CDEK
1026 reviews
June 12, 2024
Нет терминалов для оплаты по карте, сотрудники твердят что оплатить можно ТОЛЬКО по Qr -коду или наличными. На сайте СДЕК написано , что можно оплатить по карте, к отзыву прикрепляю скрин . В приложении и на сайте нет информации, что Оплата производится только по Qr коду или наличными. Сотрудники не компетентны и явно клиентоориентированность на нуле.
5
1
November 17, 2023
Поставлю 5 звёзд этому отделению сдэка. Единственное что не нравится, так это постоянные очереди, иной раз аж на улицу. Загрузка конечно у ребят колоссальная, оборот посылок я так думаю здесь ровно такой же. Отдельно просто поражает нервы у сотрудников, так как каждый раз когда приезжаю, какой нибудь неадекватный клиент начинает закатывать скандалы и отдаю должное ребята очень корректно разговаривают вот с ними, за это им отдельный респект и желаю, чтобы таких вот людей им попадалось как можно меньше. 🤝👍
2
2
December 16, 2022
Быстро, удобно..иногда очереди, но операторов, как минимум двое, все на уровне. Приходить лучше днём, народу существенно меньше. По карте не заплатишь, только через банковское приложение, к этому надо быть готовым и ЗАРАНЕЕ его открыть, а не пытаться его запустить прямо перед оплатой, когда что то может пойти не так)))) связь внутри не очень, по этому часто задержки по времени из за посетителей, выбирающих способ оплаты через СПб и имеющих проблемы со связью или приложением)))
2
July 16, 2024
15 июля не было коробок большого формата. При отправке через авито предложили заплатить, хотя это бесплатная услуга которую поддерживает авито. В результате пришлось искать коробку данного размера в ближайших магазинах.
3
November 19, 2024
Ужасная работа персонала
скрывают посылки отправителя не спросив на это разрешение
ещё и ведут себя ужасно и по хамски!!₽/#/#
1
November 19, 2024
Сотрудники вскрывают посылки отправителя без разрешения, по телефону разговаривают на повышенных тонах и хамят, ужасный СДЭК!!!!
2
December 12, 2024
Ну и очередь. 10 человек. Как в почте России. Честно, впервые в СДЭК, не ожидала, что такое вообще ещё бывает.
March 30, 2024
Уважаемое руководство, прошу Вас примировать замечательную сотрудницу Тамару, она украшение Вашего филиала, всегда отзывчива, приятна в общении и очень обаятельна, отправлять и получать посылки в ее смены большая радость.
1
4
November 20, 2024
Сотрудники вскрывают поссылку от отправителей при электронной накладной без разрешения, грубят.
1 звезда заслуженно
2
February 18, 2024
Очень удобный пункт в центре жилой застройки
Приятно и чисто
Очереди достаточно редки
Сотрудники приятнее, чем на почте
2
December 25, 2023
Ужасно долго, несколько раз приходили то отправить, то забрать посылки - каждый раз ожидание в очереди от 20 минут, обслуживание клиентов крайне долгое, сотрудников всего двое, и они вообще не торопятся. Считаю, что из уважения к клиентам, которые платят немалые деньги за доставку, компании нужно обучать своих сотрудников в пвз работать оперативно, быстро и оптимизировать процессы так, чтобы один клиент со средней посылкой занимал на более 2х минут! В следующий раз я воспользуюсь услугами Почты России, несмотря на бОльшее ожидание, лишь потому, что они быстрее выдают по талончику.
4
1
September 26, 2023
Претензий к самой службе доставки нет. Но персонал в этом пункте ужасный. Менеджер Тамара отказалась принять от меня посылку с лекарством несмотря на предоставленные документы. Чек, рецепт, паспорт препарата, выданный в аптеке. Препарат был в заводской упаковке, не наркотический и не психотропный.но эта Тамара( очень неприятная и неопрятно выглядящая женщина) ещё требовала сертификат соответствия. После переговоров с фармацевтами , я пыталась донести до нее что на лекарства с 2020 года не выдают сертификаты только паспорт. Но бесполезно! Не слушала ни меня ни представителей компании предоставившей мне лекарство. С такими сотрудниками я сталкиваюсь впервые. Фамилию свою называть отказалась! Сказала что она одна тут ТАМАРА! Вот из-за таких *тамар* страдает репутация всей компании. Конечно написала на нее жалобу на сайте СДЕКа.
10
October 20, 2023
Оперативно работают, груз приходить и уходит четко. Ребята стараются. Любые ситуации разбирают четко и понятно. Популярность высокая, из-за чего иногда можно встать в кратковременную пробку, которая реально быстро рассасывается
1
1
August 12, 2024
Все замечательно, регулярно сюда хожу, жалоб и нареканий нет!
Меня сюда пускают с собаками без вопросов ❤️
1
July 22, 2023
Впервые оформляла посылочку ( очки))), очень чётко, быстро, было свободно и без очереди. Повезло.)) Оформила документы приёмщица, объяснила как работает доставка. Всё понравилось. Скачала приложение, отследила заказ. Всё супер. Советую. Можно и в отпуск без багажа👏. Сдэк доставит!!!!
2
January 20, 2024
В настоящее время, по моему мнению, самое отстойное место, по организации выдачи-приемки. Даже на почте России нет таких очередей, процедуры оформления долгие, очереди такие, что приходится на улице стоять... Может с точки зрения процесса доставки и как то можно оценить положительно, но процесс выдачи-просто и на "двойку" не тянет. Простоял в очереди полтора часа.
2
October 30, 2023
Молодцы ребята! Всегда очень оперативно и вежливо общаются. Отличный конкурент государственной конторе, которой еще учиться и учиться у CDEK.
2
January 8, 2024
К работе пункта претензий нет. Но, судя по всему, он пользуется популярностью у большого числа людей из соседних районов, поэтому очередь здесь - это норма. Находится в жилом доме, поэтому припарковаться рядом можно не всегда, особенно зимой: всё заставлено машинами жильцов.
1
March 1, 2024
Особенно подробно не могу написать, пока была там 1 раз, пункт как пункт, но мне предстоит его посетить еще не раз, у меня несколько посылок ожидается. Расположен довольно удобно, недалеко от остановки.
1
November 18, 2023
Достаточно плохо организована работа и совершенно не рассчитано на пиковые часы. Всегда очень душно и пахнет потом, долго находиться в помещении сложно. Сотрудницы внимальные и всегда стараются помочь клиенту, но иногда не достаточно компетентны. К мужчине это не относится, не знаю, работает он там или нет. Всегда занят своими делами и игнорирует любые просьбы клиентов. Жалко, что других пунктов в данном районе нет. Выбора, к сожалению, тоже нет.
2
November 15, 2024
Иногда приходится подождать, а посидеть почти негде, но с товарами и доставкой проблем не было.
June 3, 2024
Удобно, быстро, отличные сотрудники, всё супер мне нравится, чистота порядок
2
September 17, 2024
Хлеб черствеет быстрее, чем тут посылки выдают
Будьте готовы провести здесь минимум полчаса!)
September 16, 2024
Очередей нет, персонал женщина и парень очень быстро все оформляют и выдают
January 3, 2024
Несколько раз забирал тут посылки. Был удивлён, когда передо мной стояло в очереди 15 человек и они рассосались за 10 минут. Очередь никто не любит. Там просто было 4 сотрудника за стойкой, которые быстро обрабатывали заказы. В целом нарекантий нет, кроме узкого входа.
1
September 17, 2024
Всегда сотрудники внимательные, доброжелательные! Порядок от очереди (электронная) до выдачи посылок. Рекомендую пользоваться услугами СДЭК
April 30, 2024
Поры бы сделать ремонт, состояние пункта оставляет желать лучшего. Сотрудники супер, доброжелательные и отзывчивые
1
January 20, 2024
Ощущение что цифровой прогресс не коснулся этого отделения. Вопрос почему нет отдельной очереди на получение. Нахожусь в отделении 20 минут прошло 4 человека, все отправляют, стоит огромная очередь в которой много людей на получение.
1
1
October 30, 2022
Хорошее быстрое обслуживание, качественная упаковка, вежливый и радушный персонал. Рекомендую сюда обращаться. Удобное расположение. Внутри комфортная температура. Есть кабинка для переодевания.
3
1
November 10, 2023
Единственный пункт на весь огромный район
с население 177 тыс. (!) человек). Расположен для меня например - жутко неудобно, ровно на другом конце района. Персонал неторопливый. Типичная картина, двое-трое копаются -один клиентов обслуживает. Сегодня была - грандиозная очередь. Часа на два минимум ожидания. Так что, фактически в Ясенево СДЭК по факту нет (то что есть использовать невозможно почти).
2
January 28, 2024
Доставка раньше обещанного срока. Оператор вежливый, быстрый, помещение просторное, получить, посмотреть заказ удобно. Очередь небольшая.
2
March 29, 2024
Очень загруженное отделение , электронная очередь. Пришла в вечернее время. При том что работали 2 оператора из 3х, передо мной было 18 человек в очереди. Люди стояли на улице, в тесном помещении даже постоять было негде.
1
September 30, 2023
Всё норм. Вежливо, благожелательно. Идут на встречу клиентам. Пытаются помочь. Чистенько. Но ожидание зачастую более 20 мин. Редко, но бывают свободные места на парковке рядом.
1
November 6, 2023
Отличная транспортная компания!!
Работают замечательные сотрудники, всём спасибо за помощь и внимательность.
Рекомендую!!
Всём добра!!
3
2
April 26, 2024
Всегда очень медленное обслуживание. Как правило, работает 1,5 человека. Перед праздниками очередь начинается на улице :) Наконец, весной 2024 года, сделали электронную очередь.
2
1
December 4, 2023
Два дня пытаюсь забрать посылку. 03/12 в пункте выдачи человек 20 было и очередь не двигалась. 04/12 люди уже на улице стоят, т.к. внутри просто не помещаются
Мне интересно, в чем проблема - либо сотрудники работают медленно, либо их просто не хватает для такого потока клиентов
5
October 15, 2023
Очень вежливый и приятный персонал. Помогли упаковать большую посылку, всё объяснили и показали как пользоваться приложением.
1
1
October 25, 2023
Отличный пункт выдачи, работают быстро и качественно. Тем кто сдает посылки хочется порекомендовать электронное заполнение формы на сайте Сдек, это очень ускоряет процесс сдачи. Так всё отлично посылки доходят за 3-4 дня в города европейской части России
1
October 1, 2024
Появился автомат с талончиками на очередь. Очень удобно.
1
January 20, 2024
Работники стараются, но очень большая очередь. А накануне праздников, очередь не уместилась в помещении, хвост её вывалился на улицу и не сокращался. Вероятно, для этого района нужен ещё пункт сдэк.
1
November 19, 2024
Сотрудники вскрывают посылки без разрешение отправителя. Хотя есть накладная. Некоторые хамят.
1
November 29, 2023
Удобный подъезд, бывают проблемы с парковкой, работники пункта отзывчивые и приветливые, готовые помочь
1
2
October 6, 2024
Новый пункт, всё быстро и качественно.
December 17, 2023
Обратите внимание на сотрудницу в очках. Каждый раз хамит, разговаривает с высока, и позволяет себе вольности, например посмеяться в лицо. Если бы это было разово, я бы ещё как то мог списать на стресс. Но это происходит систематически, даже когда я оформляю посылку с другим сотрудником, лезет со своими указаниями, что я должен делать. Примите меры.
3
September 10, 2023
Потрясающий , приветливый персонал , всё сделают быстро и качественно , пользуюсь этим сервисом уже много лет , никогда не подводит )
1
May 12, 2023
Отличный коллектив, все доброжелательные, быстрое обслуживание, люблю этот пункт! Всем советую! Все быстро и по делу! Выпишите своим работникам премию, они это заслужили!
1
1
October 30, 2023
Меня дочь попросила забрать детские ботинки. Пришла, заняла очередь, помещение небольшое, коробки стоят. Подошла моя очередь и мне отказывают в получении, хотя предоставила код. Спрашиваю, что сделать, сотрудница ответила не совсем внятно, но я была настойчива, т к сама дочь приходит с работы очень поздно, а ботинки были очень нужны. В итоге после часового время провождения, я оформила возможность получения посылки. В почему бы не приготовить для получения товара различные образцы заполнения документов, ведь я не одна такая, которая приходит получать посылку по просьбе близких!
4
March 29, 2023
СДЭК уже не тот, раньше когда только начинали было лучше, а сейчас только название. Персонал хамский, но не весь, оплату провести по карте невозможно только нал или код. А это нарушение не только торговли но и прав покупателей, не мог получить посылку так как не было налички, сотрудница хамски игнорировала обращение по поводу оплаты картой, предлагая жаловаться на горячую линию. Телефонов и адресов куда отправить жалобу на стенде нет, как нет вообще никакой документации о данном арендаторе, непонятно как они работают до сих пор без документов. Книги жалоб тоже нет, телефонов гос. организаций по надзору и контролю нет, управы в сфере защиты прав потребителей тоже нет. Сплошная фирма невидимка, поэтому всех клиентов предупреждаю, будьте осторожней с данным отделением невидимкой, а лучше идите в другие постоматы или отделения. Я думаю после обращения в Роспотребнадзор о проверке их выведут на чистую воду.
3
1
November 23, 2024
просто супер доставка! отличные сотрудники❤️🩹
1
March 9, 2024
Очень чисто,очереди маленькие,в целом все как надо для получения заказа,персонал вежливый,доставка пришла в хорошем состоянии,мне все понравилось,все отлично!
3
1