Отвратительно! Посылка 700грамм, с обмерами вес физический/объемный получился 1910грамм! Стоимость - 465руб. За коробку, примерно как из под обуви - 465руб! Ну хорошо, так, значит так. Оплатила. Так этого мало. На следующий день захожу в личный кабинет проверить, где посылка и не верю своим глазам - необходима доплата 65руб. Еще раз за коробку из под обуви и фактическим весом 700грамм нужно заплатить 530руб. Типа ошиблись, потом обмеряли еще раз, бла-бла-бла...Говорю, так сами и доплачивайте, это ведь вы ошиблись. Капец....Думаю есть масса других вариантов, кроме сдуревшего от жадности СДЭКа
С точки зрения профессионализма сотрудников этот пункт СДЭК является одним из лучших среди всех, которые я когда-либо посещала в Москве и МО, а их порядка 30.
Благодарю за качественный подход к работе!
Ужасный пункт выдачи.
Не указывают сроки хранения посылки на пвз в уведомлениях.
Сотрудники пл факту сказали, что посылка уехала обратно .
Я попросил показать,смс уведомление о том,что посылка хранится 7 дней (по словам сотрудников) или смс сообщение, что был последний день хранения заказа.
На что не получил никакого ответа, кроме того,что посылка уехала.
Бестолочи.
Отправил письмо Москва - Калининград. Оплатил сразу, но видно в пути письмо "подросло" - сдэк требует доплату.....
Отправка №10022022893
Будьте готовы что по мере приближения к конечному пункту вы будите все больше должны сдэку....
"Так бывает" - ответила служба поддержки.......
Удобное расположение. Особенно для тех кто проживает по этому адресу. Спустился из дома и забрал заказ. Очень удобно. Минус только один это отсутствие специального места для разгрузки товара
Удобное расположение и этим можно закончить в хорошем смысле, больше ничего и не надо! Пункт не большой, но все устраивает, отношение к клиентам, упаковочные материалы, чисто, не нахламлено. Немного не удобно с подъездом к пункту, но сносно.
Ужасный график работы. По будним дням до 19:00 (Карл, да многие с работы позже приходят), а по выходным вообще до 16:00 (Господи, да уже Почта России стала каждый день до 18:00 работать).
Более месяца НЕВОЗМОЖНО оплатить здесь картой. (Типа терминал сломался). Только наличкой либо куаркодом. По телефону пункта выдачи никто не берёт трубку. При оплате наличными или куаркодом нет кэшбэка.
Даже в любом отделении Почты России по карте можно оплатить, а тут нет. Это ужасно.
По контактному номеру телефона данного пункта выдачи никто трубку не берёт.
Ленина 12 сдэк .
Вопросов к доставке нет , но как же они орут , ржут и матерятся с утра когда приезжает к ним машина с посылками , они все выходят на улицу и давай ржать ….слышат два подъезда . Примите меры , в жилом доме работают же .
И ещё !!!!
Бросают посылки в машину с таким грохотом , что срабатывает сигнализация у рядом стоящих машин !!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!Это ужас каждый день в 9 утра слышать их ор и кидание посылок в грузовую машину , и как будто специально кидают , посильнее что бы !!!!!!!!!!!
С приходом новых некомпетентных сотрудников стоимость доставки возросла в 3 раза. Номер заказа 1421136791, вместо пункта выдачи сдэк по адресу Тула, Буденного 116, делают доставку до двери по этому адресу, со словами «по другому никак», на юр лицо говорят «нет возможности оформить» и указывают физ лицо, вместо обычной доставки между пунктами сдэк оформили «экспресс доставку». В итоге, вместо обычной цены в 500-700р заплатил 1900, все благодаря некомпетентности нового сотрудника при оформлении заказа. Прошу обратить внимание руководства, так как не хотелось бы менять транспортную компанию.
Ps: люди, которые приносят посылки на оформление - курьеры, которые всегда просят оформить самые дешевые решения, в итоге когда им сотрудник говорит «либо так, либо никак» они в любом случае соглашаются на отправку, поэтому ответ в стиле «вы же видите сумму при отправке» не засчитывается.
Сотрудники не компетентные. Посылку оформили не правильно, просила направить до дверей до одного адреса, в итоге каким-то образом оформили просто до сортировочного центра. Не знают своей работы, не умеют оформлять отправление до дверей. Итог всего, я переплатила два раза! Написала претензию, надеюсь поможет! Руководство прошу обучать сотрудников своей работе!!!
Плюсов нет! Один жирный минус! Единственный и последний раз решил воспользоваться, и мои впечатления не лучше чем от почты России. Я думаю что организаторы до сих пор остались жить в 2000-м году...
3
Посмотреть ответ организации
И
Иван и
Знаток города 17 уровня
15 октября 2024
Цена меняется во время доставки.при отправке одна цена,при получении другая.пермонал говорит ничего незнаю.а кто знает.может разберётесь и сообщите об этом.лучше бы транспортной компанией воспользовался,в разы дешевле.
К работникам офиса в с.Молоково претензий нет. Работают нормально. А вот тарифы на доставку для частных лиц стали просто зверские. Очень дорого. Особенно мелкие посылки
Крайне неудобный график работы. К сожалению, продавцы Алика иногда подсовывают эту доставку. До 19 часов люди работающие в Москве НИКОГДА не успеют. Лучше бы с 12 до 21 график сделали.
Самое классное отделение сдек! Отправляю часто и всегда все отлично ! Быстро, оперативно и с душой ) если бы все работали так, мир точно был бы лучше !
Когда работали мужчины было всём проще и быстрее как посадили девушек время ожидания увеличилось! Самостоятельно не смогли найти пункт выдачи в Адлере пришлось самому при них звонить на горячую линию где всё нашлось без проблем.
Ставлю три звезды, менеджеры стараются, вежливо разговаривают, стараются быстро обслужить, одно но, решил по совету менеджера для удобства подключить дор телефон, чтобы получать без паспорта, даа дня пробовали, не получилось, теперь и не предлагают. Что то пошло не так.
Конкретно к этому пункту выдачи претензий нет, но есть очень большой негатив к организации в целом. За неделю не доставить заказ из Митино в Лыткарино, лепя какие-то детские отмазки и принося иудины извинения, это показатель работы. Отвратительная контора.
Если вы по каким либо причинам не можете обслуживать население, то как минимум необходимо делать объявления на сайте! Очень не приятно когда тратишь зря своё время и торопишься, приходишь, а дверь закрыта ни объявления, ничего! Или дверь открыта, а оттуда крик* не работаем*!
Самая ужасная компания. Не обращайтесь в неё вообще. Никто ни за что не отвечает. Вызвали курьера для забора товара. Первый день прождали и никто не пришёл. Мы сами позвонили нам ответили курьер придёт завтра. Оператор дала номер курьера для связи. Мы позвонили курьеру , он ответил что приедет до 18.00. Прождали до 17.00 его опять нет, опять позвонили курьер заявляет что наверно приедет завтра. Итак три дня. В итоге обратились в др компанию. Было составлено две жалобы, на них никак никто не реагирует. Доверить такой компании посылки абсолютно нельзя, потом будешь искать по всей стране свой груз.
Кампания работает как швейцарские часы,все во время,груз никогда 5е поврежден молодцы,отдельную благодарность хочу оставить менеджеру Данилу,он, не то что бы быстро принял груз,он позволил отправить за 40 мин до открытия,моя оценка 12 из 10