ChayLend
264 reviews
November 8, 2023
Праздник был 05.08.2023. Ждала какую-то реакцию от руководства центра, но в ответ ничего. Поэтому публикую отзыв:
1. девушка на ресепшене как будто первый день работала. Ей надо было напоминать про то, что доплатить нам надо больше, а не как в квитанции написано. Обо всём была переписка в вацап. На что она сказала, что вчера не она работала. Переписка в вацап была несколько дней.
2. Персонал совершенно не доброжелательный. Недовольная девушка, которая постоянно заставляла детей убирать шарики с пола. Зона, на которую нельзя было заходить без сотрудника просто загадка. Этого сотрудника ещё надо было поискать и главное к кому не подойдёшь, в ответ было: это не я.
3. Нельзя было прыгать в кубики с батута, перелазить через забор нельзя, то и дело детей выгоняли откуда-то. Заранее никто не предупредил о каких-то закрытых зонах. Часть аттракционов не работала, баскетбол ни один не работал. Аэрохоккеи убитые, старые.
4. Пиньята - это полный провал. Изначально сказали, что стоит 3000, в день праздника уже 3500,но без наполнения отдали за 2500. Но нет никакого места где действительно её надо разбивать. Прикрутили шуруп на стену и повесили. Как бить непонятно. Молодой человек, который вешал сам не знал, что надо делать. Просили сына постараться не бить по стене. Зачем предоставлять услугу, если не знаете, что с ней делать?!
5. Мастер класса по слайму в подарок не было.
6. Фотограф. Ну тут тоже провал. За ним надо было бегать: придите пофоткайте. Гора одинаковых фото и ни одной фотки всех детей вместе. Да у меня на телефон фотки интереснее.
7. Самое огромное спасибо хочется сказать аниматору Анжелике!!!!!! Профессионал!!! Она просто супер провела шоу. Она играла с детьми, шутила, веселила. Она внесла позитив в наш праздник. И торт вынесла очень круто. Дети и родители в восторге.
А самое обидное на утро после праздника от сына слышать: в чайлэнд было отстой.
4
October 6, 2022
Приходили с детками в парк на день рождения, всё очень понравилось , очень светлый и дружелюбный персонал . В самом парке чисто и уютно .
Комнатки на выбор с любимыми персонажами , очень классная задумка .
Придём ещё обязательно!!!
3
4
February 17, 2023
Оличная детская игровая комната. Были в будний день, деток было мало. Спокойной, тихо. Ребенку нашему 1 год и 2 мес. По началу не привычно было в новом месте. Но потом в сухом бассейне разыгрался. На горках катались. С другими детками пытался поиграть. Нам очень понравилось. С удовольствием сюда вернемся.
1
5
December 27, 2023
Замечательное место досуга для детей всех возрастов! Отмечаем день рождение детей уже второй год в Чайлэнде , дети в восторге и взрослые тоже!
September 1, 2023
Первый раз были лет 5 назад, старший сын катался на любых горках и не было проблем. Сегодня посетила уже с тремя детьми и ребенок скатываясь с горки сильно ударился головой о стык горки, горка стала вообще не безопасной. Хорошо бы поменять горку полностью, а не чинить модулями. В целом все очень износилось, раньше было намного интереснее и все было куда целее. С учетом того, что проходимость большая, можно заменять игрушки, следить за чистотой и целостностью всех игрушек.
3
1
December 27, 2023
Прекрасная игровая! Много всего есть,дочке 3 годика,очень интересно! )) ярко,красочно и ,что самое важное чистенько!🌟
December 23, 2023
Хороший развлекательный центр для детей. Персонал внимательный и отзывчивый. Мой ребенок в восторге! Рекомендую!
April 16, 2023
Хорошее место для разнообразия досуга. Детям понравилось.
Отдельно хочется поблагодарить фотографа Тимура - сделал на память отличные снимки! Очень удачные кадры, фотограф знает толк в своей работе, очень клиентоориентированный.
3
December 10, 2023
Хорошее место , отмечали день рождения сестры , все понравилось, аниматоры работают хорошо, место хорошее для время посещения с детьми
January 24, 2023
Праздновали день рождения сына (6 лет) в эти выходные. Всем понравилось, хоть и место не очень большое. Администратору Дане большое спасибо, все наши просьбы не остались неуслышанными. Аниматор тоже справился с задачей. Цены такие же, как и в сетевых игровых. Кроме ушлых фотографов, 500р за одно фото это, конечно, перебор((( Единственный значительный минус, что нет туалета на территории.
1
5
November 26, 2023
Заведение уже откровенно потрепано временем. Звезду снимаю за недоступность развлечений. Баскетбол (на фото) не могут с октября починить. Песочница закрыта, почему и отчего непонятно, раньше были конструкторы, но и их больше нет, какая то бестолковая горка вместо них. Батутная арена отдельная история, из имеющихся 4х батутов нормально прыгается только на двух, другие два растянуты и прыгать на них сложно, скорее неприятно чем весело. Как итог дети в очереди (!) на попрыгать . Цена на выходные и праздничные дни 990 рублей за одного ребенка. Раньше ходили из-за нормального соотношения цена качества, более желания посещать нет. Цену подняли , качество уронили. Лучше ехать в город-косино там приличный и просторный джонки
1
November 11, 2022
Приходили 11 числа . Безумно понравились новые локации и персонал ,, намного лучше ,чем было летом . Благодарим за такое замечательное место рядом с домом , теперь будем постоянными посетителями.
Отдельное спасибо девушке на кассе и на входе , все доступно объяснили
2
3
April 9, 2023
Отдыхали с детьми 09.04.2023. Хочется поблагодарить персонал , ребята внимательные и заботливые по отношению к детям , они не только присматривают и следят за безопасностью детей , но и играют с ними . Остались очень довольны дети не хотели уходить. Спасибо большое 🌺
5
November 9, 2022
Не очень понравился игровой центр, сравнивала с двумя другими в радиусе 2 км (у метро Жулебино). Минусы:
- отремонтирован не полностью, некоторые зоны остались старые и выглядят ужасно, например на яму с мягкими кубиками даже смотреть противно, не то что туда прыгать))
- не продумана безопасность: бассейн с шариками почти пустой, и дети вылетают с довольно крутых горок как пули - и бьются задом об пол. Своей 3-летке не на всех горках кататься разрешила.
- грязно. Между коврами волосы, под горками клубы пыли...
- очень душно, следует доработать систему вентиляции.
- цена выше, чем у конкурентов (690 против 500). И это в будни. В выходные, когда там суп из детей, думаю все еще гораздо хуже.
Игровые аппараты почти все сломаны.
Вообще, общее ощущение какой-то запущенности, неухоженности и пофигизма(( что грустно. Такой центр не понравится, если есть с чем сравнивать.
5
5
September 12, 2022
на территории парка появились новые зоны для развлечения. сыночек был безумно рад тарзанке , 3-х этажный лабиринт вообще пушка. парк заметно поднялся , очень круто , что рядом с домом есть такое замечательное место. нас же с женой порадовали автоматы с хоккеем.
6
2
November 7, 2022
Отмечали день рождение 6.11 , аниматор золушка отлично справилась с работой и вовлекла всех детей,большое спасибо за это
Персонал вежливый ,интересовался ,все ли нам понравилось
Выражаем огромную благодарность администратору Эдгару и сотрудникам парка!!!
3
3
September 11, 2022
Приходила в данное заведение пару дней назад с племянниками. Все шикарно. Игровые зоны в отличном состоянии! Персонал очень внимательный и дружелюбный. На кассе все подробно объясняют, рассказывают о карте , объясняют правила договора. Дети остались в восторге! Все удобства имеются.Огромное спасибо!)
7
2
August 29, 2023
Отмечали ДР дочки 26.08.23. Заказали аниматора Гарри Потера, комнату с троллями и оплатили, в итоге стали звонить менять комнату, вместо Потера пришла Гермиона и по итогу после того как детям вынесли торт, нас попросили освободить комнату( На вопрос о продлении хотябы на 30 минут ( за деньги) , чтобы дети торт покушали, сказали что все время занято, пришлось идти с вещами и тортом на фуд корт( По факту в эту комнату никто не пришел пока мы были в центре. Итог: на тебя все равно за твои же деньги, опрокинули 3 раза. Больше не придем . За 15 тысяч даже торт не дали покушать детям , так то.
6
June 23, 2023
При входе нам не дали чек, сказали, что сегодня нет кассира. Не сделали скидку многодетным 20%, объяснив, что без кассира это невозможно. Оплату взяли переводом по номеру телефона, сказали, что других вариантов оплаты нет. Внутри очень грязно, ковролин старый с пятнами, рваный, мой ребёнок несколько раз споткнулся, угодив ногой в дыру. Все аттракционы- кубики-шарики, кнопки - всё сильно заляпано. Очень много пыли.
Не работала вентиляция, очень душно, стоит запах грязных носков и пота.
За детьми никто из персонала не присматривает. Я видела, как одновременно трое детей съезжали на ватрушке с горки, сразу несколько детей прыгали на сетке – хотя я знаю, что это запрещено по технике безопасности. На горке всего две ватрушки, хотя желающих съехать очень много.
Вишенкой на торте стали рванные пластиковые шарики в бассейне, их там около 10-15%. У таких шариков рванные острые края - мой ребёнок поцарапался.
Из плюсов – было мало народу, несмотря на выходной день и плохую погоду.
3
December 5, 2022
Отмечали день рождение 03.12.22 по пакету "не скучай",все прошло отлично!!! Аниматор на 100% справился со своей работой,сотрудники вежливые,всегда помогали нам
В парке много развлечений,детям нравится,а это самое главное
1
2
January 12, 2023
Все ихорошо , деткам весело и это главное !
Много нового , но и есть старое сварное , что соответственно нужно менять 😉
Очень приятный персонал , особенно хочу отметить Владислава и Полину , побольше бы таких 😊
2
3
June 18, 2023
Абсолютное бесполезные сотрудники , которые не за чем не следят. Для чего они вообще там? Мужик под 40 лет залез в детскую зону с шарами и горками и носился по ней как сумасшедший минут на 30, кидался всем подряд как больной псих, создавал небезопасную обстановку. Видимо не здоровый человек, впавший в детство, сотрудникам же было абсолютно все равно на это. Для чего написаны правила пользования , вообще не понятно. А так же было безумно душно, с огромным трудом выдержали час в этом месте. Не рекомендую совсем к посещению.
5
1
April 10, 2023
Очень грязный центр!!!! Все игровые зони сломанные, грязные не соответствуют ни каким требованиям и стандартам. Мне кажется после пандемии здесь больше ничего не чистели. Мы в этом центре были раньше все было супер. Что случилось руководство видимо зажрались!!!! Самое ужасное что ребёнок пришёл на батут и пригнуть в яму с кубиками не разрешают потому что это небезопасно????? Тогда закройте!!!! Если вы не уверены в безопасности. Или вы ждёте пока чей-то ребёнок пораниться или не дай Бог что!!!! Я не сторонник писать всякую фигню но здесь молчат нельзя. Либо вы работаете и заботитесь о безопасности детей, либо вы закрываете эту вашу богадельню.
7
March 29, 2023
Были в чайленде с детьми, отлично провели время.
Отдельное спасибо фотографу Владимиру за то то, что сохранил в памяти эти классные воспоминания. Магнит супер😍
3
November 11, 2022
Очень классный парк, ходим часто. Отмечали день рождения, всегда чисто, персонал отличный. Развлечения горки крутые, точно будем ходить. Все очень нравится.
3
2
October 11, 2022
Праздновали ДР дочки (6 лет). Выбрали пакет с аниматором и шоу, который назыввается Необычайный. Выбрали единорожку). Прводили празднование в розовой комнате. Понравилось, что еду можно было принести с собой, нигде не разрешают сейчас, в 2 парках отказали. Гостям шоу мыльных пузырей понравилось, еще и шар-сюрприз был. Единорожка танцевала и играла с детьми. Все остались довольны!
1
3
January 24, 2023
Самая грязная комната из всех где были .И это капля в море.Сегодня 24.01.23 пропустили в центр мужчину в алкогольном опьянении ,который завалился спать на диване у горок .Сотрудники на ресепшене для чего наняты ? Чтоб стоять в куче и обсуждать свои ногти на рабочем месте ? По какому праву они впустили пьяного человека в детскую комнату?Сотрудники центра не следят за безопасностью в игровой комнате,да и вообще ни за чем не следят .Дети отмечающие день рождения бегают с острыми предметами со стола ,вилки ,зубочистки.Качество всех аттракционов оставляет желать лучшего ,почему нельзя купить новое оборудование ,зачем покупать б/у? Все порвано ,подрано,неприятный запах детской неожиданности повсюду.И за это вы просите 690 рублей ,выходные 990? Вам самим не смешно ? Ваш уровень обслуживания это полное дно! Не рекомендую!!!
P.S ответ на отзыв в стиле ,а у нас там новые горки ,покрытие ,откроем кафе прошу не писать ,мы все равно больше не придём.
11
1
November 11, 2022
Нравится игровая,ходим сюда отмечать дни рождения и просто поиграть. Все чисто,безопасно,ребенку очень нравится,никогда не хочет уходить. Девочки на входе и в зале очень милые и ответственные.
2
1
August 30, 2022
Нормальная игровая зона - много разных аттракционов для разных возрастных групп. Также есть зона празднования со столами и стульчиками. Цена не очень маленькая, ну как везде, в принципе. Рядом подобных центров нет, поэтому детей там всегда много
7
2
December 12, 2022
Ярко. Красиво. Празднично. Отмечали день рождения ребёнка. Очень довольны. Анимация, чувство праздника, хорошая игровая. Чисто и работает вентиляция)
2
2
November 6, 2022
Очень хорошее место, регулярно сюда хожу со своим сыном, которому 5 лет. Скоро у него день рождения и он уже попросил, чтобы и его ДР мы тут же отпраздновали: тут многие его празднуют, и местный персонал активно участвует в развлекательной программы.
Кстати, по поводу персонажа: кассир Алина и операторы Даша, Влад и Ману, если вы это читаете, огромное вам спасибо за все! ))))
3
3
September 15, 2023
Праздновали день рождения дочки. Заказывали пакет с мыльными пузырями всё прошло на высоте. Спасибо за прекрасную атмосферу и настроение.
April 26, 2023
Прекрасный день, и приключения продолжаютсЯ))) Семейный очаг 🩷 нас Удивил снова невероятными развлечениями🤩🥳🤩 это Чайлэнд🌈 - мир детской фантазии !! Шарики, горки, игровые лабиринты мягкого, разноцветного. Квадратики, треугольники, овал, круг и спиралевидные горки и развлечения, заставляют забыть детей обо всем на свете. Музыка, улыбки, смех. Много радости для всех. И маленьких и взрослых, Чайлэнд - веселит нас просто!! Счастье есть - 🩷 - это "Семейный очаг" 🩷!!
1
1
July 27, 2024
Были в ТЦ Светофор. Небольшой центр сам по себе
И всё вроде ничего, но вопрос к владельцам: ну, что сложного закупить новые шары в сухой бассейн? Обновить ватрушки и тд? Только из-за этого сняла звезды. А так детям старше 7 скучновато. Но разбавить выходной пойдёт.
2
1
January 30, 2023
Прекрасное и уютное место , а главное чистое . Ребёнку очень нравится . Отмечаем день рождения и все довольны . Благодарю за качество и настроение
4
September 7, 2022
Недавно отмечали день рождения сына в этом парке.
Все очень понравилось, вежливый персонал,цены не высокие, ремонт хороший, ещё и лабиринт достроили, детям все очень понравилось, будем приходить ещё!
5
2
August 8, 2022
Отличный парк! Приходил сюда с младшим братом, все понравилось. Добрый и вежливый персонал, крутые комнаты для празднования дней рождений, достаточно много игр для детей
5
3
October 21, 2023
Отмечали день рождения. В жизни больше не пойдём и не рекомендуем никому. Грязно, аниматоры:одно название, шоу мыльных пузырей-разведенное мыло, а главное :НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ) и в непредвиденных обстоятельствах вам предложат-покинуть посещение)
Ни ногой больше в этот..
2
November 15, 2022
12.11.2022 отметили день рождения дочери!что я в шоке ,ничего не сказать!заплатили за пакет 15000₽,туда вошла комната(2,5ч),химическое шоу и 6 деток!украшение комнаты и еда -это ваши проблемы …но решаемые.Хотя раньше можно было за отдельную плату и еду и украшение заказать!а вот грязная и обшарпанная комната ,которую мне пришлось убрать,мусор мы хоть убирали в пакеты,но их никто не убирал,но я бы и сама убрала,но баков нет как и уборщицы!туалет и руки помыть ,нужно выйти из центра и сходить в туалет на этаже ТЦ.химическое шоу не интересное,а про технику безопасности вообще молчу!перед началом праздника аниматор принесла стол со всеми принадлежностями и оставила в углу с запиской «Не трогать», а там на столе белезна,сухой лёд,йод,газовый баллон и т.д(детям от 4лет до 10),когда было шоу с огнём,его делали у стены с дождиком (он мог так вспыхнуть мало не покажется),во время шоу аниматор убегала за реквизитом,при этом все оставляла на столе в легком доступе для детей!нам пришлось внимательно следить ,все время в напряжении !если такое шоу ,то тогда должен быть ещё ассистент!дети еле отсидели !когда меня попросили оставить видео отзыв ,то не понравилась,что я сделала замечание!и сказали,что они все правильно сделали!хотя у кого-то на празднике был аниматор с ассистентом,т.е выбрать кто мне будет делать шоу,я не могу,тут как в рулетке!костюмы у них как у уборщицы ,на химика точно не похож!!!девочки администратора все время не было на месте,другие сотрудники даже не пытались ее найти и говорили ждите !за детьми никто не смотрел на игровых зонах,все приходилось делать самим!а белые носки были на столько грязными,что я думаю там и уборку не делают! А в конце когда мы освобождали комнату,то пришли другие люди ,наша комната была такой же грязной с нашим мусором в пакете!никто заранее не пришёл убрать,уходя мне было стыдно,что я оставила такую комнату,но повторюсь баков нет,чтобы убирать за собой мусор!а сотрудником это видимо и не нужно!Мое мнение,что тут главное получить деньги,а остальное не важно…ужасное место для дня рождения!зря потраченные деньги.Может конечно просто сводить туда ребёнка ещё и можно,но точно не на праздник!
3
3
April 14, 2023
Отличное место для семейного отдыха, можно играть хоть целый день. Отличный фотограф Владимир сделает вам отличные фото для ваших воспоминаний
1
2
November 1, 2022
Отличное заведение для деток от 2-7 лет , куча развлечений, дети всегда с удовольствием бегут )) конечно есть некоторые минусы : шарики в бассейне грязные, бассейн с поролоном тоже потрепан.
4
December 10, 2023
10 декабря праздновали день рождение сына, отличная атмосфера, вежливые сотрудники, детям было очень веселл, не хотели уходить, в следующем году обязательно вернёмся . Спасибо
November 27, 2022
Всё было бы прекрасно, если бы не фотограф. Впечатления от праздника испорчены. Предложил фото (10×15 1000р). Отказались. Нет, он опять начал предлагать. Потом уже принес якобы со скидкой. Мало того что полное навязывание фотографий, так это еще не всё. Пришлось выслушать, что видете ли значит мы не шибко состоятельные люди, раз не можем себе позволить фото за тыщу рублей. И по его словам: он бы нам мог еще что-то предложить, но для нас же это всё равно будет дорого! Это что за отношение к клиентам??? Больше, конечно, ни о каком праздновании дня рождения в этом месте речи быть не может. И еще. О нормальном гардеробе здесь тоже понятия не имеют. Первый раз видела, чтобы пришлось в миллионе курток самой искать детям верхнюю одежду, и это с учетом номерков на руках, потому что гардеробщик был в этом бессилен. Ищите сами! Замечательно.
2
March 25, 2023
Добрый день.Были сегодня в Чайленде с детками.Все очень понравилось.Молодцы ребята!Хотела бы поблагодарить и отметить Анну "Аквагримм".Приятная девушка,мастер своего дела!Спасибо!
2
May 23, 2023
Все здорово,но на один раз! Пора мыть,обновлять инвентарь. Шары,полы,кубики ооочень грязные - одежда,носки через 5 минут почти черного цвета. Всего 3 ватрушки,чтобы съехать с горки,очень большие. Парк ориентирован дошкольных деток, без помощи взрослых данные плюшки самим не поднять. Аэрохоккей ,тарзанка,баскетбол и зоны для празднования праздников 👌
2
November 6, 2022
Посещали Парк 06.11.22 все понравилось, хороший персонал
Особое спасибо оператору Даше, Владу и кассиру Алине
Придём ещё не раз!
Спасибо за возможность приходить вместе с семьей и хорошо провести время
3
1
October 11, 2021
Чистый и прияный детский центр. Хороший персонал, вежливый. Внутри - чисто, мало народу по сравнению с московскими центрами, есть дезинфектанты. Недорогой вход, есть скидка многодетным семьям. Оплата идет за весь день, поэтому можно выйти, покушать на этаже выше и вернуться обратно доиграть.
5
3
August 13, 2022
очень классное место! привел сюда своего сына, он в восторге! персонал очень красивый и опрятный, всегда помогают детям и отвечают на вопросы, ну прям сказка. будем чаще приходить)
6
3
July 8, 2022
Прекрасное место ! Ходим не первый и далеко не последний раз ! На кассе девушки всегда вежливы и готовы ответить на любой вопрос , персонал в парке молодой , хорошо находят общий язык с детьми и играют с ними . В общем только положительные эмоции после посещения вашего парка !
5
2
January 8, 2024
Не очень. Ватрушек три штуки, две из которых порваны. Везде очереди на всё атракционы. Персонал будто после суток, не приветливый абсолютно,