Boxberry
40 reviews
July 8
Посылаю здесь часто, всегда очень всё нравится, главное - упаковка есть всегда и бесплатно, при чём упаковывают сами операторы, что тоже радует. Все операторы мне попадалить адекватные, хотя работа в такого рода пунктах очень тяжёлая и надо это понимать и относиться к людям мягче, с пониманием.
2
March 11
Пришла вчера сдавать посылку.
Опустим момент, что сотрудник не считает нужным здороваться, прощаться и вообще смотреть в сторону клиента.
После передачи посылки он сказал мне, что доставка уже оплачена, но такого просто не могло быть, о чём я ему и сказала. Затем он упорно доказывал мне, что у меня выбрала оплата доставки получателем (видимо всё-таки не оплачена), хотя я точно знаю, что выбирала оплату отправителем, т.к. это был подарок и было бы странно выбирать оплату получателю.
На мой ответ, что такого не может быть, он ответил : я ничего не знаю, я просто принимаю посылки. Можете отказаться от отправки и оформить по новой, но для этого надо ждать 15-30 минут.
Имея от него распечатанную накладную, я посмотрела в неё и увидела (о, чудо!!!), в графе оплаты стоит галочка напротив "отправитель". Я ему показываю накладную, но он начинает со мной спорить, что система выдаёт другое (можно подумать, что накладная выгружается не из системы).
На мою фразу, что вы только что сами это распечатали и это информация из системы....он полез обратно в компьютер, что-то там посмотрел и сказал "можете оплачивать". Без извинений, ничего. Это что вообще? Его учили работать с отправками?
Больше в этот пункт не пойду, лучше почти полчаса пройду до Дыбенко. Отвратительно.
А ещё там стоял устойчивый запах рвоты, что тоже очень клиентоориентированно.
3
1
September 29
Это отвратительно! Я ехала из-за города, торопилась, а они без предупреждения закрыты! И никакого предупреждения на сайте! Это что вообще за сервис?! Мне обязательно нужно было забрать заказ сегодня, тк на буднях это сделать проблематично. Вы считаете это нормально?!! Больше никогда!
1
February 2
Просто отвратительный пункт!! Единственный в микрорайоне, так что приходится иногда ходить сюда, но видимо стоит менять район. Мужчина максимально неприветлив и недоброжелателен, даже глаз на клиента не поднимает. Не понимаю, как будто это мне платят за то, что я терплю это недовольное лицо. Само помещение грязное, неприятное. В этих подвалах нет даже вывески боксбери, сам догадайся, что это в озоне. Небольшую коробку после распаковки товара не разрешили оставить, пришлось самой разрезать и сворачивать, чтобы вынести на улицу и выбросить.
4
April 26
Была 25-ого апреля, отправляла посылку через боксберри, меня обслужила очень милая женщина, на все вопросы ответила, всё подобрала. Вообщем ушла с хорошим настроением, спасибо!
July 15, 2023
Молодой человек, который работает в этом пункте, ужасно не любит свою работу. Было бы супер, если бы руководство компании как-то его замотивировало, либо же заменила на другого, каждый раз сильно портит настроение - хамит, никогда не здоровается, сегодня выгнал меня за дверь со словами «закрыто», время было 9:59, я все понимаю, но одно и тоже можно сказать абсолютно по-разному… часто отправляла Boxberry, но из-за такого отношения теперь выбираю другие компании. Прикрепляю фото , так как молодой человек отказался сообщить свои данные.
10
October 13
Постоянно оплата переводом. Посылка пришла всмятку. Отвратительное место. Закройтесь уже и не позорьтесь.
November 19, 2023
Пункт выдачи не открывается в 10:00 в соответствии с графиком работы. Персонал не знает, что можно выдать посылку по паспорту, если код получения не поступил в смс. Телефон рабочий не отвечает. Прождал 30 мин. Пункт выдачи так и не открылся. Прихожу 3тий раз за посылкой и не могу ее получить!!!
2
November 19, 2023
Безобразная работа. У отделения рабочее время, на сайте ничего не написано. Толпа народа - ЗАКРЫТО. Номер телефона, указанный на сайте и висящий на дверях - вне зоны. Замечательно! Где сотрудник? Не работает - хотя бы написали, что не работает. Нужно было зайти по пути отдать посылку, теперь с ней таскаться.
4
December 5, 2023
Худший пункт выдачи в СПб. Сотрудник с недовольным лицом опаздывает уже на 20 мин, в компании сообщили , что он «немного задерживается». Вы их бесплатно тут держите ? Как можно допустить такое отношение к клиентам и к репутации компании?
2
1
June 11, 2023
Сам пвз, как обычный пвз! Но сотрудник буд-то в коме, прости Господи!!!! Говорит сквозь зубы приходится постоянно переспрашивать! Перебивает, не дослушав клиента! Такое ощущение будто домой к нему пришла без приглашения! Вечно чем то не доволен! Нашла чуть дальше пвз буду ходить теперь туда, хотя этот ближе! Испорчено настроение, неприятный осадок!
8
1
November 9, 2023
Это самый худший пункт выдачи во всем городе. Сотрудница за 08.11 - "тыкает" потребителей, матерится, толкается, кричит и размахивает руками. Никому и никогда не рекомендую данный пункт выдачи.
2
October 21, 2023
Это какой то ужас,за полтора часа так и не нашли заказ,хотя в программе у них заказ был доставлен,не помогли ни штрих код,ни цифры заказа,на вопрос что будем делать,был ответ приходите завтра,будет более опытный сотрудник,может найдёт
3
October 26, 2022
Да, очереди. Потому что напихали кучу перевозчиков в одно место, где работает 1 человек! Помогла упаковать девушке Авито доставку, чтобы она одна не корячилась с коробкой, конечно мы собрали очередь,хотя за мной был один человек, когда я подошла к стойке . И это 19.30, час пик. Для примера хожу чаще на Белышева 5/6 Озон, боксберри,дпд и ещё там что-то,так там 2 человека работают, поэтому и очередей нет, и сервис на уровне. На Бадаева тот же Озон не взял боксберри,потому как и место маленькое,и человек один. Тут вина владельца пвз - хотите больше денег от перевозчиков и быть на уровне по сервису-не экономьте на сотрудниках. Девушка сегодня молодец,адский труд.
1
May 25, 2023
Нашла быстро, вход в Архимед (левый, если стоять лицом к ТЦ), вниз по лестнице, прямо и до конца. Ориентир Онлайн - Трейд, сразу за ним пункт. Вежливый молодой человек быстро оформил отправку через Авито.
2
August 20, 2023
Долго, нудно и тоскливо. Анна явно не очень любит свою работу, но ей, видимо, нравится, когда клиент стоит и смотрит как она упаковывает прошлый заказ. Спасибо, что хоть тут полдня не провела
3
April 20
ПВЗ находиться в труднонаходимом месте, внутри тесно и грязно.
Советую выбирать другие пвз для своих заказов.
May 24, 2023
Искал минут пятнадцать! На авито никакой информации не дается.
Пункт находится в подвале где-то в углу
Две звезды потому что девушка на выдаче хорошая)
4
November 11, 2022
Не смогла получить посылку, т.к. нужно было её оплатить, а контора работает без терминала!!!!!!! Перевод через сбп у них не работал, только наличные😡 очень странно, что всех обязали иметь терминал, а их это обошло стороной!
2
January 12
Время 10:45.Закрыто.Ни объявления,ни телефона нет.Сколько ждать?
Отвратительно
July 20, 2022
Трудно найти, убитое подвальное помещение. На получение простоял не менее 30 мин в очереди. Душно, людям в очереди негде присесть. Оплата только наличкой, либо перевод. Перевод делать бегают на улицу, т.к. в подвале сеть плохо ловит. Худший пункт выдачи который мне когда-либо попадался.
6
March 18, 2023
Пункт выдачи-это треш!!!! Прождала почти час, ушла, как и другие! Висит какая-то писулька на жалюзях "перерыв 15минут"которые растянулись на час!
4
January 4, 2022
Если раньше следили за качеством, то сейчас служба доставки напоминает "Почту России" посылки приходят мятые, с повреждением. По оформлению и расположению самого пункта сказать сложно, но бомбоубежища времен СССР, точно привлекательней
2
December 24, 2021
Ужасное место. Сложно найти в этих лабиринтах полуподвала. Очередь, движется медленно, посылки все в пыли, неприятно брать в руки, нет пакетов. Посылка пришла с опозданием. Пожалел, что предварительно не почитал отзывы, а там уже все верно описано.
3
October 2, 2023
Сложновато найти, я думал это ящик, а не человек с озона.
January 10, 2023
Все отлично! Только немного трудновато найти))
March 5
Отличный пункт выдачи и отзывчивые сотрудники!
June 5, 2023
Место, мягко говоря, жесть. Никаких указателей, найти очень сложно.
2
January 27, 2023
Отделение в чигирях подвала и найти его довольно сложно. Само отделение абсолютно непривлекательно. Попросили оплату наличными или переводом, но на откзаз достали терминал.
3
December 14, 2022
Поломали груз! Хамское отношение сотрудницы! Не рекомендую данный пункт к поставкам!
3
March 28, 2023
Пользовался услугами. Все норм, тьфу тьфу.
June 27, 2022
ВНИМАНИЕ! НЕ принимают карты, ближайший банкомат сбера в 10 минутах ходьбы. Запасайтесь наличкой.
December 14, 2021
Очень хамоватые дамы. Вечно всем не довольны.
Единственный плюс , рядом с метро.
Нашла пункт чуток подальше, совершенно другой подход.
1
February 2, 2023
сложно найти
подвальное помещение самый дальный край
2
October 19, 2020
Отвратительно. Похамски ведущая себя всем недовольная и не приветливая женщина,которая сама заставляет упаковывать посылку(средства для упаковки отсутствуют,либо гигантская коробка,либо маленькая. Набивать гигантскую коробку пришлось обычной бумагой,которая, естественно не защитит вещь от ударов!!!) Ужасный сервис,ни ногой больше сюда.
5
February 5, 2022
Павильон в дебрях, но найти можно) персонал хороший
1
1
February 13, 2022
Настолько все медленно. Постоянная очередь. Не рекомендую.
2
January 21, 2022
Очень трудно найти. пункт располагается очень неудачно(
3
March 21, 2021
Не доставили вовремя
Неполадки в системе, пришлось приходить 3 раза
Не отслеживался товар
3
July 22, 2021
Быстро, но шумно из-за личинок.
1
2