CDEK
67 отзывов
16 августа
Магазин не указал фамилию при отправке, только имя, по паспорту и номеру телефона отказываются выдавать заказы, либо умоляй магазин проставить фамилию (магазин и сдек делают это несколько часов) либо отправляй сдеку полные паспортные данные (зная их надежность и защищенность делать этого не хочется). Вопрос заказа - 500р. Причем с такой ситуацией столкнулся в этом единственном пвз, в других проблем не было
15 декабря
В целом о СДЕК - ХОРОШАЯ 👍 КОМПАНИЯ . ВСЁ БЫСТРО , ВСЁ В СРОК ! СОТРУДНИКИ ВЕЖЛИВЫЕ , ОБЩИТЕЛЬНЫЕ . ОФИСЫ ЕСТЬ ВЕЗДЕ. РЕКОМЕНДУЮ 👍
8 июля
К работе персонала претензий нет. Был здесь два раза - один раз не смог отправить посылку из-за сбоя в базе компании. Что плохо: в помещении летом очень жарко и душно. Нет ни кондиционера ни даже обычного вентилятора. Страдают и клиенты и работники пункта.
16 сентября
Хороший пункт выдачи.Периодически забираю и отправляю здесь посылки. Летом практически нет очередей. Всегда любезны и могут проконсультировать по тарифам. Рекомендую данный пункт.
1
23 марта
Отделение Сдек всегда быстро и без задержек оформляют отправку и получение посылок. Я могу быть уверен, что моя посылка будет доставлена вовремя и в сохранности.
Также хочу отметить удобное расположение ПВЗ. Он находится в удобном месте, что позволяет мне быстро и без проблем добраться до него.
В целом, я очень доволен работой ПВЗ СДЭК и рекомендую его всем, кто ищет надежного и профессионального партнера в области доставки. Большое спасибо за вашу работу!
1
5 августа
05.08.24 работал мужчина с серьгой в ухе. Явно не разбирается с системой оплаты
Уже больше года отправляем, а с сегодняшнего дня видите ли нельзя отправлять наложкой. Прошу руководство обратить на это внимание
7 октября
Замечательный работник, имя которого я не разглядела, помог решить проблему с тем, как мне донести десятикилограммовую коробку со стеклянным террариумом. Спасибо за находчивость!
5 мая
Работают клиентоориентированные и позитивные ребята. Оперативно, чётко и ещё и настроение поднимут. Все вопросы решаются без проблем. Работа отложена на 5+
1
21 августа
Чистенько, светленько, быстро работают, вежливые. Не знаю что еще нужно) А точно, прозвонили по приходу груза - класс
24 декабря 2023
Замечательный пункт, быстрое обслуживание! Специалист Егор работает очень оперативно, с улыбкой, приветливый молодой человек!!! С удовольствием вернусь сюда снова!
17 декабря 2023
хотела бы добавить не очень положительный отзыв по поводу пунктуальности работников.. указано, что пункт открывается в 10.00. пришла к 10.05 - висит табличка «перерыв 10 минут». как видно на фото - время 10.25, так никого и нет. работники в курсе, что с людьми работают? и что наверное, люди эти - как то блин планируют свой день, исходя из информации, указанной на сайте? не первый раз такое, просто ужас.
так и не знаю, во сколько появился «сотрудник», ушла в 10.45. отправлю посылку через боксберри, потеряли клиента навсегда
1
16 января
Был перед Новым годом. Была очередь.
Сотрудник старался побыстрее всех обслужить. Меня обслуживали уже после официального закрытия и за мной было ещё много людей. Рекомендую пункт и благодарность сотрудникам.
23 января
Была там один раз. Пришла и обнаружила огромную очередь. Но это наверное потому что перенесли выдачу заказов с другого адреса, поэтому такое скопление людей. Немного волновалась, это была доставка из Китая, совсем небольшая, думала а вдруг не найдется, но сотрудник все четко выдал по номеру телефона. Лайк
28 августа 2023
Самый ужасный пункт СДЭК за все время взаимодействия с этой компанией. Персонал хамский, отказался принимать посылку по суперэкспрессу, ссылаясь на правила и штрафы. После звонка в техподдержку оказалось, что принять посылку пункт обязан в любое время, но отправить ее может по ситуации, что меня устраивало. Однако даже после общения с сотрудников пункта СДЭК с техподдержкой СДЭК (вдумайтесь в абсурдность ситуации), у меня отказались принимать посылку. Как итог, единственный из трех сотрудников согласился оформить отправление спустя около 40 минут с момента моего прихода. Обходите это место стороной!
6
1
11 октября
Всё отлично, хороший сервис, быстрая работа.
23 марта
Ребята отлично работают, все получил вовремя. Быстро нашли, быстро выдали. Все по факту объяснили, буду ходить на этот пвз.
1
16 декабря 2023
Удобная почта! Очень быстрая поставка товаров, в том числе и из-за рубежа!💪👏👏👏
Достаточно большое количество пунктов выдачи. Быстрое и легкое оформление!
1
17 января 2023
Крайне некомпетентные сотрудники. Заказывали доставку по тарифу суперэкспресс доставку до Сочи. Вместо указанных 2 дней привезли за 5 дней. Из-за этого назначили компенсацию и полный возврат средств. Только получить их невозможно. В первый раз сотрудница сказала, что в системе нет компенсации по моему заказу. Спустя месяц переписок с поддержкой мне отправили официальный ответ где черном по белому написано решение о компенсации. Во второй приезд в это отделение сотрудница заявила что не может выдать компенсацию и она всего лишь кладовщик, дала номер управляющего который в отпуске и вовсе не доступен. Крайне некомпетентные сотрудники. Заказывали доставку по тарифу суперэкспресс доставку до Сочи. Вместо указанных 2 дней привезли за 5 дней. Из-за этого назначили компенсацию и полный возврат средств. Только получить их невозможно. В первый раз сотрудница сказала, что в системе нет компенсации по моему заказу. Спустя месяц переписок с поддержкой мне отправили официальный ответ где черном по белому написано решение о компенсации. Во второй приезд в это отделение сотрудница заявила что не может выдать компенсацию и она всего лишь кладовщик, дала номер управляющего который в отпуске и вовсе не доступен. Руководство СДЭКа, обратите внимание на работу этого отделения. Сотрудники крайне некомпетентны. Приходится месяцам выяснять и ездить просто так безрезультатно в отделение. Руководство СДЭКа, обратите внимание на работу этого отделения. Сотрудники крайне некомпетентны. Приходится месяцам выяснять и ездить просто так безрезультатно в отделение.
6
16 июня 2023
Ужасное отделение. Хамство со стороны персонала. Вчера пришла отправлять посылки по договору как ИП. Сначала сказали, что нужно оформить через личный кабинет, хотя менеджер с которым заключала договор, Объяснила, что достаточно просто назвать номер договора и оформят в отделении. В результате согласились отправить., но слышала постоянное ворчание и недовольство и еще и посылки перепутали
Вообщем ужасно больше туда не пойду.
4
25 декабря 2022
Это просто катастрофа. Самый хамский и грязный СДЭК в Москве. «Оператор» Наталья разговаривает так, будто перед ней свиньи, а не люди. Это первое.
Второе, нам говорят, что не принимают посылку с детскими шампунями, «потому что они летят воздухом», на что мы отвечаем, что нам на нужна «авиа». И какая авиа? Все аэропорты на юге закрыты. После этого нам на голубом глазу, с интонациями торговки на рыбном рынке, отвечают: «все равно, они все по земле едут».
На наш вопрос почему она с нами разговаривает в таком тоне, «оператор» ответила, что вообще «в праве отказать нам в обслуживании». Мы реально в каком-то шоке.
И КОШМАРНЕЙШАЯ грязь. Просто не передаваемая.
7
1
28 сентября 2022
В шоке с хамства персонала. Сегодня отправляли посылку по договору. Менеджер отказался составлять накладную, сказав, что надо только со своей стороны делать. Но да и ладно с этим. Важно даже не это, а то КАК он это сказал. Как он общается с клиентами - вот это шок. Свысока, надменно, при этом ехидничая. Разве можно так? Я понимаю, что у него может быть плохое настроение, но будь добр не портить его остальным, тем более на работе, где ты можешь своим поведением омрачать впечатление о целой компании. Если кто-то из управляющего персонала это читает, прошу хоть как-то на это повлиять, если вам важно имя компании и репутация этого пункта выдачи. Представился менеджер Львом. При этом в этом же пункте выдачи работает другой менеджер, девушка, которая ведёт себя адекватно и помогает во всех вопросах. Не понимаю как такое в одной структуре происходит.
Дата 28.09, время 15:00.
5
1
23 сентября 2023
Ужасное отношение к клиентам, никогда не берут трубки не на один из указанных номеров, считаю это полнейшим неуважением к клиенту, примите меры по обучению своих сотрудников начальным знаниям работы
3
1
14 октября
Молодые люди очень вежливы внимательны
1
7 января
Все отлично! Удобно расположен. Быстро получила заказ. Спасибо!
17 мая
Отличный пункт выдачи, скромно, но посылку отдают быстро, очереди почти никогда нету
8 декабря 2022
Пришел за получением посылки по адресу Вавилова 15 , был без паспорта , предъявил водительское удостоверение на что получил отказал , начал спрашивать почему и тд.. на что менеджер начал поднимать тон , хамить и оскорблять , позвонил в поддержку мне помогли оформить возврат , отделение СДЭК по адресу Москва, Вавилова 15 не работают сотрудники , а просто протирают штаны , так же оставлю отзывы о даном отделение на всех возможных площадках !
4
1
20 февраля 2023
Очень долго. Сотрудники по работе с клиентами разные. Кто более компетентен, кто менее. Рекомендую рассматривать этот пункт только при крайней необходимости.
1
1
23 октября 2022
Один из лучших пунктов Компании Сдэк !!!
Отзывчивые ребята, забирал посылку под закрытие, никто и слова плохого не сказал, подождали и выдали !!
Постоянно пользуюсь этим пунктом !!!
Молодцыыы!!!
2
4
17 января 2023
Ужасный хамский персонал, который позволяет в грубой и даже матной форме отвечать клиентам. СДЭК, одумайтесь набирать некомпетентных сотрудников на работу. Осадок от общения на дни вперед)
5
3 октября 2023
Офис закрывается раньше, чем заявлено. Пришла за полчаса до закрытия, все уже закрыто и написано - "перерыв".
3
1
28 января 2022
Воруют заказы. Вскрывают посылки, что понравилось забирают себе, а в пустую упаковку кладут мятые пакеты и снова заклеивают. Обязательно проверяйте содержимое не отходя от прилавка и записывайте открытие посылки на свою камеру, в т.ч. дальнейшее общение с сотрудником пункта. Если обокрали пишите заявление в пункте выдачи. И больше никогда не пользуйтесь этой службой.
2
2
1 июня 2022
Согласна,просто отвратное отделение сдэка!!!женщина которая там сидит наверно надо медаль давать за самое отвратное обслуживание,посылка вся грязная ,во всех других отеделениях спокойно выдавали посылку по фамилии ,если нету номера посылки и ксерокопии паспорта ,но здесь нужен обязательно оригинал и номер ,без этого не выдают
6
2
26 декабря 2022
Обслуживание 5+. Товар в целом сохранности. Впечатления хорошие на первый заказ. Буду заказывать с доставкой Сдэк👍
3
4
25 января
Приветливый персонал, никаких проблем не возникло
30 июня 2023
Отличный пункт, большой, ловит интернет, выдают всегда быстро
1
4 ноября 2022
Всё четко работаю и быстро. Главное иметь паспорт. Цены конечно высокие, а как вы хотели всё по чесноку
3
19 декабря 2022
Выбрал это отделение давно, ещё до переезда, всё нравится, сотрудники уже как родные). Желаю финансовых успехов!
1
2
13 ноября 2022
Отлично. Рядом с остановкой, Народу не много. За 5 минут получили посылку. Чистенько, оррятно. Вежливо. Понравилось. В 5 метрах кофе.
3
4
25 апреля 2023
Все хорошо, быстро. Упаковка всегда есть любая. Персонал доброжелательный, знает свое дело.
1
24 ноября 2022
Ужасный мужской персонал,ничего не делают, не помогают и не взвешивают ,и только за все услуги плати .не рекомендую работать с этим сдеком
4
1
14 декабря 2023
Молодцы работают быстро чётко
25 февраля 2023
Периодически бывают очереди. Сотрудники далеко не всегда приветливы.
1
4 июня
Оперативные ребята
23 ноября 2023
хорошее отделение, все быстро :)
10 марта 2023
При получении груза припарковаться нет возможности. Только за мелочью и на своих двоих
3
22 ноября 2022
Очень приветливый персонал, работают по времени точно. Очередей или нет, или они очень маленькие.
1
3
16 марта 2023
Удобная доступность, вежливый персонал!
1
2
27 марта
Быстро обслужили
26 июля 2022
Ужасная, хамоватая было - консультант. Абсолютно никакого уважения. Единственное что может - глаза зелёным накрасить.
4
1
8 октября 2023
Посылка отправлена, все хорошо
1
2