Отличное удобное рядом с метро место. Внутри все красиво. Пришли сюда по рекомендации. Супруга ходит регулярно на разные процедуры. Пока ждёшь - можно посидеть на диванчике посмотреть фильм, попить лимонад. Администрация заботится о своих клиентах. Была ситуация когда возникла эвакуация на 2 часа из-за задымления в соседнем подъезде того же здания - нас не бросили, ничего не отменили, все равно доделали маникюр супруге.
Замечательный салон, делала комплекс уход+стрижка+укладка, очень понравилось. Мастер внимательная, рассказала про уход, постоянно у меня уточняла, комфортно ли мне во время процедур итд. В самом салоне также очень приятно находиться. Единственный недостаток - процедуры были 2 часа, достаточно долго, было немного сложно высидеть. Но результат потрясающий!
Салон постоянно приглашает моделей на маникюр. Ходила неоднократно. Иногда бывали погрешности, но в целом все было нормально. Всё-таки это не ученики в школе маникюра, а уже прошедшие обучение и практику мастера, которые в рамках стажировки работают не за полную стоимость. Но крайнее посещение в салоне на «Менделеевской» оставило плохое впечатление. Покрытие неровное, с пузырями. Указала на это мастеру в процессе работы, но он даже не понял, что не так. Сказал, что пузыри бывают. Я ответила, что пузыри нужно убирать, если они бывают. Но по реакции мастера я поняла, что он явно считает меня просто придирчивой. Тем более мастер - парень. Явно подумал «ох уж эти вечно недовольные женщины». Готовую работу я показала администратору салона. Администратор согласилась, что работа выполнена плохо, и добавила «ну это стажер». Жаль не денег, которые я заплатила за такой маникюр. А жаль потраченного времени, и жаль времени, которое я потрачу на переделку этой работы уже в другом салоне. И очень жаль, что менеджеры не проявили клиенториентированность, когда я им написала, и тоже ответили «ну это стажер». Мне кажется, что в таком случае, даже при учете того, что работу выполнял стажер, нужно было предложить мне исправить маникюр, и сказать мне «спасибо» за то, что я указала на отсутствие у мастера необходимых навыков даже для работы с моделями. Я тем самым помогла салону избежать дальнейших конфликтов с другими клиентами, которые точно возникнут, если они оставят у себя этого стажера работать. В общем, не рекомендую к посещению этот салон в качестве модели. Вы потратите много времени, получите ногти, которые пойдете переделывать в другой салон, и испортите настроение. Даже к моделям нужно относиться ответственно, потому они рискуют своим пальцами, ногтям в руках таких совершенно не готовых к работе мастеров.
Уже два года пользуюсь услугами салона и не было ни одного раза когда что-то пошло не так. Все мастера очень чуткие и профессионалы, администраторы это отдельная любовь, всегда подскажут по уходу, сделают вкусный кофе и найдут окошко, когда их нет в приложении.
Стилист Дарья мне исправила ситуацию плохого домашнего окрашивания. Если коротко, то я стала зеброй🤭Она мне зачистила цвет и сделала однотон
А вообще, меня сподвигло написать отзыв мое последнее посещение салона, Сделала маникюр у мастера Гулзады и по определенным причинам на записалась на следующее посещение. Сегодня решила зайти посмотреть окошки и поняла что мой маникюр держится уже 2 месяца😬🤯
Ни одного скола, отслойки и т.д.
Даже цвет не изменился
BG на менделеевской в моем сердечке
Сервис на высоте. Персонал приятный. Очень радует что можно сделать все в одном месте, особенно порадовало что есть мастер по волосам. Хотелось бы больше цветов, палитра маловата для маникюра и педикюра а так все чудненько 🫶🏻
Неплохой салон, но маникюр делают очень плохо (даже топ мастер не доделала кончики ), подставки под руку нет , приходится держать на весу , да и мастер работает на весу . Бровист тоже работает хорошо, но не аккуратно , про коррекции воском остался шрам , она мне просто предложила помазать кремиком… единственное, чему можно дать хороший отзыв это мастерам по волосам . Знают свою работу и делают максимально качественно и клиентоориентированность на высшем уровне . А вот менеджеру я бы советовала пересмотреть мастеров по маникюру и бровистов, потому что локация у салона отличная , а вот мастерам по маникюру и бровистам большой минус
Понравилось, как здесь делают маникюр - аккуратно, тонкие слои гель лака. Но! В самом начале процедуры сказала, что я хочу металлическую втирку. Сижу, думаю, все ок, она есть, раз мастер не говорит обратного. Дошло дело до дизайна - оказывается, что ее нет… а уже сделали черный цвет на ногтях. Уф, очень расстроилась. Если комментарии читает администрация салона - большая просьба донести до мастеров, что нужно ЗАРАНЕЕ смотреть, есть ли тот или иной материал. Если бы заранее узнала, что данной втирки нет, придумала бы что-нибудь другое.
Хороший салон (все чисто, аккуратно), приветливый персонал. Напоили кофе, угостили яблоком)
Мастер Мээрим прекрасно сделала маникюр без покрытия. Чуть дольше, чем я привыкла, но максимально аккуратно
Ранее здесь был отзыв на 5 звезд. Я ходила сюда год. И, да, мне действительно все очень нравилось. Мастера маникюра Марина Безъязыкова, Оксана Петрова, Валентина Кузьмина высококвалифицированные и внимательные.
Администратор была приветливая, узнавала в лицо.
Но потом что то пошло не так. Сначала девушка Мээрим сделала маникюр, который вечером же и отваливается, и его пришлось переделывать.
А потом я попала на стрижку к стажеру Кристине, которая очень милая девушка, но стричь не умеет. Вместо пышной пикси мне сделала короткую мужскую стрижку. К тому же не ровную.
Плюс два раза окрашивала, т.к. с первого раза не получилось. Вместо 2 часов, я потратила там 5 часов.
Сейчас я не знаю, как буду ходить на встречи с такой стрижкой. Т.к. короткие волосы трудно во что то переделать. На замечание мне сказали: "Ничего. Быстро отрастут".
Администраторы тоже сменились.
Пожалуй я тоже сменю салон. И больше не буду рисковать.
Вежливый администратор, предлагают чай/кофе/воду
Была на стрижке у Валерии Жигаловой, мастер приятная, движения мягкие, постригла аккуратно, но в результате не совсем так, как я хотела, укладка продержалась на моих волосах 20 мин, обидно, но волосы у меня плотные и тяжелые
Очень нравится именно этот салон, очень приятная атмосфера. Мастер маникюра Оксана Петрова тоже очень радует, при любой возможности стараюсь попасть именно к ней.
Все СуперМегаКлассно!💔
Была у мастера бровиста Светланы - все прошло замечательно, самые лучшие брови, которые у меня когда-либо были были сделаны Светланой! Очень милая, приятная, общительная и просто классная девушка!
И брови супер сделает, и настроение поднимет, и песню Ислама Итляшева вместе со мной споет! Одним словом - супер!
Но главное - это сама услуга и сами брови, они шикарны!Если брови, то только к Светлане!😍
Highly recommend!!!!
Не впервые была в этом салоне и всегда ходила к мастеру Оксане Печорской, работой всегда была безумно довольна, но после ее ухода пришлось пойти к другому мастеру в этой же студии
Записалась к мастеру Ангелине Каландоровой, так как отзывы были неплохие
Во время выполнения работы у мастера постоянно слетала рука (при опиле), что безусловно было очень больно и неприятно
Мастер не обработала кожу вокруг ногтя по моей просьбе, а просто проигнорировала
По уходе из студии я рассмотрела готовый результат и обнаружила, что мастер оставил прошлое покрытие, не убрав его!
Через 2 суток кутикула выглядела очень неопрятно. Уже через 6 дней я обнаружила, что ноготь, который мастер восстанавливала с помощью акрила - отломался!! Большой кусок ногтя просто слетел. В другом аналогичном месте - пошла трещина. На другом ногте покрытие отлетело прям посередине…
Работой я крайне недовольна, как и мастером, но также возмущает реакция администраторов, что за подобное качество мне предложили просто скидку или ремонт за мои деньги
В этот салон больше не вернусь
Близко от метро, чудесные мастерицы, очень внимательные девушки-администраторы, внутри чисто, уютно, вкусный кофе)
В этот раз делала маникюр без покрытия, но точно вернусь за другими услугами :)
В крайний визит перенесли время не предупредив. Девушка на ресепшине- зинаида крайне не ориентирована на клиента. Хамила, не предлагала выхода из ситуации.
На следующий визит снова перенесли время на 20 минут не предупредив.
Жаль что качество становится только хуже. Всегда хвалила и рекомендовала Ваш салон.
Мастер Кристина, однозначно для выбора мастера колориста! Делала тонирование на свои длинные волосы. Работа довольно таки сложная. Волосы нарощенные, плюс выгорели так, что со своими родными получилось три оттенка. Очень понравилась спокойность и уверенность мастера. Объяснила и разъяснила порядок работы и способ смешивания краски мне, как самому переживающему клиенту. В итоге идеальный результат, не сильно темный, как я и просила. В самое сердечко🤍
Замечательная студия! Очень рекомендую! Профессиональные мастера, всё чисто и аккуратно! Вкусный кофе, акции! Во время маникюра включают классные фильмы! Работа бровиста также на высоком уровне!
Отличный салон, внимательные мастера)
Удобно расположен
Побалуют вас кофе или даже шампанским.
Маникюр - лучший в городе в этом ценовом сегменте. Еще брови делаю здесь постоянно - результат потрясающий
Ходила пару раз в течение года. Администраторов никогда нет на месте, приходится по 5-10 минут стоять возле ресепшн и ждать, пока хоть кто-то выйдет из каморки. Маникюр и покрытие через раз нормальное. В последний раз 18.06 делала, покрытие уже начинает отлетать.
Уже полгода хожу сюда к топ-мастеру Алёне! Быстро, аккуратно, красиво и всегда предлагают кофе, чай, какао, водичку и крутят приятные фильмы!
Девушки на ресепшн тоже всегда милые и доброжелательные! В общем я очень очень довольна)
Добрый день! Отличный салон. Все мастера администраторы очень вежливы и приветливы. Более года пользуюсь услугами этого салона, всегда очень хорошое впечатлегие. Качество, сервис и чистота на высоте!
Мастер маникюра Дарья Сидорова - всегда идеальный результат! Хожу около двух лет, безупречно и прекрасно! Плюс рядом метро, вкусный кофе, удобное приложение для записи! Рекомендую на 100%!
Первое , что немного смутило - подвальное помещение, но внутри оказалось все очень уютно))) фильмы там вообще зачетные крутят)) но вот мастер, к которому я попала , просто ужасный… прокрасила плохо (бока недокрашены, около кутикулы прокрашено плохо). Дизайн делала мрамор на 4-х ногтях, показала мастеру перед началом, на что мастер спокойно ответила сделаем. Но в итоге получились просто разводы, а не мрамор, который я показывала , но все списали на неподходящий лак … в общем мастера в очках не советую, имя ,к сожалению, я не знаю, потому что записывалась на конкретную дату и время, дали видимо свободного.
Хороший салон. Приятные администраторы и хорошие мастера волос. Сравнивая с другими салонами Bond’s Girl Beauty, на Менделеевской самое достойное место. Посещаю их уже 2 года.
Атмосферное место, чай кофе на высоте, крутят классные фильмы.
Уже на протяжении 8 месяцев хожу только к мастеру-бровисту Светлане Швагиревой,это однозначно любовь с первого взгляда!!
Мастер очень компетентный,внимательный,а самое главное скоростной
Светлана подберёт вам нужную форму,цвет окрашивания,а самое главное ,быстро и очень качественно!
Хожу только к этому мастеру и не планирую менять,потому что мастер профессионал своего дела
Получаю очень много комплиментов насчёт своих бровей и всем своим знакомым,которые интересуются мастером рекомендую от всего сердца Светлану!!!
Не в первый раз хожу в салон и всегда приятные впечатления от сервиса и уровня мастеров-всегда быстро, качественно и красиво! Отдельно хотелось бы отметить мастера по волосам Кристину за коммуникабельность и за профессионализм
Очень люблю
Для меня-это место отдыха.🤍Помимо качественного маникюра здесь делают ароматный кофе, можно даже добавки просить, приятный интерьер в лофт стиле, вежливые девушки из персонала, Гарантия на покрытие 21 день!!!любимые фильмы.
Сюда хочется возвращаться снова и снова!❤️
Приятный салон на Менделеевской) мастер Мээрим подсказала, как лучше сделать, чтобы все относилось качественно, милая девушка, сделала все быстро. Остались причтнве впечатления 👍🏻😇
Прекрасная студия: просторная, светлая, стильная и уютная. Мастера настоящие профессионалы, отсюда точно уйдете с идеальным маникюром. Мастер Катя очень внимательна к деталям, учла все пожелания, результат потрясающий. Хороший сервис, девочки приятные и вежливые, угостили вкусным кофе. Клиентоориентированная организация, это чувствуется. Рекомендую этот салон!
Очень понравился мастер маникюра Альбина, вежливая, все подсказала, помогла подобрать дизайн. Сделала аккуратно, прислушалась к пожеланиям. Обязательно вернусь ещё раз!
Очень смешанные чувства. Сначала пыталась записаться на свой День Рождения, переписывалась с салоном в инстаграмме, пока в какой-то момент просто перестали отвечать на мои сообщения. Обычный будний день, мои сообщения читают, но не отвечают. Так салон оставил меня без записи в ДР, спасибо (приложила фото переписки). Спустя еще некоторое время по хорошей памяти (раньше часто сюда ходила) решила снова дать шанс этому месту, и, действительно, мне сделали супер брови и отличный уход для волос + стрижку. НО! Меня обманули на деньги. Записалась на уход Light, при записи написано, что в услугу входит уход + освежить кончики или волосы по длине. На самом сеансе мне сказали, что эта услуга только для ОЧЕНЬ длинных волос. А где вы об этом пишите? :) Не хотела выяснять все на месте, я стеснительный и неконфликтный человек, а видимо стоило (скрин описания вашей услуги прикрепила). В итоге сошлись на том, что мне сделают только стрижку (мастер несколько раз повторила «давайте тогда просто стрижку»). Но при оплате с меня взяли деньги и за уход, и за стрижку. В итоге: качество услуг хорошее, а вот коммуникация просто нулевая
Show business's response
A
An An
Level 22 Local Expert
September 3
Я так понимаю, что текучка мастеров ногтевого сервиса просто бешеная. Видимо, такие условия труда, раз мастера не задерживаются. Работают всё хуже, сервис все ниже. Приходила на педикюр, так мастер почти не обработала пятки, по 1,5 минуты прошлась, хотя я говорила, что мне надо прям тщательно их обрабатывать. И что в итоге? Конечно же ничего. И смысл был вообще проводить процедуру? Маникюр уже давно не держится заявленный срок, постоянные сколы, пузыри и отслойки - что у опытного мастера, что у стажера. Маслом больше не полируют кутикулу и валики. Даже когда просишь делать более глубокую чистку, на выходе все равно получаешь маникюр, который зарастает на второй-третий день. Деньги на ветер. Очень жаль, последние 5 лет ходила только в бондз гёл. Придется искать новый салон. Администратор, чай-кофе и яблоки в зоне ожидания - да, все как и раньше, но качество предоставляемых услуг стало очень низким.
Очень уютная студия в центре Москвы. Вежливый и доброжелательный персонал, очень внимательные администраторы, а мастера профи в своем деле! Отдельное спасибо девочкам, за самый вкусный кофе и чай❤️Всем советую посетитель это сказочное Бьютт пространство, где вы получите услуги на высшем уровне и получите эмоциональный заряд💯
Отличный салон на менделеевской. Хожу уже больше года!
Абсолютно любой мастер квалифицированный, приветливый. Сделают все как нужно. Прекрасные администраторы предложат чай/кофе/ водичку.
Огромная палитра цветов на любой вкус. Большой выбор наклеек и стемпинг.
Есть удобное приложение для записи и выбора мастера. Часто предлагают скидки на различные услуги
Отличное местоположение. Приятный персонал, предложат кофе, чай или шампанское для настроения)))) Посещаю студию несколько месяцев, делаю маникюр, периодически брови и стрижку. Мастера класс👏👏👏
Ходили с молодым человеком на маникюр. Мастер Элиза делала комплекс с покрытием мне - выполнено качественно и без претензий. Мастер Изабелла выполняла маникюр моему молодому человеку (был его первый маникюр, и, видимо, последний). Выполнено очень грязно, помимо этого порезана кожа. За что данному мастеру стоит 5,0 в приложении - непонятно.
Суперский сервис и очень удобное расположение, рядом с метро, в уютном бизнес квартале. Можно записываться через приложение, очень удобно, есть отзывы на мастеров. Безлимитно приносят вкусный кофе с сиропами, чай или воду
Show business's response
А
А. М.
Level 6 Local Expert
July 5
Была впервые в этом салоне на маникюре с покрытием гель-лак. Во время маникюра мастером была травмирована кожа в области кутикулы. Впервые в жизни у меня такая ситуация, в которой была травмирована кожа на каждом пальце( На следующий день состояние кожи немного улучшилось, но раны остались. Покрытие было сделано аккуратно, было видно, что мастер очень старалась. О произошедшем я сообщила администратору, показала руки. На что ни в момент, ни на следующий день, когда я написала салону, не было предложено компенсации. Мне посочувствовали и попросили сообщить, как будут чувствовать себя пальцы через 3-4 дня, говоря о возможности какого-то решения ситуации. Не понимаю, с какой целью такой срок озвучен, ведь кожа повреждена была в моменте и очевидно несколько дней будет заживать. Крайне неприятный опыт и непонятна стратегия салона по решению подобных кейсов.
В основном хожу в этой сети в салон на Красносельскую на маникюр и бровки, так как ближе к дому, а вот на менделеевскую люблю мастера Дашу по волосам) внимательная, делает хорошо окрашивание и укладки и в целом шустрая) сами салоны очень стильные, приятно в них проводить время) так что смело могу рекомендовать к посещению🙌🏻
Оставляю отзыв для мастера Марины Безязыковой, которая мастер по маникюру. Она делает очень хорошо и берет дорого. Сегодня я опоздала на 15-20 минут и предупредила, что опоздаю и там мне отказали делать покрытие гелем и френч из-за того что я опоздала. Считаю это неправильно, у каждого клиента есть форс-мажор и надо делать и исполнять все капризы клиента.
И я плачу большие деньги и услуги стоят не дешево, по сравнению с других салонов, за такие деньги и услуги администраторы должны снимать и вешать верхнюю одежду, а там этого нет! Буду искать другой салон! Этот салон для бедных и невоспитанных!
Хотела написать отзыв в приложении и мне его отключили. Нечестно!
Как постоянный клиент могу сказать о салоне следующее (была долгое время клиентом салона на м.Красносельская, потом - на м.Менделеевская):
Из плюсов: в салоне есть мастера маникюра, если уметь искать и если держитесь только за мастера, то можно ходить. Мастеров по волосам найти не смогла к сожалению, по бровям - нашла (мастер ушел из салона и я за ним)
Если смотрите и на другие факторы (минусы), то делать здесь нечего, потому что:
1. Общение администраторов в чате вотсапа. Обращаюсь редко, т.к. записываюсь через приложение, пишу по каким-то недоработкам мастеров и каким-то претензиям. В последний раз, когда написала много чего, что накипело, ответили: "Мы учтем все ваши замечания и приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем не повторялось и смайлик" Классный ответ компании, которая совершенно не заинтересована, чтобы удержать клиента. Лояльный клиент в первую очередь пишет в чате вотсапа (не вынося сор из избы), чтобы решили его вопрос и удовлетворили требования, а потом уже когда не получил ответа - отзыв на яндекс картах. Они этого не понимают, либо не хотят понимать. Либо просто не дано понимать.
2. Если работа мастера сделана очень косячно, то практически никогда не предлагают возврат средств. В прошлом году за плохой маникюр сначала предложили 300р бонусом на след.визит, а при плохой стрижке (то что сразу не написала) - сослались на то, что поздно написала (делала стрижку в сентябре 22 у Ворончихиной Д., а сообщила им об этом в августе 2023). Деньги вернуть за некачественно оказанную услугу (стрижку) мне не удалось конечно.
3. Часто меняются админы в самих салонах, и это напрягает, потому что какие-то новые правила, либо они не в курсе о новых правилах, или еще что-то.
4. Бывает невкусный горький кофе. Кофе зависит от того, кто его делает. Все зависит от того, на какого админа вы попались - тот, который умеет делать вкусный кофе, или пофигиста, лишь бы принести клиенту какой-нибудь кофе.
Мастера во всех салонах красоты не получают 100% того чека, который платит клиент салону. Как правило, не более 50%. Поэтому в оставшиеся 50% входит стоимость материалов, обслуживание клиента. Поэтому чашку вкусного, а не горького кофе, думаю клиент заслужил.
Одним словом, у салона страдают принципы работы с клиентами во всех смыслах.
Была в салоне первый раз! Всё очень понравилось, ушла довольная с тем, что хотела. Персонал вежливый. Мастеру Валерии Жигаловой отдельное спасибо, прислушалась ко всем пожеланием и сделала всё на высшем уровне без вреда для волос. Посоветовала дальнейший уход. Запишусь в будущем на стрижку именно к ней.
Маникюр сделали очень аккуратный. Я брала комплекс маникюр+выравнивание+покрытие. Мастер и администратор были вежливыми. Но оказалось что часть покрытий за дополнительную плату, очень это расстроило. И подача информации тоже неприятная, когда уже с цветом определилась (они у них вместе лежат на столе). А это покрытие полюс 300 рублей, выбрала другое - а такое плюсом 1000 рублей. Заранее этой информации не было. Я вот подумала, если бы я заранее знала, то может выбрала другой салон. Качество результата высокое, но административная часть на четверку только. Приятней, когда цена заранее известна.
Хорошее маникюрное пространство. Есть только пожелания: обновите пожалуйста палитру гель лаков. Приходишь с одним желанием, а уходишь с другим настроением и маникюром. Была идея одна: серый благородный цвет в итоге превратился в тусклый серый как в подъезде у бабушки.
Господа и господини, это полный абздольц.
В сеть бондс гёрл хожу уже очень давно. Так давно, что решила написать руководителям, но их контактов нет нигде, только мессенджер с записью, в котором получить ответ порою просто нереально...
Подобрать мастера, посмтореть работы - нет возможности...
Сажусь за стол и девушка сразу признается, что опыта у нее мало. Так, как я прошу, она сделать не может...
Администратор на полчаса забывает о моей просьбе, кнопку вызова нажимала трижды, но в итоге мастеру самой пришлось идти к ресепшн...
И все это на другом конце москвы от моего местоположения. И с ценником приличным ...
Нервы, время, деньги - потрачены...
Вобщем, печаль, ребята.
Обратите внимание на сервис и квалификацию в своей сети.
Отзыв написан во время маникюра.
Две недели и на месте кутикулы - фарш. при том, что другие работы носятся по три-четыре недели с маслом и лосьонами..
Колл-центр уверяет, что это норма 🤷🏻♀️
Где-то сервис помер видимо окончательно.
Отзыв для будущих соискателей. Ужасные девушки в подборе персонала работают, скорее всего без образования и абсолютно не компетентны в своём деле. В вакансии был неправильный номер указан, ожидание больше 2-х недель ответа с правильным номером при всем том, что работодатель заходил и проверял скорее всего, хотя не ясно чем они занимаются.
После ожидания, вы так же по номеру не получите ответа, вас не выслушали и напишут что вы не подходите, хотя до этого пригласили.
В чем смысл этого подбора, когда по видимому им и не очень то и нужен сотрудник.
Просто хамское отношение и видимо девушки, которые самоутверждается за свет других.
Невероятная студия! Внутри красиво, просторно, всегда предлагают чай/кофе/како/водичку с лимоном. Мастера и персонал очень доброжелательные. Хожу только сюда. Спасибо большое за качественные маникюр, очень рекомендую стадию🤍!