Отвратительная доставка. 09.08.21 принёс конверт в отделение, нужно срочно доставить из Севастополя до Казани, дедлайн 15.08.21, специально выбрал экспресс доставку и заплатил 1000 рублей, согласно тарифу должны доставить за 4 дня. Сегодня 11.08.21 и конверт в Симферополе. Плановая доставка 16.08.21, и даже не смотря на то, что конверт не покинул полуостров, я очень сомневаюсь что груз будет доставлен в срок. Отзыв будет дополнен.
Чудо, посылка дошла к 14.08.21, беру слова скзанные в адрес сдэк обратно, единственное, "плановая доставка" сыграла на нервах.
Обманывают и грузят на допы !! Согласно договору за номером 1237440575 (СДЕК) Был заключён договор на отправку груза из Севастополя в Краснодар..по утверждённой договором форме..(прописано в договоре Юр. Лиц)Согласно которому, Груз не досматривается (Для ЮР. лиц) и исходя из физических параметров груза оформляется заявка на доставку с заранее оформляемой стоимостью доставки… Но в Офисе СДЕК по адресу г.Севастополь ул Остряково 144 видать решили,что договор не про них… и они сами себе хорошие…!! придумывают собственные правила и расценки,и общий устав Компании СДЕК им не указ !! Вообщем стали навязывать какую-то «обрешётку»..для якобы гарантированной сохранности ,делающую стоимость доставки вместо 732р(что и так не мало,учитывая соседство региона и не большой километраж,) 2500р на выходе…. рассказывая какие-то свои взгляды на свою «тяжёлую и непосильную» работу….. !!! В противном случае просто отказывались принять груз к отправке...Пришлось воспользоваться услугами другого офиса…. и да… местные жители говорят,что именно за этим офисом водится такая кислая репутация..!!
Отделение СДЭК, как все отделения СДЭК. Из недостатков - в очереди стоять придётся на улице, хоть в дождь, хоть в мороз. Все остальное как везде. Персонал вежливостью не блещет, в словесные баталии лучше не вступать, только по делу.
СДЭК сдулся, отправление пришло на неделю позже ,ибо его по ошибке из Краснодара отправили в Белоруссию!!!!!Упаковка оказалось порваной ,на пункте выдачи беспорядок ,неприятный запах, и напоминает свалку...Никому не рекомендую!!!
К доставке вопросов не имею, но курьер не адекватный. 2 раза заказывала доставку до двери. 1 раз не представился, нахамил, поставил перед фактом что приедет когда удобно ему, а не мне и т.д. 2 раз, я указала контакты родственника для которого посылка, этот сотрудник звонит зачем-то мне (я в отпуске, связь не особо), опять не представляется, пока поняла о чем речь он трубку бросил. В итоге уже несколько дней посылка непонятно где, с нами на связь не выходят. Пожалуйста, научите этике делового общения вашего сотрудника, или хотя бы адекватно общаться с вашими клиентами. Не то, что неприятный осадок остается, а немного даже трусит после общения с таким человеком. С другими сервисами доставки таких вопросов не возникало.
Отличная компания. Доставка самая оперативная среди конкурентов. Мне больше нравится к ним в офис за товаром ездить, чем ждать курьера некоторых других логистических компаний
2
Igōr Gōlōvkin
Level 18 Local Expert
January 20, 2022
В целом типичный пункт выдачи, ничего особенного. Удобно что есть парковка, крытое крыльцо для ожидания. Вот толь частые очереди расстраивают парою. Для масштаба такого города отделений ТК должно конечно быть больше.
Отправлял две коробочки тест-пластин для глюкометра тарифом Посылочка (вес грамм 150 примерно). На сайте написано, что при этом тарифе упаковка бесплатная. В накладную посчитали упаковку на 100 рублей. Разобрался в этом только потом, когда задумался, почему такая Посылочка вышла так дорого (470 рублей). Вобщем, если нет опыта, разведут на лишние деньги запросто, видимо установка такая для приёмников. Посылка 1247837593
Мне нравится СДЭК.Получаю посылки на Острякова 44.Раньше очередей небыло, а теперь надо постоять в связи с тем,что стало больше заказов(я,например, стала больше покупать в интернет-магазинах) и из-за короновируса проводится уборка помещения каждые 2 часа.Молодежь там работает быстро, вежливые...Спасибо.
Получаю заказы часто. Хорошее обслуживание, быстрая доставка, оплата картой банка. Очень удобно. Спасибо компании и ребятам из отделения на Острякова. Большое спасибо! Буду пользоваться дальше!
Ужасная кантора , обходите ее стороной . Сервис на нуле . Пришла посылка , наложенным платежом , упакована была в плотный не прозрачный пакет , когда я попросил ее открыть и проверить , мне было отказано причем в жёсткой форме . Дословно, оплатите мы вам ее отдадим , на мой вопрос а что если там не то что я заказывал , мне ответили , что будете разбираться потом сами с тем кто вам ее отправлял . Просто дно , и на сколько я понимаю с накрученными отценками.
Три раза приезжала забрать посылку. Очередь на улице каждый раз!
В конце концов, взяла штурмом и забрала.
Вообще, сдек не люблю.
Отправить - целая история, забрать - еще одна...
По качеству обслуживания - всегда минус. Даже если никого нет - все равно придётся подождать, все равно будет супер-долго, все равно сотрудник отправки где-то да накосячит. Еще ни разу не было, чтоб раз и все четко.
Забрать - тоже всегда нужно выделять на них день.
Надо ли мне это? Скорее нет...
В принципе, всё неплохо. Регулярно закрываются на сан.обработку, что с одной стороны плюс, с другой стороны собираются очереди. Ближе к вечеру можно и полчаса простоять.
Самая отвратительная Служба, вводят в заблуждение, экспресс доставка по факту отсутствует. При приёме ставят одни даты доставки, берут оплату, а после «как получится». За экспресс не стоит платить придёт как обычная.
Клиентоориентированность на 0 ,не поднимают трубки ,разговаривать лично с клиентами не могут ,пользоваться приходится из-за того что они рядом ,в помещении постоянно грязно .
Отвратительная работа, трек номер показывает, посылка находится в транзитном городе и это длится уже три дня, по телефонам указаным на сайте ни кто не берет трубку
Вежливый персонал. Все отлично и быстро. Необходимо отметить что в связи с короновирусом каждые 2 часа отделение закрывается на 25-30 мин. Для дезинфекции.