Контора, где дорогие заказы раздают знакомым и родственникам, где водители ещё хамить и грубить умудряются, когда оплата картой или переводом. А дешёвые заказы раздают вежливым и культурным водителям, которые уходят из этой конторы. Больше не закажу это такси. Багаж платный, трезвый водитель тоже платный.
Такси самое ужасное в городе !Хамят на ровном месте!Особенно диспетчеры,это вообще что то за пределом !Так еще с учетом стоимости такси,как бы,за такие деньги можно быть хотя бы вежливыми с людьми!Никогда больше не закажу это такси!
Где это видно чтобы в такси за багаж платить деньги. В любом другом нормальном такси это включено в стоимость, в общую в жизни больше не поеду на данном такси. И вам не советую, деньги берут за все.
За несколько лет, что я пользуюсь этим такси подвели всего 2 раза. Причём подвели серьёзно. Но сегодня это перешло все границы. В 5.30, отравляется электричка на которой, мне сегодня нужно было ехать трудоустраиваться. Предполагая, что могут возникнуть осложнения с ожиданием, т.к живу в хуторе Вознесенском, такси начала вызывать заранее. В 4.25 я позвонила оператору, которая сказала ожидайте назначение машины. Спустя 10-15 минут ожидания диспетчер перезвонила и цитирую "На ваш адрес, никто из воителей, ехать не хочет". Возникает вопрос, понимают ли люди, суть своей работы. тут не работает хочешь, не хочешь. если вызов поступил, машину вы обязаны вызвать. я понимаю, что ввиду отсутствия лицензии на извоз, на обязанности можно и забить. Но в итоге, по вине диспетчера, который не умеет организовывать работу водителей, человек сорвал собеседование. Сервис испортился конкретно.
как клиент, данной "фирмы" имею право ознакомиться с соответствующей документацией, как минимум лицензия на извоз. требую разобраться, в данном инциденте, по итогам просьба организовать обратную связь. И известить меня, как потерпевшую сторону, о результатах!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться только этим такси! Адекватные цены и водители. Конкуренты моих ожиданий не оправдали. Так что БУМ! Только БУМ!!!
Ужаснейшее такси! Каждый раз в этом убеждаюсь! Приходится иногда вызывать, так как альтернативы в нашем городе практически нет! Сегодня вызвали пораньше в 7:26, машину назначили сразу. Но.... прождали мы ее до 7:49 и водитель отказался или передумал!! Естественно, в это время найти другое такси уже сложнее. Опоздали и в школу и на работу! Почему водителей не штрафуют за такое отношение? Машины не проверяют, часто приезжают развалюхи, а цена за проезд для нашего города не маленькая!
Все мы знаем как плохо ходят автобусы в нашем городе,особенно в выходные дни,вроде как есть альтернатива в городе есть такси. Да есть! Но дело в том ,что они выезжают на избранные вызова,как например такси "бумер'!Моя мама живёт в хуторе,ей нужно было ехать в город вызвав такси "бумер" она прождала его 1ч.20мин.,каждый раз на вопрос где же машина девушка отвечала скоро будет ,когда мама позвонила и сказала об отмене заказа,ей ответили,а к Вам ехать не хотят! Уважаемый начальник такси бумер очень прошу донести своему персоналу,что они работают с людьми и если вышел на смену то будь любезен работать!!!
Отвратительное отношение диспетчера к клиентам! 1й и последний раз обратился в данную компанию.
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 4 уровня
12 июля 2024
Вызывал не однократно. По времени приезда бывает по всякому в зависимости от времени суток и т.п. . Иногда бывает и долго но это не только у бума но и в других фирмах аналогичная ситуация. Много машин с кондиционером!
Вот сейчас прочитал для интереса отзывы об этом такси, согласен с тем что все водители адекватные. Но вот сегодня столкнулся с такой ситуацией, полтора часа прождал машину пытался отменить заказ, на протяжении этого времени звонил чтобы отменить заказ на что постоянно мне отвечали, ожидайте водители ещё не принял ваш заказ. Я просто развернулся взял первую попавшуюся машину и уехал домой. Через полчаса мне звонит оператор, очень неадекватная девушка, разговаривала со мной на повышенных тонах с употреблением матерных слов, пытаюсь объяснить ей что заказ отменить не мог на что она мне сказала я тебя слушать больше не буду таких как ты мы заносим в чёрный список. Очень жаль что я не помню её имени но хотел бы чтобы такие операторы больше там не работали. Водителям респект.
Заказали такси заранее,на определенное время. За 40 минут до отправления поезда узнали,что свободных машин нет!!! И то только после того,как сама позвонила им. Эти дамы даже не удосужились предупредить,что свободных машин нет!!!
С каждым разом все больше разочаровываюсь в работе данного такси. Ехала на работу, машина сломалась, водитель звонит диспетчеру и сообщает об этом, фирма почему-то оформляет мне другую машину как новый вызов, потом перезванивают, и с моего телефона общается с диспетчером водитель сломаного авто. Приезжает другая машина, я доезжаю до работы. В следующую же поездку мне выставляют счёт, за отмененный заказ!!!! Которой я не заказывала и не отменяла!!!! По телефону грубят и ничего не хотят слушать, заявляя чтобы я следила за своим телефоном! Что это вообще за поведение и отношение!? И что это за односторонние манипуляции с начислениями каких-то штрафных санкций на номер телефона??? Самое обидное, что пользуюсь услугами такси много лет, и ситуации были разные, и не приезжали, и постоянно разные цены на одно и то же расстояние поездки, но эта ситуация просто из ряда вон входящая!!! Заставлять платить за то, чего не совершал пассажир! Водитель сломаного авто ведёт диалог, а платить за это почему-то должен пассажир, который и так пострадал в ситуации.
5
2
Посмотреть ответ организации
R
Root to life
Знаток города 13 уровня
1 декабря 2024
В последнее время совсем не радует. Быстрее попутку поймаешь утром 1го января, чем приедет такси бум в понедельник утром. Да и цена поднялась
Такси ужасное, меняют по десять машин, водители берут заказ и отказываются, из-за этого ожидание происходит около часа. Пока их такси приехало мы уехали на другом, позвонила что бы отменить заказ меня заблокировали. Работают по хамски потом не могут виноватых найти. В итоге вывод такой, пешком быстрей дойдёте чем они машину найдут
Прождали пол часа машину и не дождавшись отзвонились и отменили заказ. Спустя какое-то время, примерно 2 месяца вызвали такси и оказывается мы должны 50 рублей сверх заказа. К ребятам водителям претензий нет. Вопрос к политике кампании вам не нужны клиенты??? Вам 50 рублей дороже??? Бросить трубку проще при общении с клиентом??? Мы больше не пользуемся вашими услугами... По этому вам как кампании в рейтинг 1 звезда
Не рекомендую. Если можно было бы - не поставила бы ни одной звезды. Цены задрали, качество обслуживания упало. Крайний раз ждала 40 минут, заказ приняли и ВСЕ, не дозвониться, отвечает автомат стандартными фразами и все. В итоге вызвала другое такси.. Так что если у вас лишние нервы и время -вызывайте Бум.
Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании. Сразу отвечают на звонок, диспетчер быстро и лаконично задаёт вопросы по заказу. Даже в час пик, машины подают вовремя, машины все имеют достойный вид, чистота в салоне, приятная атмосфера во время поездки. Доставят в любое место, даже на дальние расстояния в комфортабельных автомобилях. В общем сплошные плюсы, очень рада что в нашем городе есть достойная компания Такси Boom.
Часто пользуюсь услугами такси, могу сказать, что эта компания работает на высоком уровне, все слаженно, а главное отличие это низкая цена и отличное качество, спасибо Вам!!!
Приезжают по неправильному адресу, а сами оформляют ложный вызов, из-за которого потом снимают 50 рублей дополнительно. По телефону нагло хамят что диспетчеры, что водители вне зависимости, что в сфере услуг действует правило «клиент всегда прав». Худшее такси не только в Морозовске, но и на всей планете!
Везде можно найти плюсы и минусы,но если особо не придираться то БУМ Лучшее такси Морозовска.В отличии от других фирм быстрая подачи машины и лояльные цены на поездки,хотябы три шкуры сдерут за 5 минут езды.
Пользуюсь этой фирмой с самого её открытия.Машины приезжают Очень быстро,и ценовой диапазон Очень хороший.Мне всегда попадались очень вежливые водители.Всем советую пользоваться этой фирмой!
4
5
Посмотреть ответ организации
И
Илья
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2024
Сделайте нормальную оплату по карте, без часового подтверждения оплаты.
Вызывали около месяца,все было хорошо
Теперь же какой дурдом,водители хамы, приезжают когда хотят,а то вообще бывает отказываются приезжать
Просто ужас какой то
Диспетчера хамят, звонки не всегда проходят, чисто гудок, потом говорят что Трубку не берут Машина уезжает! Я однажды ждала 40 минут назначения Автомобиля, и меня не кто не предупредил об ожидании ! Немного человечности не повредит !!! Всегда пользовалась вашим такси , больше не буду !!! Сегодня с меня хватит
Отвратительные операторы,а именно 17.09.2022
"Девушка" хамила,даже не уточнив,от куда и куда мы собираемся поехать,...посланы были в одном направлении 🙈💩😤
Здраствуйте,хочу выразить благодарность данной фирме,работают на высшем уровне,с грубостью персонала не сталкивалась. Так что фирме процветания и держаться так же на высоте.
Неуровновешаный водитель Пётр Олегович А. (На приоре) Отвратительное отношение к клиентам (мерзко) буду рекламировать как самое худшее такси в Морозовске!!!
Водитель Ситроена хам, был предупреждён, что будут дети, но при том что кресел не было возмущался, что дети не так сидят и обтирают салон автомобиля, и такое уже не в первые. Желание вызвать данное такси отпало напрочь!!!
В принципе пользоваться можно, но обслуживание на низком уровне, по той причине, что водитель часто ждёт меньше 5 минут и без звонка и тд просто уезжает, а следующая поездка на 5 % дороже, шикарно просто