Огромная благодарность ветклинике и в частности врачу Фатееву Виталию Анатольевичу. Поставил кошку на ноги, можно сказать, за пару часов.Хоть я и думала,что все затянется и т.д. Впредь буду обращаться со своими питомцами.Рекомендую.
Очень хороший персонал !
Добрый , отзывчивые !
Подсказывают , помогают.
Были в клинике на Первомайской 17 декабря с собакой Юмой . Все очень хорошо прошло , общение на ресепшене , узи , операция !
Всем большое спасибо !
Мы не первый раз обращаемся в данную ветлечебницу, и в этот раз у меня возникло желание оставить отзыв. Положительный отзыв в общем-то, если бы не одно но. Если б у меня было время написать его сразу как только мы вернулись из вет.клиники. Но, к сожалению вет.клиники, времени не оказалось, а к вечеру ситуация сильно изменилась не в лучшую сторону. Но все по порядку.
Кошечку осмотрели, взяли кровь, сразу поставили капельницу. А это подразумевает установку катетора, при закреплении которого кошке сильно перетянули лапку. В итоге к вечеру она отекла (опухла) увеличившись в размерах в 2 раза. Естественно я перепугалась, позвонила в клинику, где мне посоветовали немного надрезать фиксирующую повязку подождать 30 мин и перезвонить. Через 30 мин улучшиний не произошло и бросив все мы поехали в клинику. Нам сделали надрезы сильнее, но отек не проходил и я попросила снять катетор совсем.
И вот тут меня ожидал сюрприз за снятие катетора меня попросили заплатить. То, что снимать катетор пришлось по вине вет.работников, не приняли во внимание. (А завтра может потребоваться новое введение, но буду надеяться все пройдет) На мои аргументы, что это доктор перетянул лапку и из-за этого она опухла, мне ответили что доктор все сделал правильно, это у кошки неправильная реакция на перевязку.
Такая вот очень неприятная и весьма неприглядная ситуация случилась.
100 рублей по нынешним временам конечно не деньги (за снятие катетора), но то что вет.врач не признал свою ошибку и нес какой-то бред, это извините перебор.
За оказанные услуги мы оплатили 4480руб.
PS: отек спал только к утру и то не до конца(
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2021
Выражаю благодарность персоналу клиники за послеоперационный уход за котом. Попадал на 3 разные смены, все врачи работали профессионально и с вниманием к коту. Отдельное спасибо врачу Фатееву Виталию, который на первом приеме оценил критическое состояние пациента и предпринял правильные меры для реанимации.
Не первый раз приходим в эту ветеринарную клинику.
Выражаем огромную благодарность Николаю Александровичу,спас нашего Гуччи ,когда была не проходимость кишечника.
В этот раз пришли на чистку Зубов от камней
Не заметили,что животное сильно обезвожено, хотя когда брали кровь, она почти не текла. кровь взяли только с третьего раза, в другой клинике сразу это заметили и сказали как с этим бороться и поставили коту капельницу. Выписали коту лекарство которое применяется только при невролгических болях и очень вредное.
Выражаем Благодарность Юлии Владимировне, принявшей активное участие в спасении котика, найденного в лесу брошенным, в плохом состоянии. В клинике были проведены все необходимые процедуры, котик находился у них на карантине и передержке, после чего мы забрали котика домой! На фото котик Боня в первые дни в клинике и сейчас 😊
Персонал добрый и отзывчивый,покащалось что одна смена достаточно молодая,другая повзрослее и более опытные.
Оборудование современное,всё всегда чисто и нед очередей
Спасибо огромное всему коллективу этой клиники за внимание и отличное обращение с питомцами! Особенная благодарность
кардиологу Манаховой Светлане Максимовне, благодаря ей и ее коллегам мой кот жив и продолжает меня радовать!
4
Show business's response
Lex
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Хорошие врачи, приветливая и участливая администратор,
Отвозил кошку с отсутствием аппетита на обследование. По итогам осмотра и обследования нашли нить, зацепившуюся за язык и прошедшую через половину кишечника. Благодаря профессионализму сотрудников особенно врача хирурга (Новиков Н. А.)Кошка бегает, правда ест теперь в три горла. Хорошая ветклиника, рекомендую
Очень хорошее место.
Умные и отзывчивые врачи и персоонал.
Готовые подсказать и понять самого косноязычного.
Всегда на месте и всегда готовы оперативно помочь.
Замечательная клиника с адекватными ценами и прекрасными врачами! Отдали тысяч 15 в другой клинике за анализы, уколы, лекарства. У кота был цистит и мочекаменная. Лечение не помогло. Решили обратиться в другую клинику, эту. Цены приятно удивили. Врач Виктория и девушки на ресепшене были намного приветливей и больше что ли проявляли внимания пациенту. В итоге без лишних трат на дополнительные анализы и недействующие препараты вылечились за пару недель. Будем ходить теперь только сюда.
Прикреплены давно к этой вет клинике. Всё супер, врачи добрые, вакцинации проходят всегда очень хорошо, цены очень радуют, относительно некоторых других вет клиник.
Данную клинику узнали из интернета . До этого ходили на сиреневом бульваре . Городская вет клиника вроде все врачи есть но туда больше не зайду вообще . Заразили всех гепотитом вся очередь сидела с одной проблемой . Пришли со здоровыми ушли больные и теперь они лечить стали . Нормальный бизнес . А в био- вет ходим лечат но не калечат . Спасибо этом врачам которые тут работают . Всегда улыбаются очень культурно разговаривают и видно очень любят животных . Правдо цены московские .но теперь ходим только сюда . Позвонили записались и пришли нас уже ждут .
Замечательная клиника, приходил с псом в новогоднюю ночь, оказали оперативную помощь, сотрудники профессионалы своего дела, в клинике чисто, огромное спасибо!!!!!!!
Не впервые обращаемся к специалистам. Отношение к питомцу трепетное и идейное. Одобряю.
Ранее здесь стерилизовали, ставили прививки, делали анализы. Теперь пришли с проблемой серьезнее - ранение собаки. Все четко, все хорошо. Спасибо
Отличный, грамотный персонал. Профессионалы своего дела. Практически нет очередей, благодаря грамотной работе по записи. Очень чисто и, самое важное, работа 24 часа.
Очень нравится клиника. Моего кота перед этим в двух клиниках пытались лечить, но не вылечили. И только здесь Виктория Олеговна, грамотно назначив анализы и обследования, помогла коту буквально за пару недель вернуться в здоровое состояние. Поэтому когда появились другие проблемы (котик немолод, и периодически возникает то одно, то другое недомогание), я уже точно знала, куда идти и к кому обращаться. Очень рекомендую клинику и доктора Зимину Викторию Олеговну.
Была в клинике с кошкой, нужно было сделать ЭХОкг и сдать анализы перед операцией, во время бритья кошки перед ЭХО врач, не проверив расположение сосков, надрезала один, кошка естественно испугалась дернулась, меня заверили,что у кошек болевой порог высокий и вообще все нормально, процедуру продолжили, пока я не заметила, что идёт кровь про дезенфекцию даже не заикнулись. На сдачу крови меня не пустили, сказав, что я могу потерять сознание от вида крови, животное испугалось очень сильно(естественно, одни и те-же больно делают который раз) очень сильно кричала(прекрасно понимаю, что процедура болезненная, но от кошки ни разу не слышала таких воплей, животное очень спокойное и терпеливое, максимум пару раз пожалуется). Доверие к ветеринарам в разы уменьшилось, больше на процедуры без моего присутствия не соглашусь и вам не советую, если конечно здоровье позволяет. Хорошо, что нас ведёт врач из другой клиники и анализы сдавались по принципу ближайшей к дому. Если врачи не могу компетентно выполнить стандартные процедуры, то боюсь подумать как проходят операции в данном центре. Из плюсов, персонал приветливый и объясняют свои действия, но катастрофически не хватает квалификации, такое ощущение, что набрали только закончивших обучение студентов. Берегите любимцев
Не ходите в эту клинику ,если не хотите чтобы ваше животное погибло!!!!! Допустить ошибку в простом !!!Фатеев Виталий Анатольевич
Нашла котенка на улице ,принесла в клинику.Я студент ,у меня не так много денег
Врач сказал что возьмёт все важные анализы
Насчитал 9300. + лекарства и корм на 4000 тыс
Я все оплатила ,чтобы котёнок был здоров !!! Пришли анализы ,все в норме .Еще взяли один анализ ,(не помню название )который не нужно было брать .Этот анализ берут с 6 мес а не с 3 мес .Это ещё ладно .Но я ещё и заплатила за тест на коронавирус.
Проходит 2 дня ,котёнок резко себя почувствовал плохо .Сегодня он лежит и умирает !!!я отнесла его в другую клинику ,он лежит сейчас и умирает маленький,а я сижу и реву !!! У него упала температура ,он уже никакой !!! Врачи обнаружили множество заболеваний !!!!за что что я в прошлой клинике заплатила ??!!если бы врач дал правильную консультацию,то все было бы хорошо! Заплатила денег чтобы узнать есть болезнь нет,по итогу содрали с меня деньги по полной программе
Да ещё взяли за Анализ на корону деньги ,а самого Анализа то и не было. Невинный котёнок умирает ,из-за того что решили заработать деньги на наивной девчонке,которая готова все была отдать .
Пришли с собакой в мае этого года, подозрение на онкологию.
Принесли с собой все анализы и УЗИ сделанные в другой клинике, врач даже не предложил переделать УЗИ или ренген сделать к примеру, врач онколог сразу сказал что нужно брать биопсию, при чем риски были большие, собака старая, слабая.
По итогу после операции мне звонит врач, со словами - вряд ли Вас понадобятся анализы биопсии, там опухоль на печени 19см, но мы все равно взяли биопсию.
Собаке только в 7 вечера сделали операцию, и сказали этим же вечером забирать, потому что нет места в клинике на крупную собаку!
Мы с мужем еле дотащили, поднимать нельзя, собака сама спит на асфальте, сил у неё идти нет. На приеме врач обвинил нас в халатности содержания собаки и добавил, что собака проживет максимум месяц, поэтому назначать ей ничего не буду, пусть доживает. По итогу собака живёт уже ВНИМАНИЕ, 4 месяца, и без лечения!!!
Не говоря уже о том, чего нам стоило восстановиться после их операции, заштопали как кусок тряпки.
Ах да, записали нас к онкологу изначально, приехали, а онколога нет! Сидит обычный врач, спросил нас что случилось, прописал какие то непонятные препараты, хотя мы вообще не к ней пришли) и ещё за прием взяли деньги.
Хотите что бы ваше животное измучили, бросили на пол пути и содрали деньги, вам сюда.
Всегда ходим в эту клинику, добрые и отзывчивые врачи, кастрировали нашего песика, все прошло хорошо, спасибо большое нашему врачу Фатееву (очень извиняюсь, не помню имя), кардиологу Светлане и всему персоналу!
Планово записала свою кошку на УЗ-чистку зубов с последующим возможным удалением в ветеринарную клинику БиоВет на Первомайской (Нижняя Первомайская ул., д. 12 А). Привезла голодное животное (предстоял наркоз - рекомендовали не кормить 10 часов) к назначенному времени 14.00 25 июля с.г. Кошку осмотрела врач, измерила ей температуру. Я заполнила все нужные бумаги. Мне сказали, чтобы я спокойно ехала домой, закончится операция, кошку выведут из наркоза и мне позвонят...Я поехала домой, жду звонка. И вот через 2 часа мне звонят и говорят, что ещё ничего не делали, смогут начать только через час-полтора!!! Якобы, привезли неотложного пациента.. Когда я уезжала, оставив свою Маргошу в клинике - там пациентов не было, кроме нее. Удивительно, что не позвонили раньше, а тянули 2 часа и несчастное животное в стрессе сидело в переноске!!
Моему возмущению нет предела! Я сказала, что ничего делать не нужно, поехала и забрала Маргошу домой без всяких манипуляций. Больше в эту клинику - не ногой! Всё нужно контролировать самой, не надеясь на этих чудо-айболитов!! В следующую субботу - новая попытка, но уже в другой клинике
Спасибо большое, Фатееву Виталию Анатольевичу, за проведённую стерилизацию кошки, все прошло хорошо. После операции, врач был всегда на связи, отвечал на все интересующие вопросы. Выражаю благодарность и рекомендую хорошего специалиста!
о-первых очень грязно и пахнет. Во-вторых девушки, которые работают в колл центре, ничего не знают. Записалась на кастрацию кота, стала уточнять, конечная ли это сумма кастрации, на что мне ответили, что ла. На приёме выясняется, что есть дополнительная услуга, которая подразумевает введение антигистаминных и успокаивающих, которые облегчат выведение кота из наркоза. Ребята, вы шутите? Это в принципе обязательно, а нет такого, что есть жёсткий и мягкий вывод из наркоза.Итого +1100 к стоимости кастрации. Врача, который делал операцию я даже в глаза не видела, осмотром и вводом занимается медсестра, что тоже наводит на некоторые вопросы. К слову медсестра хорошая, ничего плохого о ней сказать не могу.)Хорошо, что с котом всё в порядке, после этой клиники. А в эту клинику больше не обращусь, в сумме впечатления очень не очень.
Огромная благодарность коллективу клиники «Био-Вет» на Нижней Первомайской и нашему лечащему врачу Зиминой Виктории Олеговне за то, что спасли нашу кошку Матильду! Кошка ни пила ни ела несколько дней, в другой известной клинике кроме капельниц ничего не предложили. Здесь сразу поставили правильный диагноз (ПАН) и назначили лечение. Кошечка сразу ожила. Огромное спасибо, теперь будем ходить только сюда.
Были с женой на приеме в данной клиники. Очень не понравилось, что ремонта как такового нет, как будто в подвал спустился со светом, очень не уютно и грязновато. Неприятный запах присутствует, бедные животные, что остаются на лечение, страдают без внимания персонала и наверное нужного ухода. Как врачи, могу сказать так, врач девушка была не плохая, но чутка странноватая. Лично мы больше не приедем в данное место.
Пришли с заболеванием кошки в клинику. Два раза общались с разными адекватными ветеринарами, но в третий раз попали к Фатееву Виталию, который сразу произвел впечатление «продающего» врача:) Даже не уточнил, что произошло с кошкой, какие симптомы были при попадении в клинику, какие нюансы и моменты были (которыми остальные врачи интересовались и на основе данных делали выводы, что проверить, что лечить). Всю беседу он ни разу не спросил о состоянии кошки на данный момент, пытался продать все подряд процедуры, так как кошка возрастная, а диагноз предварительный уже был от прошлого ветеринара. Попросили его до проведения процедур посчитать общую стоимость, чтобы оценить свои силы. В итоге этот «потрясающий» доктор Насчитал различных препаратов на 10.000 рублей ( единоразовая 1 капельница и 4 пцр теста:) А капельница ранее делалась не дороже, чем за 2000 рублей. В итоге, поняв, что мы не готовы делать все процедуры подряд и хотим пока симптоматически помочь кошке начал повышать голос, перебивать, склонять к оплате, стал говорить, что «мы играем в игры», и «он врач», «сами напишите отказ от всего». Впечатление знатно испортилось от клиники после общения с таким наглым, говорливым, «продающим врачом». Остальные доктора не такие. Будьте внимательны) берегите нервы и не записывайтесь к нему:)
Лучшая ветклиника. Огромный плюс, что она круглосуточная. Отзывчивый и понимающий персонал. Высококвалифицированные врачи которые с трепетом и любовью относятся к своим пациентам и с терпением к их хозяевам) Животные получают действительно нужную ветпомощь, а хозяева консультацию и план действий по лечению если таковое требуется. Нет излишненавязаных услуг и анализов. Приём и лечение, как говорится, строго и по-существу. Ценник не завышен. Всегда чисто, сделан ремонт. На входе бахилы. Зал ожидания своей очереди со скамейками и вешалкой для верхней одежды. Вызывают по записи.
Если сказать честно, больше в это место я не вернусь. Записала собаку на узи, запись задержали на 20 минут, потому что у врача была онлайн консультация. По поводу узи - ( я описала всю ситуацию, попросила сделать узи и дать заключение для нашего ветеринара), но Врач начал высказывать свое мнение по поводу диагноза, которое разумеется я не спрашивала, где и когда я должна оперировать собаку, разумеется здесь и сейчас у них. Осадок остался не приятный.
Свою собаку мы прооперировали у своего врача и она активно идет на поправку.
Прием был 10.12. В 19:00
И по поводу «приятных цен» 4000+ за узи сердца и брюшной полости
Плохой ремонт и некомпетентный врач.
Пришла в клинику на Нижней Первомайской 12А, так как была поблизости и нужно было срочно провести осмотр питомца.
Начну с того, что клиника находится в подвале, ремонт плохой, на полу грязь. Но это ладно.
Негативное впечатление от посещения оставил врач. Я пришла с просьбой осмотреть рот питомца (маленький щенок), так как у него опухла губа. Врач без налаживания минимального контакта с питомцем, резко полез ему в рот, из-за чего тот испугался и начал кричать. Врач назвал моего щенка агрессивным и отказался проводить осмотр самостоятельно.
Надо сказать, что я довольно часто бываю у вет. врачей и такое произошло впервые, а уж тем более моего мелкого дружелюбного чихуа ни разу не называли агрессивным. Затем врач просто начал рекламировать свои услуги на будущее.
В общем, я мало того что не получила услугу, за которую заплатила, так еще и ушла с испорченным настроением от некомпетентности врача.
Из положительного могу отметить работу колл-центра - быстро и дружелюбно ответили на мои вопросы. Спасибо!
У меня приболел попугай, долго выбирали врача для Люцика и клинику и остановились на Агибаловой Полине Николаевне. Не ошиблись! Очень компетентный орнитолог, знает как обращаться с птицей. Очень аккуратно сделали рентген, Получили кучу рекомендаций, надеемся ,что с птичкой все обойдётся )
Отличная клиника. Обращаемся не в первый раз.
Никогда не было проблем с записью. Очень нравится персонал. Очень вежливый, доброжелательный и профессиональный.
Давно прсещаем с котами и собакой эту клинику. Но врачи разные. Слава богу, попалась хороший доктор Зимина В.О. золотые руки, профессионализм и просто чуткий и внимательный доктор. Теперь Всегда только к ней.
Отвратительная клиника!!! Во-первых, очень грязно! После этого уже нужно было разворачиваться и уходить, но срочно нужно было попасть на приём, поэтому пришлось остаться, чему сейчас очень жалеем. Во-вторых, «врачи» не умеют обращаться с животными! После приема кот был в ужасном стрессе, при том, что раньше такого не было. Этот мужчина так обращался с ним, что было страшно на это смотреть! То же самое захотелось сделать с этим «врачом»!!! И в-третьих, клиентов дезинформируют. Сначала сказали одну цену за приём, потом передумали и сказали другую!
Сто раз подумайте, прежде чем пойдёте в эту ужасную клинику.