Лечу здесь (отделение на Нижней Первомайской) своих собак и кошек, всё очень нравится, профессионализм и отношение, даже цены адекватные, и не раз выручали очень меня с моими питомцами 🙏🏻🐾 благодарим всех врачей, персонал, и отдельно Новикова Николая Александровича 🙏🏻
Вся квалификация врачей теряет смысл на фоне хамского отношения к животным и хозяевам.
У нас щенок русского спаниэля 10 месяцев, в клинику периодически ходим с 2 месяцев и каждый приём врача это обвинения в плохом воспитании, т.к. собака сопротивляется обследованию. Не пытается сожрать врачей, а просто уворачивается, клацкает челюстью и т.п
Вы пошли работать с ЖИВОТНЫМИ! Они сопротивляются манипуляциям чужого человека с ними - это логично!
Если хотите идеальных пациентов- идите работать с взрослыми людьми, а еще лучше патологоанатомами!
Вам платят деньги! Человек и собака ваши клиенты - больше уважения!
Сомневаюсь что все остальные животные кроме нас приходят и без малейшего сопротивления дают делать с ними любые манипуляции.
Осталась крайне недовольна клиникой .Возможно врачи здесь и неплохие ,но :
Записалась заранее,отправила бабушку с собакой
30.05.2023 Делали прививку собаке 3300₽ ( в эту стоимость входит консультация и осмотр врача )
Сдали анализ ( по цене врач сказала 600₽ -800₽ ,но забыла добавить + 350₽ ,за то ,что они ватной палочкой сделаю соскоб (очень сложная процедура )итого 1150₽ ,вместо 600₽
Но вишенка на торте была на кассе ,когда администратор добавил к чеку -осмотр врача + 600₽ ,хотя осмотр входит в стоимость прививки.
Ответ добил : Вы задавали вопросы доктору( элементарные были вопросы ) ,за это и платите )Вы серьезно ?!
Уважаемые доктора ,перед прививкой Вы должны осматривать животное ,если есть проблемы -дать рекомендации,а не играться с ними ( для этого у них есть хозяева ),а Вы даже температуру не измеряли!
Сумма мелочная,но неприятная.Хочу предупредить людей ,особенно у кого серьёзные проблемы -уточняйте все ,плоть до мелочей !
Ув .клиника !! Ничего не было назначено врачем !!! Никакого лечения !!! Ответ свой красивый на мой комент (в одно место себе …)
Вы даже не извинились и сеидкк не предложили !
А Вы реально накосячили !
Была 26 июня у Фатеева Виталия Анатольевича. Неправильно поставили диагноз, точнее вообще не помогли с лечением и уточнением диагноза - у меня кот кашлял, сделали флюорографию и сказали, что это просто шерсть выходит, тк он длинношерстный. Сказали давать пасту для вывода шерсти - я пару дней подавала, лучше не стало, в итоге я поехала в другую ветку и там уже уточнили диагноз, сказали, что респираторная инфекция, прописали антибиотики, на 5 день приема антибиотиков кашель прошел. Очень недовольна, заплатила больше двух тысяч за непонятно что.
Огромная благодарность кардиологу Манаховой Светлане Максимовне за профессионализм и чуткость. Благодаря Вашей искренней заинтересованности возникает доверие к клинике, чувствуется, что Вы работаете с душой и Вы на своем месте. Спасибо, что любите своих пациентов и людей. Это такая редкость в настоящее время. Вы еще и профессионал высочайшего класса. Выбирала Вас по Вашему послужному списку, который впечатляет опытом и обучающими программами. Прошу руководство этой прекрасной клиники отметить Светлану Максимовну и выплатить денежную премию за высокий уровень компетентности и честности, которые проявляет Ваш кардиолог. Вам с сотрудником очень повезло. Пять с плюсом данной клинике и чудесному доктору Манаховой Светлане Максимовне (Нижняя Первомайская, 12а).
Если Вы дорожите своим временем, то идите в другую Вет.Клинику…
Записался на осмотр кота на 19:15 27.03.24, на ресепшн полный игнор, в итоге передо мной прошли 5 клиентов, а я ждал более часа своей очереди… Вот Вам и запись на время…
Была в клинике с кошкой, нужно было сделать ЭХОкг и сдать анализы перед операцией, во время бритья кошки перед ЭХО врач, не проверив расположение сосков, надрезала один, кошка естественно испугалась дернулась, меня заверили,что у кошек болевой порог высокий и вообще все нормально, процедуру продолжили, пока я не заметила, что идёт кровь про дезенфекцию даже не заикнулись. На сдачу крови меня не пустили, сказав, что я могу потерять сознание от вида крови, животное испугалось очень сильно(естественно, одни и те-же больно делают который раз) очень сильно кричала(прекрасно понимаю, что процедура болезненная, но от кошки ни разу не слышала таких воплей, животное очень спокойное и терпеливое, максимум пару раз пожалуется). Доверие к ветеринарам в разы уменьшилось, больше на процедуры без моего присутствия не соглашусь и вам не советую, если конечно здоровье позволяет. Хорошо, что нас ведёт врач из другой клиники и анализы сдавались по принципу ближайшей к дому. Если врачи не могу компетентно выполнить стандартные процедуры, то боюсь подумать как проходят операции в данном центре. Из плюсов, персонал приветливый и объясняют свои действия, но катастрофически не хватает квалификации, такое ощущение, что набрали только закончивших обучение студентов. Берегите любимцев
Нашей собаке здесь не оказали помощь, просидели два часа, нас не приняли, вторая врач оделась и ушла домой. Пришлось ехать в другую клинику
5
1
Show business's response
via lactea
Level 15 Local Expert
December 24, 2023
Очень хороший хирург Новиков, оперировал нам нескольких животных, каждый раз всё прекрасно, швы от стерилизации очень аккуратные и через 10 дней уже не видны. Очень ответственный и внимательный. Манахова тоже прекрасный врач (эхо-кг и в целом консультации очень подробные), если не её профиль, то знает, кого посоветовать. В целом в клинике все приветливые. Это не самый ближайшие к нам биовет, но предпочитаем ездить именно сюда.
Замечательная клиника с адекватными ценами и прекрасными врачами! Отдали тысяч 15 в другой клинике за анализы, уколы, лекарства. У кота был цистит и мочекаменная. Лечение не помогло. Решили обратиться в другую клинику, эту. Цены приятно удивили. Врач Виктория и девушки на ресепшене были намного приветливей и больше что ли проявляли внимания пациенту. В итоге без лишних трат на дополнительные анализы и недействующие препараты вылечились за пару недель. Будем ходить теперь только сюда.
Недавно посетил данную ветеринарную клинику и могу сказать что минусов не нашёл. Пришли с кошкой на узи сердца и сдачу крови перед стерилизацией. Все врачи очень добрые и нежные с животными. Также потом в этой же клинике стерилизовали кошку и всё прошло успешно. Всем советую данную ветеринарную клинику.)
Были у кардиолога, все очень понравилось, доктор чуткий, рассудительный, все объяснил, на все вопросы ответил. Пациент остался доволен, хотя и нервничает в ветклиниках.
Клиника мне очень понравилась! Все четко, по делу, без вымогательств за ненужные процедуры, (как в других клиниках🥺 имеется очень неприятный опыт) Спасибо большое врачу Фатееву Виталию и отдельное огромное спасибо помощнику врача, Ксении❤️ все выполнила на высоте, мой котик даже не пикнул))) хотя он ужасно себя ведет в ветеринарке. Спасибо Вам ребята большое за Ваш труд! Вы настоящая высококвалифицированная команда!!!! Процветания Вам в вашей нелегкой профессии!!!! Клинику рекомендую на 💯!!!!
Спасибо врачам и медперсоналу за хорошую работу,за внимательные добрые отношения и профессионализм. В помещении БиоВет чисто,пациенты принимаются по записи ,согласно времени. Круглосуточный график работы.
Вчера, 24 июня 2023 года, привели собаку на стерилизацию, через 30 минут сообщили что собака мертва.(остановка сердца )
Мопс по кличке Луиза! Ей 1,8 лет, активная, все было у нее со здоровьем идеально! Скорее всего это была передозировка!!! Это не просто собака, а наш ребенок, самый нежный, самый чуткий и самый умный!Вы не просто лишили нас ребенка, вы украли у нас наши души и растоптали!!! Винить ни кого не имею права т.к. доказательств нет, но надеюсь, вы когда нибудь за это ответите, если все же вина на вашей стороне!!!! Посещали ветклинику на Первомайской 12а, и да только сегодня я прочитала все отзывы о этих «ветеринарах» и поняла что погубили они конечно много жизней !!!!!
Несколько лет назад экстренно приехали в этот филиал сети, как в один из круглосуточных.
Фатеев Виталий Анатольевич в ту ночь спас кота 🙏
С тех пор стали наблюдаться только тут.
Манахова Светлана Максимовна, Новиков Николай Александрович и весь персонал филиала в целом - я выражаю огромную благодарность за ваше такое соучастие в здоровье питомца и профессионализм с большой буквы. Вы для меня пример.
Спасибо!
Прекрасная вет. клиника., профессиональные врачи, а также чуткие и внимательные как животным, так и к хозяевам. Оказали всю необходимую помощь собаке, сопровождали до полного выздоровления.
Выражаем Благодарность Юлии Владимировне, принявшей активное участие в спасении котика, найденного в лесу брошенным, в плохом состоянии. В клинике были проведены все необходимые процедуры, котик находился у них на карантине и передержке, после чего мы забрали котика домой! На фото котик Боня в первые дни в клинике и сейчас 😊
Приехали на осмотр и вакцинацию. Врач Ирина была очень внимательна и мила с нашей полугодовалой кошечкой. Администратор внимательно выслушала наши проблемы и дала совет как поступить. Врача и клинику рекомендую!
Очень хороший персонал !
Добрый , отзывчивые !
Подсказывают , помогают.
Были в клинике на Первомайской 17 декабря с собакой Юмой . Все очень хорошо прошло , общение на ресепшене , узи , операция !
Всем большое спасибо !
Пришли с заболеванием кошки в клинику. Два раза общались с разными адекватными ветеринарами, но в третий раз попали к Фатееву Виталию, который сразу произвел впечатление «продающего» врача:) Даже не уточнил, что произошло с кошкой, какие симптомы были при попадении в клинику, какие нюансы и моменты были (которыми остальные врачи интересовались и на основе данных делали выводы, что проверить, что лечить). Всю беседу он ни разу не спросил о состоянии кошки на данный момент, пытался продать все подряд процедуры, так как кошка возрастная, а диагноз предварительный уже был от прошлого ветеринара. Попросили его до проведения процедур посчитать общую стоимость, чтобы оценить свои силы. В итоге этот «потрясающий» доктор Насчитал различных препаратов на 10.000 рублей ( единоразовая 1 капельница и 4 пцр теста:) А капельница ранее делалась не дороже, чем за 2000 рублей. В итоге, поняв, что мы не готовы делать все процедуры подряд и хотим пока симптоматически помочь кошке начал повышать голос, перебивать, склонять к оплате, стал говорить, что «мы играем в игры», и «он врач», «сами напишите отказ от всего». Впечатление знатно испортилось от клиники после общения с таким наглым, говорливым, «продающим врачом». Остальные доктора не такие. Будьте внимательны) берегите нервы и не записывайтесь к нему:)
Прикреплены давно к этой вет клинике. Всё супер, врачи добрые, вакцинации проходят всегда очень хорошо, цены очень радуют, относительно некоторых других вет клиник.
Большое спасибо всем врачам и ассистентам за лечение моего кота Джорджа. Кот сильно заболел, поэтому долго лечились и успели побывать во все смены врачей. Все очень бережно и профессионально отнеслись к моему котику, делали корректировку лечения по анализам, отвечали на все мои вопросы, давали рекомендации. Сразу чувствуется профессионализм и любовь к животным, от этого и кот спокоен был и хозяйка ;) Очень надеюсь, что такое серьёзное лечение ни одному из моих котов больше не понадобится, но на все регулярные чек апы, вакцинацию придём только сюда! Цены для Москвы очень приятные )
Персонал добрый и отзывчивый,покащалось что одна смена достаточно молодая,другая повзрослее и более опытные.
Оборудование современное,всё всегда чисто и нед очередей
Спасибо большое, Фатееву Виталию Анатольевичу, за проведённую стерилизацию кошки, все прошло хорошо. После операции, врач был всегда на связи, отвечал на все интересующие вопросы. Выражаю благодарность и рекомендую хорошего специалиста!
Очень нравится клиника. Моего кота перед этим в двух клиниках пытались лечить, но не вылечили. И только здесь Виктория Олеговна, грамотно назначив анализы и обследования, помогла коту буквально за пару недель вернуться в здоровое состояние. Поэтому когда появились другие проблемы (котик немолод, и периодически возникает то одно, то другое недомогание), я уже точно знала, куда идти и к кому обращаться. Очень рекомендую клинику и доктора Зимину Викторию Олеговну.
1
2
Show business's response
Ang S.
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Прекрасный доктор Фатеев Виталий Анатольевич, очень чуткий, видно, что любит животных и хочет помочь каждому. Ни разу не задерживалась очередь, всегда все делают быстро. Девушки администраторы очень милые) Была в другой клинике на 10-й парковой и это было ужасно по сравнению с БиоВет.
К моей кошке здесь относились как к богине, хоть она и характерная мадам, но тут вела себя прилично на удивление) Будем обращаться только сюда
Специалисты своего дела .Котику делали в данной клинике кастрацию. Все прошло на высшем уровне
Show business's response
Антонина М.
Level 11 Local Expert
May 4, 2023
Лучшая ветклиника. Огромный плюс, что она круглосуточная. Отзывчивый и понимающий персонал. Высококвалифицированные врачи которые с трепетом и любовью относятся к своим пациентам и с терпением к их хозяевам) Животные получают действительно нужную ветпомощь, а хозяева консультацию и план действий по лечению если таковое требуется. Нет излишненавязаных услуг и анализов. Приём и лечение, как говорится, строго и по-существу. Ценник не завышен. Всегда чисто, сделан ремонт. На входе бахилы. Зал ожидания своей очереди со скамейками и вешалкой для верхней одежды. Вызывают по записи.
Делали кошке стерилизацию. Сделали все грамотно,без осложнений. Врачи профессионалы.
В дальнейшем помогли с восстановлением. Наблюдаемся не один год и не одно животное,весит довольны.
У меня приболел попугай, долго выбирали врача для Люцика и клинику и остановились на Агибаловой Полине Николаевне. Не ошиблись! Очень компетентный орнитолог, знает как обращаться с птицей. Очень аккуратно сделали рентген, Получили кучу рекомендаций, надеемся ,что с птичкой все обойдётся )
Всегда ходим в эту клинику, добрые и отзывчивые врачи, кастрировали нашего песика, все прошло хорошо, спасибо большое нашему врачу Фатееву (очень извиняюсь, не помню имя), кардиологу Светлане и всему персоналу!
Замечательная клиника, приходил с псом в новогоднюю ночь, оказали оперативную помощь, сотрудники профессионалы своего дела, в клинике чисто, огромное спасибо!!!!!!!
Заболела кошка. Побежала с ней в эту клинику. Сказали,что моя кошка при смерти,что вот вот сегодня-завтра умрет,довели меня до истерики. Насчитали анализов только на 8 тыс,плюс еще лечение тыс на 7. Я отказалась. Мне сказали тогда мы вам собалезнуем. Я забрала свою кошечку,обратилась в другую клинику. Там ее посмотрели,сказали,что просто ей надо выблевать шерсть. Взяли всего 1000р. Прописали капли. И моя кошка через день бегали здоровая. Не советую. Берут болезнь с воздуха. Уверена что залечат до смерти.
Хочу выразить огромную благодарность клинике и лично врачу Екатерине Викторовне Болл и ординатору Абазову Ильдару. Мы приехали ночью с нашей йорочкой на родовспоможение. Роды были тяжёлые, но благодаря врачам все прошло хорошо. Мама с детёнышем чувствуют себя отлично. Ещё раз огромное Спасибо!!!
Отличная клиника. Обращаемся не в первый раз.
Никогда не было проблем с записью. Очень нравится персонал. Очень вежливый, доброжелательный и профессиональный.
Прекрасный доктор. Вежливый персонал. Прививку сделали котику - он даже не заметил. Хотя раньше мой абиссинец очень болезненно реагировал на уколы. Спасибо !