CDEK

1.4

1080 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная организация. Даже Почта России лучше. Назначать дату доставки курьером и менять статус, что не смог доставить. Я отменяю все дела, сижу весь день, жду, а он даже позвонить не удосужился.

Николай И.

Level 3 Local Expert

Ужас, неделю из химок до раменского 5кг посылку не могут довезти Первый и последний раз пользуюсь

Иван Петров

Level 5 Local Expert

Я не менее десяти раз общался с операторами и просил их перевести увемления из соцсети вконтакте на телефон. Каждый раз они что-то делали, но ничего не изменилось. И уже год я ежемесячно повторяю эту процедуру. Каждый раз со мной вежливо общается какой-то человек, говорит что отправил куда-то заявку, ждите, скоро все будет. Ну ребята. Я не понимаю, как так можно работать в поддержке. Почему я должен получать официальные документы в соцсети вконтакте, в которую я и входить-то порой не хочу. Да и не в том, дело, почему. А просто, хочу на телефон. Ну сделай, десять раз же попросили.

sidrdm

Level 7 Local Expert

Доставку не забрали!! По телефону оформили доставку после 18. По телефону курьер сказал после 18 не забирают они доставку. Нет взаимосвязи никакой

Андрей Перминов

Level 11 Local Expert

Жаль нельзя поставить минус.Такого позора и рухнувшей репутации от вас никто не ожидал!Я подозреваю топ менеджмент в отставку сразу.Нужен ребрендинг или закрывайте свою шарагу.Мурыжить людей неделями ради переезда вверх безграмотности.

Тёма Мальцев

Level 2 Local Expert

Не получил подарок на день рождения, не смогли привезти 13.01, изменили адрес, 16го не привезли, 17го в день рождения не привезли, когда привезут не понятно. Обещают перезвонить за 24 часа, не перезванивают. Обещали что перезвонит менеджер за 2 часа, никто не звонит. Просили телефон курьера, сортировочного центра, оба раза давали не работающие номера. Как вы почту России то обогнали?

Totoshka

Level 10 Local Expert

Ужасная компания, отвратительная логистика. Заказал парфюм, прошло 1.5 месяца, он валяется якобы где-то на таможне и они ничего не могут сделать, т.е. по факту они во время не предоставили полную информацию для расстаможки. Не связывайтесь с этим так называемым магазином.

Наталья А.

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь к большинству😄 клиентоориентированности ноль. Курьер везет посылку и не берет трубку. Через час опоздания звонит сам и спрашивает: не поздно доставить? Пол дня ожидания впустую, просто потому что нельзя взять трубку и сказать, что возможно опоздание.

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Если есть возможность и альтернатива, никогда не пользуйтесь данный сервисом,особенно сдэк шоп,сделал заказ 6 января, сейчас 10 марта, и мой заказ,за который я заплатил своими деньгами,находится на таможне.2 месяца я просто жду.Берегите свои нервы,а вам сдэк я советую просто удалитъ свое приложение,не мучайте людей!!!

Вадим

Level 4 Local Expert

Отвратительная транспортная компания . Заказ из Москвы в Зеленоград везут 6 дней уже , сегодня 28.08.2023 , а приехать посылка должна была 25.08 . Не рекомендую компанию , не тратьте свои нервы

Даяна Осадиайе

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Никак не связаться, кроме как через бота. Сотрудники и курьеры хамские, мне их жаль, что приходится работать в этой компании и ненавидеть все и всех. Доставка с опозданием…Кошмар какой-то

Yulia Gorlova

Level 6 Local Expert

Третий день пытаюсь получить посылку. Очередь аж на улице, на холоде. Безобразие, а не сервис. Свободный проспект (Новогиреево).

Елена Асеева

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение ! Потеряли 16 отправок в разные регионы Москва , спб , Нижний Новгород, Каменск шахтинск , и др И ничего не могут сделать.

ольга губанова

Level 14 Local Expert

Дозвониться невозможно.Сами назначают дату доставки не ориентируясь на покупателей. Раньше было все доступнее в плане звонков и переноса доставки товаров.

Алексей Ч.

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи открывается не вовремя. Планируйте свое время исходя из задержек работников

Шамхал И.

Level 8 Local Expert

Всегда быстрое и приятное обслуживание

Анна Вильман

Level 7 Local Expert

Мало того, что задержки дикие, на всех службах поддержки и горячих линиях специалисты компании говорят, что недостаточно компетентны, для решение вопроса

diana r.

Level 4 Local Expert

Безобразие полнейшее. С 30 августа посылка лежит в Москве и не уезжает в пункт назначения. Операторы на телефоне обещают, что перезвонят менеджеры и тишина. Где груз, когда он придет?

Kate Amstel

Level 8 Local Expert

Приятные работники, за маленькую посылку чуть меньше 1кг отдала 250 рублей 🤗

Tatiana Velichko

Level 9 Local Expert

Потеряли ценный груз и предложили за него 300 рублей) обязательно указывайте объявленную стоимость, сохраняйте все документы, никакого клиентоориентированного отношения у них нет. Теперь впереди суд

Вадим Щеев

Level 5 Local Expert

04.09 был создан заказ с Коврова в Москву , сегодня 19.09 заказ так не доставлен , больше с этой конторой связываться нет смысла , отвратительный сервис

Дарья Иванченко

Level 4 Local Expert

Везти посылку на расстояние 10 км на юге Москвы (Котельники-Шипиловская) через сортировочный центр на севере Москвы - это, видимо, какой-то профессиональный логистический секрет. В дальнейшем постараюсь избегать работы с такими профессионалами(

Christina Danilova

Level 11 Local Expert

Максимально ущербная служба доставки, как с точки зрения логистики, так и с точки зрения онлайн-сервисов. Сначала сами перенесли дату доставки на неудобную, потом в системе дали поменять на другую, но не передали информацию курьеру. В итоге курьер пытался доставить заказ в неудобный мне день, а сегодня и вовсе не доставил. Бот в телеграм вообще не помогает в решении вопросов.

ovsian09

Level 4 Local Expert

Когда уже починят ваш этот сервис???? У меня посылка на 300к застряла которую я не могу забрать

андрей к.

Level 5 Local Expert

Отделение на римского/Корсакова - насмешливо- хамский тон молодого парня не доставил удовольствия от посещения этого заведения.

Александр

Level 4 Local Expert

Отвратительный подход к клиентам. Очень важную посылку не доставили в срок. Кроме того отказались возмещать полную стоимость, хотя объяснили, что если в срок не доставится, после посылка не нужна. Предложили 3% от стоимости🤦‍♂️ не контора а циркачи. Знали что по данному направлению задержки и молчали. Сослались, что не обязаны уведомлять клиентов о задержках!

Елена А.

Level 8 Local Expert

Избегайте!!!! Максимально!!! Первый раз порезали мне куртку при доставке , потом тратила кучу нервов и времени , компенсировали , второй раз -срочно нужна была сыворотка , за 1 день должны были доставить, получила через неделю , так же потратила кучу нервов , посчитали, что все ок и вернули 17 руб ))) сказала бы куда их деть! Не связываетесь с ними , если есть возможность !!!!

Мика

Level 5 Local Expert

При соблюдении требований СДЭК по упаковке товаров, в любом случае остается виноват клиент. Если с посылкой что-то случится вам ничего не заплатят даже по страховке! Хотя вы ее и оплачиваете.

Не алё

Level 4 Local Expert

Сорвали сроки доставки. Доставка из Москвы в Москву - неделя!!! Нет слов! Больше не буду пользоваться этой шарашкиной конторой. И другим не советую

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Отправка была по Москве ,но отправить сдек решил зачем то в Новосибирск !!!по итогу вместо 2 дней ,пошла 2 неделя !!!операторы ничего внятного ответить не могут

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Ужасная служба доставки ,везли посылку весом 1кг.,по г.Москве больше недели ,связь только через чат бота ,выяснить что либо невозможно ,курьер по телефону не отвечает, поддержка сделать ничего не может .

Saint

Level 7 Local Expert

В 21 веке, в наше время, работать с таким сервисом, это явное неуважение компании к потребителю. Заказ должен быть доставлен в определенный срок, вы за это берете деньги. Почему часть единого заказа в пункте выдачи, а другая его часть в совершено другом? Я ведь не платил вашей компании деньги частями или в рассрочку. На мой вопрос оператор ответил - "так бывает, написано одно, а вышло иначе". Считаю компанию СДЭК непрофессиональной и не способной доставить в сроки, даже внутри страны. Не рекомендую.

Георгий Х.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение. Работает один мужчина только, остальные пьют кофе и бездельничают. Очередь из 5 человек на 40 минут.

Виталина

Level 7 Local Expert

Сделала заказ 02.06.2024 г.с доставкой в постамат , выбрала из предложенного сдэком списка на ул. Ярцевская, 25А (ранее пользовалась им). Сегодня 06.06.2024г узнаю, что у них нет такого адреса доставки!!!! А мой заказ доставили по совсем другому адресу! Партизанская , 40

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Это отвратительно! Не могу добиться ответа на претензию. В ватс ап обращения обещают перезвонить. Сначала перезванивали и рассказывали одно и то же, теперь вообще не звонят. По заказу 1351552850 я отказался от получения посылки, т.к. мне должны были доставить 2 фена Дайсон весом около 7 кг. Вместо этого курьер пытался вручить мне посылку, однако это был пакет весом грамм 300. При этом на пакете другой получатель, и заметно что на этот пакет наклеили накладную с моей посылки. Фото прилагаю. Мне все равно кто украл мою посылку, Таможня или ваши курьеры. Верните деньги по застрахованному грузу! Вы нарушаете закон о защите прав потребителей, я через суд могу потребовать 3% от стоимости за каждый день просрочки, а уже между прочим прошло 3 недели! Думал хуже посты Росси нет ничего, оказывается есть.

Vladimir

Level 3 Local Expert

Десять раз подумайте прежде чем связываться с данным маркетплейсом… Прошло 3 месяца - ни кроссовок, ни денег… И ни ответа когда вернут деньги… Похоже придется таки писать заявление в полицию на мошеннические действия…

Level 5 Local Expert

Просто ужас, сайт висит, в отделение программа висит, приложение висит, крайне не надежная контора

Сава Егоров

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка, отправила через авито, везут вторую неделю пл москве, писать не куда, звонить тоже, одни отписки и еще хотят процент за доставку, когда должны сами оплатить неустойку

Олег К.

Level 3 Local Expert

Как такое возможно ? Доставили посылку в другой населенный пункт. Хотя в документах, всё указано правильно. Срок возврата посылки - неизвестен.

Maya Kadyrova

Level 8 Local Expert

Моя посылка после доставки в пункт сдэк куда то уехала дальше! Время ожидание горячей линии 25 мин! Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой!

ИК

Level 15 Local Expert

Относительно небольшой пункт в подвальном этаже, посетителей много, но работают сотрудники быстро и четко. Мобильный интернет не ловит, но в пункте есть открытый wifi, за что отдельный респект. Есть примерочная.

Анна Кларк

Level 4 Local Expert

Бестолковый и ленивый персонал, не справляется со своими обязанностями. Я пришла в отделение за 15 минут до закрытия, через 15 минут менеджер обслужил только 1 клиента, после чего она сообщила, что ее компьютер выключился, и она никому больше посылку выдать она не может.

нелля павлова

Level 7 Local Expert

Были оплачены услуги, чтобы товар был упакован в пупырчатую плёнку и картон, товар забирал из магазина курьер. По факту была упаковка из полиэтиленового пакета. Товар дорогой (гидрокостюм), благо не нарушилась упаковка при транспортировки из Хабаровска в Москву.

Мария О.

Level 7 Local Expert

Вторую неделю жду доставку из Москвы в Люберцы. Очень надеюсь что дойдет. Ужасный сервис, никому не советую данную курьерскую службу

Oksana Bakay

Level 3 Local Expert

Самая ужасная доставка в мире! Никогда не доставляют вовремя! Вечно переносят на 2 дня, а то и на неделю! Видите ли перегружены, слишком много заказов! Так наймите себе больше сотрудников, если не справляетесь! Даже по городу не в состоянии вовремя доставить, куда вам до других стран?!

Никита А

Level 2 Movie Critic

Вопрос, реально ли нужно ждать пока человек померит вещи? Это абсурд. По полчаса стоять ждать пока платья померит человек

Марго Стрела

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику! Пришла забирать заказ, а он оказался в большой коробке. Помимо этой коробки у меня ещё был пакет и сумка. Сотрудник предложил помощь - открыл коробку и сказал, что поможет выбросить коробку, большое ему спасибо, очень выручил.

Александр Т.

Level 25 Local Expert

Хороший офис, не много не удобно расположен, зато все делают быстро и без задержек. Я свою рассылку в совокупности за 1 минуту получил.

Ирина Иванова

Level 14 Local Expert

Находится в шаговой доступности от нескольких станций метро. Сложно найти- нужно пройти в маленький проход, сантиметров 80) между домами, который незаметен. Негде выкинуть коробки в самом пункте,только во дворе, если повезёт и там будет контейнер.

Timofey Veselov

Level 25 Local Expert

Пункт выдачи удобно , доставка курьером ужасно, третий день пишут не удачный способ доставки, звоню обещают разобраться , сейчас трубку не берут. Дозвонился просил оставить в пункте самовывоза, чтоб самому забрать, говорят не возможно вообщем бардак

CDEK

590 reviews