Bork
74 отзыва
24 сентября
Лучший магазин сети Bork. Здесь создана очень комфортная атмосфера гостеприимства. Во многом это заслуга менеджеров. Грамотный вежливый, внимательный персонал. Все на высшем уровне! По всем вопросам вам дадут исчерпывающий ответ, покажут и расскажут про инновационные товары Bork! Всегда, когда бываю рядом, хочется зайти, посмотреть новинки, пообщаться. Менеджеры-консультанты угощают чаем, кофе, пирожными. Спасибо, ВЫ молодцы!!!
27 августа
Очень большое разочарование! К моему сожалению!
Больше никогда не приобрету ничего из товаров этой фирмы.
Все супер здорово было, была фанатом и постоянным клиентом, всегда выбирала и покупала с радостью товары за дизайн, красоту, стиль. Компания создала имидж премиум сегмента и соответствовала до момента поломки гриля.
Если ничего не сломается вы и не узнаёте о действительном отношении к своему клиенту данной компании. Официальный представитель Bork по гарантии это полное дно.
Так как гриль стоит 60 тыс рублей не маленькие деньги по соотношению конкурентов на рынке и был на гарантии решили починить.
Лучше бы просто выкинули в помойку сразу, если бы знала с чем прийдется столкнуться.
Начнём с того что полуподвальное помещение на Шмитовском, которое, теперь ясна причина почему, нет даже на Яндекс карте встретит с криками недовольства других людей, которые пишут жалобы и судятся, так как заменили в новом увлажнителе б/у деталь и вернули как новую, делали ремонт более полу года.
На свой страх и риск решили оставить гриль, повторюсь была большая ошибка.
Гриль чинили и диагностировали месяца 3, после того как сказали что готовы оплатить самостоятельно и не делать по гарантии, обещали сделать через неделю. Привезли сломанный грязный гриль с курьером без какой либо упаковки, без пакета, без ничего, просто голыми руками все перетрогали его.
Отдали сломанный гриль обратно, ждали еще 2 месяца. При вызове курьера за свой счет попросили настоятельно упаковать хотя бы минимально в обычный пакет, чего не было сделано.
Снова приехал грязный, без упаковки гриль, принесли на кухню чтобы включить и проверить что он работает и из гриля вылез огромный таракан 🪳!!!!! Огромный из гриля!!!! Это и есть клиентоориентированность? Это и есть премиум сегмент? Даже не эконом! Полное дно! Тотальное Неуважение к своему клиенту и к себе, если не можете организовать качественную работу своей продукции и достойный ремонт, чистый, не в подвале с тараканами и без упаковки даже. Привезли бы своим ребятам в подвал пару пакетов черных, и потравили тараканов в своем подвале не экономили на сервисе.
Навсегда останется ассоциация Bork -большой 🪳таракан.
1
11 сентября
26 августа
Из всех бутиков борка в которых я была, выйдя из этого я была в восторге, настолько привыкла к недовольным лицам и халатному отношению, что удтвляюсь хорошему отношению что, должно быть нормой.
Но тут правда хочется выразить благодарность.
Мы зашли, нас прекрасно встретили, с улыбками и комплиментами )))
Изначально мы обозначали, что не планируем покупать ничего, просто посмотреть на будущее, на нас всё равно было внимание всё рассказали и показали.
Порадовал ассортимент новинок, что уже представлены позиции в наличии.
Хотели посмотреть просто миску для собачки, принесли со склада, показали, распаковали , всё рассказали.
Угостили комплиментом прекрасным вкуснейшим манговым чаем с вафлями 🥹
По итогу купили несколько позиций, которые нужны были, но не планировалось покупать в этот день, но с таким отношением не смогла выйти с пустыми руками.
Пошли дальше гулять по магазинам Смоленского пасажа, нам предложили чтобы мы не таскали коробки с пакетами, передержать в бутике.
Мы походили по магазинам, вернулись.
Ещё такой момент, который не меньше порадовал 🥰
Очень приятно было, спросили как мы добираемся, и предложили доставку.
И подержали двери, и помогли с пакетами, донесли до такси, безумно приятные мужчины, которые работали в этот день ♥️
Сервис не высшем уровне дали.
Большая благодарность за проделанную работу.
27 ноября
Приятная атмосфера и удобное расположение магазина. Не нужно искать его по всему ТЦ.
Вежливый и компетентный персонал. Угостили вкусным, фирменным кофе.
15 апреля
Отличный магазин, рекомендую! Удобное расположение - прямо на Садовом кольце в 5ти шагах от метро Смоленская; всегда полный ассортимент техники, как новинок так и классических моделей; радушные консультанты и очень вкусный компот!)
23 сентября
Отечественная марка с закосом под немецкую, производимая в Китае, с неплохим дизайном. Неоправданно дорого. Есть несколько действительно немецких брендов, даже дешевле.
23 ноября
Современные Технологии Строительства.Удобства.И Место Расположения.Высокая цена . Парковки.Большой выбор товаров.Соответствующие Сотрудники.
12 февраля 2023
Bork - это безусловный лидер бытовой техники, у нас мясорубка и кухонный комбайн, мы очень довольны качеством!!!
Здесь на смоленке очень классный магазин, широкий очень полный ассортимент, внимательные продавцы-консультанты, всё расскажут, покажут!!! Ценник на технику скажем так, не дешевый, но это стоит того, у нас мясорубка тихонько мурлыкает, когда крутим фаршик на котлетки, любим в семье домашние!!!
В общем приходите, рекомендую и технику и магазин этот, останетесь очень довольны!!!
4
17 октября 2023
Хороший стиль, дизайн, уровень техники и сервиса. Один минус, в моем случае, ремонт электроники увлажнителя воздуха был оценён в 6 раз выше, чем сумма за которую отремонтировали в одной из Московских мастерских.
1
24 февраля
Отвратительное отношение к покупателям
23.02 зашли с мужем в фирменный бутик, чтобы приобрести и подобрать кофемашину.
Продавцы-консультанты не обращая на нас внимания, и даже не поздороваясь, занимались своими делами, а именно разливали шампанское и общались с другими посетителями.
Считаю недопустимым магазину с такими уровнем
1. Не обращать на покупателей никакого внимания, даже если у вас интересное время провождения за шампанским
2. Не здороваться
1
21 января
Самый худший офис Bork в Москве! При покупке товара, при безналичном расчете, даже не предложили оформить доставку. Когда приехали забирать товар, сотрудница магазина отказалась выдавать товар из-за того, что отсутствовала подпись доверенного лица. Решили оформить доставку на следующий день до трех часов. В итоге пришлось сидеть весь выходной день дома ждать доставку до пяти вечера, никто не позвонил, не предупредил о задержке. Потерян весь выходной день и настроение! Захотите приобрести технику Bork, лучше обратиться в другой магазин, не на Смоленке!
1
2
16 декабря 2023
Прекрасный бутик, прекрасный персонал. Помогли с выбором фена, все рассказали, объяснили, ещё и про укладку поговорили. Лучшие!
1
12 августа
Купил за сто тысяч пылесос робот 830. За два месяца трижды слетали настройки. Каждый раз надо звонить в "службу заботы", которая забоится о том, как бы тебя отшить. К тому же пылесос может работать только при сети г2. Ещё хорошо, что у меня такая есть. Ожидать соединения с этой самой службой заботы отдельное удовольствие. Ждал десять минут, потом сказали, что сотрудники заняты, попросили звонить позже. И это новый пылесос, один из самых дорогих на рынке!
8 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам бутика на Смоленской за их профессионализм, внимательное отношение, все ребята Молодцы!!! Огромное Спасибо!
1
19 ноября 2022
Персонал огонь, все парни как на подбор🥹
В массажное кресло посадили, приготовили вафли, угостили шампанским🥂 всю технику приносили, учили пользоваться, в общем сервис у них кайфовый, уже 2 года чайник от них, ножи прикольные, блендер и кофемашина. Пока ничего не ломалось) p.s. Приходила на заточку ножей
1
10 декабря 2023
Спасибо Игорю за помощь в выборе, консультацию и вкусный кофе! Очень довольна покупкой!
1
18 июля 2022
Приветливый и вежливый персонал, быстрое обслуживание, консультации, широкий ассортимент товаров, услуги по отправке на сервисный ремонт неисправного постгарантийного товара из любого бутика. Парковка городская.
1
4 октября 2022
Приезжала утром сдать утюг по трейд Ин, он пострадал от неправильного использования. Я в него воду фильтрованную заливала, иногда детскую, а надо было техническую дистиллированную. Впечатлило, что есть такая услуга.
Что касается бутика, идеальное расположение, высокий уровень обслуживания, вежливые сотрудники. Bork как всегда отличается высоким качеством своих изделий и сервиса.
Особенно впечатлил восхитительный аромат свежеиспеченых бельгийских вафель политых шоколадом и украшенных свежими ягодами и это ровно через минуту после открытия магазина! И это в магазине техники, кажется мелочь, но из мелочей и создаются впечатления.
2
2
14 мая 2022
Прекрасный бутик, отдельно хочется отметить работу менеджера Игоря Салека - всегда все рассказывает в мельчайших подробностях и показывает технику в работе. Помогал нам неоднократно с организацией доставок в других городах и подборе необходимых устройств. Наилучшие пожелания!
1
14 февраля
Товар качественный. За эти денежки готовы напоить вас кофе, чаем, чачей… Лишь бы купили. Так норм. Зашел посмотреть, оставил 150…,,,
27 апреля
Очень эффективно, быстро и прекрасная работа с клиентом
29 декабря 2022
Персонал работает быстро,качественно! Большое спасибо! Покупала подарочную карту. Оформление покупки стильное и хорошего качества.
1
1
9 июля 2022
Лучший бутик в Москве!
Был с супругой вечером.
Молодой улыбчивый человек и девушка блондинка,максимально показали свой сервис,предложили нам напитки,что не так часто встретишь в других местах БОРК и многое рассказали о интересующей нас технике.
Планируем совершить покупку именно у них.
Так держать!
Очень приятно были удивлены такому позитиву,подходу и отношению к нам👍👍👍
1
10 июля 2022
За продажи и впаривание товаров, оформление сайта, ассортимент и картинки - 5 баллов, за цена/качество и порядочность компании - 2 балла. Не рекомендую.
Качество товара не соответствует цене, и цена меняется каждые 2 месяца. Лично я покупала в мае 2022г на Смоленке колонный вентилятор P604 gg за 26000₽, в июле 2022г. цена без объявленных скидок 12000₽. Обратила внимание на это, потому что зашла на сайт проверить технические характеристики, так как активно начала использовать вентилятор только с середины июня и расстроило, что шум, начиная с 4 скорости (из 9) очень громкий, что очень некомфортно и не соответствует описанию товара. Написала об этом в чат консультанту (и про цену тоже), про шум консультант даже ничего не уточнил (проблема не решена), про цену ответил из разряда «ситуация в стране - цена зависит от курса валюты»…). На минуточку, компания себя пропагандирует как российская, соответственно это местная валюта.
Понимаю, компания Bork заточена исключительно на продажи, но тогда и присваивать себе имя качественной и люксовой техники России им не стоит. Очередная «контора Никонора» с хорошим маркетингом, при этом качеством товара и ценообразованием как на рынке-толкучке.
3
1
11 ноября 2023
Очень внимательная, отзывчивая команда сотрудников, особенно Игорь!!!
24 декабря 2022
Салон небольшой, но есть все товары.
Персонал очень квалифицированный. Помогли выбрать подарок!
Рекомендую 100%!
1
1
10 мая 2023
В BORK всегда компетентный и вежливый персонал. Всегда помогут выбрать продукт и донести до машины, если нужно
20 февраля
Купил чайник, через буквально 2 дня стала заедать крышка, сервисный центр оперативно забрал чайник, но неделю выискивал неисправность. В итоге привозят мне чайник обратно в убитом состоянии, весь грязный. Писал в поддержку и писал об этом менеджеру bork, в итоге я получил неделю ругани и бездействия bork. Очень не качественно отнеслись к моей проблеме и получил только разочарование.
1
30 марта
Я не знаю имени консультанта, это высокий молодой человек, который феноменально знает свое дело. Покупки в борк - это всегда надолго и подойдет любому. Спасибо.
15 февраля 2022
Хороший магазин с услужливым и профессиональным персоналом. Кроме замечательного обслуживания бесплатно предоставили пустые коробки и таким образом здорово помогли с переездом!) спасибо!)
3
19 июня 2023
Покупали стиральную машину, удобно что есть доставка и консультанты внимательные.
1
26 августа
Все на высшем уровне.
17 июня 2022
По каким то надуманным причинам мадератор отклонил мой отзыв. Хотя я и хвалила качество товара!!
Шикарный магазин на Смоленской площади!! Продавцы Супер!!
Купленные мною три массажёрa bork очень эффективны и качественные!!
Один для головы. Два для шеи - один запраграммирован на движения тайского массажиста, второй с импульсами, токами, нпгревом!! Все СУПЕР !!
1
14 декабря 2022
Консультанты очень доброжелательны и хорошо помогают разобраться в продукции и выборе товара
1
1
5 января
Красивый магазин, обладает своим архитектурным шармом
28 мая
Приняли нож на заточку по гарантии. Посмотрим как сделают
19 февраля 2021
Это место - просто мечта перфекциoниста, настолько идеальное выпoлнение расстановки товара, что становится безумно приятно при посещении. Всё на своих местах, особенно ценники. С масмаркетoм их даже близко сравнивать нельзя, они по разным берегам. Чтобы понять этот бренд, нужно хотя бы раз купить его технику, и потом всё) Вас будет не останoвить, как меня) Чего только у меня нет от этого бренда, в этот раз купила набор стильных и острых ножей. Рекoмендую вам, не пожалеете
3
10 декабря 2021
Очень грамотные, вежливые продавцы. Предложили чай и кофе. Ненавязчивая консультация. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Спасибо за все.
19 сентября 2020
В бутике бытoвой техники Борк просто приятно побывать. Предлагают высококлассное обслуживание без каких-либо навязчивых действий. Все подрoбно расскажут, предложат обязательно нескoлько вариантoв и проводят с улыбкой, даже если ты ничегo не выбрал, потому что обязательно вернешься к ним снова. Проверено.
3
20 января
Залетел на 2 минуты, но все очень приятно
1 сентября 2021
В ноябре 2014 года купили мясорубку M501. После первого использования начались проблемы, мясо не пропускала, превращала в кашу, несколько раз разбирали, прочищали, но делу это не помогало. После покупки не прошел еще месяц, сдали в магазин, выяснили, что был производственный брак. После этого через раз вроде нормально работала. В июне 2021 года начала плохо пропускать мясо, заедать, пользоваться стало невозможно. Перед покупкой новой мясорубки, уточнили в магазине, что можно сдать для проведения платной диагностику, решили отдать. С этого момента начались проблемы. Около двух недель никаких новостей, после моих звонков, привезли в магазин. При осмотре на корпусе обнаружено множество царапин, одна вообще глубиной около 1.5 мм с остатками металлической крошки, хотя сдавалась мясорубка в идеальном состоянии, так как использовалась лишь раз в несколько месяцев. При этом проблемы с корпусов выявлены не были, никакой ремонт произведен не был, необходима была просто замена ножей. Увидев в каком она состоянии, отказались забирать, менеджеры предложили отправить обратно в сервис. После 2-3 недель ожидания мясорубка приходит в еще более ужасном состоянии, от неудачных попыток зашлифовать царапины она почернела. Отказались забирать в очередной раз, повторная отправка в сервис. Почти через месяц после нескольких звонков на горячую линию, походов в магазин мясорубку привезли, ко всем сделанным ранее в сервисе изъянам добавилась липкость, не только мясо через нее пропускать не захочется, но и вообще трогать. Обговорили с менеджерами возможность возврата денег или же обмена, из-за окончания срока гарантийного обслуживания, после всего этого ужаса сказали, что возможна только замена корпуса, которая выполняется в течение 7 недель. У компании, которая позиционируется себя как представитель премиум сегмента, уровень обслуживания ниже чем у самых простых магазинов. Почему идет речь о гарантия на товар, когда мне в сервисе борка испортили его, изуродовали, неизвестно как нанесли эти повреждения, как они скажутся на работоспособности, да и после такого отношения пользоваться ей противно. Ко всему этому в личном кабинете на сайте написали "замена корпуса по лояльности бренда». О какой лояльности вообще идет речь, это мне такое одолжение сделали, когда сами же халатно относятся к чужому имуществу и не хотят нести за это ответственность?! Почти вся техника от борк, но после такого отношения дальнейшие покупки точно будут не в этом магазине.
2
22 июня 2023
Место достойное, сервис отличный. Двадцать лет назад эта марка была для меня негативно окрашенной. По сравнению с Накамичи их настенный двд плеер был отстойным, но единственным конкурентом. Сейчас Борк серьёзно поднял планку
25 октября 2020
Хороший магазин бытoвой техники, получше многих других будет, чем я видел раньше. Если ищете качество, которое реально соответствует своей цене, то здесь оптимальнoе сочетание можете найти. Ко всему еще могу дoбавить, что делают весьма красиво и приятно для глаз, прoдумывают, где можно хранить такую технику, когда не используешь ее. Это, на мой взгляд, и отличает выгoдно данную марку.
3
25 октября 2021
Сдавал нож на заточку,все сделали качественно и в срок,и бесплатно.Вежливые ребята и всегда готовы помочь с любым вопросом Всем советаю.
1
9 декабря
Норм
28 января 2022
Добрый и отзывчивый персонал!помогли в выборе подарка и рассказали и показали работу.
1
1
30 сентября 2021
Сервис офигенский
Цены конечно веселые
Но к посетителю относятся как к королю
Кофе, массажное кресло пока ждёшь
И невиданная вежливость и услужливость продавцов
1
15 марта 2021
Подарили Чайник BORK. На второй месяц использования дважды ударило током, в квартире выбило автомат и от искр были испорчены ободок от индукционной плиты и сам чайник. Обратилась в сервис. Пришло заключение, что чайник исправен. Настояла, чтобы проверили ещё раз. Второй ответ, что чайник исправен и, что током ударить не мог, даже если розетка без заземления. Розетка с заземлением и работает со всеми электротехническими приборами. Отдам в независимую экспертизу и буду подавать в суд.
3
28 августа 2022
Хороший персонал . Я получил много новой информации которой даже не знал . Спасибо!
1
4 июня 2021
Отличный магазин с качественной техникой, а уровень консультанта и его осведомлённость в реализуемой техники на высочайшем уровне.
1