Провайдером не пользуюсь больше 2-х месяцев! Контракт до сих пор не могу с ними расторгнуть! Абонентская плата списывается ежемесячно. Нет данных для связи с оператором и для выяснения ситуации. На момент работы, интернета хуже не было, чем биг телеком. . УЖАСНЫЕ.
Какой ужас! Ни одного дня не было, чтобы хорошо работал интернет! У меня проплачено ещё на 2 месяца вперёд, потом распрощаемся! Самое обидное, что компании все равно на отрицательные отзывы, на обращение к ним! Компания работает на количество, а не на качество
Дорогие пользователи .не подключайте этого провайдера,если есть альтеранива. Подключил из-за того что они были единсственные. Регулярно проблемы с интернетом. После звонка мер не приняли. Через пару дней расторгну договор .
В этом 2020 году 5 раз отключали интернет, 5 раз звонил и просто нельзя дозвониться.
Любой провайдер за клиентов опу рвет, этим вообще по барабану... Живем на выстреле, к сожалению выбора нет. Если у вас он есть, подключать искренне не советую.
Очень хороший провайдер. Пользуемся им я родственники и друзья. Жалоб нет. Если какие-то проблемы возникают, то решают очень быстро. Обращался в офис персонал очень вежливый и культурный. Особая благодарность директору Солнечногорского филиала. Побольше бы таких хороших людей.
Второй раз сталкиваюсь - звоню оператору, а она заявляет, цитата - "с вами расторгнут договор на вашем счету 0" оплатил как обычно 30го текущего месяца 3го оказывается - " договор расторгнут!!!" Завтра пойду лично выяснять, что случилось. По телефону разговаривать просто не возможно, включают ...
Скорости интернета не хватает даже, чтоб загрузить каналы телевидения! На обращение в тех. поддержку, отвечают, что на линии проблем не выявлено, вызов специалиста платно! Дозвониться в фин. отдел не реально!
9
Show business's response
О
Олег Мухин
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Все ок! За год пользования проблем не было.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2020
Ужасная работа компании Бигтелеком. Абсолютное нежелание сопровождать клиентов. Никаких реакций на неполадки. Вечно стараются спихнуть вину на кого-то и никогда ни за что не отвечают. Постоянные перебои.
С ними у меня проблем никогда не было! Всегда идут на встречу! Спасибо!!!
5
Show business's response
Д
Денис Б.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Переодически отключают.
Техническая поддержка абсолютно бесполезна.
3
Show business's response
Тимофей
Level 3 Local Expert
February 22, 2021
Скорость непроизвольно падает в два раза, при этом денег меньше брать не начинают. В поддержке отвечают быстро в любое время, но проблемы от этого не решаются.
Хотели узнать условия подключения,но менеджер по телефону отказал в информации.
Обьяснив это тем,что на наше СНТ услуги Биг телекома не распространяються.
7
3
Show business's response
С
Сергей К.
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Худший интернет в мире!
Постоянные просадки, а иногда вообще вырубают
Клоунская компания
Не дозвониться вообще!
Постоянно выключается интернет, на звонки в техподдержку отвечают , что это кратковременный сбой и САМО восстановится, крайне не рекомендую бигтелеком в качестве провайдера