Букет
February 2023 •
1
17.02.2023 решила порадовать и поздравить свою подругу с юбилеем 70 лет проживающую в г. Ставрополь. Заказала букет с подробным техническим заданием и оплатила на сайте заказ: www.buket-studio.ru., в первый и последний раз :( Букет данной компанией был доставлен клиенту/подруги не качественный :( Сотрудник Юлия по телефону: хамила и бросала трубку, когда с ней разговаривал клиент оплативший заказ, чтобы решить проблему, которую она создала — составив букет не по техническому заданию заказчика, а на свое усмотрение.  Любые изменения в букет клиента Вы должны были устно согласовать с заказчиком по телефону и только потом сделать доставку букета по указанному адресу в техническом задании! Сотрудники www.buket-studio.ru непрофессиональны, неэтичны, безответственны и неклиенториентированы :( Вы должны были сделать новый букет по техническому заданию заказчика и отправить клиенту, а некачественный старый букет составленный по Вашей инициативе оставить себе или вернуть заказчику денежные средства! Юлия, как планируете решать проблему, которую Вы создали?! Жду Вашего звонка и ответа на мой  вопрос. Оставила жалобу на некачественный товар на Вашей эл. почте: info@buket-studio.ru; оставила сообщение на автоответчике, т.к. Вы резко перестали брать трубку; оставила Вам сообщение на сайте www.buket-studio.ru: в онлайн-чате и форме для обратной связи. Не рекомендую заказывать букет на сайте www.buket-studio.ru! P.S: Сотрудники www.buket-studio.ru ведут себя как маленькие дети, которые напакостили, а признаться в этом и сделать работу над ошибками, и исправить ошибку ума не хватает. Т.к. это свойственно зрелым, умным и ответственным личностям :) С уважением, Татьяна Ивановна :)