Бургер Кинг
243 отзыва
9 января
Я был в ресторане «Бургер Кинг» на МКАД с семьей и остался очень доволен. Ресторан находится в удобном месте в торговом центре , где можно сходить в ленту сделать покупки или посмотреть кино на 4 м этаже . В ресторане чисто и аккуратно .Обслуживание было на высшем уровне, обслуживающий персонал были вежливы и оперативны, принесли заказ за 10 минут. Еда была восхитительна, я заказал воппер с сыром и кольца лука, и они были самыми лучшими, что я когда-либо пробовал. Бургер был сочным и ароматным, кольца лука были хрустящими и сладкими, а кетчуп и майонез были свежими и не жирными. Порции были большие и сытные, цены были очень разумными .Я рекомендую этот ресторан всем, кто любит вкусную и качественную еду в приятной обстановке. Сходите с семьёй не пожалеете.
3
16 декабря
Живу рядом с тц Шоколад, не первый раз прихожу в бургер Кинг
Но в этот раз я оказался в полном шоке, я забрал свою еду которую ждал 20 минут но при этом она была холодная, я забрал заказ сел кушать и когда открыл заказ обнаружил женский черный волос,
Я подошел к менеджеру объяснил всю ситуацию, но она даже не хотела слушать и просто сказала что это я сам сделала, и что я ее не отвлекала
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА МЕНЕДЖЕРА, так как не компетентно общается для менеджера
Надеюсь обратите внимание на мой отзыв
Так как это не аккуме рамки не лезет!!!!
31 октября
Сегодня я хотел сделать заказ за наличные в кассе, но столкнулся с неуважительным отношением со стороны сотрудника. Мужчина, который находился на кассе, смеялся и заигровал с женщиной, игнорируя меня. На мой вопрос, могу ли я сделать заказ, он ответил, чтобы я не торопился и не суетился, и продолжил свое общение. Через минуту он все же попытался обслужить меня, но я уже решил уйти и сделать заказ в другом месте.
Такое отношение к клиентам недопустимо и требует принятия мер. Прошу провести проверку и принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника.
19 ноября
Мы несколько раз заказывали пенное комбо, и в первые два раза всё было хорошо.
Однако при попытке сделать заказ в третий раз возникли проблемы: не работала касса, в терминале его не было в наличии, а в приложении также не удалось найти нужный товар.
Пожалуйста, добавьте пенное комбо в приложение.
30 июня
Спустя полгода, снимаю еще одну звезду и добавляю(30.06.2024) фото к ранее написанному, теперь тут кофе наливают вот так(фото), за 74 руб. не то, что 200, а и 150 мл не будет…Уже писал ранее отзыв негативный, но заведение умудряется становиться все хуже.
Для администратора: 14.12.2023 заказ К960 деревенскую картошку только выкинуть, половину тонких, холодных ломтиков, по вкусу лежали полдня где то на поддоне, а те ломтики, что тёплые, ВСЕ полусырые, отравить людей не боитесь? А то одно смежное заведение на днях так залетело.
Далее, напиток Evervess Cola, безо льда, но на вкус наполовину разбавлена водой, противно!!!
И далее, Гранд Чиз Фреш, вроде все норм было, но попался лук со вкусом "вчера порезали и забыли на столе" придающий общую противизну блюду...
"Спасибо" накормили!
Один плюс появился, на выдаче начали оглашать номер заказа, а не молча ставить поднос.
ВСЕГДА ходил за картошкой в Бургер... но тут...
8 октября
Самый мерзкий БК из всех по следующим причинам :
Воппер был собран от слова никак. Весь развалился как только взяли в руки. Огурцы положить забыли.
Картошка (которой славился БК) была вся мягкая и еле теплая.
Хоть напитки не так сильно испортились
18 июля
Доставка долгая, бывают отменяют заказ даже не предупредив, приходиться звонить, узнавать, возврат средств производится не сразу!
В поддержке не отвечают по часу, а
Связи с курьером нет!!!
Отвратительно!!!!!!!!!!
1
14 августа
14.08.24 года отравилась в этом "ресторане"
Картошка фри была с запахом вонючего масла.
Бургер был вроде норм.
Но теперь лечу отравление!
Спасибо БК!
22 октября 2023
Отличный торговый центр с хорошим выбором кафе быстрого питания. Особенно нравится купол звёздного неба над головой,если выбрать столик возле края.
1
26 августа
Постоянный гость этого Бургер Кинга 🍔 Хороший персонал,брауни с мороженым рекомендую 👍
1
16 апреля
Возможно это совпадение, но 2 раза за примерно 3 года мне не приносили мои заказы (на достаточно большую сумму), заказанные в данном заведении с доставкой курьером. При поступлении претензии не особо спешили исправить свой "косяк" (вернули деньги после длительной переписки в сроки от 2 недель до 1,5 мес.) .
1
25 ноября 2023
В Бургер Кинге сделали заказ, который привезли через 2 часа, хотя живем рядом. Курьер приехал только через час, как его получил, сказал, что готовили долго, а то, что он час его вез - это ничего страшного. Еда была холодная! Сборка заказа - отвратительная! Видимо, сотрудники не знают, как должен выглядеть воппер и гранд чиз фреш - ингредиентов некоторых просто не было в булке, зато лука не пожалели - от души навалили! Ужасно! Больше заказывать не будем!
3
8 января
Уже второй раз не могут собрать заказ, офромлял доставку через приложение, в заказе отсутствует двойной ангус с сыром из комбо, заказ маленький, ладно бы соус или картошка, но банально не могут убедиться в наличии основной булки. Телефоны поддержки не работают или не берут трубку, бот в приложении не понимает чего от него хотят.
Вывод: ходить до забегаловки самому и проверять заказ самому, т.к. Burger King обеспечить контроль сбора заказа не может.
3
1
22 декабря
Набираю на работу непонятно кого, поддержка это одно название, решить ничего не могу . Сегодня заказал в 16:12, доставка в 16:40/50 в итоге курьер стоят минут 40 на первом адресе, звонил 4 раза, ничего толком не решили, с поддержки курьер трубку не брал, в итоге приехал спустя час, пьяный, все холодное, задвигал про пробки, я ему показал карту что ехать 7 минут, он просто ушел, поддержка так че то создала и мол ждите.
21 мая
Беру там иногда, и всегда ждал нормально так. Но тут что-то пошло не так. Заказал с собой и жду... жду очередь до меня, жду очередь после меня... когда я один остался- о чудо! Вот ваша хавка. В пакетиках бумажных рвущихся от чиха. Ну лан, прошу пакетик с ручками, хоть какой, хоть за деньги? Нет его... вообще нет. Кайф, как хочешь так и тащи.
Удобство, клиентоориентированность? - не, не слышали. Принцип FIFO? - а зачем?
Маркетологам компании предлогаю новый слоган: пожрать дали и гуляй!
9 июня 2023
Кофе и мороженое отдали быстро , а вот с бургером возникли проблемы , его отдавали 13 минут - что считаю оооочень долго. На раздаче работали двое , на кухне - один, + менеджер, который не помогал своим подчинённым а только болтал с ними. И это при том , что в очереди перед нами было 2 заказа, страшно представить , по сколько люди ждут в выходные - когда поток клиентов гораздо больше. Но бургер оказался вкусненьким.
1
18 февраля
Купила рыбный бургер , у меня нет слов , вместо листьев салата положили что то вялое полугнилое , сама котлета какая то тонкая сухая, такое ощущение что этот бургер позавчера кто то не съел а сегодня его мне разогрели и продали, выбросила, отвратительно
1
1
17 августа
Минусов нету , всем советую
очень добрый персонал :3
1
1
16 октября 2023
Неплохой БК, но в нем произошел главный скам меня. В остальных программах лояльности 1 балл = 1 рубль, но в бургер кинге почему то 1 корона не равна 1 рублю. Ещё заказал через мобильное приложение, но заказ отменили по причине того что бургер Кинг закрылся. Хотя до закрытия было ещё минут 50
3
9 января 2023
Все очень вкусно, заказы не путают, цены радуют. Всегда можно заскочить по быстрому перекусить. KFC в тц шоколад расстроил, поэтому есть ходим в бк :)
6
1
23 марта 2023
Зашли вечером купить пару бургеров и вдогонку всяких снеков. Были ошеломлены когда дома развернули бургеры а там булка смазаная соусом и котлета- и всё, весь состав. Вопрос: проблема с овощами у вас? В один добавили перчик халапенье, дополнительно заплатили, думаете его положили? правильно, нет. Незнаю что за отношение к покупателям, больше в бургере заказывать ничего не будем, и остальным не советую. Мерзко товарищи
1
21 декабря 2023
21.12.2023. Я уже привык к тому что постоянно не докладываю соус, но как можно не приготовить и не положить бургер. Жаль посмотрел только дома. Как вас ***** назвать. Причём людей в этот день вообще не было.
3
7 октября 2023
За последнее время стал намного лучше по качеству продукции. Персонал вежливый, хорошее мобильное приложение. Время ожидания маленькое.
24 января 2023
Меню как и во всех ресторанах сети, относительно быстое обслуживание. Минусы - возле зоны выдачи постоянно толпятся курьеры, а в общем зале ресторанного дворика зачастую не найти свободного места (в выходные дни).
3
14 мая 2023
Был доволен обслуживающим персоналом,пока ждал заказ на доставку,попросил сделать капучино,но как оказалось,забыл кошелек,но сотрудник пошел навстречу и угостил кофе,пусть все будет хорошо в этом маленьком,добром заведении.
Молодцы)))
1
1
7 апреля 2023
Отвратительный сервис!!! Сегодня сделали заказ и сделали новое открытие как обманывает Бургер Кинг! Оплату сняли , а когда сын вышел за заказом курьер сообщил что заказ забрали!!! Как? Тоесть получается что данная компания раздает чужие заказы на улице, ночью кому попало, но платит за это клиент который платит!!?? Дозвонится по телефону не возможно! Как вернуть деньги не понятно! Номер заказа Y43 сделан заказ в 01.47 от 7.04.2023. ВЕНИТЕ ДЕНЬГИ!
6
1
23 января 2023
Отличный бургер кинг! Часто хожу туда и качество еды всегда на высоте! Быстро и вкусно! Стольков много и почти всегда они свободны
3
2
12 июля 2022
Не нравится, что сотрудники почти все не понимают русскую речь, постоянно кого то зовут, чтоб ответить на простой вопрос, так как не понимают, что говорю и не могут ответить. А самое противное, благо этот кадр не меня обслуживал, парень стоял на раздаче, ковырял в носу пальцем после, этими руками накладывал картошку, причём это замечено не единожды, часто мимо проходу и вижу эту картину. По сравнению с KFC, который там рядом, отношение к людям посредственное, спокойной говорят, не нравится иди в другое место. Причём общение на ты, это у них в порядке вещей. В общем желания посещать это место нет, от слова совсем!
P.s. Просьба руководству, обратите внимание на данные проблему, выдайте им учебники русского языка и культуры поведения.
10
4 ноября 2023
Заказала сегодня себе через яндекс в коментариях указала курера что какой магазин пришел не смог дозвониться магазин не зашел и ушел ,,а денги мне не вернули подкожка написал типо они вернули ну ничего не вернули
2
1
16 ноября
заказала сибирский чикен ролл с собой, когда пришла домой, оказалось, что вместо обычного положили острый 🤦♂️ пришлось выбросить, есть не смогла. жалко потраченных денег и времени.
25 февраля
Вопперы не понравились: сухие, мало соуса и салата, помидоры недозрелые - очень сильно выражен вкус зелёного помидора.
1
2
27 января 2023
Бургер- топ среди всех сетей!Мамы приятные цены и по вкусу гораздо лучше, чем мак и киэфси. Плюс бонусная система норм и баллы "спасибо"
2
3
27 августа 2023
Ставлю низкую оценку, так как сотрудники ленивые. Не принимают заказы через кассу, а отправляют на киоск. Хотя я им не пользовался и не умею пользоваться, не могут мне с ним помочь. Хотелось бы чтобы поменяли начальство в данном заведении
3
22 июля 2023
H25181800418 сделала заказ из сбермаркета ! курьер заказ не привез ! Заказ просто закрыл!Поддержка написала что ждут ответа от ресторана.Прошли почти сутки.Заказа нет ! Ресторан не отвечпет ! Это нормально? Испорченный вечер!?Чего ждать! Наплевательское отношения к покупателю! просто отвратительно!
3
1
13 января
Заказал на самовывоз
Оказалось, что напитки разбавлены водой (спрайт), булка (Чикен Тар-Тар) с плесенью, фото прикладываю, будьте аккуратнее!
1
30 января 2023
Тц шка вообще прикольная) фудкорт чистый, места обычно есть, выбор большой на любой вкус) даже салаты веганские встречал
1
9 декабря 2022
Фуд корт 4 этаж ТЦ. Эскалаторы, лифт, купол со звездным небом. Много столиков. Заезды со стороны МКАД и города. Парковка под ТЦ и на улице.
15 июня
Всегда беру у них Гамбургеры , мне вот кажется у них вкуснее чем других бургер кингах
1
18 октября 2023
делал сегодня заказ.
2 чизбургера, 2 картошки фри большие и напиток 0,8. Сказали, что стаканов 0,8 нет, поэтому пробили 2 по 0,4. что вышло дороже. А стаканы 0,8 были, просто их продавать видимо не выгодно. Так еще и картошку вместо больших - маленькие положили. Картошку поменяли, про воду что-то там прошептали в итоге про возможность долива в течение 2 часов - так зачем тогда врать про отсутствие стаканов по 0,8? Ну долил бы я в стакан 0,4 2 раза - не переломился бы.
1 звезда за вранье.
3
8 мая 2022
Бываю очень часто, люблю еду бургер Кинга, нооооо желание снять до нитки гостя (понимаю так и должно быть но люди после посещения должны хотеть ходить к вам, а не вспоминать как зашёл поесть и оставили без нижнего белья) собирают заказ так , как им повелела их правая нога(но это иногда , иногда все четко , быстро).
Хожу ли я туда , да хочу просто пользуюсь киосками , они более приятны мне чем те,кто стоят за кассами и вожделеющими сделать километровый средний чек)😂😂😂всем удачи
1
6 января
Постыдились бы. Напитки разбавлены настолько, что догадаться, что ты пьешь, можно только по цвету.
1
1
20 ноября 2022
Отлично, все нравится.
Мороженное самое вкусное и готовят 5 из 5 баллов.
Молодцы так держать!!!!
3
21 июня
Вкус лесные ягоды вообще супер,а вот то что было внутри неприятно
1
8 ноября 2022
Как и почти в любой точке сети, всё быстро и по стандартам. Мне нравится скорость обслуживания и качество выпускаемого товара.
3
2 февраля
К сожалению возникли сложности в общении. Работники очень плохо говорят/понимают по-русски
19 декабря 2022
Хорошая еда, немного булочки суховаты! Но правда дороговато, если брать конкурентов, то иногда выходит практически вдвое!
14 мая 2022
Были неприятно удивлены, когда хотели сделать заказ через кассу. Сотрудница с бейджиком Татьяна ( по ее форме сделали вывод, что старшей этой смены) , в ответ злобно ответила , что у них много терминалов и через кассу они не принимают заказ. Якобы касса не работает))
Очень жаль , что такое отношение к покупателю. Для нас было бы удобнее сделать заказ через кассу , т.к . Деньги были наличные и плюс к этому , нужно было отменить некоторые пищевые ингредиенты в составе.
Сейчас много есть доброжелательных людей , с позитивом относящихся к работе. Жаль что сегодня в вашем ресторане встретился сотрудник, который уже в обеденное время был так груб с посетителями.
6
1
12 января 2023
Сколько бы раз я не приходила в БУРГЕР КИНГ в ТЦ шоколад, всегда какие-то проблемы. Последний раз, пришла с подругой она заказала и заказ потерялся)))) , я заказала себе перекус в другом месте.
3
14 мая 2022
Отвратительный сервис. Менеджер Ольга, очень отвратительно общается с клиентами. Взяла заказ с собой, менеджер отказала мне в пакете с ручками, при этом купить быстро нельзя было, касса у них не работала. Раньше всегда давали бесплатный пакет с ручками полиэтиленовый, платный был большой бумажный с ручками. В общем, больше в этот БК ни ногой. А такие люди, как этот менеджер не должны работать в сфере обслуживания, чтоб не портить людям настроение.
5
1
7 ноября 2022
Не умеют работать. Ребята, ну не смешно. Зачем вы подключаетесь к Яндекс доставке, если не можете её обеспечить? Просрочили время заказа, позвонили, что нет составляющей одной. А нельзя как-то заранее звонить? А не когда люди прождали час. Понабрали по объявлению
1
2