Минусы:
1. Номера очень уставшие. Тянут больше на две звёзды.
2. Шведский стол слабоват, при этом овощи по виду выкладывают с прошлого дня.
3. Не могут написать что ресторан Лира на территории только для персонала. Один раз обслужили, второй раз развернули с фразой, что вам тут не место.
4. Очень не удобные подушки. Шея просто отваливается к утру.
Плюсы:
1. Локация
2. Цена, при раннем бронировании
3. Персонал на ресепшене хороший (в Лире все работают с лицом, как будто ты им должен).
4. Есть детская площадка и комната, где можно поработать.
В общем не однозначные ощущения. Вроде не дорого, но местами обслуживание слабее чем заплатил
Просто отвратительно отношение к клиенту как со стороны менеджеров, так и со стороны компании в целом!
Заказал две кровати и два матрас со сроком изготовления месяц. Дата изготовления была очень критична. Через две недели после оплаты и передачи заказ в производства сообщают, что такой ткани, что я выбрал уже нет и могут предложить только два варианта: вернуть деньги или доплатить за более дорогую ткань в том же цвете (варианты делать из ткани той же категории, но в абсолютно другом цвете, который не вписывается в интерьер даже не рассматривался). Возврат денег мне не интересен, т.к. за оставшиеся две недели я физически не закажу кровати в новом месте. И тогда остается единственный вариант – доплатить. И тут встает вопрос, а почему я должен платить за ошибки компании в управлении бизнесом? Я выбрал ту ткань, которая мне подходила, в те деньги и цвет. У меня приняли заказ и 100% оплаты. Я свои обязанности как клиент выполнил добросовестного, почему компания этим не занимается? Совершили ошибку? Ну так исправьте, только за свой счет, а не счёт клиента.
Крайне не советую заказывать у них мебель!
