Carglass
548 reviews
April 26, 2024
Четко. Качественно. В срок.
Нареканий нет.
Рекомендую.
March 23, 2023
По существу: на входе очень долгое согласование по счету, но после согласования все идёт быстро и эффективно. Спасибо специалисту Соколову в филиале возле метро Электрозаводская все сделал четко и с ответами на все мои вопросы. Спасибо за такой сервис
1
May 26, 2023
Обратилась в компанию с трещеной на лобовом стекле. Начиная с разговора по телефону до замены стекла, все сотрудники сработали профессионально. Устанавили стекло по моему заказу. Стекло привезли к запланированному времени, работы по замене произведены очень аккуратно, быстро, качественно. Никаких замечаний не выявлено. Большое спасибо за такую работу.
1
December 28, 2023
Быстро, качественно, вежливый и отзывчивый персонал
1
March 11, 2023
Не думаю, что у кого то будет желание ехать в эту организацию после общения с их сотрудником по телефону, который грубо общается по телефону с потенциальным клиентом и при этом начинает «вешать лапшу», навязывая нелепые выдуманные доп.услуги, которые вообще не нужны! И даже, когда человеку говорят, что такая дорогостоящая доп.услуга не нужна, да и просто такой не существует, сотрудник, понимая, что его собеседник грамотен в вопросе ремонта, начинает сразу раздражённо дерзить, повышая голос на клиента!
Я точно не буду в таком сервисе ремонтировать свою машину, видя как уже на уровне общения по телефону, клиента пытаются обманывать!!!
4
1
August 23, 2020
Volkswagen Bora. Заменил лобовое. Приехал по записи, оставил машину и ушел по делам. Вернулся через час за готовым авто. Все аккуратно, со знанием дела. + Показали кое где косяки по кузову в районе лобового, некоторые даже обработали. Мастера знают свое дело, но при этом не высокомерные и спокойно с юмором общаются и показывают и рассказывают что да как делали.
2
2
July 14, 2024
Осторожно ***! Под видом оригинала ставят дешёвое китайское стекло и это на потоке!
3
June 13, 2020
Хороший уровень сервиса, вежливый персонал! Цены приятно удивили! Вообщем всем советую если хотите качественно выполненную работу!
January 13, 2023
Ребята - молодцы! Меняла сегодня лобовое стекло. Работают быстро, слаженно. Всё понравилось. Ну а как качественно - время покажет. Надеюсь, что всё будет хорошо)
1
1
March 15, 2023
Качество услуг отвратительное, начиная с работников по телефону, особенно хотела выделить Светлану, которая бросает трубки.
Адрес указан один, въезд совершенно в другом месте, никакой схемы не прилагалось, хотя как выяснилось должны были. С горем пополам доехала и выяснилось, что меня не записали. Хотя в вотсап уведомление пришло. Ко всему прочему выяснилось, что менеджер должен был позвонить и уточнить проблему конкретнее, после чего решался бы вопрос «а стоит ли ехать вообще?».
3
1
April 10, 2024
15 минут и скола, которому год, как не бывало! Большое спасибо! Буду вас всем рекомендовать!
December 16, 2022
Мне в лобовое прилетел камень, через страховую по Каско предлагали 4 компании на выбор, где могут поменять стекло. Выбирала по таким критериям:
1) хотелось оригинальное стекло
2) скорость ремонта
3) доступность
Только здесь мне предложили оригинал в наличии без ожидания.
Время работы - 1,5 часа вместе с оформлением.
Много адресов. На Электрозаводской рядом есть хорошая мойка самообслуживания под мостом, сразу приехала чистая на замену. Время скоротала в кафе рядом с сервисом. Все сотрудники были крайне вежливы и ответили с пониманием на мои глупые вопросы. Спасибо Вам огромное !
Клиентоориентированный сервис сейчас большая редкость. Все (от колл-центра до мастеров ) выполнили свою работу максимально качественно. Желаю всему коллективу процветания! У меня сложилось впечатление, что молодцы все - и кого я перечислила и кто остался за этими ценными кадрами. 🥰
2
1
July 21, 2023
Действительно работают профессионалы. Быстро и качественно. Спасибо! С.Д.
2
July 4, 2023
Менял лобовое стекло по направлению СК. Всё сделали быстро и профессионально! Очень доволен!
1
August 22, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. 03.08 записался на замену лобового стекла аж на 23.08, стекло было в наличии. Почему срок ожидания три недели, непонятно. 21.08 позвонил, что бы подтвердить заказ. Два дня сотрудницы обещали перезвонить, но так ничего внятного и не сказали, затем озвучили что стекло мое поставили другому клиенту. Буду завтра разбираться почему меня обманули. P.S. Нормальная сервисная организация не может себе позволить два выходных дня.
1
April 7, 2021
А.Ф.
30.04.2021 ремонтировали скол на лобовом стекле Тигуана. В моем случае сделали быстро и качественно . Место бывшего скола незаметно. Отличная работа.
3
July 16, 2024
Все сделали в указанный срок. Замечаний нет. Запчасти были в наличии. Парковка около станции обслуживания. Гарантия на работы и само стекло.
1
October 5, 2021
Впечатления положительные. Записался накануне. Приехал по времени записи. Все чётко-никаких очередей. В ремонтной зоне опрятно. Персонал вежлив. Работают слаженно. Достаточно оперативно. Посмотрим, как работа покажет себя по прошествии времени.
April 6, 2024
Поменяли боковое стекло за 40 мин. Все отлично. Есть в наличии оригинальные детали. Удобная парковка, можно оставить авто до конца дня
April 29, 2023
Очень профессионально, быстро, аккуратно и внимательно, как клиенту так и к своей выполненной работе. Остался очень доволен, рекомендую!!! (есть один минус- это место для ожидания клиентов! Обратите пожалуйста на это внимание!
В остальном молодцы, видно, что люди знают свое дело!
1
1
May 30, 2021
Очень понравилось, все быстро и четко, ни каких лишних вопрсов и сомнений, ребята мастера своего дела. Меняли лобовое, полностью подошло нареканий нет.
August 26, 2023
Очень даволен работой мастеров. Если будет необходимость еще в замене стекла то обязатеьно буду обращаться в эту фирму и к этим мастерам
1
1
May 21, 2024
Все ок! Отличная работа. Быстро и качественно 👍
March 14, 2023
Ребята. 10+, молодцы.
Рекомендую, не сомневайтесь, не бойтесь, езжайте и оставайтесь потом довольными 👍
Проблем с въездом думаю не будет вам сюда(фото) первый поворот направо, проезжаете прямо, вторая линия парковки направо, до конца и вот справкой стороны CARGLASS👍✋
1
September 8, 2021
Очень доброжелательное отношение к клиентам и лобовое на Ниссан установили качественно и быстро. Щетки поменяли бесплатно, спасибо огромное !
January 13, 2024
Ребята молодцы, работают шустро, на вопросы отвечают адекватно.
May 15, 2021
Хороший сервис, все быстро и качественно))) персонал, правда не очень общительный, не контактные, на все вопросы отвечают с неохотой, а по работе вопросов нет!!!
1
April 28, 2021
Отличный сервис по работе с автостеклами (замена, заделка трещин). Работы проведены оперативно, профессионально и четко. Спасибо.
December 31, 2023
Всё понравилось,качество и быстрота работы, спасибо.
1
October 3, 2024
Всё отлично, доволен как слон...
1
April 14, 2022
Менял лобовое на Kia Picanto 3, хочу подчеркнуть аккуратность мастеров при демонтаже старого стекла и установке нового: ничего не поцарапали, очень аккуратно сняли старый герметик, стекло срезали нитью а не струной.
Однако, снял пару звёзд, так как есть вопросы к самому стеклу: по телефону обсудили что стекло будет бренда Pilkington, на месте оказалось AGC: Бог с ним, установили стекло AGC. Выехав на дорогу после посещения установочного центра обнаружил что стекло довольно заметно переливается и искажает изображение в поперечном сечении. + Геометрия стекла неправильная, один из верхних уголков сильно выпирает над стыком с крышей. Стекло менял как раз из за того, что на старом были искажения после неудачной полировки, оказалось что поменял шило на мыло: восприимчив к таким вещам, долго за рулем ехать не могу, начинают болеть глаза. Автомобилем пользуюсь пока фактически в ограниченном режиме. Очень досадно.
Стекло перед установкой осматривал досконально, но пока не проедешь - не определишь искажения на глаз сразу. А геометрию без установки на автомобиль тем более.
Связался с гарантийным отделом Carglass, надеюсь вопросы там решают так же хорошо, как производят установку стекла :) По результатам обращения данный отзыв обязательно дополню и исправлю оценку. Но пока что так. Обращусь ли я в Carglass снова? Зависит от того, насколько Carglass отвечает за качество поставляемых стёкол. Но впечатление от работы мастеров - отличное.
4
January 7, 2024
Все сделали быстро и по времени, меняли лобовое. К качеству пока претензий тоже нет.
October 30, 2022
Дальше общения чат-ботом и оператором, дело не зашло.)
Потом дней пять стекло искали. Потом написали, что стекол в наличии нигде нет. Но, я-то знаю, что стëкла есть.) Просто, хотел всё сделать в одном месте, да и филиал был рядом с домом. Решил сюда обратиться, начитавшись хороших отзывов. Увы..., всё красиво оказалось только в отзывах.
3
September 28, 2023
Менял стекло по КАСКО. Все быстро, профессионально и вежливо! Теперь, только сюда! )
May 5, 2024
Отлично💕моей малышке стеклышко поменяли💕💕💕можно ехать дальше💕💕💕
February 13, 2024
Ребята молодцы, от въезда до выезда час времени, качественные стекла, качественные материалы и прямые руки, что еще нужно для положительного результата?
November 4, 2022
Персонал в этой точке отличный, но центральный офис привёз по моей установке китайский аналог лобового стекла и отказался менять на оригинальное стекло для outlander по наряду страховой компании. Пришлось отказаться от услуг данной компании и заменить СТО по страховому случаю.
1
May 24, 2023
Не могу разделить радость и восхищение предыдущих клиентов. Наверное не повезло. Записалась через страховую. Застряла в пробках на МКАДЕ,(меняют асфальт) опоздала на 15 минут. Работники были сильно заняты, долго ждала когда кто нибудь отвлечётся и поговорит со мной. Просто, мягко говоря, послали.... Непонятно, где был тот МАСТЕР, который должен был заниматься моей машиной в течение часа?
1
June 7, 2024
Всё сделали быстро и качественно.
1
February 26, 2023
Записался, напомнили за день. Реально быстро, час. Адекватные сотрудники не запрещали смотреть за процессом. Отвечали на мои глупые вопросы, все разжевывали, т.к. стекло меняю первый раз. Первый раз вижу в сервисе такое доброжелательное отношение. Пока все хорошо, прошла всего неделя. Работой доволен.
1
August 2, 2020
Позвонил на сервис по поводу замены лобового стекла на автомобиле Honda-CRV-II 2005г., производство США. Есть особенность: зеркало заднего вида крепится на лобовом стекле. На следующий день сообщили, что такое стекло есть на складе. Договорились об удобном времени, работа заняла чуть больше часа. Спасибо всем работникам сервиса
1
2
March 30, 2024
Приклеили хорошо, но уже второй раз крепят дворники так что поводок не поднять из-за края капота.
May 5, 2022
Качественно и оперативно заменили лобовое стекло. Очень квалифицированная консультация по ремонту и эксплуатации автостекол. Спасибо!
1
November 26, 2022
Меняли стекло по направлению со страховой компании. Назначили замену через день после обращения, так быстро еще никто не реагировал ) Поставили стекло за час! Все очень аккуратно! Спасибо ребятам огромное! Еще бы комнату для клиентов где можно переждать -цены б вам не было))
Однозначно - рекомендую! Профессионалы своего дела!
1
April 22, 2022
Профессионально, доброжелательно, аккуратно.
Цена честная.
Спасибо коллективу филиала на набережной Яузы.
1
4
January 31, 2023
Все сделано быстро и качественно, персонал дружелюбный, приемхал - стекло уже готово к установке, спасибо за качественную работу,
2
April 16, 2021
Менял по каско лобовое стекло, очень доволен работай этой компаний, поменяли быстро, качественно и всё аккуратно. Молодцы !!!!!! 👍👍👍
2
September 16, 2020
Обратился в компанию по рекомендации друзей. Замена стекла на форд. 8.09.20 приехал к назначенному времени. Тут же авто поставили в работу и через час работы были завершены. Находился в ремзоне, все операции делались при мне, чётко, без суеты. Результатом доволен. Спасибо!
February 25, 2024
Всё четко, по времени, цена адекватная. Рекомендую
1
May 16, 2024
Быстро, качественно. "Родное" стекло для машины.