Классный отель с приятными интерьерами, с отличными завтраками в формате шведского стола. Локация вообще бомбическая - в шаговой доступности всё, начиная с Кремля :)
Ужасное обслуживание
Перед заселением никто не звонил, мы позвонили сами, уточнить ждут ли нас вообще
Мужчина был в полном шоке, как-будто мы хотели у него купить слона.
В итоге сказал что в 12 часов все будет готово. После, в 12.30 они позвонили нам сами. Спросили, во сколько нам ожидать. Мы сказали, что будет минут через 20-30, на что сотрудница отеля сказала отлично ждем вас. После чего, в назначенное время дошли до отеля, и нам говорят что номер еще не готов. Почему нельзя было предупредить по телефону, непонятно.
В итоге дождались, пока наш номер подготовят, поднялись, оставили вещи, включили кондиционер (потому что было очень душно в номере) и ушли гулять. Никто не предупредил, что кондиционер работает только на обогрев, и вернулись мы в натуральную баню. Через открытое окно залетел комар, который жужжал всю ночь и кусал нас. С утра мы пошли на Ресепшн, где на нас посмотрели как на идиотов и сказали что Комаров у нас нет. Видимо, нужно было показывать свои укусы. Все решение проблемы, которое нам предложили, это убрать ограничитель с окна. Пришлось самим покупать раптор. Перед выездом мы поймали кровососущего, видимо нужно было окровавленные руки показывать чтобы нам поверили))
Даже открытое окно не помогло от духоты, хотя на улице было до 20 градусов днем, и до 15 ночью. Номер очень маленький. Нет сушилки в ванной, никакой полочки над раковиной. Очень мало мест, куда положить вещи
Только открытая вешалка и столик с чайником. Так как в номере было очень жарко, пришлось вытаскивать одеяла из пододеяльников, и они оказались с пятнами. Ставлю две звезды за расположение и прилично выглядящий первый этаж отеля (лобби).
2
1
Show business's response
Давид Б.
Level 20 Local Expert
June 25
Один из лучших отелей по отношению цены/качество/наполнения, где я был за последнее время.
Расположение практически идеальное, выходит на пешеходную улицу Большую Покровскую, всё в пешей доступности, ресторанов в округе в избытке.
Сам отель свежий, с хорошим ремонтом, со своим стилем. Видно, что на качестве материалов особо не экономили. Конечно, не люкс, но и не из самых дешёвых материалов всё сделано.
На завтраке также и с продуктами. Бывает, вроде шведский стол, а есть невозможно ничего. Тут же, наоборот, всё вкусно! Есть даже нутелла) можно заказать яичницу.
С удовольствием остановлюсь в этом отеле повторно, если придётся.
Show business's response
Елена Дорошенко
Level 8 Local Expert
February 11
Отель расположен очень удобно, в самом центре, персонал вежливый, что очень приятно
выглядит отель очень хорошо, декор дизайнерский,
но в номере совсем не было шкафа, только одна маленькая полочка для вещей и 4 вешалки
В ванной не хватало стаканчика под зубные щетки, пришлось класть на пакетик на раковину
Защелкнулась дверь в душевую комнату, пришлось вызывать мастера (починили все быстро)
Завтраки вкусные, но не хватает столиков (может быть потому что были в Новый год и на такое количество людей не предусмотрено)
Переоцененный отель с завышенными ценами. Явно не 4 звезды.
Из хорошего - отличное расположение. До Кремля рукой подать.
Из минусов - посредственные завтраки, которые не стоят своих денег. Это не шведский стол, а завтраки по меню. В первый день на столах не было приборов, еда была холодная, ушли полуголодные.
Сервис тоже средний. Просили дополнительное полотенце в номер, у нас просто сделали замену всех полотенец на чистые, при том, что мы только въехали. Попросили ещё раз, повторную просьбу просто проигнорировали.
Также сами номера - лотерея. Мы жили в 404 номере и у нас стоял стойкий запах канализации в номере, пришлось купить освежитель с запахом в комнату, иначе жить там было бы невозможно.
За такую стоимость ночи в отеле - крайне неприятный сюрприз.
Бомбический отель за такие деньги. Все чистое, новое, клининг работает на отлично. Цена 5000 у нас номер был. Он не большой, но с хорошей и удобной кроватью двуспальной, что для меня не мало важно и находиться прям на Большой Покровской (улица где все гуляют). До Кремля пешком 3 минуты. Расположение очень удачное. И отель супер.
Очень хороший камерный отель, на главной пешеходной улице города, уютный номер, удобная кровать, чисто, без посторонних запахов, есть мини-холодильник. Хорошо бы добавить полку в ванной комнате для туалетных принадлежностей
Отель в самом центре города (до Кремля идти минут 5), это наверное самый главный плюс этого места.
1. При заселении администратор не нашел бронирование номера, которое было выполнено через официальный сайт отеля! с 100% оплатой!! поэтому, т.к мы приехали в 12, нас отправили погулять. Вернувшись к 14:00, нас, к счастью, заселили в номер.
2. Номер стандартный с кроватью кинг. Кровать соответствует описанию. Но! Раковина, фен и зеркало находятся в самом номере (фото приложено), а не в ванной комнате, как это обычно во всех отелях. Сказать, что это неудобно - ничего не сказать. Хотелось бы отметить, что фен в полное приличный, возможно один из самых горячих и мощных, которыми доводилось пользоваться в отелях.
Дверь в ванную комнату очень громкая.
Еще один из минусов номера - отсутствие шкафов, комодов и вообще какой-либо мебели, куда можно было бы разложить вещи из чемодана. Все, что есть в номере, - это две крючка при входе в номер под верхнюю одежду и штанга с четырьмя вешалками и одной полкой рядом с кроватью (фото приложено). Как итог, почти все вещи лежали в чемодане, т.к полка была занята сумками, ведь их больше некуда положить.
В номере есть две чашки под чай/кофе и два стакана под воду, чайник, сахар, пакетики чая.
Еще один огромный минус - это отсутствие мусорного ведра в номере. Единственное маленькое ведерко стоит в туалете. В начале не придаешь этому значения, но потом понимаешь, что это жутко неудобно, т.к заполняется ведро очень быстро и остальной мусор приходится оставлять где-нибудь в номере.
Телевизор - обычный, но работает ужасно. Куплена приставка от Ростелекома, где есть куча каналов, которые к вечеру начинают жутко зависать из-за нагрузки, тк все гости возвращаются в свои номера. Смарт тв включить нельзя.
3. Уборка. Один из самых больных вопросов, который волновал на протяжении всего отдыха. На следующий день после заселения, мы ушли гулять по городу, вернулись в 16 часов и номер не был убран. Прождали до 18, спустились вниз, где администратор сказал, что уборка у них начинается в 16:00!!! это первый отель, в котором такой странное и жутко неудобное время уборки номеров! В итоге почти в семь вечера Кинам в номер зашла уборщица, но выходить из номера было уже неохото, поэтому просто попросили освободить мусорное ведро и положить чай. На следующий день, вернувшись в 17, подходя к номеру, увидели, что уборщица открывает наш номер, поэтому пришлось еще идти «догуливать» чтобы наш номер убрали. На третий день было также.
Еще один факт по уборке: чашки и стаканы, судя по всему, моются уборщицей прямо во время уборки номера, а не ставятся новые. Т.к отчетливо был видел налет от чая на стаканах.
4. Завтрак. Шведский стол. Еда разнообразная, все вкусно. Даже спустившись почти к концу завтрака, почти весь ассортимент был в наличии.
Отель на 4 звезды не тянет, три - самое то.
Ценник выше среднего, если бы не расположение, то оно явно того бы не стоило.
Читаю ранее написанные отзывы. Понимаю, что отель не заслуживает своих 4 звезд.
Вот каждый второй жалуется, что нет стаканчиков под зубные щетки, а представители отеля мало того, что даже не отреагировали на такую важную для постояльцев мелочь, но и не приняли за год никаких мер.
Минусы: крохотные номера (открываешь дверь и через 30 см кровать), тк ты с улицы, соответсвенно заходишь в грязной обуви и несешь чуть ли не в кровать, которая напомню без преувеличения сразу у двери.
Коврика для обуви нет, пришлось использовать небольшие полотенца, в качестве барьера между кроватью и грязной зоной у двери.
Отсутствие стаканчика для щеток, отсутствие места для ванных принадлежностей.
Отсутствие места в целом! Какой там на двоих номер, мне одной было катастрофически мало места.
Внимание, если вы не морж, то мыться мы не сможете, тк в ванной нет даже полотенцесушителя, не то что отопления. Мы приехали было -10, в ванную не зайти, там как на улице холод, ногами на холодный кафель не встать, и поверьте я далеко не мерзляк. В номере только система кондиционера и все. Холод страшный, воздух сухой, окно не открыть.
Из плюсов: хороший завтрак, в самом центре.
К отелю: проверяйте после выезда гостей тв. Мы включили тв, а там последний канал, который смотрели предыдущие гости это «канал для взрослых». Такое себе, если честно зрелище, когда ты с детьми.
Отель шикарно расположен, на главной пешеходной улице города. До Кремля 2 минуты неспешным шагом.
Отель только открылся, ремонт свежий. Персонал вежливый и приветливый. Конечно, из-за того, что отель только открылся - есть незначительные недочёты, но они очень быстро исправляются работниками.
Обратите внимание, в некоторых номерах нет холодильника.
Приятный, современный отель в центре. небольшие номера со свежим ремонтом, приятным персоналом. Мало места для хранения вещей, поэтому подойдёт для короткой поездки
Красивый чистый отель. Удобнейшая кровать, выспалась)))
Завтрак вкусный, обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Расположение недалеко от Кремля. Рекомендую. Однозначно будем туда возвращаться
Очень симпатичная гостиница, с приветливым персоналом в самом "сердце" города. Непосредственная близость к Кремлю, большое количество кафешек и ресторанов делает эту гостиницу одной из лучших по цене - качеству.
В общем и целом, по соотношению цена-качество это 5 баллов. Расположение самое что ни на есть центральное, на главной пешеходной улице, максимально близко к Кремлю. Персонал молодцы, чисто, пока всё свежее и новое. На вид из окна не рассчитывайте, будет видна или крыша или стена, но в перспективе обещают открытие новых номеров с видом на улицу. Главный минус лично для меня - отсутствие парковки на территории, паркуйтесь на бесплатных городских местах по ул. Пожарского и Лысковая Дамба, это совсем не далеко.
Отличный отель. Интересные интерьеры. Хорошая постель. Хороший санузел. Недостаток- отсутствие крючков в санузле. И огроменный плюс - шикарные завтраки,
Хороший уютный отель, красивое лобби, удобное расположение.
Из минусов - на 3 этаже тёплую воду приходилось ждать по 10 минут (не знаю может быть связано с отопительный периодом в нижнем?)
Ну что, живете в центре, все как бы рядом это плюс.
Теперь минусы за такую сумму и звезды:
1. Завтраки, они как бы есть, но выбор оч минимальный, блинчики, сырники, хлеб, сыр, колбаса, каша на воде, суп - типо бульона и кофе.
2. Маленькая комната, раковина для умывания находится в самой спальне, т.е отдельно от душевой и туалета, если летите семьей и будете сушить голову, муж не оценит) он точно не доспит, пока мы дамы, собираемся, мой ворчал )))
3. Кондиционер - не понятно дует или нет
4. Смыв в туалете - через 15 минут вода желтея будто и не смывали…
5. Наличие всячины в номере- фен норм, мыло тоже, щетка- паста да, гель для душа тоже есть, ну и все, тапок - НЕТ, Халат - нет, кофе НЕТ, хотя заявлено, только чай, вода 2 бутылки…есть, телек тоже не але, утюга нет, сейф есть, бара нет! Кровать норм, подушки ужасны!
6. Отель неплохой, не ужасный, жить можно, но цена повышена, завышена в разы, ее стоит оно того.
7. Персонал отличный! Доброжелательный, молодые девушки, всегда с улыбкой и настроением!
Итог, все неплохо, но не уровень за 12000 за ночь, не стоит того, сетевые отели в стране намного лучше.
Самое главное конечно - это расположение, самый центр. Очень удобно добраться до всех интересных мест)
Удобные кровати!! Чайная станция, полотенца и мыло шампуни и тд есть.
Минус - нет полочек для вещей, мини шкафчика. В прихожей для верхней одежды ничего.
Тут нужно доработать! И будет огонь.
Завтраки не ели там, но выглядело вкусно ))
1
1
Anastasia
Level 8 Local Expert
October 30
Отель не стоит своих денег и заявленного статуса четырёх звезд.
Единственный плюс - расположение.
Остальное - полный провал.
Начнём по порядку:
1) У нас был авторский номер за 7500 руб в сутки, останавливались на двое суток. Заселили нас на первом этаже в 103 номер. Номер холодный, неуютный, везде каменный холодный пол. Батареи нет, но есть громкая вентиляция, с помощью которой можно нагреть комнату за 10 минут. Вид из окна на стройку.
2) Эргономика и дизайн: номер очень маленький и неудобный. Нет шкафа, нет гладильной доски и утюга, хотя в четырех звездах это обязательный стандарт. Дверь в ванную массивная и закрыв ее изнутри, невозможно открыть без помощи человека из комнаты. Приходилось просить мужа, чтобы выпустил из уборной.
В туалете нет места под банные принадлежности.
3) Уборки в комнате за двое суток (по факту это 3 дня) не было, пришлось просить дополнительную туалетную бумагу на ресепшене)
4) Завтраки скудные, невкусные и полухолодные. Такое ощущение, что отель экономит на всем.
5) Ну и вишенка на торте - звукоизоляция, а вернее ее полное отсутствие. Мы слышали каждый чих наших соседей, а точнее каждый их секс в мельчайших подробностях)) Выспаться и отдохнуть с самолета так и не получилось.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.
3
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 22
Прекрасный отель в самом центре города! Интерьер радует душу и глаз 😍Чистые номера со всеми предметами ухода, вежливый персонал, вкуснейшие завтраки ❤️
Хороший отель, на твердую «4», не по звездности, а по оценке!!!
Современный ремонт, чисто везде. Номера не большие, но все удобства есть. Что еще надо, нагулялся весь день по городу и в номер, отдыхать! На завтраках нет системы шведский стол, приносят яичницу с беконом, йогурт, круасаны, каша, ветчина, сыр и напиток на выбор. Голодными не останетесь!!!
Очень уютное место в самом центре города. Потрясающее расположение, 3 минуты до Кремля. Номера чистые и уютные, в них есть всё, что нужно. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый! Отличное место для отдыха! В моём номере окна выходили во двор, было тихо, удалось отлично выспаться. Обязательно вернусь)
1
Владимир
Level 25 Local Expert
July 18
В целом за свои деньги гостиница удачная и по месту, и по качеству номера, и по качеству фойе/здания. Цена приемлемая. Единственное, что меня не очень порадовало - невозможность сцепить две односпальные койки в двуспальную, но тут всё честно - номер брался трёхместный. Хотя на койках арматура для соединения была. В общем, я доволен.
Значит,отзыв почти в прямом эфире:в соседнем номере -оргия в течение 2-х часов,слышно всё.Девушки-гостьи,как я поняла,потом ушли.Вопрос исключительно по качеству стен😂больше б не выбрала этот отель.
Отличный отель, рекомендую. Расположение в самом туристическом центре. Новый, чистый, современный отель. Прекрасные завтраки шведский стол уровня дорогих сетевых отелей. Все очень достойно
Отель нам очень понравился. Чисто. Свежий ремонт. Бельё свежее белоснежное. Удобные матрасы и подушки. В номере всё необходимое. Приветливый персонал. Идеальное соотношение цена-качество-расположение. Спасибо за приятный отдых. Обязательно вернёмся.
Хорошая гостиница за эти деньги, находится в самом центре на пешеходной улице - поэтому такси к самому ресепшен не доедет но катить вещи недалеко. Номер приличный, но минус - нет полочек и шкафа, только вешалка при входе - вещи придется хранить в чемодане или раскидывать по кроватям-подоконникам. Окна под потолком но меня это не смутило - света достаточно. Завтрак приличный. Жить можно - рекомендую!
Хорошее месторасположение. Номера действительно чрезвычайно компактные. В моем, на 4 этаже было очень-очень душно даже с открытым окном, не представляю, как там останавливаться летом. Очень приятное и уютное лобби с интересной живописью. Завтрак достойный, есть из чего выбрать.
Замечательное месторасположение. Все исторические достопримы рядом, из окна виден театр и Кремль. Интересный дизайн холла. Немного тесные комнаты, но если вы приехали не сидеть в номере, а смотреть город, то это неважно
Show business's response
Л
Людмила Л.
Level 6 Local Expert
August 31
Во-первых, сам отель никак не тянет на 4*. Ни наполнением номера (тапки самые дешевые, о халатах и речи нет), ни качеством завтраков, например.
Но главная беда - это отношение к гостям. Нам не повезло оказаться в сложной ситуации. В ночь перед выездом у ребенка разразилась сильнейшая кишечная инфекция. Следующие сутки мы не то чтобы из номера, от унитаза далеко не могли отойти. Я объяснила ситуацию ресепшн и попросила продлить проживание. Мне пошли на встречу, но за номер взяли на 50(!) процентов больше стандартной цены! Это не выходной и не праздник был, «такое у нас ценообразование»
Дальше больше. В связи с болезнью нам пришлось срочно заказывать доставку лекарств и средств гигиены. И тут новое «удобство»: курьеров до номера не пропускают. Они могут оставить пакет на ресепшн. А сотрудник отеля принесет в номер. Только ждали мы этого каждый раз по часу и более.
Никакой помощи, никакого содействия ни разу предложено не было.
Как только смогла поднять ребенка с кровати - уехали не оглядываясь. Больше никогда.
Авторский номер с кроватью кинг сайз, на сайте указано, что он 16 кв м. По факту это мини клетушка метров на 10 - не больше! По стоимости 8700 с завтраком за 1 ночь.
Туалет/ванна прямо в шаге от кровати, слышимость между дверью в туалет и комнатой идеальная, дверь как прозрачная, не уединишься. Вода из душа попадает на весь пол.
Полотенца по 2 шт на каждого, гигиенические принадлежности все были.
В остальном чисто/опрятно. Работает кондиционер.
В комнате при заезде стояли две бутылки воды, одна наполовину выпитая, видимо решили не выкидывать, чтобы следующие заезжающие допили).
Кровать никак не кинг сайз, не представляю какая она в стандарте тогда!
Завтрак отвратительный. Есть нечего. Самое стандартное, самый минимум. Омлет (самое популярное утром) закончился и за пол часа, пока мы сидели в лобби новый никто не принёс.
Над интерьером постарались, все новенькое, за это плюс. И шумоизоляция с внешним коридором и соседями тоже хорошая.
Но отель на 4 звезды вообще не тянет.
Цена за номер завышена. Это дорогой хостел - не более. Авторского в нем ничего не обнаружено.
Ночь остаться можно с близким человеком, которого не стесняетесь (туалет!). А если приехали на долго, то не советую.
4
3
Show business's response
D
dk-ann
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Останавливались на выходные, выбирали из множества вариантов, на фото на сайте и расположение подкупили.
Отель 4 звезды, все вроде хорошо, но в каждом пункте было «но».
Номер с раковиной нам не достался) хотелось взглянуть на это своими глазами.
Номер достаточный по размеру, вместительная ванная, пожив там поняла, что при другом размещение мебели могло быть уютнее.
Удобно спать, но не уютно проживать (оформление оказалось не располагающим)
ТВ показывал хорошо, но тупил инет.
Отопление через воздуховод удобно, но делаешь теплее-высушивает слизистые напрочь, делаешь холоднее - мерзнешь. 1 этаж, батарей в номере нет.
Ванна вместительна, но раковина маленькая на ней ничего не расположить.
Вифи бесплатный, но подключиться не удалось.
В холле отеля бар, но работает до 18 (нас не предупредили изначально)
Из плюсов, без но это:
1. Первый раз столкнулась с тем, что в душевой, слив которой в полу- не заливается весь пол в ванной. Очень хорошо сделан.
2. Хорошие завтраки. Два вида каш, несколько вариантов приготовления яиц, всякие хлопья, нарезки, сыр , овощи. Два дня подряд мы прекрасно плотно завтракали.
3. Учтивый и доброжелательный персонал.
Из однозначных минусов- дверь в ванную, ее было очень трудно отодвигать изнутри. Она очень тяжелая, ребенок не откроет.
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 7 Local Expert
March 12
Прекрасное расположение, между драм. театром и пл. Минина. Рядом много кафе и магазинов. Чистые номера, белоснежное бельё. Доброжелательный персонал. Очень хороший завтрак. Рядом есть платная парковка въезд с ул. Алексеевской, на территории Мытного рынка. Из минусов - один стул на троих, некуда было бросить вещи и влажные полотенца.
Я как коллекционер необычных отелей в своем же городе решила когда не было воды в квартире переночевать в новом отеле. Вроде есть идея, но словила чувство недоделанности.
Персонал дружелюбный, завтрак хороший, место отличное. Советую, но 4* из-за недостаточности погружения в детали и воссоздание атмосферы арта, особенно в номерах. Желаю успехов.
Очень хорошая гостиница, обслуживание отличное, персонал добродушно относится к проживающим, завтраки полноценные и качественный. Чистота и тишина. Шаговая доступность к историческим местам. В общем очень довольны. Рекомендую.
Очень красивый, чистый и удобный отель. Свежий ремонт. Вкусный и разнообразный завтра. Дают тапочки, зубную щетку с пастой, шапочка для душа. Минусов не нашел, советую этот отель.
Отличный отель, расположен прям в центре города, на местном Арбате, рядом все, Кремль, лестница,Волга, любимые рестораны.
Сам отель просто топ,комфортно, уютно,современно, все необходимое для проживания имеется
В
Владимир Варваров
Level 11 Local Expert
August 29
Приватный отель расположен на оживленной туристической улице. Приветливый персонал, хороший завтрак. По моему мнению это однозначно не 4 звезды. Таких маленьких номеров я не встречал даже в Европе.
Отличный чистый , просто стерильный номер . Удобные кровати , в 4 тысячи за сутки могли бы и включить завтрак . Находится прямо на главной прогулочной улице, сплит работал хорошо, окна открыть невозможно было - со двора пахло из кухни. Звезду сняла за отдельные кровати- они стояли в 1 см друг от друга . Была со взрослым сыном , странно было спать с ним практически вместе . А все остальное прекрасно .
Идеальное расположение, приятный персонал. Номера достаточно новые и чистые, уборка хорошая. Завтраки не брали. Рядом кафе, рестораны, магазины и основные достопримечательности.
Отель прекрасный. Локация лучшая в Нижнем, на мой взгляд. Новый, чистый отель, хорошо работает кондиционер в номере. Приятный персонал. Однозначно рекомендую и с удовольствием еще раз там остановлюсь.
Евгения Чеснокова
Level 9 Local Expert
July 19
Не рекомендуем данное место. Отель не соответствует своей звездности :
1. Не утюгов в номере
2. Нет чайных ложек, пластиковые палочки как в кафе у дороги
3. Нет теплой воды в душе
4. Нет телефонов в номерах, для связи с ресепшеном
5. Утюг только на втором этаже, как в самом дешевом апарт-отеле
6. Сервис очень плохой. Долгое ожидание. Помочь и предложить что-то клиенту в ответ на озвученную проблему не могут. Не заинтересованы в решении.
Мы отдали за две ночь в этом «отеле» 30 тыс. За эти деньги мы могли жить в пятерке, но выбрали это место , тк нам посоветовали его как самое новое в городе. К сожалению, мы так никогда еще не ошибались. Из плюсов только расположение.
Местоположение просто топ, рукой подать до главных достопримечательностей! Относительно свежий ремонт и классное лобби. Остальное вызывает вопросы. Крючков нигде в номере нет, ни в ванной, ни в комнате, это при том, что отсутствует шкаф. Зато подушек аж 8 штук. Мусорного ведра нет, вешалок катастрофически мало, батареи в ванной нет, как и перегородки между душем и санузлом, стакана под зубные щетки нет. Душно, у нас всё время была открыта дверь, чтоб хоть как то продувало. Видимо, отель не рассчитан на долгое пребывание, переночевать не разбирая чемодан. Я не поняла этот формат. Такое ощущение, что экономят, либо изначально не продумали. Не стоит своих денег.