Никому не советую покупать какую-либо технику в этом магазине. Я купила там снегоуборщик, который оказался не полностью укомплектован. Сдали его в магазин по претензии. Ждали возврата денег или с нужной деталью больше 60 дней. В течение этого срока 6 раз приезжали за ответом и нас кормили обещаниями. В итоге никто ничего не сделал. И нам заявили, что мы сами его разукомплектовали. Хамство и враньё на самом высоком уровне, особенно отличился Вадим Савцов. Потеряли кучу времени и нервов. Теперь понятно, почему у них такая высокая текучка кадров. Видимо и своих работников обманывают. Больше никогда не буду покупать в этом магазине.
Ужасный магазин на фоне конкурентов. Консультанты постоянно отсутствуют на местах и их приходится ждать по полчаса. Ассортимент вообще никакой опять таки на фоне конкурентов. Найти мелочь какую нибудь в магазине это вообще фантастика, а консультантов как писал выше постоянно нет на месте... Цены же как везде не больше не меньше.
Выбор слабый, качество товара сомнительно, персонал работает на отстань. Доставки по факту в магазине нет, дали карту сказали алгоритм и потом будет доставка, персонал неподготовленный, что с картой делать не знают, в магазине ходят гости из Азии и предлагают свою доставку, что по истечению 2 часов нкрвов и выбрал.
СКУДНЫЙ ВЫБОР ПО СРАВНЕНИЮ С Леруа. Продавцы общаются между собой громко, матом не смотря на посетителей. Продавцов, за исключением 2-3отделов, вообще не найдешь для консультации. Редко, когда консультируют с охотой. Хожу туда, только из за отсутствия полноценной альтернативы.
Это уже не та Касторама, что была два, три года назад. Персонала мало, квалификация низкая. Заказывал с доставкой, много не привезли, типа не нашли.хотя в магазине есть.
В целом не плохой строительный супермаркет. Ассортимент большой. Менеджеры в зале помогают с выбором. Есть служба доставки и рекламации. Хорошая парковка. Есть кафешка и уборная.
Выбор товара большой. Грамотный персонал, быстрое обслуживание, большая парковка, тележки для крупногабаритного товара.
Туалет не всегда работает, да и требует ремонта
Не найдешь персонал который работает в зале. А если найдешь и если не пошлют тебя бинго тебе повезло. Но не до конца скажут я не с этого отдела и исчезнет
Посетили магазин в г.Щелково, народу мало, но сотрудников РАБОТАЮЩИХ просто нет! Нам необходимо было отрезать садовую ткань, сотрудники спящие в 12линии сказали что надо обратиться в отдел 5 садовод, сходили туда там нас отправили к некой девушке.... Девушка единственная с зелёными волосами минут пятнадцать разговаривала с мужчиной про жизнь... Когда супруг к ней обратился, она в грубой форме ответила что разговаривает, Мы обратились ещё к нескольким сотрудникам Касторама и все говорили что у них нет доступа, только ОНА девушка с зелёными волосами (Светлана) далее через шесть минут я обратилась к мужчине с просьбой чуть позже продолжить разговор, мужчина стал кричать и набросился с кулаками на моего супруга. До драки не дошло, но Светлана так и не удостоилась нас обслужить, к слову ...за нами уже выстроилась очередь к девушке СВетлане она вспомнила что работает не с НОСОСАМИ а цветами и ушла. Но сразу прибежали другие сотрудники и без проблем нас обслужили. К сожалению вообще мало работающих сотрудников! спящие и ленивые!
Заказали кухню с доставкой отправили через 2 дня с кучу недостатками в одном шкафу есть дверь зато самого шкафа нет а на 2 есть всё кроме дверей на то что был недостаток товара ответили что это не их вина
Ездим с мужем в Кастораму иногда. Персонал так себе, что консультанты,что кассиры. Но сегодня нам повезло. Нас хорошо обслужили и в отделе все для кухни и в отделе
комплектующих для сантехники. Прекрасный продавец-консультант Савельева Людмила! Вежливая,внимательная, отзывчивая. Мою просьбу, подобрать комплектующие к мойке, исполнила моментально,проконсультировала подробно. Настоящий профессионал! Побольше бы такого персонала!
Нравится.Из плюсов - практически всё в одном месте. Из минусов - полное безразличие менеджеров,чтобы узнать о товаре приходится обойти полмагазина в поисках менеджера.
Неплохой магазин из имеющихся в округе!!!
Много хороших товаров по скидке, удобное расположение и ассортимент!!!
Много сезонных товаров!!!
Большая парковка👍
Магазин рекомендую!!!
это не магазин а КОШМАРНЫЙ ДОМ! персоналу абсолютна НАПЛЕВАТЬ на покупателей 10 часов вечера из 18 касс работала только одна, народ толпой стоят бунтуют а им плевать у них нет кассира, очень печально видеть этот магазин в таком состояние год назад была все шикарно
Очень дорого и выбор маленький хоть магазин и огромный. В леруа например выбор больше и цены дешевле жаль что далеко. Кроме того на кассе вечно стоишь очень долго и постоянно что то не могут пробить что то не то со штрих-кодом. Посылают бежать за другим товаром с другим штрих-кодом.
Хороший, просторный магазин с большим выбором товаров и садового инвентаря и всевозможных растений. Большая парковка, удобная логистика. Вообщем, если Вам для дачи, для ремонта - то Вам сюда.
Здравствуйте! Администрация магазина, будьте добры, обратить внимание на мужчин стоящих на входе вашего магазина, и навязывщих свои услуги по доставке!!! И вследствие отказа потом ещё и приследуют по магазину!!! Опасно приходить без мужа!!! Хуже чем на рынке! Раньше такого не было! Сегодня было очень не приятно и пропало желание что-то покупать, из-за преследований этих мужчин
Спасибо консультантом, что работают, но жаль, что из так мало, как и кассиров(
Спасибо за парковку, круглосуточную работу, просторные залы и огромный ассортимент!
Не спасибо за беспорядок в туалете и не совсем компетентных достащиков, что так и норовят довезти товар. Дайте уже им форму, облагородьте ради приличия! А то не понятно кому доверить всё-таки доставку, ведь "чужих" они не любят и условия выдачи для них разные 🥲
Продавцов-консультантов трудно найти не только на своём рабочем месте за столом, но и в зале, где выставлены товары по которым они консультируют. Меня интересовали инфракрасные обогреватели. Выбор был ограничен одной моделью фирмы Ballu. Цены на товары высоковаты, в других магазинах можно найти существенно дешевле. Всегда очереди в кассу.
3
1
Н
Наталия
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Ассортимент не плохой.
Но с доставкой надо что-то делать(( . Если не хватает своих штатных машин, ну привлеките яндекс-доставку или еще кого.
Раз заказывала доставку и 'шабашников', которые обитают там годами, доставили конечно быстро, но в процессе доставки и подъема товара цена возросла(
И удивило что в таком большом магазине наличие товара сотрудники проверяют по разным excel - файлам, а не в единой базе ( по состоянию на 6 мес назад).
Из плюсов : мне нравится что прям на месте можно распилить разные деревяшки. Очень удобно.
В настоящее время несколько поредел ассортимент. Но, в принципе, всего достаточно, во всяком случае, для своего ремонта дальше Касторамы мы не ездили. Хотя часть намеченных ранее позиций была к моменту покупки выведена из ассортимента в связи с переходом под крышу Максидома.
Ждём, что дорогая, ближайшая к нам Касторамочка воспрянет.
Мало что есть в наличии, как не придёшь ориентируясь на остатки в интернет магазине, по факту не оказывается.
На сервисе очереди, навигации нет, чтобы оформить гарантийный талон прождала 30 минут, оказывается просто книжку надо было получить и то в окне, именуемое Доставка.
В общем этому магазмну нужна модернизация.
Отвратительный персонал, сделал интернет заказ 29 июня, в течении суток обещают собрать, ко 2 июля так и не собран, сотрудники лепят какие-то отмазки и не собирают. Не советую этот магазин! В итоге оформил покупку в другом магазине
3
А
Алексей Феоктистов
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Большой ассортимент, цены почти всегда актуальные. Маловато кассиров. Очень много настойчивых и надоедливых людей предлагающих доставку (официальная доставка дешевле). Доставка достаточно оперативная, но на всякий случай делать надо заранее.
Конечно, как всегда порадовали цены. Но в этом году не попала на рассаду, а та что была - "грустная"...за то был доступный по цене грунт и выбор большой.
Выбор 0из5
Качество 0из5
Персонал(кассы)0из5
Персонал(консультанты) от 1 до 5( в зависимости от отдела)
Время ожидания 0из5 (для ожидания надо ставить кровать, выспаться можно)
Расположение 5из5
Доставкой не пользовался
Пока это была касторама, было намного лучше и с выбором и с обслуживанием...
Хороший гипермаркет стройматериалов и прочих вещей свящанных со строительством и ремонтом. Удобная парковка. График работы позволяет даже поздно вечером приобрести необходимый товар.