Последнее время большая нагрузка лежит на плечах данного коллектива, пункт завален посылками. Но не смотря на это, обслуживание хорошее. Хотелось бы, чтобы увеличили количество сотрудников! Тогда и время ожидания выдачи посылок сократится!
плюсы:
есть на районе
минусы:
посылку заказал муж из другого города, в Москву приехать не успел по приезду посылки, посылку не выдали со словами " Без присутствия мужа посылку не выдам" посылку забрали на следующий день, в общем консультанты хамят, в пункте мусор, и неприятно пахло, больше не придём
Работа слажена и конструктивна, всё быстро качественно и по делу, давно с ними сотрудничаю и очень доволен, спасибо ребятам за их ценный труд и отзывчивость!!
Рекомендую 👍🏻
Отличный пункт выдачи. Учитывая что он чуть ли не единственный на все Ясенево. Бывают очереди по вечерам и в период праздников, но это ожидаемо, тк пункт не большой, но персонал работает оперативно.
Всё четко, по-делу, без излишеств и лишних затрат, пользуюсь регулярно
1
Гр. Уваров
Level 16 Local Expert
August 11, 2022
Очень некомфортный пункт сдек. Ставлю две звёзды. Первую - за то, что они есть на районе. Вторую - за то, что отправляют и выдают посылки. Про сервис, качество обслуживания, качественный ремонт, порядок в пункте, доброжелательность и желание помочь клиентам, а так же качественный интернет в пункте приема они не слышали. Самый большой и жирный минус - это почти в любое время очереди в 3 и более человек. А сегодня я заходил, хотел отправить книгу, сначала не работал терминал оплаты, то есть только наличными или через QR код, но вопрос, как платить через QR код, если интернет совсем не ловит внутри помещения (возможно это проблема с моим оператором, у меня теле2). А потом зависла их система, девушки предупредить клиентов об этом забыли. Попыток дозвониться до главного офиса или вызвать хотя бы техспеца, я не заметил. Одна из них просто выставила табличку и ушла на перерыв.
Попробую отослать посылку позже. Или воспользуюсь другой транспортной компанией.
Ребята молодцы все! Но особенное спасибо хочу сказать Алексею!
Воспитанный, не равнодушный , благодаря ему с удовольствием хожу в этот отделение, где тебя поймут, не нагрубят и обслужат по - человечески )))
Так себе, придрались к паспорту, он в доп. обложки на каждой странице, девушка не хотела отдавать посылку. Ребята вы конечно молодцы, делаете свою работу, но вы не та организация, которая может подтверждать подлинность документа.
Место вечной очереди! Причём присутствуют 2 (иногда 3) сотрудника, а с клиентами работает лишь один! Остальные заняты какой-то другой работой, но только не клиентами. При этом они видят очередь, "хвост" которой периодически оказывается на улице, но упорно не вмешиваются в ситуацию.
Большая очередь, картой оплатить нельзя, по водительским правам сотрудник не может выдать посылку (которая при этом с оплатой!). Каждый раз потеря времени! Заказывать сюда можно только если нет никаких других вариантов.
Все хорошо, но маловато места, довольно людный офис, иногда приходилось стоять на улице, люди не входили в помещение. Может есть смысл продлить время работы
Оформите себе СДЭК ID и комфортное отправление и получение посылок Вам гарантировано!
2
A
Andrey Platonov
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Качество обслуживания в пункте катится по наклонной.
Не принимать оплату за услуги картой, ссылаясь на "отсутствие возможности" или "временные проблемы" - так себе отмазка.
Не плохой пункт выдачи, но очери постоянно в вечернее время. Это понятно все с работы идут и тут ничего не поделать, работают обе кассы. Персонал приветливый. Иногда ждать приходится долго, но тут все зависит от того, что собиаются делать клиенты))
Даже если есть очередь, то она на 5 минут. Сотрудницы работаю профессионально быстро. Отправлял в пятницу посылку в Иваново из МСК, на следующий день она уже была у получателя! Так держать!