Худшая компания, до пункта выдачи не дозвониться, из двух мест одно было утеряно, обещали оформить притензию по горячей линии тоже обман, компенсации нет. Пытаются найти груз уже 6 дней не кто пояснения не даёт, часть груза после долгих переговоров согласились выдать при полной оплате ((((( Шарашкина контора, больше не когда не буду сотрудничать.
Хамоватый персонал. Вечно проблемы со сдачей. Утверждают, что нет сдачи, уже предложила перевести и сдача чудесным образом нашлась, прямо в кассе! Чудеса! Швырнули практически в лицо!
Присылают приглашение прийти за посылкой, приходишь, а посылку не выдают. Придите в другой раз. По телефону дозвониться невозможно. Голосовой помощник тупит. С оператором в принципе не соединяют. Обратной связи нет.
Получала посылки все хорошо. Единственное что портит впечатление женщина из соседнего салона, если вы зашли в двери, даже в мороз, т.к. из-за ковида впускают по одному, она начинает выгонять всех на улицу.
Вежливый и приветливый персонал. Я бы сказал ещё и терпеливый к глупым вопросам. Подскажут и расскажут что и как. Раньше отправлял как физик, менеджер предложил работу по договору, цены на доставку стали намного меньше чему я неслыханно рад, хороший ПВЗ во всех отношениях, рекомендую.
По моему самый худший пункт из всех в Жуковском! То у них что-то постоянно не работает, то если даже всё работает они ничего не знают, если посылки нет, хотя по трекшену она пришла к ним…
Добрый день. Пришла забирать свою посылку, но паспорт забыла. Я согласна что в сообщении о доставке от сдека было написано наличие паспорта. Но так вышло, что я забыла его положить, при этом у меня были права, я была готова предоставить фото паспорта. Но сотрудник не был лоялен, не вошел в мою ситуацию, причём я ему обьяснила что я еду издалека. Отвратительное поведение. Это не ко всем сотрудником, только к Р.... Данил ....
8
8
Show business's response
A
Anonymous review
April 6, 2020
Не обязательная организация. Раньше претензий не было, но сейчас... Заказывал доставку. Расчетное время доставки было 2дня. В итоге просрочили на несколько дней. Позвонил на горячую линию, оставил претензию и попросил возместить 250р (в итоге одобрили 100р в счёт следующей отправки).Интересный факт, что на вопрос когда же груз приедет, оператор сказал в воскресенье (выходной день). В итоге я зашёл в субботу под конец рабочего дня, подождал 40 минут, пока обработают грузы. Итог:не буду больше пользоваться их услугами и другим не рекомендую, благо конкурентов у сдэк много!
Добрый день. Пришла забирать свою посылку, но паспорт забыла. Я согласна что в сообщении о доставке от сдека было написано наличие паспорта. Но так вышло, что я забыла его положить, при этом у меня были права, я ьвла готова предоставить фото паспорта. Но сотрудник не был лоялен, не вошел в мою ситуацию, причём я ему обьяснила что я еду издалека, и при сегодняшней обстановке у меня нет возможности ездить туда обратно. Отвратительное поведение.
Долгое обслуживание. Полчаса стоять на холоде (первыми в очереди) без возможности даже зайти внутрь не добавляет желания пользоваться этой службой доставки
22.02 работали до 18:00 - информация на сайте не отображалась, 23 выходной. 24.02 в 15:30 заявляют что с утра не работает отправка.. Компания и сотрудники - спасибо за «труд»!
Постоянная очередь, весит компьютер, приходится по несколько раз приходить за посылкой. Так ещё и график работы отвратительный, до 7 часов сейчас даже почта России не работает
Очень все хорошо.
Но вот бывает отсутствие света (Жуковский, Луч 20), сказали авария что-то с кабелем именно в офисе, и посылку не получила. Я попадаю так второй раз, жаль. Надеюсь все будет исправлено завтра. Только при втором моем визите в 17 часов на офис повесили обьявление, что не работают сегодня с датой, интересно как его без света напечатали то? Заранее?
Обслуживают два парня. Один из них явно не должен работать в сфере обслуживания: то хамит, то двери перед клиентами закрывает каждые 15 мин. Уже не первый раз возникает желание записать его поведение и отправить на горячую линию.