билайн
79 отзывов
31 декабря 2024
Простите, я обещал оставить отзыв сразу, но только сейчас руки дошли. Итак, потрясающе компетентный молодой человек, максимально быстро решил мой вопрос, а он был непрост: переоформить номер с хз кого (дали бесплатно в переходе в 2019 году) на меня. Я очень рад, мне повезло, другой бы послал просто, а вот в этом офисе мне помогли! Спасибо вам и с наступающим! Если бы все офисы Билайн были с такими сотрудниками, то другие операторы остались бы без абонентов!
30 августа 2024
Хороший салон, отзывчивый сотрудник. Красиво, чисто. Нас обслужили быстро и проконсультировали качественно! Рекомендую!
17 октября 2024
Лучшее представительство Билайн.
Мой вопрос был решен за несколько минут (переоформление документов). Вежливое отношение и профессионализм сотрудника. А что еще нужно? Лояльность к бренду повышена.
Спасибо консультанту Артему.
22 ноября 2023
Добрый день!
Были 21.11.23 года, очень понравился продавец- консультант Артем, помог нам в выборе смарт часов.
Все подробно рассказал и показал. Очень хорошее место, всем советую. При выборе телефонов, гаджетов найдете качественный товар с приемлемыми ценами. Большой выбор. Ребята работают отлично. Прийдем еще раз. Огромное спасибо!
4
2 июля 2024
Отзывчивый сотрудник быстро помог решить вопрос, за что ему спасибо! В магазине светло и чисто, всегда приятно зайти, всегда помогут и объяснят все
1 августа 2024
сначала один оператор накосячил в паспортных данных, пришлось опять идти в офис, второй оператор не отправила заявление, его просто нет. хорошо работают .
Целую неделю не в состоянии составить и отправить заявление на перенос номера.
18 августа 2024
Зашли купить один телефон, купили два плюс наушники. Большое спасибо продавцу Максу - оставил очень положительное впечатление. Всем бы таких специалистов!
28 февраля 2024
сотрудники не умеют делать свою работу ! говорят нехотя - в моем случае мне нужно восстановить сим карту ! постоянно говорят , что нет интернета и связь потеряна вообще , но сами сидят в это время за компьютером и не поворачиваются на человека ! понимаю , что работать никто не хочет и всем по… , но знаете сделать элементарные вещи или нормально ответить они не умеют ! всем кому отказали в обслуживании советую в таком случае звонить на горячую линию в главный офис и говорить адрес и кто именно работает и почему не могут выполнить свою работу , почему вообще таких сотрудников берут на работу.
не советую !!! это место , совершенно !!!! (
1
5
22 февраля 2024
Спасибо большое менеджеру Максиму, очень мне помог , провозился со мной терпеливо и долго , решив все задачи и предложив оптимальный тариф. Спасибо ему огромное ! И с наступающим праздником !
2
26 сентября 2024
Хочу выразить благодарность оператору Артему за профессиональную консультацию и внимательное отношение к клиентам!
5 ноября 2024
Спасибо сотрудникам офиса за чёткую, оперативную работу, грамотность и профессионализм!
28 августа 2024
Очень понравилось обслуживание. Уважительные, быстро решили мой вопрос. Молодцы
30 мая 2024
Нужно было обновить свои данные. Пробовал сделать это по удалёнке - затянулось на сутки.
Приехал сюда, ребята сделали за 2 минуты. Огромная благодарность им за это. Удобно, быстро, профессионально!!!
27 февраля 2024
Пришел восстановить Е сим продавец сказал якобы не работает интернет по всей России в Билайн!
Хотя сам продавец видно было сидел и залипал в компьютер
Я поехал в другой салон Билайн в щербинке там все работает и восстановили Е сим без каких либо проблем,видимо Щербинка не Россия и там все работает ,а в Бутово Молле не работает не фига!
Ужасный салон сотовой связи Билайн!
27.02.2024
1
5
27 августа 2023
Отвратительная деятельность сотрудников (работой это не назвать):
10.08.2023 обратился в данный офис для подтверждения личных данных. Успешно прошёл анкетирование, предъявил паспорт.
Мне сказали, что нужно поменять симку и рекомендовали пока "извлечь старую симку из телефона и избавиться от неё", т.к. можно сразу пользоваться новой. Пока я извлекал симкарту (спасибо сотрудникам за ключ), проводили манипуляции с моим паспортом и набирали что-то на компьютере.
Через несколько минут со страхом в глазах сотрудник спросил , не сломал ли я симку. Оказалось, что воспользоваться новой можно только через сутки. Я не выкидывал и не ломал симку, поэтому мы лишь посмеялись над ситуацией. Через сутки старая симка заблокировалась, новая симка была мною успешно установлена и всё заработало. Через две недели я был крайне удивлён смс сообщением от билайн, где мне грозили отключением, т.к. личные данные пользователя так и не подтверждены. Я обратился к приложению, где данные действительно не изменились. Через приложение обратился в чат билайн (переписку прилагаю). Стал звонить в техподдержку, где после долгого ожидания "для уточнения информации", сотрудник подтвердил, что в офисе свою работу не выполнили...и рекомендовали снова прийти в офис. 27.08.2023 прибыл в этот же офис, где поначалу отрицали, что я приходил за подтверждением личных данных, а якобы требовал замены сим. Договориться не удалось. Мне рекомендовали подать жалобу. Что я и делаю...
П.с. жаль, что так и не нашёл адекватного отклика по ситуации ни в приложении, ни в офисе, ни в техподдержке. Очень обидно, что 15 лет беспрерывного пользования услугами прерывается на такой ноте
1
5
6 августа 2024
Прекрасный персонал! Грамотно и быстро обслужили!
7 сентября 2024
Переоформлял номер на себя с юр лица. Помогли, все сделали оперативно. Спасибо
5 сентября 2024
Отзывчивый и приятный сотрудник. Быстро решил вопрос!
12 декабря 2024
Спасибо Артему за консультацию. Все сделал на высшем уровне)
17 апреля 2023
Обращалась в салон билайн в бутово молле 07.04.23. В магазине находились сотрудники Евгений и Максим, оперативно подобрали мне тариф и смартфон, подсказали, настроили. Осталось приятное впечатление после посещения салона и покупки телефона, спасибо!
4
1
18 декабря 2024
Огромное спасибо менеджеру Артёму,за его профессиализм и компетентность.
11 июля 2024
Приветливые сотрудники. Грамотные, знающие свою работу. Помогли решить проблему!
2 декабря 2023
Сотрудники молодцы! Несколько раз обращалась с разными вопросами, всё решили, всё объяснили. Спокойные, уравновешенные, профессиональные.👍
3
25 декабря 2024
Отличная работа сотрудника, на высшем уровне,
17 октября 2024
Хороший сервис. Качественная работа менеджера
25 сентября 2024
Спасибо!!!
Всё быстро и качественно!
19 ноября 2022
Была в данном салоне связи на прошлой неделе. Редко пишу отзывы, но тут решила написать. Сотрудники очень внимательные к клиентам (наблюдала как они общаются с людьми). На мои вопросы отвечал Кирилл, помогая мне в выборе телефона в подарок. Все очень компетентно объяснил, посоветовал. Ответил на все интересующие меня вопросы. Рассказал о разных фишках в Билайне, о которых, я думаю, многие вообще не знают. Получила огромное удовольствие не только от покупки телефона, но и как то даже настроение поднялось! Спасибо огромное! В следующий раз обязательно приведу именно к Вам именинника, чтобы наклеить пленку на подарок к моей покупке! Всем советую это место в Бутово Молл! Спасибо еще раз Кириллу за его поофессионализм и подход!
7
2
9 июня 2024
Очень вежливый сотрудник Артем , все помог , объяснил и сделал все максимально быстро и комфортно. Благодарю за помощь
23 ноября 2024
Отличный офис, обслуживают быстро :)
26 февраля 2024
Очень терпеливый и вежливый консультант.выслушал,вникнул и помог решить возникшие вопросы!
2
30 марта 2023
29.03.23 обратился в данный салон связи с просьбой вернуть ошибочный платеж. Сотрудники Евгений и Кристина за несколько минут решили мою сложную проблему (было несколько платежей), создали заявку на возврат платежа. Сотрудники вежливые, речь чистая и понятная, без паразитов, как это часто случается, даже в соседних салонах связи других операторов.
Планирую покупку телефона и всего составляющего: наушников, блока питания, карты памяти и т.п. Обязательно приду сюда!
12
2
4 апреля 2023
19.03.23 в 21:19 Обратилась в офис Билайн с конкретным вопросом, приобрести сим карту в роутер с МИНИМАЛЬНЫМ ТАРИФОМ на интернет. Меня уверили, что подключен именно этого тариф, в итоге через 2 недели я узнаю, что вместо тарифа за 600₽ в месяц у меня 1200₽ и я уже в минусе.
«Благодарю» за содействие кассира Костина Максима Сергеевича, и очень желаю чтобы вас обслуживали точно так же в других сферах.
Не рекомендую сюда приходить с просьбами.
1
11
9 апреля 2024
Большое спасибо консультанту Жене. Покупали телефон и настраивали, помог и обьяснил.
3
26 сентября 2024
Артем молодчина! Впервые за долгие годы выходя из салона связи не хочется ругаться. Все легко просто и быстро сделал что было нужно.
1 июля 2024
Хороший тихий офис. Сотрудники решили мои вопросы. Спасибо
3 сентября 2024
Спасибо Артёму!
Помог решить вопрос!!
22 сентября 2024
Быстро, профессионально.
20 марта 2024
Очень хороший офис, а в частности сотрудник Евгений. Много раз помогал
2
13 ноября 2022
Отличный салон, ребята работают оперативно, всё объяснили рассказали показали решили вопрос по домашнему интернету менее чем за 15 минут , рекомендую к посещению
16
1
7 февраля 2023
Очень хороший офис продаж! Покупала здесь сим карту, телефон. Поклеили шикарную защитную плёнку на телефон и часы. Придём и ещё не раз! Спасибо сотрудникам Евгению, Артёму и Максиму за оказанную помощь!
14
1
2 августа 2022
Слегка неадекватны продавцы-девушки, некомпетентны. Принесли в тот же день вернуть телефон, т.к. не устроило его качество. Категорически отказались, тараторя без умолку дрожащим голосом, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. (Телефон, к слову, не дорогой xiaomi, 12тыс.). Вторая девушка полненькая низкая исподтишка то ли снимала нас, то ли записывала на диктофон, пристально провожая меня взглядом ехидно улыбаясь..(неадекват?)). Я обратилась в Роспотребнадзор, разъяснили ситуацию, что обязаны принять телефон и вернуть деньги, либо обменять. Данный аппарат не является технически сложным. (Роспотреб.предоставляет бесплатно юриста, если нарушены ваши права).
Не зря тут много плохих отзывов к этому магазину.
5
15
4 декабря 2023
Сотрудники данного филиала профессионалы, работу свою четко и быстро выполняют, обращаюсь сюда часто, на протяжении больше полу года, никогда не возникало отрицательной ситуации.
P.s. Очень приятно, когда инициалы помнят наизусть😅❤️
4
7 июня 2022
1)- Простоял в очереди больше 30 мин
2)- сегодня купил повербанк пришел домой, поставил на зарядку, когда чуть подзарядился заметил что повербанк Какой то пухлый, а не плоский (ровный)
(Мне не показывали как его упаковывали)
Хорошо что решил посмотреть отзывы, теперь завтра пойду со скрытой камерой, что бы заменить или возвратить купленный товар, сказали что можно возвратить в течении 2 недель.
Если все пройдет успешно удалю отзыв, если нет Дополню отрицательным отзывом.
Изменяю отзыв)
Крч рассказываю, пришел посмотрел сотрудник Артем заметил все таки выпуклость позвал Специалиста Александру, она не заметила, сделал я возврат, забыл дома кабель по пути домой забыл в офисе чек, пришел с кабелью вернули чек Ну вроде бы все нормально прошло. Сказали деньги в течении 2х недель поступят.
3)- во время того как со мной она занималась, пришли знакомые и она паралельно с ними занималась То там то здесь, мне это не понравилось В остальном все нормально. 4 звёзды!
2
2
10 апреля 2023
Обращался в этот офис продаж 02.04.23, сотрудник Евгений Романов очень помог, за что я и благодарю его и Билайн, за подбор и обучение таких специалистов!
9
8 февраля 2024
Компания как всегда показывает свое самое низкое отношение к клиентам. Не могут восстановить ни сим карты уже 10 лет / не могут принять заявление на переход в вымпелком и привезти сим-карту в указанные сроки. Данный отзыв о главном офисе вымпелком.
Номер последнего обращения 20602-64487536
1
4
13 ноября 2022
Один из лучших офисов не только билайна, но и всех офисов мобильных операторов в РФ, а то и в мире.. Сказать даже об офисах At&t в США, а я посетил их множество в разных штатах в былые времена... Необоснованно заниженная оценка, спасибо всем специалистам! Вежливые, дружелюбные, понимающие!
17
2
10 мая 2024
Спаибо большое Максиму великолепный специалист
5 сентября 2023
Отзывчивый персонал, полностью объяснили пути решения и как действовать в сложившейся проблеме
4
27 августа 2023
Несколько раз обращался, всё благожелательно. Магазин произвёл хорошее впечатление.
3
1
4 января 2022
В данном заведение не компетентные сотрудники! Обратилась по поводу перевода денежных средств с одного номера на другой. Сотрудник не смог внятно объяснить почему мне отказывает в услугах, не знает законов РФ о чеках в электронном виде (фз 54), не имеют аппаратуры, для копирования и сканирования. Сотрудник Кикоть Максим позвал своего дружбана и начал как ребёнок просить, чтобы он подтвердил его незнания работы. Дружок начал откровенно хамить, вместо объяснений и строить из себя знайку. На просьбу представиться, дружка позванного, последовало - что он на перерыве и он не будет представляться, но типа он сотрудник. Потом начали ссылаться на колл центр билайн - что "позвоните и они вам все скажут..." Ни кому не рекомендую. Если это сотрудники - то компании билайн позор!!!
6