Bon Tour
250 reviews
August 20, 2019
Будьте осторожны с этим тур оператором!!! Ездили с ними этим летом в тур Франция Италия. Это была наша худшая поездка, хотя ездим очень часто! Программа была выполнена на 50%, на протяжении поездки гид ехал в основном молча, на пешеходных экскурсиях люди успевали только догнать гида, а не рассмотреть что-либо, который после неоднократных просьб не замедлил шаг не на одной экскурсии! В туре отдыхал сам и расслаблялся с алкогольными напитками, после чего утром в автобусе ему нужно было поспать, а не рассказывать туристам о странах которые проезжаем. Маршрут не продуман по времени или так и задуман, чтоб заявить многое и не успеть. В отели приезжали около 22-00 и завтрак в 7-9. Учитывая такую загруженность в Венецию нас привезли на 1,5 часа, хотя в туре было заявлено до вечера. Последнии 2 дня в которые должно было быть посещение Германии мы проехали транзитом. Двое суток ехали делая только технические остановки. Учитывая, что тур специально выбирали без ночных переездов , чтоб не испытывать перенасыщение автобусом. В тех местах где было запланировано метро наш автобус не подвозил даже к метро, шли 25 мин пешком от отеля вдоль проезжей части без тротуаров и переходили дорогу без переходов. Хотя в городах где проходили экскурсии автобусы проезжали и даже стояли. Туристы которые были не в первый раз в этих городах говорили о том, что другие фирмы их привозили и проблем не было. На все экскурсии гид стоял в общей очереди и до посещения музея часа 2 занимает очередь( В Риме пешеходная экскурсия, которая заявлена на 3 часа, продлилась 5 часов на 35 градусной жаре и потом очередь в Ватикан, учитывая что экскурсию вел не наш гид, то наш гид мог спокойно позаботиться о билетах во время экскурсии. Те кто посетили экскурсию и Ватикан были в состоянии на грани выживания! Отели мягко говоря очень скромные, в некоторых завтрака можно сказать не было. После тура переговорила с руководителем отдела продаж Моникой Беляцкой по поводу таких сюрпризов в туре и натолкнулась на очередное хамство!!! Все пишите, слушать ничего не хочу, у нас все в рамках договора. Вообщем если не хотите рисковать и испортить себе отпуск, то лучше обращаться не к этому тур оператору т к в любой сложной или конфликтной ситуации вас отфутболят!!!!! И на впечатление клиента им абсолютно наплевать!!!!
27
5
May 13, 2020
Несколько раз ездили в туры этого оператора. И в короткие, по скандинавии и в Европу. Автобусы удобные, в некоторых даже были гнезда ЮСБ для зарядки у каждого ряда. Гиды тоже попадались интересные и отзывчивые. При планировании поездки на автобусе в первую очередь рассматриваем туры от Бон Тур.
6
December 27, 2019
Отвратительное обслуживание. В самой турфирме сотрудники -хамы. Иначе не скажешь.
24 декабря через интернет оформила Тур: №15081 Дворцы Великих Князей Петербурга (с посещением особняка Князя Михаила обед в банкетном зале) - 1 день
Дата тура: 06.01.2020
В ближайшее время менеджер свяжется с Вами
Часы работы офиса:
Пн-Пт - с 10.00 до 20.00
Сб - с 11.00 до 17.00
ВНИМАНИЕ! Настоящее подтверждение не является бронированием.
Это письмо мне пришло на электронную почту. На следующий день мне никто так и не перезвонил.
Я стала звонить сама, но к телефону никто не подошёл.
Сегодня моя знакомая пошла в эту турфирму заказывать себе другой однодневный тур и заодно заплатить деньги за наш тур.
Когда она пришла в турфирму и назвала номер нашей заявки, то была очень удивлена тому, что на наш тур на 06.01.2020 уже мест нет и моя заявка тоже отсутствует. Хотя мне на почту пришло подтверждение о туре.
Задав вопрос о том, почему нас нет в списках, сотрудник (один отвечал, а остальные сидели и молчали, так как ответить было нечего) сказал, что "На сайте у нас указана вся информация о турах. И у нас туры как пирожки раскупают. На данный тур мест нет. И тур нужно не через сайт оформлять, а приходить к нам и сразу оформлять и оплачивать".
У меня тогда вопрос: зачем тогда на сайте указана информация о бронировании тура?
4
4
July 23, 2022
Прекрасная фирма для путешествий. Профессионалы
2
December 16, 2019
Ездил с ними два раза в туры по Европе. Прекрасная программа и организация тура. Хорошие гиды. Всё понравилось. Планирую ещё раз прокатиться по Европе с ними.
6
4
August 5, 2021
Приятная поездка. Гид все подробно рассказывает, за что ей особое спасибо.
4
May 7, 2020
В прошлом году воспользовалась услугами. Тур был пилотный, логистика плохая. Групповод Марина сгладила все неприятные моменты, сплотила группу. Благодаря её профессионализму можно сказать Тур удался. А вообще у них очень много туров. Тематика разнообразная.
5
1
January 19, 2024
Всё хорошо.
2
November 14, 2020
Отличный туроператор, довольно часто пользовался их услугами, все на оценку отлично. Рекомендую.
5
August 30, 2021
на протяжении нескольких лет,изучаем мир и родные края,благодаря БОНТУР.рекомендую
4
1
October 31, 2020
Хорошие интересные экскурсионные туры организовывают. И недорогие, что немаловажно.
5
August 8, 2021
Хорошая турфирма, интересные туры, комфортные автобусы, доброжелательные и профессиональные гиды.
3
April 18, 2021
Воспоминания о путешествиях с этой компанией только приятные. Наша семья рекомендует.
4
December 13, 2019
Туроператор с интересными, познавательными, разнообразными программами для отдыха. Путешествую с БонТур более 10 лет!
6
1
August 29, 2019
Денис Зоткин - самый крутой гид! Брали его авторский тур "Многоликий Бенелюкс", хоть Европа и встретила нас дождями и холодом, но это никак не омрачило эмоции от поездки. Некоторые отели превзошли мои ожидания, особенно тот, что в лесу Нидерландов. Прошло уже пол года, а я все еще под впечатлением.
7
1
July 11, 2019
Очень давно езжу с этой фирмой.Самый главный минус:не предоставляют заранее места в автобусе.И бывают даже разборки из за мест.Сделали бы выбор мест заранее на сайте.А так очень адекватные цены.И хорошие водители.
4
1
February 13, 2019
Добрый время суток! Хосу поделиться своими впечатлениями о туре, который мы заказали за два месяца, речь идёт о Новогоднем туре Таллин-Стокгольм-Таллин. Во-первых бонтур не набрали людей, тоесть тур не сформирован, нам об этом даже не сообщили, нас присоединяли от одной группы к другой, но это нас не растроило, а вот гид первой группы просто ужас. Зовут ее Елена, фамилии не помню но первая буква Б... Какая то фифа, что говорит не слышно, людей не ждёт и не контролирует (все ли собрались) . Экскурсия не интересно преподносит. Впечатления неблагоприятные.
5
2
March 12, 2022
Деньги за несостоявшийся тур 04.04.2020 года, не хотят возращать.
3
4
November 26, 2020
Надежный Туроператор, широкий выбор предложений и высокое качество работы
3
July 26, 2019
отличная компания, надёжная, с прекрасными маршрутам и не дорогие, симпатичные опытные гиды, спасибо будем обращаться
6
2
April 3, 2021
Всё безумно круто, интересно, ГИД великолепен!
5
August 3, 2019
Отличное турагентство, соотношение цена/качество, свои автобусы и гиды. Хорошо работают по электронной почте. Приятные цены на паромы. Возможна оплата онлайн.
7
1
February 3, 2020
Отличная туофирма с автобусными экскурсиями, всегда все по расписанию, без сбоев, автобусы чистые и удобные, гиды очень интересные
10
1
January 6, 2022
Что уж точно, то никому из своих друзей не посоветую эту тур фирму
4
3
May 24, 2019
Отменили оплаченный гарантированный тур в Финляндию за неделю до поездки. До этого дважды меняли туры, объясняя тем, что не набрали группу. Деньги, правда, вернули быстро. И в поездку мы поехали. Но уже с другой турфиромой.
5
2
February 24, 2022
Дороговато, есть дешевле!
1
3
April 22, 2019
Очень нравится эта фирма, пользуемся только её услугами. Вот уже 7-ой раз едим в Европу. Никаих сбоев никогда не было. Рекомендую. Огромное спасибо менеджеру Нагашибаевой Юлии.
5
2
November 29, 2019
Грубый, низкоквалифицированный персонал. Душный офис, непригодный для приёма клиентов. Нет возможности снять верхнюю одежду. Голдеж и перекрикивание.
5
3
March 13, 2019
Хотела приобрести тур на двоих в БОН ТУР. Позвонила в офис, все менеджеры были заняты, записали номер телефона, обещали позвонить. Прошло двое суток, никто не позвонил. Нет заинтересованности в клиентах. Обидно.
9
1
September 5, 2019
Много раз ездила с ними. Нравится! Шикарные гиды! Интересные экскурсии
4
2
March 21, 2020
Хорошая компания, свой автопарк.Интересные туры,поеду с ними обязательно!
8
September 13, 2017
Приятный рабочий офис находиться в шаговой доступности от метро. Гостеприимный и спокойный коллектив.(допуслуги не навязывают) Чай кофе не предлогали.
5
1
March 24, 2020
Внимательные сотрудники. Профессих услугами.оналы. Несколоко раз пользовалась и
6
January 9, 2020
Совсем испортилась компания. Автобусы плохие, водители не квалифицированные, туры мало продуманные.
7
2
October 19, 2022
Рекомендую
3
February 23, 2019
Надежный туроператор, отличные цены и прекрасные экскурсоводы!
5
1
August 19, 2019
Любимый туроператор. Интересные туры. Большой выбор стран
6
August 14, 2020
Большой выбор экскурсионных туров, приветливые менеджеры.
4
January 28, 2018
Квалифицированный персонал,большой выбор по запрошенному маршруту.Удобное расположение оффиса.
4
1
December 22, 2020
Лучший в России экскурсовод - Денис Зоткин!
4
December 6, 2018
Езжу в автобусные туры только с ними.париж,Венеция,Прага и все на автобусе.
7
1
October 7, 2019
Быстро, оперативно работают. Спасибо.
4
March 25, 2019
Отличный туроператор, много лет езжу от него, не подводил!
2
December 28, 2021
Добираться неудобно.
1
1
September 27, 2018
Не всегда вежливо разговаривают. Например при переносе даты тура с более низкой ценой.
4
1
May 4, 2019
Отличная фирма. Пользуюсь уже 10 лет.
6
December 13, 2019
Довольно интересный выбор поездок
5
July 10, 2019
Пока не подводили!
3
2
February 12, 2020
Отличный туроператор
9
June 25, 2018
отличный туроператор
6
1