CDEK
543 отзыва
17 октября
Отличное отделение сдэк! Езжу только в этот пункт. Персонал приветливый, вежливый. При отправке очень качественно всё помогают упаковать, клиенты никогда не жаловались. Рекомендую!
24 августа
Отличный пункт СДЭКа. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда готовы помочь. Пользуюсь только этим пунктом и даже мысли нет пойти в другой. Так держать!
1
1 июня
Девочки работают быстро, все очень оперативно и вежливо. Пользовалась СДЭКом впервые, были вопросы, мне очень быстро помогли их решить.
30 июля
Первое обращение в данный пунк произвёло впечатление. Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию за терпение, качественное обслуживание и лояльность. Очень довольна. Рекомендую.
5 августа
Персонал хороший! Очереди никогда нет, доставка быстрая, свободные места на парковке всегда найдутся, чистота и порядок всегда
4 апреля
Отличный ПВЗ, особенно хочу отметить сотрудника Валерию, неоднократно помогла в решении сложных вопросов. Молодцы, отзывчивые и с пониманием подходят к решению любых вопросов.
1
4 мая
Девушки молодцы, вежливые видно, что стараются, правда пришлось постоять чуток в очереди, но это наверное потому что в городе один пункт и народ идёт постояно, ещё и утро было, но они стараются делать все по-быстрее. Места достаточно, на газели подъехать без проблем. Жаль что нельзя заказать доставку до дома прямо у них.
29 сентября 2023
Наверное единственный плюс - это что находится на окраине и не надо ехать через весь город! На этом все!
Минусы? Все остальное. Всегда много людей, огромные очереди, сотрудники работают медленно. Упаковки которая должна предоставляться, никогда нет!!! Ни пакетов, ни коробок, и даже конвертов для адресника. Хотите упаковку - покупайте за деньги!
Совсем перестали соблюдать сроки доставки! Курьер? Плати, за то что он позвонит от калитки и если тебя нет, езжай за свои же деньги забирай заказ из ПЗВ.
Кроме паспорта не признают больше никакие документы, и это нарушение закона!
9
2
24 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам!! Заказала доставку в ней был мяч для гимнастике на выступление. В субботу вечером ехали за ним, попали в пробку и опоздали ( утром у дочки выступление, слез было словами не передать) дверь уже была закрыта время 18.15. Но сотрудники были ещё на рабочем месте и дочка постучала им. Девушка открыла дверь, мы все объяснили и нам выдали мяч!!! Девочки спасибо Вам БОЛЬШОЕ, ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗА ВАШУ ОТЗЫВЧИВОСТЬ) Дочка заняла первое место) спасибо!!!
6
19 февраля
Персонал начал убеждать, что оплата картой невозможна, только по СБП, спорили со мной долго, даже позвали старшую данного отделения, которая тоже настаивала либо на оплате по СБП, либо наличкой (мне данные варианты не подходят), чеки были не готовы выдавать. Спрашивается, я должен отправить дорогостоящую вещь, а как подтверждение получить - ничего, ищи потом концы. В итоге позвонил на горячую линию Сдека, где четко сказали, что оплата картой в данном отделении возможна. Уже они начали звонить этой старшей, которая просто покинула свое рабочее место. В общем - весело. Не понятно, как таких людей берут на работу, клиентоориентированность - 0, адекватное поведение - 0. Не советую.
6
2
29 сентября
Вчера сделала вызов курьера на дом на сегодняшний день. Курьер не приехал, не перезвонил. Сотрудники ничего не смогли объяснить толком.Заказ уже оплачен. И что дальше делать, не понятно. Впервые с таким сталкиваюсь.
6 апреля
Отличный пункт выдачи! Сотрудницы - на высоте: четко, быстро, без лишних разговоров. Настроение стало лучше, после 15 минут проведенных там. Благодарю вас!
1
1
30 января
У меня нет приличных слов, чтобы выразить свое недоумение по доставке в Чеховском районе. Остальные посылки, хоть и не в указанные сроки, но были доставлены, хотя тоже с разницей в несколько дней.
Но тут такая эпопея, что можно сериал писать.
КАЖДЫЙ новый консультант СДЭК выдаёт мне совершенно разную информацию. С 18 января посылка так и не вручена. Хотя у меня был выбран "Экспресс". Несколько сотрудников меня уверяли, что можно доставить во второй половине дня, получатель ждал в согласованное время, а сейчас выяснилось, что доставить можно только в первой половине дня. И если честно - я уже не особо и верю. Судя по уведомлениям, курьер просто так катался, не читая комментариев. А консультанты в чате уверяли меня, что указанное мной время будет учитываться. ЗАЧЕМ было спрашивать, когда удобно доставить, если сделали всё по-своему? Январь заканчивается, посылка так и катается, я в шоке.
11 мая 2023
Всегда обращаюсь только в это отделение. Вежливый персонал, удобное расположение, быстрое обслуживание, чистота. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Макарову Елену - приветливая девушка, всегда вежливое и корректное общение, и посылку выдаст, и вкусный кофе предложит!
1
1
15 февраля
Хороший пункт выдачи и отправки. Все быстро и точно. Персонал опытный, работает быстро, очередей практически нет, парковка рядом со зданием присутствует
2
6 февраля
25.12.2023 зашла, была большая очередь. Я испугалась, что попала надолго. Через минут 10-15 я уже оформляла свою посылку. И это в преддверии нового года. Супер 👍 в прошлом году было дольше. Посылка была доставлена 27.12 - в срок. А я брала время с запасом на всякий случай, но всё доставилось чётко! Единственное - дорого стало.
1
2
2 июня
Замечательные сотрудники! Все быстро, все подскажут! Рекомендую!!
31 марта
Нравится этот ПВЗ отношением сотрудников. Всегда вежливые, терпеливые и дружелюбные несмотря ни на что)
Обслуживание оперативное.
1
15 февраля
Первый раз в жизни заказал этой компанией посылку.
На получение пришел отец которого отправитель вписал в квитанцию.
Посылку не дали. Ссылаясь на ошибку оператора который отправил посылку.
И не объяснили возможный вариант получения. Через программу.
Считаю что сотрудник должен решать вопросы. Если им есть решения.
Плохая оценка именно этому пункту выдачи.
Оператору горячей линии респект за 3 минуты помогла решить вопрос.
1520557407 номер заказа
3
4 декабря 2023
Я уже давно не пользуюсь этой компанией, потому что всегда всё ооооччччень долго и всегда с очередями. Почте проигрывают по всем параметрам.
Но тут меня угораздило. Продавец для скорости предложил бесплатно отправить сдеком 🤦🏻♀️В итоге сорваны все сроки по доставке, дак ещё и курьер катается с моей посылкой по городу уже дней 5 и никак не доедет до меня.
Очень неспешная компания.
Больше - точно никогда, даже если мне ещё сверху заплатят.
1
1 сентября
Хороший пункт. Единственное много народу, пользуется популярностью.
26 августа 2023
Я не знаю как так складываются звезды, но уже за 5 походов я провожу тут 4й раз нереально много времени.
И нет, не потому-что мне тут нравится.
А потому-что убогая система работы и нерасторопность сотрудников достигла космических масштабов. Как в ближайшее отделение - в него иногда приходится попадать. Но я минимизирую все вероятности впредь оказываться в такой организации как сдек.
Час из жизни вычеркнул одним решением заказать товар из магазина на пункт. По времени уже съездил бы в сам магазин, отстоял бы очередь и даже вернулся бы.
Худшая организация
2
6 февраля 2023
Персонал🔥Супер быстрое обслуживание. Всё четко, вежливо. Работает 3 окна - 1 на выдачу и 2 на приём. В очереди было всего 2 человека. Расположение удобное. Парковка большая. Молодцы! Так держать!
1
3
28 июня
Единственный и неповторимый. Слаженная работа сотрудников.
30 января 2023
Просторное помещение офиса, вежливые, расторопные сотрудники. В будние дни очередей почти нет. Для меня расроложение офиса удобное: рядом автодорога, недалеко авт остановка. Есть зерновой кофе. Всё ОК
2
1
22 апреля
Работают неквалифицированный персонал. Очереди не прекращяются . Оплатить не когда не возможно. Просто не хватает нормальных слов чтоб не сорваться на ругательства. Полдня проводишь чтоб получить, не говоря об отправки. Плохо одним словом.
1
9 июля
Все хорошо
Быстро пришел
Оплатил забрал
Очереди не было
Приятный персонал
3
28 августа 2023
Первый раз пользовалась данной услугой. Работали все три окна. Не смотря на очередь, обслуживание прошло быстро. Большое спасибо Марии руководителю данного отдела за внимательное и доброжелательное отношение. Рекомендую данную СДЭК.
1
1
28 декабря 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! С 15.12.23 лежит посылка,нарушено все и сроки и работа курьера! 13.12.23.посылка отправлена из Красноярска,в Чехов прибыла 15.12 и до сих пор там,а доставить нужно в Ботвинино(20 мин.) езды,хотя доставку курьером оплачена. Видимо остались дети без подарков на Новый год, сегодня 28.12.23 Ужас! Не связывайтесь с этой компанией!!!!
1
1
28 июля 2023
Отвратительный сервис! Нам должны были отправить документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, отправитель проявил ненужную инициативу и зачем-то послал конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более поздние даты. Время бесплатного хранения заканчивается. Звонить операторам бесполезно, а до пункта выдачи в Чехове дозвониться нереально. Уже понятно, что доставлять нам никто ничего вообще не собирается, и придется самим тащиться на следующей неделе в Чехов, да еще и доплачивать им за хранение, потому что сейчас нет возможности туда съездить.
Категорически никому не советую связываться с этой мерзейшей транспортной компанией, у которой везде бардак и чьи сотрудники не хотят работать и вообще ни за что не отвечают! При разговоре с оператором складывается ощущение, что общаешься с волнистым попугайчиком - результат точно такой же (то есть, он полностью отсутствует).
4
8 августа 2023
Всё отлично, всегда быстро обслуживают, даже, когда много народа. Помещение большое просторное. Единственный минус - далеко от дома.
1
9 июля 2023
Иногда очередь в основном на улице - в помещении не всем места хватает. Соответственно, в такие часы, и на парковке не так много свободного места.
Персонал в целом работает быстро и слаженно. Приетензии за очереди относятся не к персоналу.
2
26 декабря 2023
Это ужас! Очереди от входа. На выдачу уже давно бы поставили аппарат. Час жизни можно потратить на очередь, если вас не задавят в этой тесноте. Электронная подпись слетает каждое посещение, а паспорт не ношу, зато через гос услуги теперь можно подтвердить что я, это я.
3
30 мая 2023
Пункт СДЭК г. Чехов работают жестко, как в сказке Кривых зеркал::::КЛЮЧ!!!!
Здесь требуют паспорт на кого был оформлен заказ, строго!!!! 😁
Может это только в этом пункте.
В Москве можно забрать заказ ,предоставив фото паспорта отправленное на телефон.
Ну , да ладно , молодцы с одной стороны.
Что не понравилось
Это грязь в зале, обшарпанные, грязные стены и клока тополиного пуха на полу.
Телефоны указанные на сайте не работают , или их просто нет в наличии, дозвониться невозможно.
На сайте воскресенье до 18-00
На табличке при входе в пункт до 16-00
В смс сообщениях не указан способ оплаты
В этом пункте только за наличные или QRкод, но в этом незнании виноват только получатель, потому что необходимо открывать ссылку сайта
Ведь там все написано
И правда есть информация на сайте про оплату.
Девушка менеджер работу свою знает, приветливая, на все вопросы , заданные на повышенных тонах отвечает спокойно и корректно
А так в общем пункт выдачи СДЭК -неплохой.
2
1
13 сентября 2023
Раньше всегда выбирала именно этот пункт СДЭК. Но последнее время просто какой-то ахтунг с парковкой. Новый автосервис открылся рядом и парковаться стало не просто сложно, а в какие-то часы невозможно. Жаль. Но к работникам СДЭК никаких претензий нет. Все отлично.
3 февраля
Отличный центр. Персонал добр, отзывчив и вежлив. Своё дело знают! Спасибо им большое!
1
31 июля
Почему отклоняете мой отзыв ?!Нормальный сдэк , но могло бы быть и лучше ) некоторые девушки грубые, вот это вот - я занята…..
Ну как бы ) такое себе ! Можно ж было сказать например - здравствуй, ожидайте или пройдите в другое окно.
И в воскресенье работают они не до 18 как указано в Яндексе , а до 16 ( фото прилагаю )
17 марта
Очень позитивная Атмосфера, все понравилось, сотрудники с хороший чувством юмора
1
19 июля 2023
Отличные отзывчивые люди. Сервис хотелось бы чуть побыстрее, но не критично.
Расположение не совсем удобное, хотелось бы ближе к центру.
1
3 января
Удобное расположение, есть парковка.
Один минус что нет терминала для карт, но оплата QR код присутствует
Всё понравилось
25 ноября 2023
Почта России в разы Лучше. Доставка дорогая, робатают с 10 до 7, работающему человеку забрать посылку в будний день нет возможности. Не пользуюсь услугами и не собираюсь. Случайно получилось, продавцу удобно было отправлять
1
20 февраля
Пункт нормальный, с парковкой проблем не возникает. Можно подъехать вплотную для погрузки. Из минусов, это время ожидания. Пункт загруженный. Иногда можно простоять до 30 минут
30 августа
Отказываются принимать товар ссылаясь на регламент, но в нём написано что отпралять можно
15 апреля
Все ок. Обслужили быстро. Подсказали по упаковке и тарифу. Оплатил на месте - вышло дешевле, чем если бы оплачивал отправитель. Доволен
1
13 декабря 2023
Один из самых плохих пунктов.
Персонал максимально медлительный, несмотря на огромные очереди - девочки не расторопные , и при присутствии трех девочек , работает только одна , остальные сидят и не чешутся.
3
1
23 марта
Любимый пункт приема товаров ! Девушки вежливые , отзывчивые и приятные .
3
24 февраля
Отличное расположение, всегда есть где припарковаться, хороший персонал
3
2 марта 2023
Персонал вежливый, услужливый, товар получили быстро, на все вопросы ответили компетентно, замечаний нет. Сам пункт уютный и чистый. Расположение- по навигатору нашли сразу.
1
1
14 марта 2023
Неприлично ужасна доставка для такой крупной компании! Груз должны были доставить 08.03 но, ни привета ни ответа. Поменяла дату на 11 число . В этот день позвонил курьер и сообщил, что ему в машину груз не влез. «Сможете сами забрать ?» Доставка оплачена до двери , за что тогда компания берет деньги , если нужно забирать самим?! Я ответила, что забрать сама не смогу у меня тоже не такой машины . Договорились на понедельники-13 число, там будет машина побольше. 13 числа доставки не было, у курьера телефон отключен, трубки в пункте выдачи не берут , дату сами сотрудники поменяли на 14 число! 14 числа мне звонит курьер и сообщает , что он уже на месте. Почему не позвонить заранее и не уточнить на месте ли человек ? Я ждала доставку 13, а 14го свои планы! я была не дома, попросила отвезти в соседний на той же улице- там примут. В итоге грузчики не стали поднимать груз на 3 этаж объясняя тем, что я поменяла адрес . А оплата до двери ничего не значит? Кто вернёт тогда эти деньги ? Отвратительный сервис , отвратительное отношение!
6
7 февраля
Персонал отличный, но нет возможности оплатить картой... Это доставляет неудобства, потому что через код не каждый банк поддерживает оплату, а с наличкой редко кто ходит ...