Хочу поделиться своим впечатлением и негодованием от поведения врача психиатра Гусевой Н. Выставила меня за дверь как бабушку, хотя законный представитель мама была не против моего присутствия! Вела себя как грубиянка, ворчала что мы у нее время отняли (ровно 7 минут они были на приеме) На врача не похожа по сути и по призванию! Если человек ненавидит так людей он не должен работать с людьми, а тем более с детьми! В Бонум больше не ногой!
Добрый день! Пишу отзыв потому что эта клиника и ее врачи самые лучшие!мы оперировали доча в 6 месяцев расщелина губы,врач Ткаченко Евгений сделал все очень красиво и аккуратно!благодаря этой ювелирной работе моя девочка счастлива!и мы!сейчас нам восемь лет и зимой мы сделали косметическую операцию на сам шов,тк ребёнок вырос и немного стягивало кожу!Я переживала не хотела но новый врач Диомидов Илья Андреевич посоветовал,он все сделал замечательно!прошло 7 месяцев и я и ребёнок довольны!мы проходим курсы массажа,физио для заживления!персонал от санитарок до врачей,мед сёстры даже которые в ночь работают очень большие молодцы!все добры и щедры на ласку детям и мамам которые там переносят операцию!я очень благодарна Бонум и всему персоналу за моего операции сложные выполненные на высшем уровне!очень радует что большинство врачей молодые специалисты ну уже такие опытные и профессионалы!спасибо за красоту нашему ребёнку!
Могу рассказать только, как посетитель косметологии. Да был там кабинет взрослой косметологии. Было прекрасно, очень доверяла процедурам, поскольку работали действительно врачи, а не девочки просмотрели курс в рнтернете. Но врачи ушли.... процедур не стало....только Полина. Жаль
К врачам вопросов нет -специалисты высокого уровня.
Но к организации один сплошной вопрос! Про возможность, а вернее невозможность, записи по телефону можно слагать легенды! Минимум 40 минут надо провисеть на линии, чтобы ПЛАТНО записаться на приём! Про отсутствие парковки можно даже не говорить!
Ездили в Бонум 24го августа, в стационар. Впечатление осталось более или менее. Единственное, что было неудобно, что не предупреждали по поводу завтрака, обеда и ужина, поэтому часто не угадывали время, могли пропустить время, не уследить за графиком. А вот врачи там хорошие.
3
1
Show business's response
Левон Мурадян
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Персоналу на телефонах желаю быть добрее и внимательнее
Всё хорошо, кроме того что не дозвониться. 1 клиника с сурдолгом на всю область. И оператор тоже один. Подходит твоя очередь, а 30 минут прошло. И всё по новой. Вот это единственный минус
очереди часовые - при входе все толкаются орут ,шум гам .... люди с области и регионов едут десятками .. все с вещами .... жаль женщину которая от фразы одевать бахилы просто не сможет скоро говорить .. про мед услуги ничего не скажу ,тут наверное индивидуально всё
Проходила денситомерию.Очередь проходит без задержки.Врач внимательна .Стаж работы 20 лет.Профессионал!!
Принимает только по вторникам.Оплата через кассу.
2
3
Show business's response
Кирилл
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Делал операцию на ухо, остался доволен опытом врачей , и работай мед. персонала, в стационаре, качественный ремонт и палаты , остались позитивные впечатления
Запись на консультацию, 30 минут на телефоне, ожидая ответа, живая очередь, запись с 17 до 20, при этом, регистратура работает до 17-00, касса до 18-00, т.е. приезд до 17-00, отсидев в очереди больше 4-х часов, в 21-00 я вышла из так называемой клиники, если вы берете платных пациентов, назначайте время - это про общее наплевательское отношение к чужому времени. Я уже не говорю о том, что имея парковку, эта так называемая платная клиника, не пускает "чужие" машины и парковаться нужно либо в узком проходе между 5-ти этажками, либо на парковке "Микрохирургии глаза". После сбора всех необходимых документов и результатов анализов, включая ЗАКЛЮЧЕНИЕ ТЕРАПЕВТА, на которое никто не обратил внимание, потому что это был "ЧУЖОЙ" терапевт , была приглашена в регистратуру за день до операции на оформления. Единственный плюс - это девочки в регистратуре. Оформив карту в регистратуре, далее опять же в "живой" очереди в рабочий день больше 2-х часов отсидев на прием к "ИХ "терапевту, прием с 12 до 15-00, рассчитывая при этом потратить 30 минут в регистратуре, почему никто не предупреждает?, очередь общая с детьми, заметьте, с больными детьми, почему общая очередь платных взрослых пациентов с детьми? , зашла в кабинет, где на мой анализ крови на сахар в пределах нормы по возрасту, ближе к концу, мне предложили пересдать кровь на сахар в день операции, это терапевт? в день операции? Кроме того, терапевт (женщина) каб. 102, предложила мне обратиться к Психотерапевту!!!! по поводу моего личного отношения к еде, я не завтракаю, как и 50% таких же как я, режим и темп работы позволяет мне только ужинать после 20-00, отсидев в "орущем" коридоре больше 2-х часов, получив такое предложение, я просто вспылила, отчего и давление и сахар, как выплеск адреналина повысился и в день операции. Он, естественно, превысил норму. в результате - мне отказали в проведении операции в день операции, после 3-х часов пребывания в палате так называемой клиники. Мое время, мои деньги на платные анализы - никто не вернет. Главное – мое время! Анализы действуют от 7 до 30 дней до операции. Терапевту из 102 кабинета, которая решила быть "богом" -ЗДОРОВЬЯ и самое главное - КРАСОТЫ, которой ты меня лишила минимум на пол \ года. Я обратилась в эту так называемую клинику из -за врача, который проводит операции, и который считается именно "Богом", а не конкретно в эту так называемую "клинику". Единственное что, прошу прощения у Ильи Андреевича за несдержанность, но ситуация накануне в 102 кабинете с предложением обратиться к Психотерапевту, наверно, хотела посоветовать денежному клиенту своего, рабочий день из-за потерянного в очереди времени до 22-00, ужин орехами и сладким йогуртом, потому что в 22-00 уже ничего не хочется, и, общая картина утром, но это были опять же мои проблемы, потому что о времени прибытия к 8 утра я узнала опять же накануне и решала проблемы на работе с 6 утра, чтобы успеть к 8 в так называемую клинику. Если вы платный взрослый пациент - ищите врача в другом месте, не в БОНУМЕ, где Врач проводит операции, а не в так называемой платной клинике. Дата планируемой операции - 24 марта 2022 года. Дата отзыва - 25 марта 2022 года.
Делала в этой клинике денситометрию, поставили диагноз остеопороз, назначили лечение. Через три года постоянного употребления назначенных лекарств пришла на повторный осмотр. Диагностика показала, что лечение пошло на пользу, зона остеопороза пройдена.
Уровень специалистов вне конкуренции, возможно потому, что выбора на самом деле и нет. Направляют в Бонум, и только туда. Из-за короны с ребенком только одного сопровождающего пускают, приём по два часа длится, от младенца даже в туалет не отлучиться. Отцы друг на друге в крохотном холле ожидают. 4 звезды за полное отсутствие парковки, на территорию не пускают, приходится от шлагбаума с ребёнком на руках идти по морозу.
В этот центр мы попали благодаря направлению, которое дали в нашей поликлинике. Мы поехали на консультацию слёзного канала у ребёнка, но дополнительно ему сделали комплексное обследование глаз и выявили ещё проблемы. Вот за это хочется сказать огромное спасибо специалистам, которые работают в мед.центе "Бонум", т.к. у нас в городе ничего не могли выявить. После этого сыну назначили лечение и мы стали ходить два раза год на него. Пока всё хорошо)
В 17 и 18 году лежали с дочерью на операции, второй раз вышли после операции с синегнойной палочкой, которая является больничной инфекцией. Был прекрасный лор-хирург Алексеева, сецчас говорят уволилась. Бонум, последнее время вообще снизилось качество лечения
Добрый вечер! Хотела узнать, срочно надо, госпитализируют ли в выходные дни? Записали на 9 апреля, воскресенье. Возникли сомнения, может я что то перепутала
Лежала в Бонум в период когда центр был перепрофилирован для больных с Ковид. Весь персонал доброжелателен, ответственно подходит к лечению пациентов. Отдельное спасибо поварам - хорошо и вкусно готовят!!!!
персонал хороший.нет гардероба.потеряли направление с поликлинники по месту жительства,увидели уже на приеме у старшей медсестры в бонуме.попросили довезти дубликат на следующий день или попозже в течении дня(ложились на дневной стационар), на что получили отказ, без направления мы вас не возьмем.сначала нужно направление(хотя все доки остальные были и выписка ортопеда направившего на дневной стационар и время назначено на лечение). я прекрасно понимаю что это наша вина и проблема что потеряли направление, ну в жизни разное случается и в первую очередь нужно оставаться людьми
К качеству оказываемых услуг претензий нет, а вот по уборке палаты увы и ах. Даже в гос больницах такой грязи не видела никогда. Убирает судя по всему нанятый клининг и это ужас! Под кроватями просто пыль горой, а детям же везде залезть надо. В общем руководству нужно обратить и на этот момент пристальное внимание.