Care & Repair
242 отзыва
25 ноября 2023
Сдавал свои замшевые пары на чистку и сумку в ремонт в Арена Плаза. Результатом химчистки и ремонта был приятно удивлен . Обувь выглядит великолепно и выполнен качественный ремонт сумки. Care&Repair Вы настоящие профессионалы. Рекомендую всем желающим.Обслуживание администратором Светланой безупречное , благодарю за высокий уровень сервиса.Теперь только к Вам!
3
29 июня 2024
Сдавала сумку с большим «стажем»,были стерты углы и не мало царапин везде. Благодарю мастеров, сейчас она выглядит почти, как новая!!! Профессиональная работа, высшего класса! Вдохнули новую жизнь! Всем рекомендую, однозначно эту мастескую!
8 мая 2024
Всегда сдаю свои вещи в ремонт одежды. Очень нравится мастер Галина!Всегда подскажет как лучше будет, всегда в срок и всегда в лучшем качестве!
11 ноября 2023
Галина - прекрасный профессионал!
Все сделала качественно, быстро и просто чудесно!
Спасибо большое, отличное место! 💥😝🥰
Вернусь еще не раз, точно !
3
14 сентября 2024
Очень приветливый персонал. Починили велосипед дочери, она счастлива! Спасибо!
1 ноября 2023
Мы в восторге от результатов работы мастеров. Отдавали им на реставрацию и чистку две любимые пары обуви. Сделали отлично. Искренне благодарим. Будем обращаться к вам снова и рекомендовать своим друзьям.
1
3
12 августа 2024
Чистка короткой замши проведена отлично! Цвет сохранился. Большое спасибо!
8 мая 2024
Отдавала сумку на покраску, в итоге область, которую красили, начала стираться, на ней начала отваливаться краска через 2 недели. Мастерская отказывается переделывать, возвращать деньги, и даже отказывается говорить какую краску использовали?! Ответили, что мы предупреждали, что краска держаться не будет. Конечно, если бы мне такое сказали, я бы не стала отдавать в ремонт. Потратила время, деньги, нервы. Получила испорченную вещь.
27 июня 2024
Спасение моей новой куртки прошло на отлично! Не очень качественная сумка покрасила новую куртку. Обидно до слез. Быстро. Качественно. Вещь была спасена.
6 ноября 2024
Очень качественно сделали химчистку обуви, настоящие мастера своего дела.
13 октября 2023
На днях обращалась в эту мастерскую с целью обновить кожу на ручке у портфеля. Созвонились, отправили фотографии со всех ракурсов фронт работ, договорились о том, что не рассматриваем замену полностью ручки, только перетянуть кожу или сделать заплатку на обратной стороне ручки, а все остальное оставим, как было. Я повторила это несколько раз и все согласовали. Мне сказали, что заберут портфель и это будет бесплатно, когда узнали, что выезд за МКАД мне начали говорить об оплате в размере 500-700 руб. Прислали скрин с суммой к оплате 2000 руб., а внизу реквизиты для оплаты перечислением на счет. Оказалась только стоимость курьера 2000 руб., а не 500-700 руб. По телефону также сообщили, что работа будет стоить 4500 руб. Ну данная цена показалась приемлемой, и я согласилась. После отправки портфеля в мастерскую нам позвонили и сказали, что необходимо выливать новую ручку и полностью все переделывать, хотя ранее обговаривали, что замена полностью ручки не нужна, в ином случае я бы не согласилась. После этого мастер позвонил и сказал, что ЗАМЕНА ручки будет стоить 15000 руб. После вопроса из чего складывается данная цена, мне опять начали говорить про изготовление новой ручки. Еще в процессе появилась «необходимость» в каких-то 4-х заплатках. Я отказалась от услуг за 15000 руб., сказали, что перезвонят. Через 15 минут стоимость стала 12000 руб. Но я уже не желала разбираться и отказалась от их услуг, так как это уже просто никуда не годится: никакие условия не соблюдаются, цены берутся с потолка(цена выросла после согласования в 3 раза), скидки непонятные, навязывание услуг. В общем, полная непорядочность в работе с клиентами.
4
1
20 октября 2023
Обратилась в мастерскую на Динамо первый раз. Отдала в ремонт на профессиональную чистку и реставрацию цвета замшевые сапоги. Услуги не дешевые, но выполнили все качественно и в срок. Результатом очень довольна. Рекомендую. Прикладываю фото до ремонта и после. Разница очевидна
2
30 сентября 2023
Мастер с большой буквы!🔥
Подход с вниманием к деталям!
Качественные материалы.
И даже какой-то «молекулярный клей».👍
Порадовал сервис оповещений по ватсап.
Удобно!
После ремонта обуви комплимент от мастерской - отработки кожи спецсредством.
Браво!
Благодарю за обувь, обновленную благодаря ремонту!🤝🙏
2
12 мая 2024
Отличное обслуживание и приятный персонал, еще и отличное место, удобно и качественно!!
2 декабря 2022
Спасибо профессионалам своего дела Care&Repair на Харитоньевском!Отдельная благодарность мастеру по ремонту Петру , реставраторам Марго и Кате!Эти волшебники вдохнули вторую жизнь в несколько моих любимых пар обуви и идеально отреставрировали сумку Hermes ! Спасибо менеджеру Максиму за четко выполненную работу все объяснил и угостил вкуснейшим кофе! Ребята вы лучшие! Рекомендую эту компанию своим близким и друзьям !
1
2
19 февраля 2024
Здравствуйте, я занимаюсь ресейлом люксовых изделий,несколько лет и вот недавно нашёл эту мастерскую, теперь если есть необходимость обращаюсь только сюда. Сначала были сомнения, ценник не дешёвый.. Оправдан полностью. Сложность и качество работ проверил не на одном изделии. Понимающим рекомендую.
1
13 февраля 2024
Некачественно и долго. Задержали срок почти на неделю. Ручки отремонтировали с дефектами, заливка с браком. Прилагаю фото, на втором рядом ремешок с оригинальной заливкой, для сравнения. Обещали цветную заливку, в итоге прозрачная, на фото сами видите. Ну и плюс сожгли химчисткой кожу на дне, но не признают, говорят, что так и было. Делали 2 недели, за почин ручек и химчистку взяли 15 тыс. Сумка испорчена, деньги на ветер. Менеджеры обманывают со сроками. Жаль, не прочитала отзывы прежде, чем обращаться.
Внимательно прочитайте ниже ответ организации, чтобы убедиться, с кем можете иметь дело. Сумка кожаная, оригинальная фурла. Ее Care&Repair оформили как кожаную в том числе по накладной и деньги взяли как за работы с кожаным изделием, а теперь врут. Ну а цвет заливки прекрасно виден на фотографиях.
Что касается порчи кожи на дне сумки, вы уже определитесь с враньем, в сообщениях аудио и текстом то писали, что я вам якобы такой сумку привезла, а тут в ответе, что этого не было и складок на момент выдачи не было.
А главное, мне писали менеджеры Care&Repair, что якобы им жаль, и что они готовы переделать работу, сделать мне какие-нибудь доп работы за то, чтобы я удалила свой отзыв.
Я отказалась.
Выводы делайте сами.
Care&Repair, я с вас даже не просила о компенсации, переделке, просто написала честный отзыв с фото. Почему ваши менеджеры так глупо работают? Скажите им, чтобы не враньем зарабатывали, а делом. Глядишь, брака и порчи станет меньше.
3
1
6 мая 2023
Обращаюсь не в первый раз в эту мастерскую, довольна результатом и качеством работы. Реставрацию и чистку делают на отлично! Всем рекомендую, вы не пожалеете, увидев любимые вещи, как новые)Благодарю мастеров за ваш профессионализм, также девушек, которые работают на приёме, вежливые и внимательные.
2
1
6 ноября 2024
Отличная мастерская , качественно произвели ремонт обуви
1
28 ноября 2023
Большое спасибо мастеру Азамату (ВТБ Арена). Обратилась сегодня с проблемой поломки бегунка в новых сапогах. Мастер на месте в течение 5-10 минут провел диагностику и выявил производственный брак обуви, из-за чего замена старого бегунка на новый привела бы к новой поломке.
Большое спасибо за профессиональную оценку ситуации и человеческое отношение (думаю, многие в данной ситуации заменили бы бегунок, не разобравшись в проблеме).
2
30 июня 2024
4500 за химчистку. На фото результат- замша как была в пятнах так и осталась, цвет текстуры неоднородный. Говорят что пигмент затирается в следствии химчистки. Предложили заплатить еще 6500 чтобы сделать чистку + покраску, гарантию на то что текстура будет однородной- нет.
18 июня 2024
Заказывала ключи,одинаковая стоимость вне зависимости от сложности,дали гарантию ,что сделают,если не подойдут .пришлось ехать 2 раза и в итоге :извините,мы не можем .по итогу за 800 руб простецкий ключ от двери на жтаже
21 июня 2024
В ВТБ Арене мастер-золотые руки! Что приятно, аккуратный магазин, приветливый персонал.
31 августа 2024
Сдавала убитые сандалии в арена плаза. Вернули идеальную обувь. Я в шоке, что можно так изменить внешний вид поношенной обуви
3 ноября 2024
У меня разошелся шов на ботинке, мне сказали что починят за 1500. Починили: шов разошелся через 10 минут как одел
10 ноября 2023
3 октября 2023 я сдала свою сумку Louis Vuitton в сервисный центр CareRepair, офис которого находится в магазине 5 Авеню.
Сумку мою продержали месяц и вернули испорченную. Сумка которая стоит сейчас 170 тр, безвозвратно испорчена! за ремонт я за платила 28500. Чтобы не быть голословной прикладываю фото. НИКОМУ не рекомендую отдавать дорогие вещи в ремонт в данное заведение. Как итог ремонта: ручки другого цвета, сумка заляпана клеем, канва пришита косо, дно расплавлено. Все видно на фото. Когда отдавала сказали что сделают один-в-один, когда вернули сказали скажите спасибо и на этом, мы не магазин по пошиву брендовых сумок. Директор Давид хамит, менеджеры говорят а что вам не нравится…. Я сказала что прошу вернуть деньги, на что менеджер сказал что по статье 163 подаст на меня в суд за вымогательство. Есть все скрины переписок. Ну и как вишенка на тор н очень любят наш и просят платить налом по-возможности
10
1
9 сентября 2024
Благодарю за очень оперативную и качественную работу!
23 октября 2023
Филиал ТЦ Пятая Авеню - метро Октябрьское поле: Сергей - мастер золотые руки - все Вещи которые делал на 5+ и работа и общение, НО!!!! Администратор данного филиала, т.к. называемая МАРГАРИТА: УРОВЕНЬ общения, тактичности, профессионализма о+!!!! - прошу обратить внимание руководства, что человек очень невоспитанный, не тактичный - общаться крайне НЕПРИЯТНО - если бы не СЕРГЕЙ - никогда бы не вернулась в данный филиал - Елена
3
4 июля 2024
Расклеились кроссовки срочно нужен был ремонт ,ремонт был произведён быстро и качественно до сих пор ношу лучше чем были большое Спасибо
6 ноября 2023
Отличное обслуживание, великолепные мастера.
Ботинки получили вторую жизнь и работа оправдала стоимость восстановления. Была заменена подошва, произведена чистка и покраска.
Из мастерской приходили видео обзоры и все мои пожелания выполнены.
Ремонт был произведен в мастерской на Ленинградском проспекте.
Благодарю и всем рекомендую
1
30 июля 2024
Благодарю мастера за проделанную работу ,часы ,которые для меня дорогого стоят ,как новые !!!
20 октября 2023
Очень рада, что рядом с домом есть такое классное место, где можно отреставрировать, почистить сумку 🥰
Спасибо 🙏🏼
Рекомендую 🤍
1
7 августа 2023
Ни в коем случае не отдавайте им дорогую обувь! Портят. Принесла Loro Piana Summer walk на чистку и освежить цвет - вернули «заскорузлыми» жесткими, вытертыми и белесыми (цвет не ровный, а какой-то выстиранный) выглядят ужасно. Заплатила 16 тысяч чтобы мне испортили обувь. Кеды Yves Saint Laurent сделали хорошо, но шнурки в них были грязными, постирать не потрудились и это за 6500. Лоро Пиана лоферы оставила переделывать, в итоге ничего не поменялось когда пришла забирать во второй раз. Грязный оттенок, белесость и жесткость, как будто в машинке постирали. А смысл этой обуви как раз в мягкости и нежности.
Перед тем как отдать им обувь уточняла, умеют ли они с ней работать. Сказали умеют. Но нет. Очень жалею, что обратилась к ним (только по причине что рядом с домом обратилась и потому, что убеждали что работают с дорогими вещами). Обувь безнадежно испорчена.
4
1
27 июня 2024
Мне понравилось, администратор вежливый, мастер золотые руки, починил мне любимые кроссовки.
21 июля 2023
Обратилась в эту мастерскую в первый раз, во всех других отказали. Приехал курьер, забрал мои кеды, с Максимом все обсудили по телефону. Все четко, понятно. Сегодня получила обувь как новую,не верю своим глазам!!!! Огромное спасибо профессионалам своего дела, обязательно еще обращусь к вам! И отдельное спасибо что уложились в срок так как улетаю завтра. Однозначно рекомендую всем!!!!
1
2
16 декабря 2024
Все супер, делают аккуратно, мастер Галина супер
2 октября 2023
Сделали большой заказ, по качеству - ок. Но на мелочи проявили себя с отвратительной стороны - не выполнили заказ и не вернули деньги. На мои многочисленные сообщения - вежливое недоумение менеджера. Вообщем - не чисты на руку, заказы оплачила переводом, поэтому формально без договора сама виновата. На общем фоне потраченных мною около 80 к могли бы так и не глупить. Мелочные. Сама больше ни ногой.
2
13 октября 2023
Всем рекомендую. Чистка кроссовок на 5+! Также хочется отметить клиентоориентированность и профессионализм сотрудников: в сложной ситуации вошли в положение и выполнили заказ как «срочный». Благодарю.
23 февраля 2024
Возможно, если вам требуется отремонтировать супербрендовую обувь или сумку премиального сегмента - вам именно сюда.
Однако для репарации ординарных предметов - место абсолютно не подходит.
Когда озвучат цену, сразу вспомнится поговорка "овчинка выделки не стоит".
Однако, это не повод снижать оценку. Персонал вежлив. Чисто. Зайти приятно.
2
1
2 июля 2024
Супер! Спасибо большое! Как всегда качество на самом высоком уровне! 🔥
1
22 марта 2024
Идеальное место для утреннего бодрящего напитка или вечернего расслабления после рабочего дня.❤️
2
24 ноября 2023
Всем привет.
К взаимодействию строго рекомендую.
Заказ (ремонт сумки) выполнен качественно и оперативно.
Обращайтесь смело!
1
20 ноября 2023
Качественно, быстро и в срок осуществили чистку и реставрацию кожаного рюкзака. Работой мастеров очень доволен. В следующий раз пойду к ним снова.
1
27 марта 2024
на динамо из кроссовок облепленных грязью сделали конфетку . loro piana из-за активной носки были серыми и почти стерся логотип . Большое спасибо , что в подарок его красиво отреставрировали . Обувь выглядит как новая
1
28 июня 2023
Отдавала сумку на ремонт, нужна была замена ручек. Сделали качественно. Цена конечно была высокой, но учитывая качество работы, сроков и гарантии на работу - однозначно рекомендую.
Спасибо Вам!
17 июня 2023
Мастерская очень классная! Можно сделать и ремонт обуви, и ремонт одежды!
Быстро и качественно.
Очень благодарна мастеру
1
15 августа 2023
Всё отлично, ребятам спасибо, сделал кроссовки на пять баллов обязательно ещё приду, обслуживание на 5, персонал на 5 всё отлично.
1
6 февраля 2023
До самого ремонта дела не дошло. Запросила стоимость работ по вотсап, менеджер Максим мне ее озвучил "под ключ" (реставрация сумки, просила ещё окрас в другой цвет), менеджер уверил, что все войдёт в стоимость. Несколько раз говорил, что их мастерская-" в тройке лучших". Стоимость мне показалась высокой (23000 р.), Но Максим был так настойчив (звонил в общей сложности раз 10), что я согласилась. При этом говорила, что могу приехать сама и привезти сумку, на что меня заверили, что в этом нет необходимости. Сумку забрали (к курьеру вопросов нет), но в мастерской выяснилось, что ещё необходимо доплатить 18000. В итоге я отказалась от заказа и забрала сумку сама. Возмутило хамоватое общение Максима, когда я забирала сумку, мол, сама виновата- покрас в другой цвет- больше денег (хотя по телефону уверял в обратном). Похоже на то, что главное- завлечь клиента, а потом развести его ещё на доп стоимость (40000 в общей сложности!). Просьба руководству: таким способом завлекать клиентов- уже прошлый век, поработайте со своими сотрудниками (или поменяйте их).
3
2 июля 2024
Нужно было быстро заменить испорченную подкладку на сумке. Мне подобрали подкладку и сохранили внутреннюю организацию
24 февраля 2023
Отличная мастерская!
Сделали сложную работу по восстановлению кроссовок Джорданов, очень довольна результатом.
Ребята,спасибо большое вам за невероятный труд! Успехов!
2