BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
894 отзыва
6 октября 2024
Внимательный и грамотный персонал.
Качественный ремонт и обслуживание автомобиля
2
8 июля 2024
Добрый вечер, хочу выразить благодарность двум сотрудникам данного комплекса за внимательное и доброе отношение к клиенту! Это мастер приёмщик - Кузнецов Сергей и мастер ремонтного цеха Стерлигов Павел! Езжу только к ним! Спасибо парни, за хорошо сделанную работу
и грамотные рекомендации!
2
15 ноября 2023
Отличный автосалон - хороший сервис, приятная атмосфера. Даже сейчас есть выбор новых машин. Высокая клиентоориентированность, теперь еще и цены на сервис более доступные. Рекомендую
1 мая 2024
Обслуживали авто в сервисе по предварительной записи.
Хочу выразить благодарность мастерам приемщикам, в особенности Павлу и Брюсову Надиру. Оперативно помогли решить возникшие проблемы.
После осмотра автомобиля согласовали все необходимые работы, оперативно отремонтировали машину.
3
23 января
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. ТО за 2,5 часа. По качеству нареканий нет
22 октября 2024
Ермаков Михаил и Тимохина Ольга просто лучшие! Я получила машину своей мечты !!! 🎁😍 спасибо !
4
5 марта 2024
Все отлично, кроме качества используемого моторного масла! БМВ Россия, согласовали использование масла Рольф. Это просто катастрофа. При этом если у вас программа Service Inclusive - Вам зальют именно эту бодягу. Больше нет смысла обслуживаться у официалов. Если они так себя ведут. Вместо рекомендованного покупают дешевое а заливают как оригинал - Дорого! Отличный бизнес
2
23 октября 2024
Купил в 24 году новый авто , нареканий к качеству нет , сотрудники в том числе Алексей Копачев отработали всю сделку на 5+
24 июля 2024
Ждали 8 часов с половиной устанавливали выдвижные пороги на Х5 23 года в итоге , как выехали с Москвы заехали на заправку порог слева открылся и закрылся , после заправки машины порог при открытии двери больше не реагирует , выкинули 200 тыс руб, это опять надо ехать кним- дурдом потому что каждый раз кататься за 3 тыс км это маразм жалеем что поставили
1
2 декабря 2024
Покупал вешалки на бмв х7. Грамотные специалисты посоветовали, все чётко
25 февраля 2024
Отличный центр, быстро, четко, качественно, грамотный персонал, ставлю оценку 5-Кузнецову Сергею и точно рекомендую!
1
31 октября 2023
Выражаю огромную благодарность Минаева Алексею Очень внимательный и отзывчивый сотрудник.Компетентный и грамотный человек.Прошу руководство автосалона обратить внимание на данного сотрудника.Я оценил его работу на 100 баллов.Хотелось бы Рольфу поделать побольше таких сотрудников.Ваш клиент Акулов АА
3
1
21 февраля 2024
Купленные отзывы на вазе площадках просто поражают))
Приехал на диагностику чтобы получить сервисную книжку. Они меня обманули еще при покупке не выдав книжку.
Обещали выдать на диагностике. Что сделали? Книжку не выдали.
Заранее в очень хорошем сервисе я проверил машину полной диагностикой. Результатом стал список возрастных работ без примазки левых дел. Там и шаровые надо поменять (скрипеть начала), сайлентблоки, рычаг.
Что нашел рольф за 4 часа?
А ничего они не делали четыре часа, итоговой рекомендацией было «помыть радиаторы, они грязные, стоит всего 25тр»
Зачем и нафига мыть идеально чистые, не забитыые, радиаторы ЗИМОЙ В -15, они не уточнили. Никаких шаровых, ничего они не нашли. Почему? Потому что они даже ее не поднимали, я просто просидел 4 часа.
Не советую, предлагаю держаться от них подальше.
2
1
26 марта 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра,отличный и профессиональный персонал,зона ожидания очень приятная,рекомендую.
2
1
29 августа 2024
Покупал автомобиль у Константина, новый бмв 5серии- сработали на отлично!
1
15 сентября 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, грамотные специалисты: максимально всё расскажут и покажут, прокатят, если понравилась машина, хороший ассортимент товаров для автомобилей
13 марта 2024
Менеджер Антон, который работал 13.03.24 абсолютно некомпетентен. Ехали в салон 1,5 часа с ребенком вечером , чтобы посмотреть и купить машину, о которой с ним договаривались на 19:00. Мало того, что он не представился во время телефонного разговора (его имя мы уже узнали в салоне), не предупредил нас, чтобы мы не ехали, потому что машину купили в 18:30 и просто ушел благополучно домой. Надеюсь, ваша безответственность вам вернется в подобной ситуации.
4
22 июля 2024
Хороший автосалон, вежливые и отзывчивые мастера, жаль что санкции уменьшают спрос на автомобили БМВ из- за повышения цен
21 октября 2024
каждый день тут мимо хожус остановки, ощущение даже, как будто не живу в химках. поднимает боевой дух, 5 звезд!
3
15 декабря 2024
Большое спасибо всей команде за терпеливость и креативность!
1
17 июля 2024
В салоне просто пахнет богатством! Зашла поглазеть и насладился красотой BMW) машины от греха подальше закрыты, нельзя посидеть как раньше ) короче классный магазин новых BMW в наличии.
5 июля 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Артему Торосяну. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 100 баллов, так как Артем знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Рольф побольше таких менеджеров.
1
16 февраля 2024
Очень классный и отзывчивый персонал! Покупала машину два года назад , сервис и обслуживание на высшем уровне!Всегда предлагают кофе )
17 мая 2023
Отлично. Несмотря, что живу в центре езжу именно сюда уже несколько лет, потому что нравится работа менеджера Баюсова Надира и механика Лапина Виталия. Превосходная работа. Все максимально прозрачно и ответы есть на все вопросы.
Спасибо!
1
16 января 2024
Являюсь клиентом Рольф Премиум Химки с 2020г. Очень была довольна. Сейчас происходит полнейшее безобразия! Машины отдают грязные , отношение к клиентам просто наплевательское! Разбираться в проблемах и искать проблемы в машине не хотят. У них всегда все исправно! Пока не доходит до представительства. После аварии ремонтировала авто. Спустя 3 года ( 3!!!) оказалось, что недоустановили деталь за которую было оплачено. Машиной уже той как год не владею. Деньги за деталь возвращать отказываются! Берите и куда хотите ее себе вешайте!!! Руководство, может Вы уже разберетесь с бардаком?! Не вернете деньги, буду подавать в суд!
3
14 апреля 2023
Подошло время ТО. Обзвонил всех дилеров, Рольф дали лучшее предложение. Приехал к назначенному времени. Мастер приёмщик грамотный. Предложили бесплатный чай-кофе. Зона ожидания удобная, можно покушать или просто потупить в телефоне. Рядом несколько шоурумов других марок, есть что посмотреть. При желании можно вообще уйти в Мегу. Итоговая цена вышла даже чуть меньше в итоге) Я доволен.
2
1
10 апреля 2024
Доброжелательные и вежливые ребята. Спасибо Бирюк Александру! Неделю оживляли мою 3GT и на всех этапах был на связи (даже в выходные я его доставал)
15 декабря 2024
Хочу выразить благодарность команде отдела продаж за высокий уровень профессионализма, быструю сделку, приятную атмосферу в салоне.
1
14 апреля 2023
Свою машину пригоняем только сюда и всем друзьям советуем ! Всегда идут на встречу, учитывают пожелания. Очень комфортно, красиво , эстетично . Чаем/ кофе угощают . Рядом ТЦ, очень удобно .
1
14 июля 2024
Отличный салон! Большой выбор и внимательный персонал. Всегда вкусный кофе 😋
21 сентября 2024
Отлично! Замена масла в дизельной БМВ 4000 рублей, мойка авто и кофе бесплатно!
28 октября 2023
Отличный сервис!
Хочу от души сказать, что оценщик бу машин Гордеев Герман молодец и слово с делом у него на 100% соответствует.
Даже нюансы, которые при продаже бу машины салону учитыают.
Продавал машину и салон дал рыночную цену покупки!
Позвонил, приехал и купил за 1 час с документами!
Как другу продал!
Спасибо, рекомендую салон с Германом 👍
1
1 октября 2024
Отличный салон
Авто забрали за 20-30мин
Все было подготовлено к выдаче и приему авто
9 декабря 2024
Хороший сервис, покупали у менеджера Михаила, покупка прошла в удовольствие
1
25 октября 2024
По телефону и на месте цена отличалась на 1 млн. Было 7700,на месте 8700 за 520д в пустой баран эдишн.
23 апреля 2024
За два дня подобрали автомобиль,?оформили кредит и теперь я счастливый обладатель машины своей мечты.
Отдельная благодарность Артёму из отдела продаж юлии и отдела кредитования
26 июля 2024
В июле 2024 года автомобиль проходил очередное ТО.
Были определенные опасения, связанные с санкциями. Но все прошло как обычно на высоте: отношение, оперативность, качество проведения ТО. Также получил консультации по возникшим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Большое спасибо мастеру-консультанту Курилину Константину и механику Павлу Стерлигову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Коллективу BMW Рольф-Премиум Химки желаю дальнейшего развития, новых достижений! Спасибо!
1
30 сентября 2023
Воспользовался выездным выкупом. Все прошло очень оперативно, машину выкупили по заявленной по телефону цене. Отдельное спасибо Гордееву Герману, за профессионализм и клиентоориентированность!!!
1
10 июля 2023
Отличный сервис. Хорошее предложение по постгарантийному обслуживанию для бмв. Ценовые предложения тоже радуют. Мастер консультант Букин Александр отличный специалист. Рекомендую.
1
2
30 мая 2024
Великолепно! Особенный респект директору по продажам Тимохиной Ольге, супер профессионал!
3
7 февраля
Всё достойно, в наличии есть практически все. Менеджеры приятные, видно, что заинтересованы в клиентах. Для посещения на авто удобны.
31 декабря 2023
На втором этаже есть кафе с достачно не плохим меню. Цены на автомобили БМВ космические. Не всегда можно удобно запарковать свой автомобиль.
1
27 апреля 2024
Благодарю весь персонал , внимательные ребята ко всем деталям ! Сервиз на лучшем уровне!
1
9 ноября 2023
Очень стильный интерьер, уютная зона ожидания. Есть кофейня. Сотрудники вежливые и приветливые. По услугам вопросов не возникало.
1
22 января
Все по делу, сервис чётко, профессионально...
28 мая 2024
По страховке меняли лобовое стекло. Получил машину с отсутствующими молдингами-уголками. Со слов менеджера БМВ Рольф -Химки это так и должно быть, поскольку это конструктивная особенность автомобиля! Это нонсенс! Это официальный дилер БМВ! Написал претензию - ответа нет.
14 мая 2022
Ни в одном Дилерском центре БМВ я не видела настолько доброжелательных, грамотных и отзывчивых продавцом и мастеров-приемщиков. И много небольших, но классных мелочей: оплата на месте приемки авто, не надо идти в кассу, везде проводочки для подзарядки телефона, персонал в хороших (!) белых (реально белых) рубашках. Очень приятная атмосфера-как к друзьям приехала.
1
5
14 февраля 2024
Достаточно хорошее впечатление сложились после посещения этого дилерского центра. В основном обращалась за проведением ТО моего Х6М, а также были обращения по гарантии. Очень приятный мастер-приемщик Надир. Все четко, по делу, клиентоориентированность высокого уровня.👍
Был неприятный момент, связанный с гарантийным сроком, пришлось понервничать. Тем не менее, считаю, что все сотрудники компании (мастер приемщик, сотрудница службы поддержки клиентов из ДЦ Вешки, руководитель отдела продаж ДЦ Вешки), с которыми довелось общаться по этому вопросу, оказали помощь в решении ситуации и мне не пришлось тратить много времени и сил.
Спасибо:)
2
1
15 сентября 2023
Хороший салон , жаль что теперь бмв только из параллельного импорта. Цены нормальные персонал внимательный. Есть Зона ожидания и кафе с нормальными ценами
1
10 июля 2024
Спасибо продавцу-консультанту Денису за профессиональное и заботливое отношение при покупке нового BMW!