Для комфортного отдыха лучше поискать другой отель.
Мы брали улучшенный стандарт
Плюсы:
1) Удобное расположение в центре.
2) есть своя маленькая парковка
3) приемлемые завтраки
4) ресторан с хорошими ценами. Можно кушать в отеле.
Минусы:
1) персонал на ресепшен плохо обучен, стоят студенты.
2) работа система кондиционирования странная. Кондер включался всю ночь сам через каждые 2 часа, с большим шумом работал. Отключить в номере это счастье нельзя. Только через ресепшен и специального мастера.
Просыпались всю ночь и кроме того продуло.
3) нет халатов
4) нет принадлежностей для зубов
5) уборка только по личной просьбе на ресепшен
6) в целом все можно решить но только если вы сами будите бегать или звонить на ресепшен
Три года назад в этот же отель заезжали жена с ребёнком, они были в восторге. Видно время меняет обстановку в этом случае к худшему
Неплохой отель в центральной части города, это конечно не 4*, только если за местоположение и размер, лет 5-7 назад да возможно, но уже такой подуставший, сервис то нормально, то просто еле-еле. На завтраках просто большинство официантов спит еще, чтобы принесли взамен чего-то закончившегося пришлось раз 5 обратиться и то только после менеджера. В целом неплохо для коротких экскурсионных поездок, с разнообразным завтраком (со своими оговорками). Если руководство чуть больше обратит внимания на состояние тех же номеров, будет оч хорошо, и сервис подтянут, вообще красота. Можно будет еще навестить)
Отличный отель! Все на высшем уровне! Персонал внимателен и дружелюбен. Номера отличные. Завтраки вкусные и разнообразные.
Расположение отеля лучше не придумаешь.
В отеле очень красиво, завтраки и еда съедобные. Было чисто в номере. Расположение удобное, все рядом. Есть и минусы : у нас дважды переставал работать смыв в унитазе
Плюсы: внешне красивый, рядом красивый парк с фонтаном, классная набережная.
Минусы: давно не было ремонта, номера на тройку, при высокой стоимости(сравнимой или дороже хилтона) отель скорее 2*,чем 4*. Завтраки так же на 3(повторю с учетом стоимости размещения и в сравнении с хилтоном).
Впечатления неоднозначные.
Останавливались 2 взрослых, ребёнок 8 лет и кот. Номер двухместный делюкс, в котором большая двуспальная кровать, диван, 3 кресла, письменный стол, журнальный столик, 2 телевизора, холодильник без мини бара, кондиционер, гладильные принадлежности. Номер не первой свежести, на ковролине пятна, мебель старая, изголовье кровати из кожзама-обдирается. Хотя и весь интерьер отеля с претензией на "дорого-богато", просто несвежий.
А теперь к сути)) В номере была приготовлена только кровать для сна, на просьбу дать комплект спальных плинадлежностей для ребёнка, нам отказали. И это странно, т.к. доп.спальное место есть, а постели нет, ответили, что ребенок должен разместиться с родителями на кровати!)) А зачем, простите, нам такой огромный номер, если спать нужно всей семьёй на одной кровати??
Ценник конский, но расположение удачное, достопримечательности в шаговой доступности.
За кота попросили залог 5000р и оплату за его размещение 1600р дополнительно.
У нас были включены завтраки, шведский стол. Выбор скудный, честно говоря, бывали в отелях с меньшим количеством звёзд и шведский стол был гораздо разнообразнее..
Уборка в номере каждый день, убирают мусор и пополняют косметические наборы. Полотенца и постельное белье меняют не каждый день, но если попросить уборщицу, любезно все сделают. Вот именно персонал по уборке оцениваю на 5+, очень доброжелательные и приятные женщины, деликатные.
Ещё хочу отметить ресторан Биляр, вкусная национальная кухня, всё, что заказывали, было вкусно и ценник, в сравнении с соседними заведениями, норм.
Расположение отеля отличное. Номера уютные, компактные, красивые. По удобству кровати и матраса - все индивидуально. Мне было удобно, а муж замучался с подушками (их по две на каждого). На утро после матраса болела спина. Имейте ввиду, одеяло одно. Кто как привык, но нам было неудобно. Кнопки на пульте не работали. Переключали на телевизоре, как в 80е года)). Завтрак-это не 4 звезды. Увы... Голодными не останетесь, но все невкусное. Порошковый холодный омлет, ледяные блины, невкусные сардельки, пресный рис (зачем-то на завтрак). Вкусный был кофе, но это заслуга аппарата, а не кухни. Отдельное "спасибо" за вид на строительные леса. При бронировании было указано, что вид на улицу и во двор. Если у вас стройка, надо это как-то упомянуть при бронировании. Учитывая все это-цена явно завышена. Если есть возможность взять номер с видом на озеро, лучше доплатите и будете любоваься видом. Потенциал у отеля прекрасный, но находится в неумелых руках.
Отель отличный. Находится- в центре, рядом магазины, кафе, столовые, кинотеатры, татарская усадьба. Номер- кровати удобные, тв плазма, чайник, заварка, сахар, тапки, мыльные принадлежности, душевая кабина, по 3 полотенца на человека. Французский балкон - шикарный вид на озеро Кабан. Налево, метрах в 100, через дорогу есть недорогая столовая. Питание, завтрак " шведский стол". Выбор хороший- каша всегда, чай, соки, кофемашина, выпечка, йогурты,фрукты, овощи, гарниры, горячее.
Удобное место расположение до главной улицы Казани, ул. Баумана. Вкусные и разнообразные завтраки. В номере при заселении водичка, чай. Есть одноразовые тапочки. Были в этом отели 2 дня. Остались довольны
Ооо, отель шикарный! Были в номере с панорамными окнами и видом на озеро Кабан. Завтрак вкусный. Сам отель в центре, рядом все достопримечательности) я осталась довольна)
В целом - все хорошо. Есть по мелочи нюансы: лейка душа протекала, где-то были пятна на мебели и ковролине, кровать с потрескавшимся материалом у изголовья. Но плюсов намного больше: отличный ресторан на первом этаже, прекрасные завтраки на втором этаже, заселение раньше времени без доплаты, возможность проживания с животным, добросовестная уборка номера и замечательное расположение самой гостиницы.
Постараюсь кратко.
В Казани уже 5 год ( живу на два города), проживал практически во всех отелях.
Минусы
- тапочки одноразовые в номере уже кто то носил
- с парковкой пои заселении отказали ( хотя при бронировании мы просили) и нас отправили на платную за гостиницей за 700₽ без чека, так еще машину ставили мин 15 ( охранник долго ворчал и не хотел пускать за такие маленькие деньги)
- спорт зал работает с 10.00 до 22.00 ( я возвращаюсь в гостиницу не раньше 22.00 и ухожу на работу в 8.00- видимо берегут инвентарь. Раньше 10.00 открыть отказались)
- завтраки скудные
- номера картонные
Вообщем и целом, первый и последний раз.
За такие деньги, очень печальная картина (
Очень красивая гостиница, удобные номера. Расположение удачное, рядом много мест где можно погулять. Центр. На ресепшене девушки очень внимательные к гостям.
Обслуживание на высшем уровне. Заселили раньше времени заезда без дополнительной платы. Любые вопросы решались экстра быстро. Ресторан при отеле хороший. Расположение отличное. Вид потрясающий.
Очень хороший отель, замечательный. Находится в самом центре, обслуживание на высшем уровне, номера чудесные, завтраки сытные и вкусные. Всем рекомендую.
Нахожусь тут и пишу отсюда
Не первый раз в Казани)
Всегда беру разные отели , на это раз взял Биляр)
Давно он показывался в поиске , но никак не выбирал его …
К лучшему !
Приехали в 11-00 , на ресепшен девочки без улыбок , без желания , без всего)
Дал контактный номер , попросил позвонить как смогут заселить …
Никто не позвонил… приехали в 16-30
Заселили , номер делюкс ! Вид на двор !
Фигня полная, как есть)
Я забил на это , думаю ладно
Мы не в номере сидеть приехали)
Номер ушатанный , многое что прям требует внимания , даже светильник , который склонен в углу - как башня Сююмбики
Вообщем ок , ладно
Мы выпили в баре , на 2 этаже
Пошли в номер
Заказали себе пиццу и картошку фри в 23-15 , сказали до 30 мин ожидаете - ок
Ждали , ждали , ждали
Уснули , время 0-37
Стучатся в дверь - приходят с пиццей и картошкой
Понимаете , да ?
Ну собственно после этого и решил написать отзыв)
Ах да ! С утра на завтрак приходите до 8-30 , иначе вы даже не сядете!)
Потому что мест у них нет 😂
Сюда в Биляр я точно больше не вернусь)
Ожидал намного другого)
Плюс : сауна , джакузи
Правда сауна укатанная , джакузи такой же)
Ну оно есть))
Вообщем мои 2 звезды за расположение и все 👌
Отдыхали в отеле с 10 января, вчера вернулись домой. Самое лучшее- это его расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номер был с большими панорамными окнами на шестом этаже, правда угловой, часть вида из номера- это стоянка машин. Но в зимнее время это не так важно. Персонал изначально вызвал негативные эмоции, но впоследствии девочки были очень отзывчивые. Почему-то в номере была только пара тапочек на нас двоих с мужем. Халатов не было. Мусор убирали ежедневно, шампуни и гели пополняли, зубную пасту и щетки мы купили свои, так как в номере их не было. Если полотенца бросали на пол- их меняли( в ванной есть специальная инструкция, там об этом написано).Воду, чай и сахар в пакетиках принесли только при заселении. Но на этаже был кулер, брали воду из него. Завтраки обычные, всего хватало, все было теплым и горячим.
В общем и целом вроде бы все нормально. В номере чисто(уборка каждый день),комфортно. Расположен отель совсем рядом с пешеходной улицей Баумана. Номер был с видом на парк Тысячелетия. Изначально заказывали номер с видом во двор, заселили с видом на стену своего же отеля,да еще и шел ремонт фасада(большая просьба при заселении предупреждать об этом). Пришлось доплатить,что бы переселили в номер с нормальным видом. И еще не понравилось - это вонь канализацией из окна(не постоянная,но все же). С нами ездили друзья с ребенком,они договаривались специально на большой угловой номер(с расчетом на раскладушку),но их заселили в маленький,ссылаясь на сбой программы. Потом переселили в номер побольше,но не в тот, о котором договаривались.
Плюсы.
Вид на парк (парк весь разрыт, но это не проблема отеля) и озеро.
Номер и кровать.
Минусы
Ремонт. С 8 утра долбят как в новостройке.
Судя по звукам сносят стены и что-то сверлят.
Завтраки. Колбасная нарезка на грани.
Столов мало. Народ ходит, не может приткнуться.
Лифты. Со 2го этажа нельзя поехать вверх, только вниз.
Wifi заявлен, но телефоны подключаясь не выходят в интернет и нет никакой странички для регистрации (на ресепшене сказали должно быть, но нет)
Отличный отель. Находится в туристическом центре города. Сервис отличный. Завтраки хорошие и разнообразные. Недочёты есть, как и везде, но они незначительны и не омрачают пребывание.
Останавливались с детьми на осенние каникулы. Гостиница расположена очень удобно, 10 минут медленным шагом до кольца и до Баумана. У нас из окон открывался красивый вид на парк и озеро Кабан. Мы жили в люксе. Номер просторный, в хорошем состоянии, две комнаты:спальня и гостиная, один совмещенный санузел. Два французских балкона. В санузле есть все необходимое, на случай если вы что-то забыли или не возите с собой. Шампуни, кондиционеры для волос, зубные щетки, паста, бритвенные принадлежности, швейный набор и т.д. Выдают халаты, тапочки. Хочу отметить очень удобный матрас, вот прямо таки, отличный:))) спать просто удовольствие. У дополнительного спального места( диван с французской раскладушкой), наоборот, на мой взгляд, матрас был крайне неудобный, но дочь у меня маленькая и легкая, у нее не было никаких проблем. В общем, номером и гостиницей мы довольны. Завтраки не сказать, что бомба, но голодными не останетесь. Каждый день есть каши, сыры, ветчина, яйца, блины, выпечка, овощи, творог. Омлет, яичницу, сосиски дают по настроению:) кофе плохой.
Наши друзья жили в этой же гостинице в другом люксе, мне тоже понравился. Он тоже двухкомнатный, но в этом номере еще и два санузла.
Из минусов. Один раз мы решили сэкономить время и поужинать в ресторане прямо в отеле. Это была самая большая ошибка. Заказ нам готовили час, через час принесли часть заказа, после этого прошел еще час. Вторую часть мы так и не дождались. Мы отказались от заказанных позиций, оплатили часть заказа и ушли. При этом, когда мы пришли в ресторан, там было пусто. Крайне не рекомендую. Зря потраченное время, потерянный вечер. Вокруг много приятных мест, где можно вкусно поесть. Не стоит тратить здесь свое время.
Отель неплохой, но есть ощущение, что он уже подуставший. Ковёр в номере, хоть и пылесошенный, явно пожил жизнь. Обжитые углы мебели говорят о том же.
В номерах нет халатов, зубного набора тоже. Его принесли только после моих возмущений на ресепшене. Ночью отель живёт своей жизнью и издаёт различные звуки: скрипы, звук водосточных труб и другие. Кондиционер включается сам собой каждые n часов. Как мне объяснили, чтобы он не тек на голову (что?).
В день заселения кондиционер был включён на 18 градусов, в номере лютый холод. Тёплая температура на кондиционере устанавливается, но не работает. На ресепшене сказали, что он так запрограммирован, и предложили взять обогреватель 🙃
На третий день пребывания размагнитилась карта. В номер не попасть.
Из плюсов:
+ хорошие кровати
+ отличный ресторан (пусть и с сонными официантами). Если будете там, обязательно попробуйте томатный суп с мужем. Это восторг!
Звезды ставлю только за суп))
Классный отель в самом центре. Отличный вид. Номера чистые и «не уставшие». Вкусные и разнообразные завтраки. Очень дружелюбный персонал. Мне понравилось.
Гостиница хорошая, особенно номера с видом на парк. Внимательное обслуживание и на ресепшене и в ресторане. Разнообразные завтраки. Минусов вообще не заметила. Рекомендую к проживанию.
Отель в центре. Есть завтраки. Но есть мелкие недочёты. Некоторые окна комнат выходят во двор, а не на парк. В комнатах пора менять ковровой покрытие. Очень сильный запах затхлости и вид у него. Завтраки не совсем разнообразные. Выпечка невкусная. Персонал нормальный, отзывчивый. Кровать мягкая, удобная. Полотенца меняли, гель в души подливали. Жить можно, но 4звезды не оправдывает. Разве только 3 звезды.
Цена за пребывание завышена, за цены которые там видишь ожидаешь чего то большего, но удивлять тебя не будут. На этажах сверху центральное окно открывается, оно в пол, то есть уровень опасности на верхних этажах максимальный. Белье чистое, в номере все принадлежности есть, если чего то нет, ресепшн без проблем поможет. Я был там во время игр БРИКС, возможно цены были обусловлены именно этим. Персонал адекватный, вопросы необходимые к решению с их помощью решаются. Завтраки нормальные! Но повторюсь, за цену которую просят в этом отеле за сутки, завтрак должен быть отличным, а не нормальным.
Отель совсем не 4 звезды. На первый взгляд в номере есть все необходимое, но потом начинаешь присматриваться и оказывается, что все стены в непонятных пятнах, мебель в пыли, сместитель держится на честном слове и т.д. Душ гудит и воет со свистом так что слышно всем соседям. На просьбу по ремонту- ресепшн обещает, но ничего не делает. Утюг в ужасном состоянии. . Вообще в отеле слышимость потрясающая, каждое слово из соседнего номера. Обратите внимание, что в отеле постоянно селятся группы детей и подростков, которые бесконечно бегают кричат - покоя вам не будет, в том числе по ночам
Кроме отличного расположения и комфортного матраса нет ни чего. Теперь к минусам
1- Нет собственной паковки (недоразумение на 10 машин не считается) За отелем нормальный грязный пустырь где парни за 750 руб пакуют авто без документов конечно же.
2- Ресепшн смешанные чувства, как варенные и ни за что не отвечающие.
3-лифты умрете ждать утром
4- Блэкаут одно название, на ткани сэкономили.
5- завтрак на любителя.
Общее впечатление что экономят на всем что можно и это сказывается на комфорте, вернуться не хочется!!
Отель замечательный. Рекомендую всем гостям города Казань. Потрясающий вид из окна. Чистота, отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Кровать с очень удобным матрасом. Сам номер был не большой,фактически полностью площадь номера занимает кровать. Но мы туда и приходили только ночевать. В номере фен,утюг,доска гладильная, чайник, чай в пакетиках,сахар. Холодильник. Кондиционер.
Красивый холл. И само здание отеля просто превосходное внешне. До основных достопримечательностей рукой подать.
Отличный отель в центре Казани. Уютные номера с кондиционером. Номер просторный. Завтраки вкусные. Всегда достаточно большой выбор: мюсли,сухие завтраки, молоко, йогурт, макароны, колбасные изделия, свежие овощи.
Окна выходили на пешеходную улицу,
До местного Арбата идти минуты три. Рядом станция метро, буквально в 30 секундах от выхода из отеля.
В 10 минутах ходьбы отличная столовая.
Отелем остались довольны.
Если идти от отеля налево есть киоск с мороженым. Очень вкусное! Давно такого не пробовала.
Рекомендую
Хороший, добротный отель. Проживали на Рождество. Местоположение (на фото - вид из окна номера) - идеально. Ресепшн - прекрасно. Завтраки, ресторан - отлично. В номере (жили в люксе) уютно и чисто. Снял звезду за отсутствие каналов Россия 1 и Россия 24, а также не на что было сесть, чтобы поработать за столом в номере.
Отлично отдохнули в этом отеле. Прекрасное обслуживание, спортзал включен - это для меня очень важно! Я дважды за время пребывания его посетил. Есть все необходимое для поддержания себя в форме. Завтраки порадовали разнообразием, как мне кажется, на любой вкус. Расположение номера тоже хорошее - мы пожертвовали видом на оз. Кабан тишиной, потому окна выходили во двор. Сейчас идёт ремонт фасада, поэтому окна были все в строительных лесах. Но нам это не помешало. Отель очень удачно расположен - можно пешком дойти до метро и ул. Баумана. А там куда заведёт! Но есть но, к сожалению... И это подушки!!! Из-за них я не спал толком. Жуть, какие не удобные! Но все равно - 5 звёзд от меня за обслуживание, спортзал и завтрак.
В Отеле проживали впервые. Чистота, красота, вежливость- все это есть в этом месте. Номер чистый, полотенца мягкие, одном словом на "5". Обслуживание ресторана тоже порадовало. В номер заказ принесли быстро и все блюда вкусные.
В принципе, если вы прочитаете отзывы, там всё написано. Если коротко, то отель нормальный, в плане достачно не уставших номеров, хороших лифтов, на завтрак голодными не останетесь. Но есть НО) это решение ваших вопросов. Я думал, что меня это не коснется, заселюсь, переночую и уеду, какие могут быть взаимодействия с отелем? Но нет. Я заплатил за улучшеннный номер, а по факту дали более дешёвый стандарт по ошибке отеля. Сказали, что у них ошибка в оплате произошла, путевка выписана на улучшенный номер, а денег только на стандарт почему-то им пришло (очень странно). Ошибка и ошибка, подумал я, они её осознали и сейчас исправят, но нет. Принесли бутылку шампанского, извинились и пообещали на следующий день переселить. На следующий день мы вернулись с экскурсии пришли на ресепшн, напомнить, что нас надо переселить, но нам сказали мы не успели) переселение происходит только в известное отелю, но неизвестное для гостей время.
В общем я думал, что меня не коснуться эти проблемы, подумаешь номер поменьше, вид похуже. Но приезжаешь отдыхать, а не решать чужие ошибки. Поэтому я категорически не рекомендую к посещению данный отель.
Прекрасный отель, все очень понравилось 🔥 большой и просторный номер . Единственное что смутило , когда мы заселились была свадьба 2м этаже ( мы были на 3 этаже ) и было очень сильно слышно громкую музыку, но к вечеру все стихло к часам 22
Замечательный отель! Ночевали с группой детей 20 чел, все очень понравилось! Вежливый персонал, хорошие комфортабельные номера, в которых есть все необходимое: тапочки, чистые полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, фен, чайник, холодильник, сейф, утюг с гладильной доской. Удобные кровати, свежее белоснежное белье. Хороший шведский стол на завтра.
Сейчас проживаем в этом отеле. Скрашивает проживание любезный персонал , вежливые и заботливые администраторы . В номерах есть все необходимое. По запросу предоставляют халаты, зубные щетки и тд.
Минусы: маленькая парковка, шведская линия на завтраке слабая, не вкусный кофе, шумоизоляции в номере нет ( всю ночь слышно как ездит лифт, хлопают дверьми, разговаривают), в душе сложно настроить кран вода то овер горячая , то холодная. Брали по тарифу «день рождения», в описании было указано о сладком комплименте... но никаких комплиментов не было.
В целом - всё сносно , но я сюда больше не поеду.
Отличный отель! Номера чистые, уютные, Завтраки разнообразные, вкусные. Расположение достаточно удобное - близко к метро и к центру города. До улицы Баумана прогулочным шагом не более 10 мин. Недалеко расположен торговый центр "Кольцо"
Чисто, уютно, вкусно кормят-прям на убой)))
Местоположение гостиницы удобное, в близи практически всех исторических мест. Персонал вежливый, все вопросы тут же решаются, цены в баре адекватные. Рекомендую!
Хорошая гостиница, просторный номер, удобные ортопедические матрасы, белоснежное бельё, достойные завтраки, один минус, в один из дней забыли убрать номер и вынести мусор, но после звонка на ресепшен все исправили. Соответствует цена-качество, рекомендую.
Номера приличные, водичка, чайник, холодильничек, телевизор, жить можно. Убираются от души. Брали номер в гостинице только с завтраком, впечатления только положительные. Гурманам изысков ожидать не стоит, фуагра не предвидится. Всё свеженькое, съедобное. На ресепшене девочки улыбчивые, приветливые, не "в телефонах". Зачёт.
В отеле Биляр Палас в октябре (6-8) 24г. была моя дочь со школьной экскурсией. В три часа ночи в номер к моей дочери (13 лет) и девочке (14 лет), с которой она проживала, вломился охранник (один, без присутствия администратора и сопровождающих взрослых тоже не позвал), утверждая, что сработала пожарная сигнализация, беспочвенно обвинял их в курении, картой отключил свет в номере. По записям камер находился там 7мин. Имя сотрудника руководство скрывает, никаких вразумительных комментариев не дает. По факту произошедшего написано заявление в полицию, с нами руководство отеля до сих пор не связалось и никаких разъяснений по сложившейся ситуации не дало.
Никому не рекомендую этот отель!
Отлично. Проводили семинар в отеле на 120 человек. Все отлично. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Расположение в центре. Вокруг полно мест где можно прогуляться и посмотреть достопримечательности. Оформление в национальном татарском стиле, все очень органично смотрится. Еда очень вкусная. Отрицательные отзывы даже писать не буду. Они конечно же есть , но все плюсы сгладили. Хочу выразить особую благодарность Ильмире, так как она просто умничка. Наш семинар прошёл на высшем уровне, благодаря сотрудникам этого отеля!!!
Расположен в центре, магазины в шаговой доступности. Заявлено 4 звезды, но по уровню комфорта, уюта и обслуживания, Турецкие пятёрки отдыхают (моё мнение)
Прекрасное расположение рядом с центром города и метро. Все рядом и улица Баумана и озеро Кабан, на который открывается прекрасный вид из отеля. Чисто, тихо. Завтраки твердая четверка. Есть еда на любой вкус. Ходили вечером в Ресторан- нужно немного подтянуться. Рекомендуем
Хорошая современная гостиница. Чисто,уютно. Номер стандарт комфортный,телевизор,холодильник,тапочки,мыло,гели,шампуни-все есть. Один вопрос только возник,а где халат(он заявлялся в наличии). Хотела спросить у администраторов,да все забывала. И поскольку я жила в отеле всего три дня,это меня не напрягло. Завтраки-"шведский стол", приличные. Персонал вежливый. В общем, очень приличный комфортный отель. И рядом с ул. Баумана( это пешеходная зона), а там и до Кремля рукой подать.