Не знаю даже как выглядит салон, заказываю букеты из Москвы дистанционно для своих родных в Ставрополе. И каждый раз восторг! Делают от души и с прекрасным вкусом. И, один из самых главных моментов, всегда делают в срок! Ни разу не подвели. Буду снова обращаться. Кстати, сделали прекрасную зимнюю экибану.
Столкнулся с огромной проблемой, во всем Ставрополе не было сирень, но выручил данный магазин, за что им отдельная благодарность! В особенности хочу поблагодарить Юлию, она настоящий профессионал своего дела, расскажет о цветах все и соберет любой букет на ваш вкус, ответит на все вопросы и решит любые нюансы, обслуживанием очень доволен. Юлии огромное спасибо, успехов и процветания магазину!!!)
Отличная студия! Большой ассортимент цветов. Всегда приветливые и компетентные флористы, готовые подсказать и выбрать оригинальную композицию на доступную для вас сумму. Оперативная доставка цветов до нужного адреса (по желанию). Не первый раз обращаюсь к ним и надеюсь ни последний)))))
Отличная студия, с прекрасным выбором , всегда свежие цветы и очень приветливый персонал, знакомы не первый год с данным магазинам и всегда довольны ❤️, букеты собирают на любой вкус , а если делать заказ за ранее то вообще не приходиться что либо выбирать и ждать , все прекрасно, со вкусом , за ранее присылают видео и фото. Продолжайте в том же духе!
Неоднократно обращалась, чтобы заказать букет цветов для родных и близких из Ставрополя. Всегда оставалась очень довольна работой и креативность сотрудников. Очень грамотный и вежливый персонал, отличные свежие цветы в букете. Спасибо за работу!
Заказала из другого города маме на день рождения розовые розы. Быстро собрали, фото отчёт предоставили и доставку сделали. От мамы отдельная благодарность вам, цаеты свежие и красивые. Сработано профессионально, чётко и быстро. Благодарю ещё раз!!!
Заказывали букет на роспись за два дня. Нас проконсультировали, какие букеты смогут сделать. Но скинув свой букет, нам повторили то, что мы хотели. На фотосессии в + 40 букет продержался, и целый день был в отличном состоянии. Прошло уже 4 дня, а букет как новенький👍🏼🌸
Вечером купили розы, утром уже все цветы завяли и все листья стали сухими) обидно очень, даже порадоваться букету не успела. Пыталась их реанимировать, ничего не изменилось 🙃 Проблема в цветах или в их транспортировке - не знаю, но от магазина до дома 2 минуты 🥴
17.02.2023 решила порадовать и поздравить свою подругу с юбилеем 70 лет проживающую в г. Ставрополь. Заказала букет с подробным техническим заданием и оплатила на сайте заказ: www.buket-studio.ru., в первый и последний раз :(
Букет данной компанией был доставлен клиенту/подруги не качественный :(
Сотрудник Юлия по телефону: хамила и бросала трубку, когда с ней разговаривал клиент оплативший заказ, чтобы решить проблему, которую она создала — составив букет не по техническому заданию заказчика, а на свое усмотрение.
Любые изменения в букет клиента Вы должны были устно согласовать с заказчиком по телефону и только потом сделать доставку букета по указанному адресу в техническом задании!
Сотрудники www.buket-studio.ru непрофессиональны, неэтичны, безответственны и неклиенториентированы :(
Вы должны были сделать новый букет по техническому заданию заказчика и отправить клиенту, а некачественный старый букет составленный по Вашей инициативе оставить себе или вернуть заказчику денежные средства!
Юлия, как планируете решать проблему, которую Вы создали?!
Жду Вашего звонка и ответа на мой вопрос.
Оставила жалобу на некачественный товар на Вашей эл. почте: info@buket-studio.ru; оставила сообщение на автоответчике, т.к. Вы резко перестали брать трубку; оставила Вам сообщение на сайте www.buket-studio.ru: в онлайн-чате и форме для обратной связи.
Не рекомендую заказывать букет на сайте www.buket-studio.ru!
P.S: Сотрудники www.buket-studio.ru ведут себя как маленькие дети, которые напакостили, а признаться в этом и сделать работу над ошибками, и исправить ошибку ума не хватает. Т.к. это свойственно зрелым, умным и ответственным личностям :)
С уважением, Татьяна Ивановна :)
6
И
Иван Николаевич
Знаток города 17 уровня
30 ноября 2024
Покупал розы на День матери. На вид они были не очень. Сразу спросил, буду ли стоять хотя бы неделю? Сказали что, да будет. Но в итоге через 4 для засохли.
Кроме этого продавцы не стеснялись ругаться про покупателе. Не рекомендую
Крайние несколько лет заказываю все цветы только тут. Всегда собирают самые лучшие композиции под любой бюджет и цветы, обычно, стоят по 10-15 дней, а не осыпаются через 3 дня, как в некоторых цветочных магазинах.
Букет собрали по переписке! Девочки очень чуткие , внимательные, вежливые! Это ценность! Дарила букет маме, сама в другой стране. Спасибо огромное за работу и внимательность! 10 из 10!!!
Вчера доставили букет в отвратительном виде. Цветы были не первой свежести, вялые и помятые. Написав в магазин, девушка начала нас обвинять, что мы сами виноваты, что цветы такие, а у них все свежее и она даже готова предоставить записи с камер наблюдения, что они сегодня получили поставку цветка. Однако, попросив их предоставить запись с камер, девушка резко переобулась и сказала, что она не работает в этом магазине и замещает свою подругу. Больше человек не отвечал.
Не хотелось и дальше себе портить настроение, поэтому просто впредь не будем ничего там заказывать. И Всем не советуем.
Постоянно заказываю здесь цветы уже наверно года три. Ребята молодцы, всегда стараются по максимуму. Всегда большой выбор. Букеты, которые здесь брали стояли минимум по 7 дней. Спасибо и успехов вам!
Отвратительно. Заказывали доставку с 9 до 11, уже 21-00 доставки нет. Телефоны сбрасываются, в чете никто не отвечает. Настроение испорчено. Никому не советую заказывать у данного магазина