билайн
22 отзыва
18 ноября
Приобрели 2 смартфона через интернет магазин с самовывозом
По итогу продали витринные образцы с кучей дефектов на корпусе.
Продавец об этом не уведомил и не дал проверить перед оплатой, возвращать в тот же день деньги отказываются, ссылаясь на то что «физические дефекты не являются причиной возврата». На сайте и в магазине нигде не сказано, что это распечатанные устройства (витринные) (как делают в других нормальных сетевых магазинах). Сотрудники тоже не заинтересованы в работе и в целом в сервисе обслуживания. Неохотно на что-то отвечают, не говорят о дефектах на товаре. Когда задаешь им вопрос «по какой причине вы меня не уведомили об этом» отвечают «нас так учили работать».
Советую не приобретать в это магазине, а уж тем более в их сети какие-либо устройства.
13 сентября 2023
Отличный салон сотовой связи. Компетентный сотрудник. Все чётко рассказал, порекомендовал как лучше. Не настаивал на доп продажах. Чел сделал мой день, рекомендую.
1
1
19 февраля 2023
У меня была проблема: телефон перестал принимать и осуществлять звонки. Администратор Михаил постарался сделать максимум, чтобы мне помочь, даже после времени закрытия салона. В итоге, мы перепробовали разные варианты с симкой, переподключались к вышке, была создана тех заявка, мы обновили ось, и тд. На следующее утро у меня уже частично заработало, операторы до сих пор пытаются полностью решить мою проблему и выяснить причину)
Однако, подход Михаила к вопросу был на наивысшем уровне. Спасибо!
1
30 мая 2023
Плохое обслуживание и полная некомпетентность персонала. Такие сотрудники, портят впечатление о всей организации Би Лайн. Такое чувство, что в данном отделении вообще не заинтересованы в подключении новых абонентов.
1
1
8 декабря 2023
Сотрудники отзывчивые, всегда оказывают помощь при обращении.
1
18 апреля 2021
Жена пыталась перейти с другого оператора с сохранением номера. В интернете подали заявку на покупку сим-карты с переносом номера. Для более быстрой обработки заявки, лично посетили офис 08.04.2021 на Наличной 40 для подписания договора, по данному адресу работало 3 сотрудника, они выдали сим-карту и объяснили, что на ней временный номер который через 7 дней сменится на желаемый. По прошествии 10 дней обратились в тех поддержку билайна, в которой выяснилось что сотрудница по заказу сим-карту выдала, а договор на перенос номера не оформила, теперь единственный вариант подавать заново заявление.
Это безответственность, из-за которой нам опять посещать офис билайн и ждать ещё минимум неделю.
P.S. Зато все 3-ое сотрудников пытались втюхать не нужные нам услуги.
3
13 ноября 2022
Если честно, то непонятно для чего там аж целых 2 сотрудника. Пришла с вопросом подключения семейного тарифа, чтобы делиться минутами. Подключить не смогли. И даже не предупредили , что для моего тарифа доступно делиться только интернетом.
1
1
22 января 2022
Отличный офис, приятные сотрудники, всё сделали быстро. Очень приятно. Рекомендую !!
2
2
27 февраля 2021
Ужас. Билай ворует деньги. Ноутбуком не пользовались месяц. Оплатили пакет, а он у нас дорогой. Интергета нет. Деньги списаны. Их никто возвращать не собирается. Были составлены две претензии. Ответа нет. Чат работает отвратительно. Операторы переписку вообще не читают.Билайн просто украл деньги.
1
2
31 января 2021
все часто меняющиеся персонажи этой тупиковой ветви эволюции Билайна работают, а точнее убивают свое рабочее время, как для немецко-фашистских захватчиков.
"я ничего не знаю"; "нет программы"; "сейчас нет специалиста" - вот скудный набор отмазок лени и глупости
3
1
11 января 2020
На Рождество очередное свинство от Билайн, - без согласия клиента подключают мобильный интернет за 7 рублей в сутки. При этом делают вид, что это рождественский подарок- первые 2 дня бесплатно. Хорошо, что вовремя заметили и этот "подарок" был отключён. Билайн стал самым наглым оператором сотовой связи в Питере. Так нахально обманывают клиентов только они.
2
1
26 мая 2022
Директор салона проф. Техническая поддержка реально работает.
1
29 апреля 2021
В Санкт-Петербурге интернет даже в городе не везде работает. За пределами города вообще все плохо. Служба поддержки не работает.
1
2
6 августа 2021
отвратительно, невозможно дозвониться до оператора, робот не отвечает, включает дурака - ошибка ввода номера..
1
1
4 июня 2021
Хорошие ребятки, смогли помочь в решении проблемы. А так обычный салон сотовой связи :)
1
1
26 марта 2020
Нелояльное отношение к клиентам. У входа стоит урна, там все докуривают, потом заходят. А сотрудники выражают неудовольствие, что табаком от тебя несёт.
2
3
1 апреля 2020
Чистенько, уютненько, рядом с домом и вопросы решаются на раздватри)))
1
1
29 марта 2020
Продавцы, высокие профессионалы!Дают качественную консультацию!!! Спасибо!
1
1
4 марта 2021
Интернет плохой ,его нет вообще в Ненецком автономном округе ! За что деньги берёте
1
1
7 марта 2021
Сотрудники ничего не знают, понаберут школьников
2
2
2 апреля 2020
Очень маленький.А так обычный.
1
1
15 марта 2020
Добрые люди
1
1