один из лучших пунктов сдэка в Москве
Вежливые сотрудники,всегда подскажут и помогут
В офисе чисто и приятно находиться,всегда есть в наличии скотч и порой отсутствующие во многих пунктах,коробки
прихожу только сюда
Офис этой транспортной компании находится рядом с метро на цокольном этаже. Удобно для жителей района Текстильщики. Можно подъехать на машине почти прямо к дверям, если нужно отправить или забрать тяжёлый груз. Рядом находится кинотеатр Молодёжный.
Постоянно пользуюсь услугами СДЭК!
Всегда есть где припарковаться, практически не бывает очередей. Ребята, что в конторе, что на доставке - всегда вежливые!
Попросила проверить, пришла ли посылка, уведомления еще не было, а мне на неделю уезжать, на почте бы послали ждать квитанцию или смс, а тут перерыли мешки и нашли!
Доставка до квартиры всегда отзванивается.
Сегодня получала посылку по доставке, не правильно оформили и уже оплаченную оформили как "получить деньги" - недоразумение решили за 10 минут, без криков и ругани, тихо и цивилизованно.
Просто респект!
Добрый день. Вы знаете много всего тут было сказано. Я могу сказать одно хожу в этот офис уже где то Год. Да бывает и такое что приходиться подождать,но подскажите мне пожалуйста где сейчас нет очередей? Может на Почте))))) Я всем полностью доволен. Люди которые там работают делают свою работу на отлично. У меня были пару вопросов так мне все быстро обьяснили и помогли... Вежливый персонал. Буду продолжать ходить только туда... Всем спасибо.
Наплевательское отношение к клиенту со стороны курьеров, не соблюдение регламента обратной связи с покупателем
Заказ по накладной 1169892762,03.04.2020 г., время доставки: 19:30.
Комплектация заказа: пакет дой-пак зип-лок фольгированный, 100 штук.
В адресе доставки указал всю информацию с точностью до квартиры, о чём в последствии пожалел, т. к. в связи с вирусом более разумно получать заказ в более отдаленном от места проживания месте, например у подъезда (совместно со мной проживают люди в зоне риска поражения вирусом).
При доставке своего заказа ожидал предварительного звонка от курьера, чтобы спокойно одеться и выйти, а так же чтобы уточнить более детально место получения посылки.
После звонка робота, выбрал из трёх предложенных вариантов возможность связаться с курьером, роботом мне было сообщено, что курьер не может сейчас ответить и перезвонит позднее (вероятно просто сбросил звонок, ибо не царское это дело). Однако звонка я так и не дождался, а сразу же был поставлен перед фактом непрерывных звонков в дверь.
На мой вопрос: "почему же вы не перезвонили, как было обещано вашей автоматизированной системой и как требуют ваши правила взаимодействия с клиентом?", мне был дан незамысловатый ответ: "ну раз уж я уже здесь, что тут поделаешь", с явно выраженной наплевательской интонацией, мол ну и что ты мне сделаешь.
Вывод: в пору вируса не указывайте в адресе доставки непосредственно квартиру, либо не открывайте дверь и звоните менеджеру, требуя выполнить от курьера процедуру, прописанную в правилах взаимодействия с клиентом их же службы доставки.
Когда позвонила узнать сроки доставки до другого региона,сказали что доставка будет 2-4 рабочих дня. Отправила в понедельник документы,надеялась на получение заказа в пятницу. В четверг увидела на сайте,что срок доставки следующий понедельник ( то есть это уже пятый рабочий день). В следующий понедельник посмотрела на сайте где заказ,а заказ был ещё в Москве!!!!!Позвонила на бесплатную линию,сказали что у них задержки какие то,поставят на контроль мою отправку и "ожидайте получение в течение 3-5 дней",и это из Москвы!!!!!!!!!!! А предупредить об этом хотя бы заранее нельзя,что у вас там какие то проблемы?????!!!! В итоге получатель получил заказ только в среду! Доставляли 9 дней вместе с выходными!!! Отправляла почтой России 1 классом,письмо пришло через 5 дней! Вывод почта России работает качественней,быстрее и дешевле!!! И кстати писала претензию на возврат денежных средств о нарушении сроков доставки,так деньги и не вернули!
Пользовался данной доставкой. Сама доставка осуществлена быстро и качественно, без каких-либо проблем. Девушка в офисе, к которой непосредственно было куча вопросов разъяснила все подробно, на высшем уровне.