Bon Tour
250 reviews
January 13, 2022
С новым годом ! и хочу пожелать: сдерживать обещания, тщательней разрабатывать маршруты и время, помнить, что туристы тоже умеют считать деньги, хотят праздников!
Купили путевку на новогодние каникулы (!) Адыгея, природные шедевры Северного Кавказа. Релакс (!) тур. С первых минут НАЧАЛОСЬ ! : обещанная группа -не более 21 чел., было- 42 чел.! И начался -РЕЛАКС! 10 чел из группы всю поездку выражали недовольство, ворчали, ругались, мы старались перевести все на шутки, успокаивали, хотя надо признать они были- правы! Первый день мы провели в Горячем ключе, хотя делать там столько времени нечего! А в Майкопе не успели все посмотреть, хотели вечерний город , рынок -увидеть, но увы. Все три дня были гонки с препятствиями. например, хочешь увидеть водопады-,беги быстро по грязи, камням, корням ничего вокруг не видя! Одним словом 4 дня КВЕСТа "найди шедевры СК". В отеле , а жили мы в "Версале", кормили -хорошо, даже для Адыгеи-очень, шикарные банкетные залы, а вот проживать -не очень, жуткий запах с подвала нечистотами. А обеды, за доп оплату- 500р. ложка оливье (одна картошка), сухая холодная картошка -фри и котлета, стакан компота и это после бега по горам! Экскурсии столько не стоили, но это мы проглотили. Что касается ГИДа- говорил хорошо, был в теме, хорошие видио , если он готовил программу и договора, то увы! Нам, показалось, что мы нашли шедевр- Теснина, но было уже темно и рассмотреть не удалось! Все- остановлюсь, хотя можно еще писать и писать... Я ездила с Вашей компанией не один раз ( оз. Балатон, Венгрия, Старая Русса и др) , а тут пригласила друзей и такой прокол, шок!
6
1
October 13, 2021
Бесподобный туроператор! Знатоки своего дела! Настоящие профессионалы! Организованно, быстро. Выберут на ваш вкус любое направление для путешествия. Рекомендую.
4
1
July 25, 2022
Поехали на «Выходные по-царски». Оплатили дополнительную экскурсию на сумму 3600. Услуга не была предоставлена. Заранее не предупредили, гид не передала турфирме информацию об отмене. Стала звонить в офис с просьбой вернуть деньги, по телефону говорила с абсолютно нахальной женщиной. Фирму не советую - услуги не предоставляют, с клиентами работать не умеют.
5
4
September 15, 2021
Пользовалась услугами данной фирмы неоднократно и чаще всего оставалась довольна. Хорошо разработаны маршруты и программы для туристов. Ездила от Бон Тура в Европу, осталось много приятных впечатлений.
2
August 23, 2021
Были с семьёй в автобусном туре "Очарование русской провинции" с гидом Риммой Вережинской. Всем довольны. Римма- супер профессионал! Будем рассматривать на дальнейшее сотрудничество и рекомендовать друзьям.
6
1
May 22, 2021
Съездили в тур Псков - Пушкинские горы (май 2021). Всё очень понравилось! Удачно подобраны уютные отели. Удалась экскурсия к домику Довлатова, и сам Пушкин заиграл новыми красками. Всем советуем! Марина и Наталья Елфимовы
5
October 12, 2021
Ездила в однодневный тур в Карелию (28.08) с посещением горного парка «Рускеала» с гидом Татьяной Никитиной. Организатором поездки оказалась другая турфирма (в договоре этого не было прописано), а у этой турфирмы были другие опции для клиентов (ретропоезд, которого в программе Бон Тура не было) и более раннее время отправления из горного парка. Прямо из парка я попыталась связаться с компанией Бон Тур, чтобы они связались с гидом и прояснили ситуацию, но в субботу офисы закрыты и телефон не отвечает, а менеджер онлайн посоветовала мне связаться со всеми в понедельник. Ну а в понедельник я узнала о "качественной" работе компании Бон Тур с клиентами.
Еще я хотела бы выделить ужасную работу и хамское отношение начальника отдела продаж Моники Беляцкой. Не очень красиво, что НАЧАЛЬНИК отдела при ответе говорит, что я пью из неё кровь и бросает трубку во время телефонного разговора, а когда я перезвонила через 30 секунд, то оказалось, что она уже на совещании. Все только бы не разговаривать с клиентом.
Я получила ответ на претензию по поездке, но кроме ссылок на законы (которые занимают 90% всего письма), информации о том, что претензия передана организатору и какой-то скидке (которая замечу даже не обозначена в процентах) ничего нет. По итогу получается, что никакого конкретного ответа по прошествию 10 дней я так и не получила.
Получается, что если во время поездки с данной турфирмой будет какая-то проблема, и Вы захотите разобраться в ситуации, то Вам в ответ будет только официальное письмо с законами Российской Федерации и приглашение в НОВУЮ поездку со скидкой.
5
4
November 2, 2021
Благодарю за прекрасную поездку! Все Супер- от экскурсовода до водителей. Всё продумано и очень интересно. Эмоционально тяжело, но мы стойкие, как каждый Русский!!!
До новых встреч
3
1
March 23, 2021
Ездили с сестрой в Сердце Карелии. Всё, понравилось, виды потрясающие, фотки отпадные💪.
С туалетами было все в порядке. Времени на прогулку хватало.
А Римма огонь Гид🤟🤟🤟🙏.
Отлично все рассказывала.
Вообщем поездка удалась💪🤝
6
December 5, 2022
Много ездил.Остались хорошие воспоминания. хорошие автобусы,бюджетные отели,насыщенные маршруты.
1
June 13, 2021
Ездили 13.06.21 на экскурсию в Карелию "Долина водопадов". Экскурсия насыщенная информацией. Обслуживание на высоком уровне. Места очень красивые. Советую воспользоваться услугами БОН Тур.
4
April 3, 2021
Посетили тур #тридевятоецарство
Калиниградская область невероятная! Любовь с первого взгляда и безусловное желание вернуться ещё))
Гиды, маршруты, автобус...вся программа отличная!
Большое спасибо Денису Зоткину и БонТуру👍🏼
5
July 12, 2021
Хочу отметить работу прекрасного гида Риммы Вережинской, прекрасного профессионала и кладезь знаний. В первые автобусные туры с ней выезжал еще в нулевых годах. С удовольствием присоединялся и позже, поскольку наперед знал, что кроме перечня из программы тура мы получим массу интересных фактов, подсказки по свободному времяпроведению, что где купить и попробовать. Видел заботу о потеряшках и "особо отличившихся". Ты реально отдыхаешь и получаешь позитив юмора и прекрасного настроя вне зависимости от погоды в туре! Спасибо за отеческую заботу о туристах!
7
January 25, 2023
Очень интересные и разнообразные туры, отличная фирма, настоящий туроператор!
2
1
September 30, 2021
Отличная компания! Интересные маршруты по России и Европе, отличные гиды, удобнейшие автобусы! Постоянно езжу по возможности и на однодневные и на многодневные туры
3
January 2, 2020
Ездила на новый год в Котку, отель Лейкари, с 31дек по 02.01.20 г. Гид Лидия и водитель Валерий, адекватные, хорошие люди. Машина была, Мерседес микроавтобус, машина старая, все дребежит, кресло не очень удобное. Водитель старался, как мог. Подороге в Спб нам включили фильм За спичками, спасибо большое Лидии и Валерию.Сам отель нормальный, рядом трасса, ничего рядом нет, ходит рейсовый автобус до Котки. В отеле, завтраки хорошие, нет ниодного российского канала, бассейна нет, есть сауна. Возили нас на сыроварню, были в г. Саппола, сыр вкусный, угостили вкусной ухой из Ласося, спасибо Эдуарду. В целом поездка, понравилась. Еще раз спасибо Бон - тур, а так же гиду Лидии, водителю Валерию, всех с Новым годом! Желаю всем здоровья, побольше приятных поездок.
7
July 30, 2021
Наша группа туристов, многократно путешествующих с Бонтуром по Европе, подружившихся там и постоянно ищущих повода встретиться, воспользовались предложением прокатиться на теплоходе по рекам и каналам Петербурга. Нам понравилось великолепное музыкальное сопровождение в лице вокалиста Александра Платонова. Хочется поблагодарить Ларису Федоровну за предоставленную скидку для нашей группы, а также Наталью Ларюшкину за организацию этого тура.
6
May 10, 2021
Петербург всегда отличался классными экскурсоводами, но последнее время ( по крайней мере в Бон Туре) что-то пошло не так: Факты:24 мая Царские выходные, гид Илона Яздовская.Гуляем по великолепному Царскому Селу.Рассказы гида в основном о любовных связях членов царской семью и не только.Идем мимо памятника жертвам репрессий -ни слова, мимо Александровского дворца- два слова, основное время- кто с кем и когда.Апофеоз - изречение Илоны, что восстание декабристов произошло из-за женщины.
8 мая экскурся Долина водопадов.Карелия.Гид Ольга Серпеневская, водитель Юрий.
Все началось с организационной неразберихи: накануне гид позвонила, что планируемой посадки в Озерках не будет ( я живу в этом районе), собираться к Лиговскому, что я и сделала.Каково же было удивление, когда остановка в Озерках была и забрали туристов.
Ждали гида всем автобусом , когда выезжа
ли из Долины водопадов, звонили, она опоздала на 30 мин. в отличие от туристов.
В автобусе на первых местах ехала возрастная пара, он принимал алкоголь , лез с разговорами к водителю во время езды.Гид делала вид , что не видит и не слышит.Хотя что она могла сделать?Замечание сделала я, после чего при выходе он стал хватать за рукав.
На обратном пути водитель категорически отказался делать остановку в Озерках, хотя если она была туда, то ее делают и обратно.Он упрямо доказывал . что теряет много времени и как хорошо ехать по окружной через пл.А.Невского, что и было сделноЛюдям ничего не оставалось, как принять это.
Обе экскурсии хороши по программе, они много дают впечатлений.Советую всем.
Бон Туру процветания и профессиональных гидов
4
1
May 4, 2024
Подобрали тур по моим предпочтениям
3
June 29, 2022
Просто рекомендую!Отличный гид Татьяна Прокопенко,ездила с ней по Золотому кольцу,собираюсь ещё воспользоваться услугами Бон Тура
3
June 23, 2022
Лучшая поедка в автобуснвй тур у меня была с БОН Тур. С Денисом Зотовым. Продуманно все до мелочей. Хотм еще!
2
September 10, 2021
Отличное путешествие к осенним Соловкам!
Повезло и с погодой и с сопровождающим экскурсоводом - Ивановой Наташей.
Хотим, чтобы в следующие поездки повезло не меньше!)..
3
1
May 4, 2022
Поездка в Смоленск, немного напрягла, пожалуйста, не включайте нон стопом классику начала прошлого века, да еще с долби дитжателом, это треш, голова квадратная, да еще я не особый любитель классики, не все же любят оперу
4
1
May 18, 2020
Очень понравилась поездка на пароме Финляндия-Швеция 3 дня в начале марта. Прекрасный экипаж, гид-профессионал и комфортабельный автобус! Все прошло замечательно, начиная с прохождения границы, заканчивая отдыхом на самом пароме! Это оптимальный вариант для тех,у кого нет так много времени на перезагрузку, но есть желание сменить обстановку. Всего за 3 дня мы получили массу впечатлений, узнали много нового и при этом смогли отдохнуть и отвлечься от повседневности! Спасибо Вам, Бон Тур, за комфорт, качество и заботу! В путешествие только с Вами!!!
7
1
January 3, 2021
Пишу отзыв прямо из поезда, который едет по программе "зимний экспресс. В гости к деду морозу в Великий Устюг". На вокзале представитель тур компании выдала пакеты, в которых на обложке были наши фамилии, а внутри чужие посадочные талоны. Дальше веселее. При посадке "посадочные турфирмы" не совпали с базой РЖД проводников. Решение вопроса: пассажирам предложили садиться "как хотят". Вагон - это отдельная грустная тема. Вместо "новогоднего вагона" - грязный, старый, душный, с туалетом (с пидалькой), где стоит запах...того, что должны были убрать. На замечание сопровождающему гиду - ответ "должно выветреться!!!!", когда поезд поедет!!! Все вопросы к РЖД. Но - мы купили пакетный тур! А не отдельные билеты в РЖД! Аниматор, юная девушка, с детьми не справляется от слова "совсем"! Развлечения - предложили самим украсить грязный вагон! Бумагу для снежинок дети спрашивали у родителей! И это только начало....продолжение напишем!
3
3
December 14, 2020
Большое спасибо Елене Некрасовой за открытие для меня Пушкина. Интересный не традиционный маршрут, отлично и душевно преподносится информация. Желаю побольше таких экскурсий!
3
July 11, 2020
Люблю компанию Бон Тур за интересные маршруты,замечательных гидов,профессиональных водителей и комфортабельные автобусы.Неоднократно была в поездках с этой компанией и всегда море положительных эмоций и впечатлений,спасибо им за это.
5
July 19, 2020
Тур 14.07.20 Нижний Новгород и города Волги. Гид - Денис Зоткин. Замечательная поездка, несмотря на изменения в программе. Отличная организация, продуманный маршрут. Из пожеланий - в Нижнем лучше размещение в центре, хочется больше гулять по городу не тратя времени на дорогу. Замечательный гид в НИЖНЕМ, ВСЕ МЕСТНЫЕ ГИДЫ - очень влюбленные в свои родные края. Путешествуйте по России, у нас так много мест, которых мы совсем не знаем, а они стоят нашего внимания!
12
December 30, 2020
Вчера ездила на авторскую экскусию Европейский Петербург с Зоткиным Денисом ( с посещением особняка ...)
Подразумевается, что тур, на 4 часа приблизительно... Не будет длиться меньше трёх и если он начался на площади Искусств там же и закончится, а не на Английской набережной...
Денис , умничка и талантище нас покинул через полтора часа после начала четырех часовой экскурсии вместе с автобусом. Переправив нас в особняк князя Михаила...где смотреть то и нечего- два помещения, где во время еды девочка экскурсовод быстренько нам рассказала грустную историю царской семьи и как она не тормозила через 30-40минут делать было нечего...в результате к 18.30 тут делать было нечего. Ужин- мясо, капуста, картофель в мундире и заплесневевший лаваш были неожиданы- так как нам обещали только бокал шампанского... А что делать тем- кто на посту рождественском?
Результат: бон-тур очень странная компания... 1.Очень дорогие цены пушкиногорье 3 дня- от 15 тысяч., Экскурсия по городу полуторачасовая по пробкам и ужин 1750 даже для пенсионеров. 2. Заявленные в программе тура 4 часа не дотянули и до 3... 3. Экскурсанты не были предупреждены заранее что их бросят очень далеко от метро и им самим оттуда прийдется выбираться за дополнительные деньги...
3
2
April 27, 2022
Это лучший туромеретор в городе. Очень хорошие программы, чётко продуманный маршрут, хорошие гостиницы, грамотные гиды. Путешествую только с ними
2
1
March 6, 2020
Очень довольны поездкой!Планируем ехать с ними ещё и советуем друзьям!Ездили в скандинавский тур на прошлый новый год-гид Яна просто умница(имена водителей не помню уже,но очень вежливые и приятные),рассказывает много,интересно,люди в автобусе само собой разные,но старается находить для всех оптимальное решение и со всеми общий язык. Умница. Организация порадовала,как лоси по кукурузе нигде не носились...все размеренно,спокойно. Интересная программа,хороший сервис...комфортно,классно,интересно!Спасибо!
8
December 28, 2021
Ездил с сыном в тур "От Калевалы до Соловков". Все понравилось. Не первый раз обращаюсь в эту компанию, нареканий нет. Спасибо!
2
April 18, 2021
Не советую путешествовать с этой компанией. В туре "Фестиваль тюльпанов" проживание заявлено в г. Алушта. Вместо этого почти три часа везли по горной дороге в какое-то захолустье. Теперь все пять дней нужно будет проделывать подобный путь дважды в день. Если у турфирмы не получилось забронировать заявленный отель,. нужно предупредить туристов, чтобы люди могли сами решить - подходит им подобный вариант или нет. Гид сама не знает толком куда везёт людей. Просто бессовестный обман! Слов нет!!!
4
1
October 31, 2023
В офисе не была, но тур до Казани на троечку.
1
1
August 9, 2020
" Долго будет Карелия сниться...". Интересный, насыщенный, яркий, многообразный тур " Онежский вояж"! Кижи - незабываемы! Сюда хочется еще вернуться, и не один раз! Спасибо организаторам!
5
May 8, 2020
В феврале 2020 была в туре компании "Бон Тур". Маршрут Таллинн-Стокгольм-Хельсинки. Туристы были из многих городов России, рядом сидели товар щи из Тулы, Архангельска, Москвы и Санкт-Петербурга. За эти 3 дня мы успели много посмотреть. И даже зима нас побаловала солнцем и голубым небом. Комфортабельный автобус компании "Бон Тур, замечательные экскурсии, обед - суповая галерея в отеле Таллинк в Таллинне (вспоминаем до сих пор), погода и отличное настроение сделали это путешествие незабываемым и очень приятным.
Никогда не думала, что 3 дня я проведу как курорте!
5
July 11, 2020
Доброго времени суток читающие мой отзыв!Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке с компанией Бон Тур.Начну с автобуса,который заранее был подан в назначенное место,чистый,комфортный,есть все маски,перчатки,средства дезинфекции .Водитель профессионал.Замечательный гид,я узнал очень много полезной и интересной информации,все на высоком уровне.Цены у компании Бон Тур доступные ,я бы сказал волшебные и очень много на сайте интересных маршрутов,.Буду дальше узнавать о мире вокруг нас благодаря этой компании и вам советую.
6
March 14, 2023
Персонал, пришла посоветоваться, а ушла с путёвкой, мечта ЗБЫВАЕТСЯ!!
2
1
February 17, 2020
Очень люблю это агентство.
Вместе с ним совершила несколько поездок, по городам Европы по северу в Париж, и по югу в Прованс, были небольшие поездки в Финляндию.
Нравится организация поездок, формат отдыха, цена, маршрут.
Любителям активного познавательного отдыха рекомендуется.
8
1
December 14, 2020
В последний раз пользовалась услугами в ноябре 2019 года. Купила тур по Европе. Сплошная выкачка денег. Не заплатил за экскурсию - будь добр гулять по Парижу 8 часов!!! Сам добирайся до отеля, высадим тебя на кольце. Просто кошмар. Писала в фирму. Одни отписки. Никакого уважения к клиентам. У них один хороший гид - Роман Обухов. Остальных набрали с улицы.
7
5
January 8, 2020
Ездила в 4 дневный тур по странам Балтии. Очень понравилась гид Яна Леонидовна, интеллигентный и приятный человек. Также большое спасибо водителям Михаилу и Сергею. Был хороший номер в отеле Таллина, и хорошие каюты на пароме.
5
2
March 21, 2021
Гид Римма Вережинская очень интересно рассказывает, отлично знает историю и географию. Впечатления от поездки положительные.
5
January 3, 2021
Добрый день. Хотя он вообще не добрый!!!!!
Мы, те несчастные, которые по своей глупости купили турпродукт "Зимний экспресс.в гости к деду морозу в Великом Устюге. " Впечатление испорчено с посадки в поезд. Купили мы купе, но такое ощущение, что едем в общем вагоне годов 30-х.Грязь, вонь из туалета, пыль. Это ужассссс. Гид ни за что не отвечает. Говорят, что все претензии к РЖД. Не знаем, как дожить до конца "сказочного" путешествия
3
3
January 16, 2020
Ездили в тур на Новый год - 4 столицы Балтии(с 3.01.2020) , все очень понравилось, спасибо гиду Яне Соколовской, столько интересного узнали, водителям Михаилу и Сергею, дорога была тяжелая, туман, но они профессионалы.Спасибо.есть желание еще раз поехать.мы из Волгограда.
8
May 9, 2020
Покупала поездку в Норвегию в конце прошлого лета, все отлично!!программа четкая, автобусы шикарные, гид была по-моему Яна Соколовская, ей особая благодарность
6
July 6, 2022
Там работает ужасный менеджер Пушкарева. Не прислала не бронь для прохождения границы. Очень она офигевшая , кидает
1
3
January 9, 2020
Хотите испорченный отпуск обратитесь в Бон-Тур.
Во-первых, попросили чаевые для водителей в конверте (9 евро с человека за 9 дней). На минуточку, это уже 18 евро за двоих.
Во-вторых, мне таки испортили чемодан (и это не чемодан из пластика за 3 рубля, это хороший фирменный чемодан).
В-третьих, гиду было абсолютно плевать, она ехала отдыхать с ребенком (тур на новый год). Ей было абсолютно плевать, что она забыла сказать, что 6 января праздник и в Словакии, и в Польше и магазины не работают. А как Ирина расписывала, что мы точно остановимся на обратном пути и точно все купим, еще и ужинали булочками с заправки.
В-четвертых, по приезду в город остановка планировалась на московском (что очень здорово), но гид попросила остановить на полосе для поворота на ул. Типанова, это как бы странное решение + там газон, а погода в Санкт-Петербурге не располагает по прогулкам по газонам. Спасибо, что не в в грязь высадили.
Из хорошего: шикарно украшенные города Европы, чертовски вкусные блинчики в Польше, изумительная природа Словакии.
8
5
November 17, 2019
Было несколько поездок в разные страны, но обещанных скидок не случилось. В поездке в Польшу на Новый 2019 год были выбраны очень неудобные гостиницы, нас привезли в центр Кракова на целый день, а забирали только поздно вечером, ни отдохнуть, ни вещи привезти, а потом снова пойти по центру города гулять - ничего не вышло. В февральской поездке в Ригу по всем городам бегали, как на соревнованиях, особенно в Цесисе (вечером) и в Тарту, почему - кто бы сказал... А вот в мае в Венгрию действительно съездили с комфортом, нигде рысью не скакали, и спасибо за это гиду Диме Белову.
5
1
January 6, 2020
Вчера вернулась из тура на "По местам телепередачи "Орел и решка в Таллинне". Хороший отель и экскурсоводы. Впечатление от поездки испортил ужин(18 евро) в ресторане, входивший в стоимость тура. Вместо заявленной "буженины" подали жареный кусок жира, который было невозможно есть. Все выглядело не только как неуважение к клиенту, но и как унижение и обман. Гид вообще никак не реагировала. Остался очень отвратительный осадок.
6
2
March 14, 2020
Чаще других пользуемся именно этой турфирмой.Ездили и в корототкие путешествия ,и в длительные.В Швецию ,в Норвегию ,Германию и Прибалтику.Всегда хорошие гиды и замечательные водители. Жаль,что мире началась паника из-за вируса ,мы бы с удовольствием поехали в путешествие весной.Будем ждать улучшения ситуации.
9