Больница класс, но не дозвониться. .Один номер телефона как в глухой деревне, а записи вообще месяцами ждёшь на приём к врачу!
Show business's response
Roksalana
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Офтальмологическое отделение,, ребёнку делали плановую операцию,, специалисты отличные!! Вежливый персонал, кормят и ребёнка и маму. Буфет есть отдельно -( со всякой дребеденью🤣, и не только) За чо-то охото,, эдакого можно сходить в магазин рядом. В палате тепло,, туалет и душ на 2 палаты,
Вроде все неплохо, но откройте проезд. За шлагбаумом машины персонала что-ли? Нам сказали проезд и парковка лля инвалидов только. Что-то я не увидел там машин с надписью инвалид. Тащить ребенка и вещи на госпитализацию бросая машину у шлагбаума - не очень здорово. Тем более, главный вход с другой стороны и кругом заборы. Организуйте проезд для высадки пассажиров.
Специалисты лучшие,чистота на 4 ,кормежка как во всех больничках,в буфете цены космос,хотелось чтобы персонал и врачи были более разговорчивые,персонал более внимательный ,чуточку теплоты к детям
3
Ольга
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Приезжали на консультацию с ребенком из Перми. Оформили быстро, очередей нет. ЛОР Бродовский Вадим Борисович оказался добрым, приветливым, грамотным специалистом. Консультацией остались довольны.
Современный медицинский центр, с отличным оборудованием и специалистами, Бесплатно там тоже можно проходить обследования и лечится, если есть показания и направление из местной поликлиники,
Добрый вечер,отзыв будет не о клинике ,там мы ещё не были, не можем записаться к врачу по телефону,выдали направление в местной детской поликлиннике без даты сказали записаться самостоятельно по телефону,звоним по номеру телефона ,там автоответчик вы 30 на очереди,очередь не двигается ,на дворе 21 век ,а мы две недели не можем записать ребенка на консультацию,полтора часа сидели и слушали, вы 30 на очереди.
Хорошая клиника, хорошие врачи! Но! персонал на входе почему-то частенько «ворчит», двоих родителей не пускают почему-то! Одно из важных замечаний - с парковкой - не пускают заезжать на территорию, это очень неудобно, людям с детьми приходится ставить машины вдалеке и идти с грудными детьми до медцентра. Понятно, что иначе для медперсонала возможно не останется мест, но все-равно нужно продумать этот вопрос, оставить часть мест для персонала, и часть для посетителей!
Была на обследовании остеопороза. Встретила чудесная женщина в гардеробе. Все объяснила. У кабинета была очередь,,не по времени принимали,но все прошло быстро . Спасибо.
Хорошее обследование, всем советую. У окулиста врач очень добрый. У аппаратов есть игрушки для малышей, чтобы их развлечь во время обследования. Ставлю 5 звёзд!
Всем доброго дня!
Уважаемая администрация, кто-то читает отзывы пациентов?!
Как дозвониться до клиники? Зачем так поступать с людьми? Пишу в режиме онлайн. Была в очереди 37-я. Прогнозируемое время ожидания 40 мин. Дошла до позиции 1-я в очереди и началось. Время стало двигаться в обратную сторону. Я всё ещё 2-я в очереди, но время ожидания 20 мин🙈. Разве такое бывает? Дозваниваюсь уже 1 час 12 мин и результата "0". Просто жесть!
Невозможно дозвониться!!! На третий день я была на линии первая, прождав целый час на телефоне, так скидывают трубку операторы, в итоге так и не дозвонилась, а время потрачено впустую!!!
4
1
Наталья Зимина
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Спасибо врачам, особенно Ульяна Владимировне!!!
Внимательные и ответственные
Любят своё дело
Шикарные врачи, очень приветливыйи отзывчивый персонал. Наблюдаемся здесь с рождения, уже 10 год)) и каждый раз всё безупречно. Огромное Вам спасибо, за Вашу работу.
Отличный медицинский центр!!!НО....почему в таком замечательном месте нет парковки!!!! Если ехать с ребенком,то парковаться во дворе!!!! Потом идти метров 200
Охрана не пропускает!
Приезжали на лечение зубов под наркозом, я не ожидала , что с самого начала как вошли в больницу нас будет встречать прекраснейший персонал, врачи от бога , добрые и все понимающие, помогли нам разобраться во всем , палаты удобные с душ.кабинкой и отдельным туалетом , я в восторге , большое вам спасибо , вы нам очень помогли
Проходим лечение в отделении восстановительного лечения. Не ожидала, что по ОМС можно получить такие услуги! Персонал доброжелательный, ориентирован на пациента. Спасибо, Бонум!
Чудесные врачи. Ребенка оперировали в месяц, удачно, затем были у ортопеда, тоже грамотно назначили терапию. Сейчас снова пациенты Бонума у офтальмолога. Квалификации врачей не нарадуюсь. Но агрессия гардеробщицы и одной администраторки пугают. И с парковкой беда. Но это на самом деле мелочи.
Почему по телефону так долго очередь нужно ждать? У вас всего 1 оператор отвечает на 37 чел.? Жду ровно 58 минут ,и ещё 20 человек передо мной в очереди. Как то ведь можно ускорить, чтобы люди не ждали столько в очереди?
Хочу добавить, ждал ровно час и 45 минут, сбросили телефо6. Вы издеваетесь? 2 часа просто так сидел ожидал?
Отношение замечательное , внимательный персонал ,все помогали подсказывали . В операции отказали мало времени прошло после орв но это даже хорошо . Подождём)))) ПАРКОВКА !!!!!!! МЕСТ НЕТ ( ИДТИ ПРИШЛОСЬ ДВА ДОМА ладно хоть с погодой повезло .Может персоналу в другом месте парковку сделать ну это издевательство с ребёнком бежать.
В этом медцентре состояли на учёте у окулиста. Ставили ретинопатию. Врачи очень хорошо относятся. В регистратуре просто красота: всё быстро, понятно, долго стоять не надо.
Очередь только у кабинета, но не больше получаса, детей много, но это не критично.
Хочу от всего сердца поблагодарить невропатолога Чичкину Оксану Алексеевну за то, что поставтла мою дочку сначала на четвереньки, а потом и на ноги! Наблюдаемся у нее с рождения и очень рады, что она у нас есть! Профессионализм, ответственный подход, действенные методы лечения, доброжелательность. Рекомендую!
Хочу поделиться своим впечатлением и негодованием от поведения врача психиатра Гусевой Н. Выставила меня за дверь как бабушку, хотя законный представитель мама была не против моего присутствия! Вела себя как грубиянка, ворчала что мы у нее время отняли (ровно 7 минут они были на приеме) На врача не похожа по сути и по призванию! Если человек ненавидит так людей он не должен работать с людьми, а тем более с детьми! В Бонум больше не ногой!
Второй раз делаем здесь операции с ребенком. Вот все хорошо, но... Пожалуйста, сделайте что-нибудь с кабинетом приема на госпитализацию. Сидеть в очереди по 4 часа на проходе и сквозняке перед операцией, удовольствие такое себе...
Из плюсов: специалисты отличные, в здании чисто, персонал вежливый. Из минусов: с паркингом беда, запись по телефону может занять и час, на назначенное время оказывается, что там ещё таких 15 человек.
Добрый день! Пишу отзыв потому что эта клиника и ее врачи самые лучшие!мы оперировали доча в 6 месяцев расщелина губы,врач Ткаченко Евгений сделал все очень красиво и аккуратно!благодаря этой ювелирной работе моя девочка счастлива!и мы!сейчас нам восемь лет и зимой мы сделали косметическую операцию на сам шов,тк ребёнок вырос и немного стягивало кожу!Я переживала не хотела но новый врач Диомидов Илья Андреевич посоветовал,он все сделал замечательно!прошло 7 месяцев и я и ребёнок довольны!мы проходим курсы массажа,физио для заживления!персонал от санитарок до врачей,мед сёстры даже которые в ночь работают очень большие молодцы!все добры и щедры на ласку детям и мамам которые там переносят операцию!я очень благодарна Бонум и всему персоналу за моего операции сложные выполненные на высшем уровне!очень радует что большинство врачей молодые специалисты ну уже такие опытные и профессионалы!спасибо за красоту нашему ребёнку!
Могу рассказать только, как посетитель косметологии. Да был там кабинет взрослой косметологии. Было прекрасно, очень доверяла процедурам, поскольку работали действительно врачи, а не девочки просмотрели курс в рнтернете. Но врачи ушли.... процедур не стало....только Полина. Жаль