Big Telecom
248 reviews
December 5, 2022
Постоянно на протяжении двух недель отключается интернет. За что цена в 2000 рублей каждый месяц мне вообще непонятно. Звонить в очередной раз в поддержку, чтобы услышать недовольный голос оператора, который ничего сказать не может)
Вроде как не в лесу живем. Пока писал отзыв включили на минуту и тут же выключили - просто смех. В принципе отзывы говорят сами за себя. Компенсировать сумму времени без интернета ,наверное, провайдер тоже не собирается)
7
3
August 16, 2023
Подключил в частный дом! Пользуюсь не давно! Работает хорошо, проблем не было, пинг всегда 7, скорости хватает всем!
1
1
June 18, 2023
Рекинцо, интернет нестабильный, бывает совсем отключается из-за «проблем на линии». Когда уже на эту сторону ЖД протянет кто-нибудь нормальное оптоволокно.. устали терпеть это качество интернета из нулевых
2
4
August 16, 2023
Благодаря интернету Биг-Телеком смог организовать удаленное рабочее место в летнем доме.
До этого использовал антенну для усиления GSM, но оптоволокно однозначно стабильнее.
1
1
August 17, 2023
Все супер, на даче оптика, пол России мечтает в сельской местности о нормальном интернете. Скорость соответствует заявленной
1
1
August 16, 2023
Пользуюсь в частном доме, пару недель ждал подключения. Уже почти год все работает без сбоев. Качеством сети доволен, оплачивать удобно
1
1
August 25, 2023
Хороший и качественный интернет! Пользуюсь в частном секторе Солнечногорска без каких либо проблем! Рекомендую для подключения!
1
1
April 6, 2022
Сами всё видите по отзывам. Недопровайдер, а звонишь им в поддержку, классический ответ: «с нашей стороны всё хорошо». Поверьте, у них всегда всё хорошо, настолько, что они даже здесь на отзывы не отвечают.
Если захотите компенсацию за просадки в интернете – у них условие, что у вас не должен работать интернет в течение 72 часов. Удобно, правда? У меня уже на протяжении недели стабильно каждый день с этим убогим провайдером виснет работа, виснут фильмы, виснут игры – всё абсолютно встаёт на стоп.
Подумайте миллион раз, нужно вам такое счастье за 1100 рублей в месяц, + 20000 рублей за подключение этого «чуда». Делать они ничего не хотят и не собираются, судя по всему. Можно было бы поставить отрицательную оценку – поставил бы с преогромным удовольствием.
9
4
August 16, 2023
Долго ждала интернет в деревне Пятница, спасибо что сделали. Связь отличная, поддержка отличная-отвечают быстро и все вопросы решают.
1
1
December 6, 2022
Никогда не подключайте этот ужас. За несколько лет использования этого провайдера, ни разу не было нормального подключения. Скорость не соответствует заявленной. Постоянные сбои. Могут отключить интернет на несколько дней в любой момент, без объяснений. Тех. поддержка ни о чëм, помощи ноль. Худший провайдер из всех, что знаю.
6
3
August 16, 2023
Я живу в деревне Якиманское . Bigtelekom единственный достойный. Интернет с отличной скоростью, лучше здесь нет ничего. Хотелось бы уменьшить плату как в Москве, было бы идеально.
1
1
July 1, 2024
Как можно в 21 веке после оплаты интернета включать его спустя 40-60 минут?
1
August 16, 2023
Хороший провайдер.
Пользуюсь интернетом за городом. Нареканий нет. Тарифы приемлимые.
Рекомендую к подключению.
1
1
February 16, 2023
Два года проблем не имели. А сейчас исчез итернет звонили не могли помочь. Просто сказали если хотите за отдельную плату наш сотрудник приедет и разберётся в чем проблема типа был збой программы . Поэтому и изчез а я должна платить. Ужас.
6
December 1, 2023
Подключили интернет в частном доме. Сначала немного с перебоями работал, сейчас стабильно и хорошо. За несколько месяцев - ни одного сбоя
Раньше пользовались 4G, оптоволокно заметно быстрее по скорости и по скорости отклика
1
December 25, 2021
Очень частые перебои с интернетом, не круто. Сейчас, когда очень многие перешли на дистанционную работу и учебу, внезапное отключение интернета смерти подобно (сталкивалась с эти вот совсем недавно).
Самым неожиданным для меня было то, что если два дня у тебя нет интернета из-за их проблем, ты не можешь никак вернуть деньги, потому что перерасчёт идёт только от 3-х дней его отсутствия. Вы представляете 3 дня без интернета?
Когда связываешься с бухгалтерским отделом, все впорядке, вежливые работники тебе помогают, но когда ты звонишь в тех. поддержку, бывает натыкаешься на грубость и незнание) Неприятно.
"Да, я вижу, проблемы с интернетом. Такая то проблема. Когда будет интернет, не знаю. Что вам делать с этим, не подскажу" - такой ответ вы услышите в большинстве случаев, если позвоните узнать, в чем дело.
Когда нет перебоев, конкретно у меня все работает быстро и хорошо. Это плюс.
У офиса Солнечногорска на двери весит табличка с надписью "Ежедневно", когда по факту офис в выходные не работает. Это вводит в заблуждение и стоило бы исправить.
Ставлю одну звёздочку, к сожалению.
11
1
August 16, 2023
Биг Телеком супер пользуюсь почти год живем на даче !!! При падение дерева был повреждён кабель устранили в течение дня
2
1
August 16, 2023
Рекомендую этого провайдера! Мне скоростной интернет по работе нужен, на данный момент претензий нет, всё чётко работает!
1
1
December 18, 2022
Очень дорогие тарифы. Качество при этом не самое лучшее. Подключение тоже дорогое. Нет понимания за что они берут 3000 руб при подключении. Мы переехали в соседний офис, так нам навязали подключение, обосновав это тем, что провод нужно перекинуть.
4
3
August 16, 2023
Лучший интернет провайдер
Работаю 2 год.
За все это время была одна авария
Восстановили за час.
Есть с чем сравнивать
10/10
1
1
July 28, 2023
Не понимаю всеобщего негодования. За 10 лет пользования отключали интернет только когда в доме электричества не было и когда забыли оплатить до начала следующего месяца. Всегда все работало отлично, интернет стабильный, скачивались файлы быстро, кино не висело. Люди, вы видимо предъявляете завышенные требования, откуда они у вас такие..
Пришлось отключить из-за переезда
4
1
August 17, 2023
Отличный Интернет! Быстрый и стабильный, за 3 года ни одного замечания, всем рекомендую!
1
1
February 22, 2023
Пользуюсь с 2017 года, проблем нет, лучший провайдер, рекомендую! Был опыт с другими, небо и земля, сбоев нет, цена отличная!
5
1
February 5, 2023
Всё классно! Вот только припарковаться сложно, всегда много машин во дворе, да и проезд вдоль здания - узкий.
1
1
March 23, 2022
Талаево 2 частный дом, три дня с интернетом прблемы, а я на удалёнке.21 марта интернет днём был, вечером начал пропадать.22 марта вечером после 18-00 пропал и не вернулся,,тех/поддержка сообщила о своих проблемах извинились.23 марта 8 утра интернета нет, 9 утра интернета нет- тех/поддержка несёт полный бред, в течении моего рабочего дня интернет появлялся и пропадал.Умиляет техотдел, сначало у них всё хорошо, потом проблемы с оборудованием, а потом мне сообщили что в моей деревне электричества нет, ну полный бред.Такого характера затык первый раз, пользуюсь этим провайдером 6 месяцев,решение проблем совсем не профессионально!!!
5
August 16, 2023
Хороший провайдер была проблема написал объяснили что делать все было понятно , не пришлось ждать мастера рекомендую
1
1
August 16, 2023
С 2011 года пользуюсь бигтелеком, перебои бывают куда без них, вроде без интернета не оставался, а так работает и ладно!
1
1
August 17, 2023
Пользуюсь три года. Претензий к качеству нет. Работает все стабильно, скорость хорошая.
1
1
December 17, 2022
Отвратительнейший провайдер!!!Третий день интернет сам по себе выключается,звонишь им, робот говорит,что они в курсе проблемы...связывается с техническим отделом- сброс звонка.Безобразие! Главное деньги им плати,а интернет не обещают.
3
3
July 23, 2023
быстрый интернет,разнообразные тарифы,телевидиние,+возожность подключенияна даче.
4
1
August 23, 2023
Установили интернет в СНТ, за время пользования нареканий небыло, спасибо большое!!!
2
1
August 18, 2023
Обратился для подключения к интернету загородного дома, профессионально проконсультировали, после чего произвели подключение в назначенный срок. Спасибо
1
1
November 14, 2022
А мне нравиться, я лет 6 пользовался в Химках, теперь уже третий год в Солнечногорске. Бывают аварии, но их чинят. И вообще, люди почему то пишут отзывы только когда в все плохо, надо писать и когда хорошо.
3
3
August 16, 2023
Нормальный интернет, техподдержка правда работает не спеша,а так все замечательно.
3
1
September 10, 2023
пользуемся биг- телекомом со дня его появления, хорошие не дорогие тарифы, быстрая служба поддержки
1
August 30, 2023
Интернет супер ребята молодцы работатаю быстро чётко
1
1
November 20, 2022
Самый худший провайдер , каждый 10, 20,30 минут отключается , если есть возможность перейти на другие провайдеров , убегайте , и не думайте даже , деньги им надо платить также как работает интернет , как захочется
6
August 16, 2023
Подключил по акции к Новому году, чтобы можно было смотреть качественное телевидение через интернет. Восемь месяцев - полёт нормальный: ни одной какой-либо сеьёзной проблемы не возникло, всё хорошо работает.
1
August 4, 2022
Зачастую пинг 300 до БЛИЖАЙШИХ серверов, не говорю уже по задержки в несколько секунд до серверов в других странах… ужас… проблема не только у меня, ну и у всех знакомых в одном городе, у которых этот провайдер.. Тех поддержка кормит завтраками и отписками, говоря что проблема в роутере :)
5
August 16, 2023
Подключил недавно, приехали все установили, работает хорошо.
Я доволен всем.
1
1
July 15, 2022
С 14 по 19 июля 2022г, сидеть без интернета , и это в современном мире и век современных технологий, столько дней сидеть без интернета, как так, бежать надо от них и менять провайдера, что в глухой деревне, в лесу что ли... Солнечногорский район , Толстяково!!!
8
2
October 17, 2022
Подключила интернет более десяти лет назад, интернет работает стабильно.Один только раз сгорел роутер после грозы, заменила и теперь все летает. Хороший провайдер, рекомендую.
1
6
May 27, 2024
Отказались по причине плохой работы и обслуживания
March 10, 2023
Лучший провайдер города Солнечногорска! Являюсь их клиентом уже лет 15. Всё устраивает. Рекомендую!
4
1
July 14, 2022
За неделю 4 раза отключался интернет на срок от 12 до 20 часов в д. Мерзлово. Скорость прыгает. Где хваленое оптическое волокно? Где пересчёт стоимости за непредоставленные услуги? Почему не могу дозвониться в поддержку, почему сбрасываете звонок, почему не перезваниваете?
6
January 11, 2023
ЦМИС частный сектор. Два года с Биг Телеком. Работа провайдера устраивает. Сбои быстро устраняются. Спасибо сотрудникам!
2
2
January 9, 2023
Трубку не берут, когда какие-то сбои происходят... Например сейчас, в 04.00 г. Солнечногорск.
P/s
Оперативно устранили через 20 мин. +5 звёзд с двойки.
3
2
August 31, 2022
Большое спасибо техподдержке за терпение и оперативность. Проблему с подключением решили полностью. 40 мин на телефоне висели, всё объяснили пошагово, всё заработало.
4
2
December 23, 2023
Тех.поддержка не порадовала совсем,научите их разговаривать с клиентами.
1
August 16, 2023
Качественно оказывают услуги. Проблем с нетом нет. Всегда на связи.
1