Boutique Hotel 39 by Sateen Group
1218 reviews
October 27, 2023
Уютный красивый отель с достойным сервисом как для клиентов- гостей отеля, так и для организаторов Мероприятий, клиентоориентированность высокого уровня
June 8
Замечательное место ! Собственная парковка , чистые номера , приветливый персонал !
February 6, 2022
Хорошее месторасположение, отличный интерьер. Очень удобная кровать и белоснежное белье👍🏻 В номере предусмотрена комфортная зона для работы👍🏻 Сервис тоже хороший - все возникающие вопросы решались быстро. Повысили категорию номера при заселении - отдельная благодарность! Кухню оценить не удалось, к сожалению, ужинали всегда в городе. В номере всегда есть, чай, кофе в капсулах, вода и комплимент в виде сладостей. В общем нам все понравилось! Спасибо!
1
May 2, 2022
Отличный отель.Обслуживание безупречное, даже если где-то недоработка - исправляется мгновенно. Уютно, очень дружелюбный и дисциплинированный персонал, кухня обалденная. Сначала обедали в городе, думали дорого в отеле, потом попробовали кухню отеля и больше никуда не ходили. За завтрак отдельный респект. Гигиенические средства в ванной - это что-то, дорогие бренды, которые пополняют молча, по мере использования. На гостях не экономят.
2
April 26
Великолепный отель, отличная локация, вежливый персонал. В общем только позитивные эмоции
November 2, 2022
Оставалась там одна в номере категории люкс.
Из плюсов: вежливый персонал( но вроде как это должно быть нормой).
Приятно было увидеть конфеты оставленные как комплемент от отеля.
Из минусов: неприятно было увидеть то, что номер не подготовили должным образом к приезду гостя. Заселилась в районе 16:00, в районе 17:30 покинула номер, так как ему требовалась уборка. На диване и на полу возле дивана были остатки чей то трапезы. Допустимо ли это для бутик-отеля с ценой за сутки 21 000? Сомневаюсь.
Крайнее неприятно, если бы вопрос был не в «переночевать» и вещей было бы поменьше - с радостью бы его покинула.
На завтрак на выбор предложили четыре варианта сетов и скудный шведский стол.
Из смешного: в номере было два телевизора, два пульта, но работал только один, так как во втором батарейки сели настолько, что прошлые гости принимали народные средства для из оживления.
1
January 1
Лучший отель, дружелюбный персонал, очень вкусная кухня, есть своя парковка!
Очень рекомендую посетить
3
April 5, 2023
Отель конечно на пять звёзд в классическом их понимании не тянет. Есть объективные причины которые не исправить, например невысокие потолки в здании. А есть просто вещи на которых сэкономили, хоть и повесили пять звёзд на отеле. Дешёвая мебель в номерах (жил в стандарте), ковролин не первой свежести. Места общего пользования могли бы сделать побогаче. Достоинства - это удачное расположение и вежливый и внимательный персонал. По совокупности наверное это действительно один из самых лучших отелей Ростова. Еду в ресторане не пробовал так как просто захотели поесть в определенном месте так что ни чего плохого или хорошего сказать не могу. Меню аппетитное но ценник конечно не маленький.
May 9, 2023
Очень хороший отель. Блюда в ресторане шикарны. Чистота, порядок, приятные сюрпризы при заселении. Очень комфортный номер был на 4м этаже. Своему статусу полностью соответствует. Рекомендую при посещении Ростова.
December 10, 2022
Все великолепно! Огромная признательность руководству за поддержание высокого уровня обслуживания и качества сервиса!
Уникальный отель с неповторимым дизайном и высокой кухней. Лучшее соответствие цены и качества!
3
March 8
Чудесно ,как всегда . Очень внимательный персонал на ресепшн . Чисто , уютно . Одну звезду сняла за завтраки . Прошлые разы , мне показалось , были и больше порции ( и меню было немного другое) и вкуснее . Чувствуется ,что поменялся повар .
March 30
Это прекрасный отель в котором за такие небольшие деньги в наше время мы получаем отель с прекрасным приёмом пищи и услугами входящие в стоимость номера .Не говоря о том что в номерах всё прекрасно. Всем советую.
1
December 24, 2023
Всё отлично. Мне нравится. Чисто.уютно. Я по работе. Мне ещё и бесплатно. Будет возможность посещю ещё. Спасибо персоналу.
May 30
Ресторан скатился , лифт грязный, номера не убраны , нет бумажки с привествием, заказали карбанару ЖДАЛИ ПОЛТОРА ЧАСА . Раньше было лучше , цены не оправдана дорогие . НЕ СОВЕТУЮ 👎
2
May 6
Прекрасный отель! Останавливаемся в нем уже несколько лет подряд , минимум 2 раза в год по дороге на море. Отличные завтраки и комфортные номера. Очень вежливый и четкий персонал, все на высоте. Рекомендую!
September 25, 2023
Шикарный отель! Здесь действительно знают, что такое индивидуальный подход к каждому Клиенту. Останавливаясь в этом месте, вам захочется вернуться еще не раз и порекомендовать всем друзьям и знакомым.
November 25, 2023
Потрясающее место! Очень комфортно в номере, завтрак волшебный ! Официант Дарья чудесная ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
3
November 13
Классные кровати и матрасы (и найдите меню подушек до сна, а не после), подлое зеркало, в котором вы всегда отлично выглядите :), невероятно инстаграмный завтрак.
June 23, 2023
Проводили деловое мероприятие на крыше 🔥🔥🔥менеджер Наталья всегда на связи, организация на высшем уровне, приятный и вежливый персонал, очень довольны выбором 🔥
3
May 22, 2023
Прекрасный отель. Своя история, ориентированность на гостя. Персонал удивительный, чистота. Ресторан и обслуга - все очень здорово. Центр города, своя парковка. Рекомендую.
August 6
Отличное место, потрясающий вид! Супер! 5 баллов!
1
May 23, 2023
Уютный отель в самом центре города. Для пеших туристов, так как на по всей длине ул. Шаумяна тяжело найти свободные парковочные места. Вежливый персонал, вкусные завтраки. Понравился, рекомендую.
4
March 12
Отличный отель . Вкусные завтраки . Идеальное месторасположение. Вежливый персонал .
August 26, 2023
Есть некоторые странности, что в районе 8-9 вечера появляется "вечернее обслуживание", и если не открываешь, то заходят сами. Спортзал небольшой. В остальном все супер, интерьер, завтраки,шумоизоляция на высоте. Вода по 650 руб за бутылку в номере улыбнула конечно)
1
July 28, 2023
Прекрасный отель! Всегда с нетерпение жду возвращения туда! Прекрасный персонал, расположение, услуги отеля, все на высшем уровне! Спасибо за гостеприимство 💋
November 13, 2023
Серьёзный пятизвёздочный отель. Европейского уровня. Идеальныйшее расположение. В нём есть ВСЁ. А какие там завтраки... очень рекомендую.
4
February 11
Фешенебельный отель с очень дружелюбным персоналом. Приехали поздно, порадовал круглосуточный ресторан
December 28, 2022
Собирались отметить небольшой компанией (6-7 человек) Новый год в данном отеле. Собирались снять самый большой номер. Изначально по телефону узнали есть ли такая возможность снять номер под мероприятие, ответили что можно.
Приехали смотреть номер. В течение получаса ждали пока освободится администратор и покажет номер, потому что буквально всем в этой гостинице занимается ОДИН человек (продажи, заселение, бронирование).
После того как решили что отмечать будем там, поехали бронировать номер, однако при бронировании нам отказали, так как отдел бронирования на этот раз уже решил, что под мероприятия номер нельзя арендовать. Что изменилось за неделю нам так и не объяснили. На вопрос- могут ли гости придти в номер в новогоднюю ночь, администратор ответил отрицательно. Так что если к вам хотят зайти ваши друзья, знакомые или родственники, то по мнению управления отеля это запрещено.
3
December 11, 2022
Каждая деталь продуманна и на своём месте, обслуживающий персонал корректный и приветливый. Еда заслуживает самой высокой похвалы)) приятно что есть места в которых ты чувствуешь себя именно гостем, а не просто клиентом. Вокруг уютная чистота и приятная атмосфера праздника))
September 24, 2023
Приезжали 22.09.2023 для просмотра места под мероприятие. Заранее позвонили (!) предупредили. Приехали чуть раньше открытия веранды- нас просто тупо послали, не предложили даже присесть подождать в холле , я в шоке если честно. Мы ушли и возвращаться нам уже не захотелось. Но в итоге решились дать вторую попытку испорченному впечатлению. В итоге - полностью неклиентированный подход на ресепшене: девушка не обучена даже элементарным стандартам! не провела, не подсказала, не позвала администратора (ХОТЯ МЫ СРАЗУ СКАЗАЛИ, что нам нужно МЕСТО ПОД МЕРОПРИЯТИЕ ПОСМОТРЕТЬ, СООРИЕНТИРОВАТЬ ПО СТОИМОСТИ и тд) - нам указала рукой к лифту, а дальше сами разберетесь. На верху уже было мероприятие как оказалось… почему нас не предупредили внизу вообще НЕ ПОНЯТНО. То есть если мы также арендуем площадку к нам могут прийти незнакомые люди???? Сервис просто ДНО. Единственный человек адекватный в этом месте бармен или официант, вообщем он нам дал номер администратора и предложил подождать выпить кофе. Вот ему СПАСИБО за небезразличие, хотя это вообще не его обязанности. Вообщем, за что 5 звезд вообще непонятно, вам до них как до луны и обратно. Обычный отель с кафе на крыше с полнейшим отсутствием сервиса .
2
2
October 28
Очень приятный персонал ! Все супер советую!
1
November 2, 2022
Очень удобные кровати в номерах и замечательные завтраки. Приветливый и внимательный персонал. Четыре звезды - так как отель не тянет на пять звёзд, как заявляет. Да, уютно, приятно, но не пять звёзд. Элементарных салфеток в номерах нет. Может для бутик-отеля это норма, но для пяти звёзд нет.
2
March 24, 2023
Проводили семинар 20 марта в одном из конференц залов бутик-отеля 39.
Что хочется отметить в первую очередь, так это качество используемой техники, огромного жидкокристаллического телевизора, который выдаёт супер качественную картинку, стильный и комфортный зал с удобными стульями и столами, а также со стильными картинами.
Отдельно хочу поблагодарить Наталью за организацию данного мероприятия, а также официантов Александра и Дарью, которые сделали перерывы семинара максимально комфортными.
В бутик-отель 39 – конференция пройдёт максимально успешно!
3
May 22
Безупречный отель с превосходной кухней и прекрасным персоналом ! 100% пять звезд!
September 10
Уютный отель. Гостеприимный. Хороший номерной фонд.
July 29, 2022
Отличный отель в центре города, имеется небольшая собственная стоянка. Отель современный с отличным обслуживание. Ресторан очень приличный. Имеются посадочные места на крыше. В отеле имеется отличное оборудование для проведения мероприятий.
July 21
Отличный отель, высокий сервис, уютные номера
2
March 11
Обслуживание, сервис, чистота и порядок. и самое главное тишина. комфортный номер. все понравилось.
1
October 6, 2023
Действительно очень хороший отель с отличным оформлением номера, шикарным обслуживанием и вкуснейшими завтраками.
3
May 23, 2023
Атмосферно. День Рождения там отмечала. Кухня хорошая. Вид красивый прекрасный персонал. Рекомендую. Вот только в номере не останавливались. Как сервис-отеля пока для меня неизвестен
November 2, 2021
Хороший,приятный отель.Не новый,но все в хорошем состоянии.Белье,полотенца,косметика в ванной-отлично!Удобнейшая кровать и подушки,меню подушек,хорошая уборка,вечерний комплимент в виде небольших бизе-очень приятно!При заселении повысили категорию номера!Отдельно хочется отметить прекрасное обслуживание и вкуснейшую еду в ресторане!И повар и официанты знают свое дело!Из недостатков отметила бы непонятных мушек,похожих на дрозофил,появляющихся время от времени в туалете,а также наценку за обслуживание в номерах,хотя это было связано с ковидными ограничениями.Мы не могли поужинать в ресторане из за этого,это была не наша прихоть и желание,но тем не менее за обслуживание взяли деньги.Считаю это несправедливым.Тем не менее рекомендую!
2
July 30, 2023
Номер удобный и красивый, не стандартная планировка, мебель, цвета, что радует и выделяет отель среди других. Невероятно вкусные завтраки!
June 27, 2022
Это, один из лучших отелей в принципи где я был
В Ростове, для меня - этот номер 1
Максимально вежливый, учтивый и клиентоориентированный персонал
Очень хорошие номера , очень чисто, при заселении кладут открытки с рукописным текстом. Адресно!
Расположение отличное, собственная парковка
Такого сервиса за похожие деньги я не помню
Рекомендации однозначно
3
1
July 9, 2023
Посетили Ростов на Дону, остановились в этом отеле по рекомендации. Всё понравилось. Удобное расположение, хорошее обслуживание, прекрасные люди.
3
August 15, 2022
Ну, отель хороший. Нет вопросов. Они стараются.
Конечно, есть несколько нюансов. Расположение отеля - тупиковая улица в центре городского ремонта. Перекопаны дороги и сложно под'ехать. Это не их вина.
Ресторан на крыше (фишка отеля) - конечно же был закрыт в субботу на спецобслуживание - свадьба. Оценить не пришлось. Промашка - ибо мы планировали.
Номера ок. Но душевая кабина в номере очень маленькая. Крупный мужик будет вжат в стекло. Изначально хороший ремонт уже местами "поплыл". Из окна вид на старые дворы.
Далее о хорошем.
Персонал отличный. Все очень грамотно делают свою работу, обучены и вообще - молодцы.
Завтраки классные. Ну.... они стоят 1390 рублей. За эти деньги можно и пообедать в хорошем месте. Однако, в целом, - завтрак мы отметили как плюс. Честный кофе. Сырники, блины, мед в сотах, десерты, круассаны, маффины, манная кашка с карамелью, яичница и омлет. Тут все по топовому разряду! Завтраки в этой гостинице - это просто бомба.
Расположена гостиница крайне удачно. Рядом, - если перешагнуть через ямы, ремонт и замену плитки, - ресторанные переулки, гурманский Ростов, пешеходная зона, - много отличных харчевен, пабов, вообще, много движения в шаговой доступности.
Короче, гостишку рекомендуем. Она хорошая. Но не надо вестись на рекламу Топ-10 отелей мира. Ну и все такое. Не ждите абсолюта:) получите нормально.
2
1
July 18
Очень внимательный персонал. Чистота и комфорт.
September 17
Крутая гостиница, все понравилось, спасибо)
July 15, 2022
Прекрасное место! Хорошие номера, люкс просто огромный! Большая ванная комната. Расположен в самом центре города, рядом пешеходная улица и Собор. Завтраки предлагаются в виде сетов из четырёх блюд. Одному с ними справиться сложновато. Мест для парковки рядом с гостиницей немного
1
December 13, 2022
Выбрали отель "Бутик 39" для выходных в Ростове-на-Дону. Нам очень понравилось всё))) Персонал отеля очень приветливый, видно, что они искренне хотят, чтобы нам все понравилось и быстро реагируют на просьбы. К нам с первого дня обращались по имени, а в ресторане еще и запомнили какие сеты завтраков и какой кофе мы любим - это было приятно, учитывая, что в отеле было много гостей. И в целом, идея сетов завтраков мне очень понравилась, вместо шведского стола, когда тарелка сразу превращается в помойку. Блюда очень вкусные и есть не хотелось до вечера. Если и были мелкие недочеты, то отель их исправлял элегантными комплиментами, например, в виде тарелки фермерских сыров. Мужа моего очень тронули письма от отеля, которых у нас накопилось около 5 штук. Мне понравилось, как все продумано для качественного сна: удобный матрас, хорошее белье. А благодаря меню подушек, я подобрала подушку, к которой привыкла дома. Также порадовало наличие в номере увлажнителя воздуха, но особенно то, что каждый день его горничная пополняла водой, тем самым освобождая от мучений освоения нового гаджета. В таких мелочах и чувствуется забота. И вишенкой на торте - горячие упакованные завтраки в дорогу к нашему раннему отъезду в 4 утра!
3
1
March 16
Великолепный отель! Все понравилось. Завтраки шикарные, чисто, стильно и уютно.
1