Big Boss Burger
61 отзыв
1 августа 2024
Заказывала бургеры дважды: 18 мая и 19 июня. Всё было отлично.
Посоветовала сестре, она на праздник заказала бургеры 27 июля. И так стыдно за свою рекомендацию мне ещё никогда не было. Во-первых, бургеры все кроме одного были сухие, не вкусные. Во-вторых, когда сестра написала об этом в группе ВКонтакте, у неё сначала запросили номер телефона (как будто для урегулирования ситуации), но не связались, а просто удалили комментарии. Когда она написала о том, что на связь с ней никто не вышел, её просто добавили в чёрный список сообщества. Позорище!
Скриншот заказа сестры, скриншоты из группы в ВК и фотографии бургеров прилагаю.
3
22 июля 2024
Время и дата заказа: 20 июля 2024г в 23:47:21 (мск)
Решили заказать бургеры в этом заведении Big Boss Burger. Итог: совсем не Big, совсем не Boss и далеко не Burger. Заказали два комбо, все 4 бургера выглядели хуже, чем продаются вакумированные бургеры в любом супер маркете. Белая, бледная, сухая, не запеченная булка. Булка не была ни в конвектомате, ни в духовке. С голода я откусила кусок и мне скрутило живот от сырой булки и подгорелой котлеты. Но самое ужасное это то, что работа с клиентами еще хуже самих бургеров. На мою жалобу мне ответили что ничем не могут помочь потому что они ничего не нарушили. Возврат средств осуществить не могут по той же причине. Совершенно ужасное отношение к клиентам, ужасные бледные бургеры, полное не соответствие с картинками на сайте. Даже если произошла ошибка и наш заказ делал повар стажер - средств нам не вернули, вину не признали, извинений не поступило.
1
1 сентября 2024
Недавно посетил данное заведение, чисто, вкусно и главное быстро, на фото красавчик вишнёвый Джанго, очень понравился, однозначно буду приходить ещё😌
23 ноября 2024
Добрый вечер! Услышали рекламу по радио, решили попробовать. На сайте сделали заказ, оплата возможна только при получении. Через несколько минут поступил звонок с просьбой перевести за заказ оплату на личный номер «администратора», сначала я опешила, попросила скинуть ссылку на оплату и q-код, на что девушка мне ответила, что платить я буду не компании, а на личный номер.. если потом что-то пойдет ни так я тоже через личный номер буду решать, в общем сервис не очень. Плюс вопрос -налоги они тоже через личный Сбербанк платят.
21 июля 2024
Очень-очень-оооочень плохо. Заказ оформили заранее на сайте, по итогу везли дольше на 35 минут- и это еще не самое печальное. Самое ужасное то, что когда мы начали доставать бургеры на компанию- совершенно не понятно где чей был этот максимально крошечный, пустой, сухой бургер за 400₽ - 2 было не подписано, а остальные 4 не сходились с составом и внешним видом. Подарочных бургеров , конечно, же тоже не было. Привезли все холодное и по телефону сказали, что мол повар новенький и видимо все напутал- так себе отговорка. Когда оставляешь больше 3000₽ в ресторане, ожидаешь явно не такое разочарование
14 октября 2024
Ужасный уровень доставки, ожидание заказа более 2.5 часов и полная расхлябанность курьера. Как итог отмена заказа и испорченный вечер. Уровень сервиса от оператора, до которой надо еще дозвониться. Из предложенных вариантов исхода - "Давайте попросим курьера не везти вам эти бургеры и сделаем новые". Спасибо ждать еще 2 часа и получить остывшую еду желания не имею!
12 июля 2024
Первое впечатление: Заказали пять бургеров, один из них острый. Внешне они все одинаковые, и совсем не как на их картинках в их приложении. И конечно же они не подписаны, хотя для этого есть специальное место на коробочках. Русская рулетка какая-то.. Доставка опаздала и привезли все комнатной температуры.
Бургеры оказались сухими, с огромной нижней булкой, безвкусными и самый сок в том - на вкус все одинаковые.
Когда они только открылись пробовали там и сок из котлет тёк по рукам, было супер, но с каждым годом все хуже и хуже. Теперь это столовая, где можно заказать всего раз воспользовавшись акциями первого заказа, разочароваться и забыть как о страшном сне.
Одна звезда за салфетки брендированные, больше ничего не заслуживает внимания.
2
9 декабря 2024
Живу вовсе не далеко ,но руки не дотягивались сходить,совсем недавно сходила и сделала выводы. Отличное место! Всё вкусно и быстро. Персонал добрый)))
19 августа 2024
Лучшие бургеры в городе, булки очень мягкие и свежие! В заведении порядок, очень прилично! Интересный дизайн и очень разнообразное меню!
2
16 июля 2024
Разочарована как в бургерах, так и в доставке. Картошка фри не вкусная, не солёная...
Бургеры прям отстой, булка огромная и чёрствая... Начинки - как кот наплакал...
С доставкой тоже беда, было написано 1,5 часа, а по итогу привезли через 3 часа!!!
Серьёзно!?
1
8 декабря 2023
Идеальное место. Приготовили вкусно и быстро, улыбчивый персонал, внутри стильно и тепло. Обычно заказываем доставку, но как прекрасно, что теперь есть заведение в центре города, куда можно забежать вкусно и сытно поесть.
2
3 января 2024
Заказываю здесь бургеры не в первый раз и каждый раз божественно вкусно🤤 Помимо вкусных бургеров, здесь всегда быстрое обслуживание, классный интерьер, вежливый персонал и удобное местоположение 💖
1
22 июля 2024
Не вкусно и очень дорого.
Готовьтесь ждать 30 минут 1 бургер.
Не работают кондиционеры в жару 30 градусов.
Напитки стоят в холодильнике, а холодильник не работает.
Очень плохое место.
1
4 февраля 2024
К сожалению, остались очень разочарованы, так как у ребят огромные проблемы с доставкой и следовательно с работой приложения.
Сделали заказ в приложении к ближайшему времени (в течение часа-полутора). Но в приложении была волшебная несостыковка: «Доставим к 20:00» и «Заказ готов, ожидает курьера, привезем через ~90 мин.», когда на часах уже было 20:30.
«Извините, пожалуйста» от персонала помогло бы, если бы заказ задерживался на 30 минут, а не на 2 часа.
Может быть бургеры и были вкусные, если бы не пережили такое путешествие.
Надеюсь, руководство читает этот отзыв и исправит систематическую ошибку в организации доставки и приложении.
Могу предложить вовсе убрать вашу доставку)))) Судя по отзывам она бесполезная и Яндекс Еда справляется лучше))))
А пока воздержимся от рекомендации, посещения и доставки тем более данного заведения.
2
17 августа 2024
Вкусно готовят, вежливый персонал, оперативная выдача заказов, всегда свежие продукты 👍
3
1 марта 2024
оч классный сервис, веселые интелегентные мальчики! отдельно могу отметить мальчика по имени Тимофей и АРМАН)
А бургеры невероятно вкусные, котлета просто тает во рту и никак нельзя пройти мимо фирменных роялов! Всем кто не еще не пробовал, советую обязательно зайти!!!! А тем, кто уже там кушал, советую сходить еще раз!!!)
3
1
26 октября 2024
Заказали два бургера детям булка ужасно сухая не возможно откусить начинка в бургерах нормальная ну булки просто жесть персонал отзывчивый сделали быстро спасибо
19 января 2024
В данный момент пишу отзыв конкретно по доставке данного заведения. Заказ был оформлен в половину седьмого вечера, было указано время доставки - девять вечера. Два с половиной часа доставки, но ладно, все-таки пятница, подождем. Какой у нас итог: примерно в 8:30 мой заказ был принят курьером, который минут 10 провел на советском 8, а потом еще минут 10 в районе северного вокзала. Но, к моему глубочайшему сожалению, водитель поехал сначала на яблоневую аллею, потом в район улицы менделеева и на данный момент все еще находится там. Я же проживаю на сельме, и немного опешила от того, что мне своего заказа ждать еще +- пол часа, а уже 9:07. И это все в 2024 году, неплохо да? Я позвонила в большом недоумении в их «замечательную» службу поддержки, где я выяснила следующее: ну во-первых, они же уже заказ отдали! Вау, спасибо, то есть ко мне помимо ожидания еды более трех часов она еще и холодной приедет! Класс. «Уважаемый» товарищ на другой стороне телефона меня перебивал, что меня также очень смутило, и в моменте когда я спросила его, считает ли он нормальным доставку еды в три часа (а т.к. сейчас 9:20 а доставщик все еще в районе менделеева - то наверняка больше буду ждать), он мне ответил следующее - если бы я заказала на яндекс еде, то тогда бы ко мне еда приехала быстрее. Я же могу дать желающим заказать доставку в данном заведении другой совет - закажите в другом месте, если не хотите оказаться в моей ситуации. После я поняла, что кроме хамства я от молодого человека по ту сторону от телефона не дождусь, я поблагодарила его за столь бесполезный разговор и попрощалась. Я все прекрасно понимаю - пятница, заказов много. Но вам самим, уважаемое заведение, не кажется такая ситуация достаточно плачевной? Доставка более трех часов! По хорошему я могу просто взять и не открыть курьеру дверь. Но я так делать не буду, потому что я уважаю чужой труд и прекрасно понимаю, что курьер в данной ситуации никоем образом не виноват. Жалко нельзя 0 звезд поставить. К слову, еще 5 минут и заказ я буду ждать ровно 3 часа, а курьер все также находится в районе улицы менделеева, пока я все еще ожидаю свой заказ в районе сельма. Заказывать здесь больше не буду, желание от вашего чудного сервиса абсолютно пропало. Надеюсь дождусь заказ сегодня, а то боюсь усну и бедный курьер зря сюда поедет
2
1
6 июня 2024
Четверг, вечер, в заведении, только 2 человека (я и супруга). Один заказ на 2 бургера и мохито, делали 30 минут,когда позвали отдавать заказ - я спросил, а где мохито, на что мне ответили, что мохито делает администратор, которая просто ушла с подружками посидеть в комнату на второй этаж, но самый апофеоз в том, что когда сели с бургерами за стол, обнаружили на булочке плесень.
Один единственный плюс, что не было проблем с возвратом
3
2
22 июля 2024
Назовите бургер «биг босс Абу-Даби»
Классное место, приветливые и клиентоориентированные сотрудники
Спасибо
29 ноября 2023
Классное заведение, очень советую, в меню есть на любой вкус еда, так еще и названия позиций прикольные) я заказывала комбо "Сид и Ненси"))) к слову, вкусно, лично мне там нравится больше чем в маке)
11 февраля 2024
Делал заказ бургеров с доставкой, первый пробный раз.
Доставка достаточно быстрая, не смотря на то, что было воскресенье, красивая фирменная упакова, все привезли горячим.
Я как любитель тестировать бургеры в нашем городе остался доволен, все было очень даже вкусно, поэтому остался приятно удивлен. Буду заказывать еще обязательно. 💪💪🤗
1
16 ноября 2024
Уютное кафе, нормальный кофе. Приветливый персонал. Центр города.
13 июля 2024
Всё было очень вкусно, персонал хороший даже музыку специально включили,подарок сделали картошку фри видимо первым покупателем всегда так.
1
10 сентября 2024
Это ужасный сервис. Доставка не работает. Ожидаемое время заказа превысило все нормы. Обидно, что решили сделать заказ в этом заведении.
7 января 2024
Ужасное обслуживание, заказали через приложение на время, приехали с области специально за вашими бургерами, сказали ждать еще 30 минут .. Подождали, сказали ждать еще 20, что за отношение? Заказ был сделан заранее, на него наплевали. Работники выходят курить, когда люди ждут. Испортили все настроение да еще и голодными оставили.
Девушка за кассой принесла извинения, а смысл?
Я понимаю что бывает большое количество заказов, но не на полтора часа же ?!
Спасибо за испорченный вечер
3
1
20 сентября 2024
Ужасное обслуживание, долго ждать, в итоге приносят абсолютно другой заказ, антисанитария, кофе вообще нет, коктейли тёплые
28 ноября 2023
Все вкусно, здорово 🙌
Персонал приветливый , это не мало важно👌
Поели бургеров и твистов , очень сытно
В заведении очень чисто 👌
3
13 февраля 2024
Просто Суппер!!! Самое круттое заведение!!!))) Нет слов одни эмоции!!! Персонал любезный, дружный, сплаченный, отзывчивый, короче фантастика, почти каждый день там бываю))))
2
22 ноября 2023
Очень понравилось заведение, оформление классное, дерзкое , а бургеры вообще - вкуснота! Ассортимент большой бургеров, размер тоже есть в двух вариантах, поменьше и побольше!) придём снова🔥🔥🔥
3
9 августа 2024
Очень сочные и вкусные бургеры,отдельное спасибо Повару!
2
22 ноября 2023
Не первый раз заказываем доставку в данном заведении - всё быстро происходит, минута в минуту (даже раньше) и курьер уже у нас!)
лояльный и вежливый пкрсонал - учитывают все пожелания
к еде вопросов также нет: всё свежее и вкусное
2
26 января 2024
Заказ привезли через 3 часа, вместо обещанного часа. Курьер колесил с нашим заказом по всему городу. В итоге все остыло, размякло и стало черствым, есть было невозможно. Крайне не рекомендую. С каждым разом всё хуже и хуже. Больше заказывать не будем.
1
2
15 ноября 2024
Грязные столы, вонючие туалет, догоняют вкусочка , булки не свежие.Пишу чтоб вы не ухудшались.
13 декабря 2024
Брали бургеры во вторник 10.12.24, как итог уже третий день лежу с серьёзным отравлением после них.
12 января 2024
Испортили картошку, заказывал в начале декабря месяца, бургеры были бомба, вкусно и сочно, а картошка как пережареный сухарь и то сухарики будут вкуснее, чем то что я кушал, будто доски... Отвратительно.
10 ноября 2024
Очень сочно, очень вкусно! Девушка админ 🔥🔥🔥
25 июля 2024
Отличные бургеры, самые вкусные в городе.
Персонал очень приветлив и клиентоориентирован, особенно сегодня
1
3 января 2024
Безумно приятно знать, что есть место, куда ты модешь прийти и тебя ничего не разочарует. И вкус и атмосфера 10/10
Спасибо!!!
21 октября 2023
Вкусно, быстро, лучшие бургеры. Девушка принимая заказ посоветовала и реально все бургеры были просто вышка
1
27 февраля 2024
Бургеры вкусные, но булки не поджареные, большой выбор, если мало людей, отпускают быстро.
2
25 августа 2024
Спасибо, всё очень вкусно
26 января 2024
Удобная локация , быстрое обслуживание , интересные бургеры .
3
13 декабря 2023
Одни из самых вкусных бургеров в Клд) Но, как мне показалось, они стали немного меньше..Или это аппетит стал больше э😄
20 июня 2024
Самый обычный бургер с самым обычным вкусом по заоблачной цене 2/5
18 ноября 2023
Очень вкусные бургеры!! Свежие, сочные 😍 определенно буду заказывать еще
1
21 мая 2024
Лучшая бургерная в городе.
Бургер Большой Луи - one love 😊
18 января 2024
Такое себе, колики кишечника присутствовали, есть лучше дома, все валится из бутерброда и вытекает.
21 декабря 2023
Очень вкусный, сочный, так брызгает, а картошечка какая вкусная
Советую всем!!!
23 июля 2024
Бургер с волосами, вкусняшеа
1