Прекрасный пункт выдачи, удобная локация, все очень оперативно и четко! И важно, так как это редкость, вежливые, грамотные и приятные сотрудники, аккуратные и готовы искренне подсказать, помочь в правильном оформлении! Бережная упаковка и отношение к посетителям! Пожалуй, впервые, вижу такой пункт выдачи!
Заказ через Авито. Товар находился в Москве. Не стал выбирать почту, хоть и было дешевле, нужно было побыстрее. Но побыстрее это не про Босебери. Третий день они везут мою посылку по Москве!!! По Москве, Карл!!! Три дня и она еще не приехала. Сколько раз можно объехать Москву за три дня?) пишу отзыв за 10 минут до закрытия пункта выдачи, чувствую , что три дня это не предел. Вообщем, если делайте все заказ на Авито НИКОГДА не выбирайте доставку через Боксбери.
Посылка из Екатеринбурга, которую отправили 19.10 до сих пор в пути, как это так? 24-е число и тишина…. А 25.10 срок получения уже. Почта работает быстрее вас и из другого города посылка 21.10 была отправлена, а 24.10 я ее получила. Самая худшая у вас доставка! Да и вечно присылают приглашение получить посылку за 5 минут до закрытия или после закрытия пункта выдачи. Ещё сжирая день получения. С каждым разом все хуже и хуже. Лучше заплатить дороже и заказать cdek, которые всегда соблюдают сроки и даже быстрее доставляют посылки.
Отвратительная компания. Заказал через них Авито доставку, так как был самый минимальный срок доставки из СП в Москву. По итогу посылку в Питере потеряли, информации что и как нет. Только слышно от сотрудников: заявку отправили, ждем ответа. Всем беразницы на Ваши проблемы. Обещали доставить за 2 дня, теперь говорят 3 дня будем рассматривать заявку. Соответственно я делаю вывод, они изначально обманывают со сроками доставки (получают товар и деньги за доставку), а потом компостируют мозг клиента. Так путем обмана с короткими сроками доставки они получают клиентов. Не советую связываться с этой компанией. Там всём без разницы на Вас, они не видят в Вас клиента. Оказывается клиент для них Авито, а человек плативший деньги для них просто ноль. печально.
Получал авито доставку через боксбери.ул александры монаховой 88 к 3.Мало того что нужно паспорт ..видимо код приходит просто так.Но самое главное что обувь померить нельзя и ссылаються на авито хотя все условия для этого есть.Некто Васильева начала куда то звонить и там кто то пытался мне доказать что это запрещено
Когда это им доказать не удалось так как в правилах авито этого нет..она просто положила трубку сославшись на то что звонит на свои деньги.Почему посетители должны мотать себе нервы?почему сотрудники придумывают свои правила?Они что бесплатно отправляют.Просто хамское отношение.Этим пунктом выдачи больше никакого желания пользоваться нет.ужас
Отправляла посылку через Авито Доставку и пункт Боксберри на улице Новокузнецкой в Москве, метро Павелецкая. Сотрудница в субботу днем (в 13.35) была то ли пьяная, то ли со вчерашнего, запах перегара страшный, плюс у приемщицы выбита часть зубов. Скомкала и швырнула дорогую вещь, на что я ей указала и попросила поаккуратнее обращаться с дорогими вещами. Из сотрудницы полилось, что я и "жирная корова", и куча других оскорблений, просто пьяный бред. Я забрала свой товар и ушла. Чтобы отомстить она поставила статус посылки "отправлено", теперь идут разборки с Боксберри (который говорит, что это не их сотрудники, они их не нанимали, в общем, я - не я, лошадь не моя) и с Авито. Больше ни ногой в эту шарашкину контору в целом.
Получал посылку в Москве, на улице скульптора Мухтной 10. Днев в обед. Еле нашел, хорошо налоговая и управа подсказали как найти. Вывесок и указателей нет.Девушка находясь в состояние опьянения наткотическими препаратами, которы открытоэлежали у нее на столе. Получить деньги н
за досдавку, выдать сдачу и оформить документ не схогла, пришлось очетеди ей помогать. Пришлоось пользоваться этой компанией по причине единственной осуществляющей пересылку автомобильной химии.
Сегодня пришёл получать посылку в пункт выдачи по адресу: Скульптора Мухиной, д.10. Посылку нельзя оплатить банковской картой через терминал и это уже не в первый раз!!! Сотрудники пункта выдачи разводят руками. Говорят, что проблема на стороне boxberry! Не рекомендую пользоваться этой службой доставки! Им всё равно на своих клиентов!
Доставка по Москве курьером за 2 суток. Молодцы
А вот из Питера полный провал. Обещали доставку в течение 1-2 рабочих дней. Сегодня третьи рабочие сутки, весь день пытаюсь от них получить ответ, где моя посылка. В колл-цетре говорят, отправили запрос на склад, ответа еще нет. Так что если вам не срочно и вы хотите понервничать, то для отправки между городами смело пользуйтесь!
Есть ужас и унижение, а есть боксбери, вы приходите забрать свой товар, сначала с вас потребуют паспорт, но этого им не достаточно, вы им ещё пин код покажите, единственный и последний раз заказывал этой компанией, вы в своем уме? вам привязка телефона к системе не достаточно, может ещё днк сдать? Если у вас есть бизнес-аналитик, вам точно пора его уволить, прямо сейчас... Такого ужаса я давно не видел...
Обычно всегда выручал, но столкнулась с абсурдом. Отправлять можно посылки размером до 120 см, но их нужно упаковать самим, потому что в боксберри нет больших упаковок. Отправить можно - упаковок в боксберри нет. Вопрос - почему я должна платить за услуги доставки боксберри и сама ещё упаковывать вещь за свои средства, дома? Так себе логика.
Самая поздняя доставка по Москве в 6 вечера. О том, что курьер собирается приехать предупреждают день в день. Я должен забить на работу и сидеть ждать курьера? Очень смешная компания. В условиях меняющегося рынка и развития сферы услуг, вангую что компании осталось существовать год-два.
Широкая д.8.Цоколь.Пункт улица широкая 8.Отвратительный человек работает на пункте. Крайне грубый, токсичный тип. Грубит хамит,создается впечатление, что мы чем-то ему обязаны... Отказались от отправки, более с данным пунстом я и знакомые в свао работать не будут. Ужасные впечатления...Советуем боксберри заменить такого работничка, люди готовы ехать на почту толькл не связываться с этим человеком!
Очень понравилось это место! Отзывчивые и добрые сотрудники, качественная и тщательная упаковка. Если честно впервые такое вижу, выгодно отличается от других пунктов.
Лучший офис боксберри!
Оперативно, посетителям рады, всегда есть подходящая упаковка - уплотняют бумагой, чтоб содержимое не болталось и не пострадало.
+У них своя типография и в продаже есть интересные книги, календари и пр.
Никому не советую доставку боксбери!!!!
Доставку переносили два раза. Пришло уведомление что посылка в пункте выдачи, приехал туда, а по факту её нет!!!!
Видимо работники совсем не хотят работать как надо! А ведь за доставку Я плачу деньги.
В век цифровых технологий получение только по оригиналу паспорта! Фото паспорта или права на авто не канают! Ваша офисная бюрократия из какого средневековья выползла? Не выдали так учебник с тетрадями - как итог плохая оценка. Никогда не обращусь больше и другим не советую
Половина мест где находится компания, никак не обозначены. Найти проблематично , к тому же половина точек не работают.
Так и не в каждом отделении видят трек отправления.
Компания стала просто ужасна.
Пришла вчера отправлять авито доставку, у нас сбой, не работаем. Позвонила сегодня, все ли ок, да работаем. Пришла снова, а мы не отправляем авито доставку, а вчера нельзя было сказать нормально и мысль сформулировать?
Несмотря на то что, что на коробке была наклейка "Осторожно, стекло", каждая единица была хорошо упакована, посуда вск равно пришла разбитой. Вы че там, совсем сдурели??
Не рекомендую данной службой доставки перевозить хрупкие вещи
К звонку подходят сто лет, отказывались впускать, сказали никакие посылки не принимают и что бы я шла отсюда и сразу заметили, что не знают ни где другие пункты выдачи, ни как они работают
Продавец в пункте на Широкой,8 как-то пытался пробить нам заказ (белую футболку) грязной масляной рукой (ел перед этим). Когда муж запротестовал, он сказал :»ну ладно , помою руки»
Это все, что нужно знать о качестве обслуживания
1
1
Show business's response
Арсений Камков
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Любимый пункт выдачи! Уютное место, где можно быстро отправить посылку и спокойно ее принять и посмотреть перед получением! Приветливый персонал, почти родные;) Рекомендую!
Отвратительная контора! Потеряли посылку! в службе поддержки сидят роботы, отвечающие шаблонно "Мы приносим извинения" Ребята, какие извинения, ВЫ служба ДОСТАВКИ! Как возможно потерять посылку если вы ее маркируете?????
Породил на мужика работает в данном пустует выдачи . Полнейший хам , видимо родители так воспитали, что про слово вежливость - ничего не знает
Show business's response
Dmitriy Stryapunin
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Отправлял 2 посылки из Перми в Москву, одну посылку получил в отделении ул.Главная 21А (Москва ВО), вострую сказал получу позже. Содержимое первой посылки оказалось частично разбило, хорошо спасла стретч-пленка от растекания! На следующий день утром пришел в отделение за второй посылкой, а они оформили возврат и отправили ее обратно в Пермь! Видимо директору отделения не понравится разговор со мной и он так решил отомстить! Boxberry, поговорите с ним, он вам репутацию портит. Пункт выдачи удобный и остальной персонал вежливый!