Ольга С.
6
1
subscriber
0
subscriptions
437.4K
views
Berezhki Holl
Yegoryevsk • Hotel
Save
Степень неадекватности рецепшена поражает. Три человека на рецепшене 07.12.2024 и все трое очень странные. Если у вас что-то не работает, говорите четко, а не заставляйте выпытывать у вас информацию. Первое впечатление самое стойкое, особенно на рецепшене, которые встречают
Mat i ditia
Moscow • Maternity hospital
Save
При вашей стоимости сервис должен быть первоклассным. А у вас: на такси не заедешь, заказ пропусков через коллцентр и только до 21, при этом не каждый оператор сможет сделать. При оформлении контракта пропуск на машину надо выбивать. Интерьер обшарпанный, игрушки для детей сломанные, охранники хамят, указателей, чтобы спокойно и с первого раза найти кабинет нет. Или стоимость снижайте, или найдите нормального отвественного за сервис
Hoff
Khimki • Hypermarket
Save
Первый заказ мебели и сразу минус. Забыли привезти стулья. Для их поиска, а точнее вообще ответа, где они компании нужно 24 часа.
Заказ второй собрала в Hoff на пересечении МКАД и Ленинградского шоссе, но поскольку заказ большой оформила доставку. Через две недели мне сообщили, что доставить могут не все, нет семи позиций. Ребята очнитесь, я собрала тележку, оплатила ее содержимое и передала на доставку. На момент оплаты заказ физически был в тележке. Если чего-то нет, это уже воровство.
На этом проблемы со вторым заказом не закончились. Я заказала доставку на 22.10.2022. С упорством мне пытались доставить его 20.10.2022. Сообщение что доставка будет 20.10 2022 пришло в 8:35. Я позвонила сразу же и сообщила, что у нас в договоре прописано 22.10.2022 и отпроситься с работы для поездки в область у меня нет возможности. Девушка меня успокоила и сообщила, что 20.10.2022 не будет доставка, нет машины под габариты груза и сообщение отправлено ошибочно. Сейчас пришлют сообщение об отмене. В течение часа сообщение не пришло, пришлось повторно звонить. Доставку отменили. Еще через час позвонил ответственный сотрудник и пытался договориться принять заказ, обещал, что машина не поедет. Объяснила, что об изменении даты надо было сообщать заранее, а лучше согласовать, как в договоре на доставку прописано. Еще через два часа позвонил водитель и сообщил, что выехал.
Теперь доставка не состоится по причине невозможности собрать заказ.
Sea-toria
Moscow • Restaurant
Save
Бываю в этом ресторане праутически с самого открытия, но что-то стало не хватать....
Estet
Moscow • Doors
Save
Компания делится на три части:
1. Отлично работающая служба продажи, все оперативно решают, помогают с подбором
2. Хромающая служба доставки, не могут сразу все доставить, договариваешь с менеджером на один диапозон времени, курьер сообщает, что ему неудобно.
3. Отвратительная служба монтажа. К самим монтажнткам вопросов нет, ребята молодцы. К моменту общения с монтажным подразделением вы уже все заплатили. Поэтому вам расскажут о штрафе, если не возможно будет смонтировать по вашей вине двери. В моем случае накосячили сами, не те петли привези) и что-то мне компенсацию не выплатили.
Good Wood
derevnya Yelino • Design institute
Save
Компания строит быстро и качественно. Но при завершении строительства вам могут предложить услуги по внутрянке володина дениса (раньше работал в гудвуде). У него, конечно, дешевле, но работает очень медленно, необязательно, да и много переделать после него приходится. Лучше не связывайтесь. А к руководству гудвуда просьба провести работу с сотрудниками, зачем они его услуги всем предлагают
Boxberry
Moscow • Postal services
Save
Доставка по Москве курьером за 2 суток. Молодцы
А вот из Питера полный провал. Обещали доставку в течение 1-2 рабочих дней. Сегодня третьи рабочие сутки, весь день пытаюсь от них получить ответ, где моя посылка. В колл-цетре говорят, отправили запрос на склад, ответа еще нет. Так что если вам не срочно и вы хотите понервничать, то для отправки между городами смело пользуйтесь!
PIK-Arenda
Moscow • IT company
Save
Нашли мне жильца, испортил все квартиру, за жку не платил, еле выгнала. Представитель пик-аренды все про льготный период рассказывал, что жилец может растянуть плату на 2 недели. Потом оказалось, что страховка с франшизой в 5000 рублей и имущественный ущерб подлежит уменьшению. Хотя в договорк написано, что квартира должна быть передана в том же виде, как и передана, уборка не покрывается. Про помощь в составлении иска можете забыть. Я заполнила анкету на их сайте, приложив все докумкнты, прошло более трех месяцев, а иска нет. Зато на днях начали запрашивать все документы для формирования иска заново, каждый раз приссылая сообщения, что подготоыка иска приостановлена до получения информации, а мою анкету так найти и не могу. Лучше берите нормального риэлтора, а не это пародию .