути из Тбилиси всё стало понятнее. Когда мы были уже у маршрутки (кстати да, с транспортом они тоже врут, указывая везде Viano, на деле же все машины Sprinter) у Isani Mall, нам прилетела отмена. Тот же водитель озвучил ту же причину - мест больше нет. Билеты я покупал за 3 дня. И вот только меньше чем за час они это поняли и решили уведомить, обломав все встречи, которые были запланированы в Ереване на вечер. При этом смотрю, еще висят рейсы на это же время с разницей в 5 минут, с этой же остановки от этого же перевозчика. Но маршрутка стоит только одна! То есть они просто чтобы создать иллюзию крупного перевозчика, создают на одну маршрутку несколько рейсов. Конечно неудивительно, что в итоге билетов будет продано больше, чем может вместиться на один рейс! Более того, есть еще ИП Аветисян. Я на всякий взял билет у них, в надежде выехать. Так оказалось, что это тоже билеты на ту же маршрутку, только это ИП делает накрутку на ровном месте 300 рублей (у них еще и одна техподдержка на двоих). НУ КОНЕЧНО БИЛЕТОВ БУДЕТ ПРОДАНО БОЛЬШЕ ВМЕСТИМОСТИ! А строят из себя святош, будто они не при чем, во всём агрегаторы виноваты. То есть в одной маршрутке могут ехать два человека, один купил за 1000 рублей, второй за 1300. Более того, когда я позвонил и сказал им отменить билеты, отмена от Яндекса мне пришла через 20 минут! То есть тому парню они не удосужились в принципе отменить. Зато рассказывают сказки, как они вовремя отменяют, и снова виноваты не они, а агрегаторы, якобы поздно доставляют уведомление. Притом сами же говорят, что таких случаев у них полно. Ага, гордитесь еще тем, скольким людям вы испортили отдых и планы своей безответственностью и жаждой наживы.
Параллельно увидел другого перевозчика ИП Давоян, видимо нового. Взял билеты. Сами же буквально через 5 минут связались со мной по вотсап, уведомив, что билетов больше не осталось, предложили другое время. Ну мы уже вынужденно согласились. В итоге мы ехали с женой вдвоем на Viano. Они не отменили рейс и повезли нас двоих! Вот как работают ответственные люди. И сами звонят, если вдруг что, а не обвиняют клиента, что получив на руки билет, он не позвонил уточнить, точно ли билет действителен. Зато теперь есть опыт, во время которого я разобрался как работают эти "крупнейшие" перевозчики ИП Даллакян и Аветисян, и что с ними я больше связываться не буду и вам не советую. Ответственность за все свои регулярные косяки, которые они и не планируют исправлять, будут взвешивать на вас и на агрегаторы.
Купили билеты на Яндекс, но перевозчик сказал что не получил денег и на нас билетов нет и отправления маршрутки не будет.
На звонки и сообщения в мессенджерах не отвечают.
Отвратительный сервис!